Account Supervisor

Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process. While Monks may contact potential candidates via LinkedIn, all applications must be submitted through our official website (monks.com/careers).

Funções e Responsabilidades

Você gerenciará projetos criativos digitais ágeis em escala regional.
Fará a ponte entre nossos líderes de clientes e as equipes para garantir que a MediaMonks cumpra cada etapa (milestones) com excelência.
Ajudará a gerenciar o processo e a conclusão de múltiplos projetos simultâneos, coordenando a entrada e saída de demandas das nossas equipes de Conteúdo, Criação, Redação, Design e Animação (nossos "Monks").
Parte do seu trabalho é equilibrar recursos e carga de trabalho: seu planejamento e coordenação são fundamentais para entregar projetos dentro do prazo.
Você garantirá que os prazos sejam cumpridos e sinalizará antecipadamente aqueles que não forem viáveis.
No dia a dia, você passará briefings para os membros da equipe sobre os objetivos de entrega e manterá os stakeholders informados sobre o progresso dos projetos.
Você irá agendar, acompanhar e priorizar tarefas, garantindo que os "Monks" certos estejam disponíveis para fornecer ao nosso cliente um fluxo constante de trabalho.
Também avaliará "o bom, o mau e o feio" dos projetos finalizados para melhorar nossos processos e fluxos de trabalho.

Habilidades Específicas com o Cliente

Responsável por trabalhar diretamente com nosso cliente principal, garantindo que nosso trabalho supere as expectativas.
Receber briefings e sintetizá-los, compreendendo totalmente as solicitações.
Receber feedback, compreendê-lo e traduzi-lo para a equipe interna, questionando o cliente se necessário para entender a origem do feedback.
Conhecer a situação de negócio do cliente.
Ser capaz de montar apresentações e defender as ideias da agência.
Envolver-se para entender completamente a estratégia do cliente.

Requisitos

Buscamos alguém que seja um excelente gerente de projetos, com habilidade para gerir o relacionamento com clientes.
Habilidades organizacionais impecáveis, com foco em projetos do início ao fim.
Gestão de expectativas tanto para o cliente quanto para as equipes internas.
Conhecimento em gestão de lançamento de campanhas de anúncios digitais (Ads).
Capacidade de compreender folhas de especificações técnicas (spec sheets).
Comunicação proficiente — capaz de fornecer atualizações claras sobre o desenvolvimento dos projetos e descrever problemas e ações necessárias.
Sólidas habilidades de escopo, que se traduzem em estimativas precisas de tempo e recursos.
Familiaridade com a (pós)produção de filmes, imagens e ativos de animação para mídias sociais.
Inglês Intermediário Superior — você se sente confortável se comunicando em inglês (escrito e falado).

Diferenciais (Nice-to-haves)

Experiência na indústria de cosméticos;
Experiência lidando com estratégias baseadas em dados (data-driven).

#LI-LD1

About Monks

Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4 Capital plc. With a legacy of innovation and specialized expertise, Monks combines an extraordinary range of global Marketing and Technology Services to redefine how brands interact with the world. Through Monks.Flow, its flagship AI ecosystem for marketing orchestration, Monks transforms marketing into a growth engine, collapsing timelines and connecting brands to culture in real time. By deploying bespoke intelligent agents across disciplines and delivering culturally relevant, high-impact creative and digital solutions, Monks solves key critical business challenges across the entire brand enterprise to help brands sustain long-term impact.

Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services, ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization, Monks was also awarded Business Intelligence Group’s 2025 Excellence in Artificial Intelligence Award in both the Organizational and AI Product categories. As a trusted partner to cutting-edge innovators in tech, Monks earned titles such as Optimizely Experimentation Partner of the Year (2025), runner-up for the Adobe Firefly Partner Award (2024), and Workato’s AI Visionary Customer Impact Award (2024). Additionally, Monks achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.

We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.