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Olá! Somos o Hub Internacional de CRM da Monks, e estamos com vagas para expandir o time! 

Como Senior Salesforce Core Consultant (Sales + Service Cloud), você contribuirá com uma sólida experiência técnica para oferecer soluções de ponta baseadas em Salesforce Core (Sales + Service Cloud) à nossa base global de clientes. Essa função é essencial dentro do nosso time global de CRM e Salesforce, sendo responsável por liderar as tomadas de decisão técnicas do projeto, a configuração e a implementação de soluções propostas, utilizando especificamente o Sales Cloud e o Service Cloud.

Você transformará requisitos de negócio dos nossos clientes em soluções tecnológicas precisas, eficientes e confiáveis, colaborando com equipes globais multifuncionais, canais de vendas e gerentes de projeto.

Se você gosta dessa área de trabalho, essa vaga pode ser sua!       

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

Em suas atividades diárias como Senior Salesforce Core Consultant, você será responsável por:

• Liderar implementações: Conduzir a implantação, personalização e otimização de ponta a ponta das funcionalidades de Salesforce Core, com foco principal em Sales Cloud e Service Cloud.
• Arquitetura de soluções: Traduzir necessidades de negócios de alto nível em arquiteturas técnicas escaláveis, robustas e confiáveis.
• Colaboração global: Trabalhar em estreita colaboração com clientes internacionais e equipes multifuncionais nos EUA, Canadá, Brasil e Índia, alinhando-se aos cronogramas e rotinas globais dos projetos.
• Apoio às vendas e ao crescimento: Dar suporte às iniciativas de vendas para identificar novas oportunidades de negócios, ajudar a definir escopos de trabalho, compartilhar insights sobre a plataforma e contribuir para o crescimento de nossa prática em CRM e Salesforce.
• Gestão de Pessoas e Liderança: Oferecer orientação técnica, suporte e mentoria aos membros da equipe, promovendo uma cultura de aprendizagem e desenvolvimento contínuos. Pode ser responsável pela gestão direta de pessoas, fornecendo feedbacks de desenvolvimento e mentoria de acordo com a estrutura atual da equipe.
• Integração de Sistemas: Colaborar com equipes de dados e análise para projetar soluções integradas, conectando o Salesforce a ecossistemas técnicos mais amplos dos clientes.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Trabalhando na área, é esperado que você tenha:

• Fluência na comunicação verbal e escrita em inglês é essencial para interagir efetivamente com stakeholders globais e clientes internacionais.
• Disponibilidade para trabalhar no fuso horário EST quando necessário de acordo com os projetos.
• Certificações ativas em Salesforce (por exemplo, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant, Platform Developer, entre outras).
• Experiência técnica prática na plataforma Salesforce, tendo histórico comprovado de implementações de ciclo de vida completo e liderança técnica utilizando: Salesforce Sales Cloud e Salesforce Service Cloud.
• Conhecimento de integração: Forte familiaridade com arquiteturas de integração, estruturas relacionais de dados e APIs padrão (SOAP/REST).
• Histórico de trabalho independente para conduzir projetos complexos até a conclusão em um ambiente dinâmico.
• Excelentes habilidades interpessoais com capacidade de articular claramente abordagens técnicas e apresentar soluções para desafios críticos de negócios.
• Mentalidade analítica com fortes habilidades de resolução de problemas e a assertividade necessária para definir os objetivos do projeto.

Diferenciais:

• Experiência sólida em vendas consultivas ou pré-vendas (pre-sales) de serviços de marketing e tecnologia.
• Experiência prática com Salesforce PSA (Professional Services Automation / Certinia).
• Experiência prática com implementação de outras nuvens do Salesforce, como Data Cloud (Data 360), Agentforce, MC Advanced, MC Next, entre outros.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

O Que Oferecemos 🧡

• Crescimento profissional internacional: Amplie seus conhecimentos em um ambiente global altamente dinâmico, oferecendo soluções de alto impacto para diversos mercados internacionais.
• Conexões globais: Colabore diretamente com marcas globais, profissionais do setor e equipes internacionais ao redor do mundo.
• Ambiente de trabalho inclusivo: A Monks é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades e acolhe e incentiva a inclusão.

Aqui na Monks, apoiamos e valorizamos nossas pessoas não apenas com excelentes benefícios, mas também priorizando o bem-estar e o desenvolvimento!

• 💳 Cartão flexível de Vale Refeição e Alimentação;
• 🏥 Plano de saúde;
• 🦷 Plano odontológico;
• 💻 Flexibilidade de horário e local de trabalho;
• 🏠 Auxílio home office na folha de pagamento (independente se o modelo de trabalho for híbrido ou 100% remoto);
• 👶 Auxílio creche mensal para pessoas que possuem filhos(as) de até 5 anos e 11 meses de idade;
• 🏋️ Acesso a diversas academias em plataformas;
• 🎈 Day off de aniversário sem descontos salariais;
• 💟 Licença parentalidade de 180 dias para pessoa gestante e licença parentalidade de 30 dias para pessoa não gestante;
• ♿ Auxílio Parentalidade Atípica para as pessoas cuidadoras que possuem filhos(as) com deficiência ou neurodiversidade;
• 🧘 Plataformas de saúde e bem-estar físico e emocional;
• 💼 Consultoria gratuita para auxílio nos temas de Assistência Social e Psicológica, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira;
• 🌱 Redução no custo da conta de luz por meio de fontes renováveis;
• 🎭 Carteirinha do SESC (Serviço Social do Comércio) gratuita que proporciona acesso à cultura, educação, saúde, esporte, lazer e assistência;
• 🎒 Parcerias com instituições de ensino;
• 📚 Nosso time de Talent Development está pronto para te ajudar na busca pelo conhecimento e desenvolvimento, para que você siga crescendo aqui dentro;
• 🤝 Grupos comunitários para se integrar, trocar experiências e fazer parte dessa cultura incrível.

Esses benefícios podem sofrer alterações no momento da admissão.

LGPD Monks

Nós da Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe. 

Ficou dúvida ou tem interesse em saber mais, basta ler as nossas políticas de privacidade. 

🚨 Alerta de golpe! - Vagas falsas

Fomos informados que estão utilizando o nome da Monks para divulgar vagas falsas pelo WhatsApp e/ou Telegram. Reforçamos que todas as nossas comunicações realizadas via WhatsApp serão formalizadas via e-mail através da plataforma da Gupy, com os dias e horários que entraremos em contato.

Desconfie de qualquer outra forma de abordagem!

Repudiamos todas e quaisquer tentativas de golpe e ressaltamos a importância de verificar a veracidade das informações fornecidas por qualquer contato antes de compartilhar seus dados pessoais.

Caso seja abordado, não compartilhe informações e entre em contato conosco através de nossos meios de contato oficiais.

Nossos canais oficiais de contratação são: https://brmonks.gupy.io/ e https://monks.com/careers

About Monks 

Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4 Capital plc. With a legacy of innovation and specialized expertise, Monks combines an extraordinary range of global Marketing and Technology Services to redefine how brands interact with the world. Through Monks.Flow, its flagship AI ecosystem for marketing orchestration, Monks transforms marketing into a growth engine, collapsing timelines and connecting brands to culture in real time. By deploying bespoke intelligent agents across disciplines and delivering culturally relevant, high-impact creative and digital solutions, Monks solves key critical business challenges across the entire brand enterprise to help brands sustain long-term impact.

Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services, ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization, Monks was also awarded Business Intelligence Group’s 2025 Excellence in Artificial Intelligence Award in both the Organizational and AI Product categories. As a trusted partner to cutting-edge innovators in tech, Monks earned titles such as Optimizely Experimentation Partner of the Year (2025), runner-up for the Adobe Firefly Partner Award (2024), and Workato’s AI Visionary Customer Impact Award (2024). Additionally, Monks achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.

We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.