¿Necesitas Ayuda? Pídela: 5 Casos en los que Agencias In-House Trabajaron con Socios

La cantidad de empresas que están llevando a cabo sus trabajos creativos a nivel interno está creciendo. Entonces, ¿por qué tantas de ellas continúan trabajando con agencias externas?

A pesar del aumento de negocios volviéndose in-house, alrededor del 77% de ellos continúa trabajando con socios externos. Aunque esto pueda sonar contradictorio, el apoyo externo no está fuera de este panorama nuevo—al contrario, la relación de negocios ha cambiado. Desde reducir costos hasta impulsar la interacción, el alcance global y el tiempo de entrega, hay muchas razones por las que las agencias in-house están buscando ayuda externa.

Necesitan conocimiento digital.

El año pasado, más de la mitad de los ingresos de las agencias en EE.UU. vinieron de trabajos digitales. Lo que significa que el crecimiento explosivo de las plataformas y los datos pueden causar retos para algunos equipos internos que están intentando cumplir sus ambiciones creativas a nivel digital.

Imagina que publicaste información increíble en un reporte. Hay algunas cosas muy buenas en él, particularmente para un público más joven, pero hay un problema—la gente joven normalmente no tiene la paciencia para leer un reporte. Es por eso que Prudential nos pidió ayuda para replantear su reporte titulado “El Millennial de 80 Años”, volviéndolo un atractivo test de aptitudes digital e interactivo.

“Crear una experiencia nos dejó plantar esa idea en la mente de los millennials en una manera mucho más impactante que simplemente darles los resultados de nuestro estudio”, dijo Niharika Shah, VP y Directora de Brand Marketing & Advertising en Prudential. Además del test digital, creamos un brazo con una impresora 3D que construía un panorama explorable, también en 3D, de los futuros de los participantes.

Buscan una perspectiva global.

Un obstáculo que enfrentan las marcas globales es personalizar su mensaje para audiencias locales a nivel global. El 67% de equipos internos operan desde un sólo lugar central, haciendo que sea difícil cumplir con las necesidades de las comunidades locales a través de un mensaje culturalmente relevante. Las organizaciones con oficinas y talentos globales pueden, entonces, brindar una perspectiva muy necesaria a la hora de llegar a diferentes públicos a nivel mundial.

Pocas cosas unen al mundo como el fútbol, así que cuando Adidas quería construir una plataforma e-commerce para diseñar uniformes personalizados para equipos, su equipo creativo requirió de un socio que entienda los diversos mercados globales que disfrutan del deporte. Nuestra plataforma abrió primero para mercados Europeos y ahora se está lanzando en otros mercados a nivel global — tan sólo uno de los muchos proyectos localizados en los que hemos colaborado con la marca.

Quieren reducir costos.

Los costos son un gran obstáculo para las empresas, y muchas veces es lo que hace que busquen internamente: el 46% de las agencias internas mencionaron la reducción de costos como uno de los mayores beneficios en comparación con trabajar con recursos externos. Pero, según Wayne Barringer, Director de Servicios Creativos en Boeing Co., “las agencias externas tienen superpoderes”—y uno de esos poderes es extender muchísimo el valor de tu dinero.

Un ejemplo de cómo las agencias internas pueden reducir costos es con los recursos a escala. Este es un proceso y marco de referencia para desarrollar contenido dinámico hecho especialmente para varios tipos de usuarios específicos, incluyendo mercados locales, a un costo reducido. Lo que distingue a este proceso de las localizaciones típicas es que la tropicalización se prioriza en vez de tratarla como algo secundario. Para otra campaña global de Adidas, pudimos brindar campañas de email para 25 mercados locales en 15 idiomas usando este método de la tropicalización.

Necesitan trabajo de calidad—y rápido.

Muchas empresas buscan realizar trabajos internamente para poder hacer entregas con más rapidez. Eso significa que las personas con quienes trabajan deben tener tiempos igual de rápidos, particularmente en la fase de producción de su campaña, lo cual requiere un uso inteligente de recursos y una sabiduría técnica.

Made for Digital ayudó a Hunkemöller a reducir costos en tiempo y finanzas (sin saltar pasos) para su campaña Bra Party, usando un proceso de producción integrado. Esto le dio la posibilidad a Hunkemöller de crear 118 entregables diferentes para varias plataformas (TV, papel, radio y redes sociales) con tan sólo un presupuesto de producción y una filmación. Ya que la campaña viviría en todo el mundo, Made for Digital incluyó distintos sets y modelos para moldear fácilmente el contenido a lo largo de varios mercados. Como te podrás imaginar, esto no implica sólo recursos de producción sino también una programación muy astuta.

Quieren más consejos o respaldo.

Uno de los servicios más importantes que los socios externos le proveen a equipos internos es la estrategia de campaña. Mientras que los equipos internos conocen sus marcas mejor que nadie, un apoyo de afuera puede dar una perspectiva diferente que ayuda a las empresas a deshacerse de nociones preconcebidas, ver cuáles son los obstáculos que podrían enfrentar y ayudarlas a entregar en base a las expectativas de su audiencia.

Esto es porque las agencias externas tienen la experiencia y el conocimiento producto de haber trabajado con una variedad de proyectos, mercados y empresas. Por eso es que las agencias internas pueden ganar mucho al acceder a esa experiencia: una organización estratégica puede medir tu madurez digital y luego encontrar las soluciones pertinentes que cumplan con tus necesidades. De ahí, una agencia externa puede proveer consejos y liderazgo a la hora de ampliar ese ecosistema.

Está claro que las agencias internas tienen sus propias fortalezas: una comprensión clara de la marca, costos operacionales reducidos, tiempos de entrega más rápidos, etc. Con ayuda externa, estas agencias internas pueden potenciar ese trabajo genial que hacen sin demorar los tiempos de producción ni agregar demasiados costos. Nosotros, los Monks, estamos aquí para ayudar a que los demás puedan estar tranquilos, así que ese plan nos gusta mucho.