3 Möglichkeiten für FMCG-Marken, sich zu differenzieren

Für ein Unternehmen ist es schwer, aus der Masse herauszustechen, aber die Markendifferenzierung kann für schnelldrehende Konsumgüter (FMCG) eine besondere Herausforderung sein. Wie kann sich eine solche Marke differenzieren, wenn die Verbraucher das Gefühl haben, dass es kaum Unterschiede zwischen dem Angebot der Marke und dem der Konkurrenz gibt?

Selbst große Unternehmen haben Schwierigkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben, sei es durch die Differenzierung ihrer Untermarken oder durch den jüngsten Anstieg kleinerer, technikaffiner Direktvertriebsunternehmen. Im Kern geht es bei der Markendifferenzierung jedoch darum, die Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe zu verstehen und zu berücksichtigen und dann Ihre Botschaften auf diese Bedürfnisse abzustimmen. Durch die Entwicklung einer Inhaltsstrategie, die die Anliegen Ihrer Zielgruppe direkt anspricht, kann sich Ihre Marke besser positionieren, um deren Aufmerksamkeit zu gewinnen und zu halten - und hoffentlich eine dauerhafte Verbindung mit ihnen aufzubauen. Hier sind drei einfache Strategien, mit denen sich FMCG-Marken erfolgreich profiliert haben.

Unterstützen Sie Hub- und Hygiene-Inhalte mit Nutzerforschung

Eine der effektivsten Möglichkeiten, mit der Entwicklung einer Content-Strategie zu beginnen, ist die Unterstützung von Hero-, Hub- und Hygiene-Content. Hero-Content ist das Herzstück, mit dem Sie ein weites Netz auswerfen und eine große Anzahl von Besuchern anziehen - denken Sie zum Beispiel an TVCs. Hub- und Hygieneinhalte werden jedoch immer wichtiger, da Marken immer mehr Inhalte über alle digitalen Kanäle hinweg benötigen, um neue Leads zu qualifizieren oder die Relevanz in den Köpfen der Zielgruppen zu erhalten. Um sicherzustellen, dass Hub- und Hygieneinhalte für Ihre Kunden relevant sind, sollten Sie zunächst untersuchen, welche Art von Informationen sie suchen und welche für sie am wichtigsten sind.

Werden Sie persönlich mit Influencern

Die Zusammenarbeit mit Influencern ist eine weitere großartige Möglichkeit für Marken, sich von der Masse abzuheben, insbesondere durch die Unterstützung einer bestimmten Community - oder sogar einer Handvoll von Communities - für eine gezielte, aber dennoch breitere Ansprache. Als Unilever mit seinem Skip-Waschmittel seine Liebe zu feinen Stoffen zelebrieren wollte, wusste man, dass Mode-Influencer und ihre Fans am besten an den Feierlichkeiten teilnehmen würden.

In Zusammenarbeit mit +Castro und Google Zoo bauten wir den Skip Smart Mirror: einen Hightech-Spiegel, der in einem High-End-Einzelhandelsgeschäft installiert wurde und die Begeisterung der Benutzer beim Anprobieren neuer Outfits maß. Wenn ein Outfit genug Begeisterung bei der Trägerin auslöste, konnte sie es mit nach Hause nehmen, was in einem unterhaltsamen Event gipfelte, das von den Eingeladenen dokumentiert wurde, um es auszuprobieren. Skip lud insbesondere Modeblogger ein, den Spiegel und verschiedene Outfits auszuprobieren und diese Erfahrung mit ihren Communities zu teilen. Die daraus resultierenden Inhalte ähneln dem Trend zu "Haul"-Videos oder Rezensionen, mit denen Influencer das Vertrauen ihres Publikums gewonnen haben.

Und das ist ein wichtiger Punkt: Jedes Erlebnis, das für die Zusammenarbeit mit Influencern entwickelt wird, sollte gut zu den bestehenden Inhalten passen, die sie produzieren, und der Marke helfen, eine authentischere Beziehung zum Publikum aufzubauen. Wenn Sie Ihr Zielpublikum wirklich verstehen und auf die Arten von Inhalten und Verhaltensweisen eingehen, auf die es reagiert , kann dies Ihrer Marke einen Hauch von Glaubwürdigkeit verleihen.

Aufbau von Vertrauen und Identifikation durch Repräsentation

Eine der wichtigsten Möglichkeiten für Marken, sich von der Konkurrenz abzuheben, besteht darin, ihr Marketing zu diversifizieren, um eine stärkere Integration zu erreichen. Bevor man sich jedoch mit dieser Methode der Differenzierung befasst, sollte man sich darüber im Klaren sein, dass das Ziel, inklusiver und vielfältiger zu werden, nicht als einmaliger Trick betrachtet werden sollte, um sich bei den Kunden beliebt zu machen. Vielmehr sollte es für Ihre Marke eine Gelegenheit sein, ein echtes kulturelles Engagement einzugehen, um Ihr Publikum besser zu repräsentieren.

Eine Marke, die alle Register für eine vielfältige Kampagne gezogen hat, ist Johnson & Johnson. Für den Relaunch der Marke Johnson's Baby benötigte das Unternehmen Ergebnisse, die eine Vielzahl von Familien aller Nationalitäten in den 15 von der Marke unterstützten Märkten abbilden. Das ist keine einfache Aufgabe - wie kann man die Zielgruppe genau darstellen, ohne zu kurz zu kommen? Johnson & Johnson brauchte also einen Produktionspartner, der den Prozess optimieren und die Anforderungen mit einem einzigen Budget erfüllen konnte. Das Ergebnis war eine Bibliothek mit mehr als 2.000 Inhalten, die für verschiedene Kanäle maßgeschneidert wurden und auf verschiedenen Märkten kombiniert werden konnten. Die Vielseitigkeit der Assets gewährleistete einen langfristigen Wert für die Marke, der über die bloße Unterstützung der Kundenbeziehung hinausging.

Während die Markendifferenzierung für FMCG-Hersteller eine große Herausforderung zu sein scheint, haben Verbesserungen in der Technologie den Raum für jede Marke geschaffen, um eine enge Verbindung mit einer Verbraucherbasis herzustellen. Von der Nutzung von Social Listening, um ihre Inhalte besser auf reale Nutzeranliegen abzustimmen, über die Unterstützung von Communities bis hin zur genaueren Darstellung von Marktdemografien gibt es verschiedene Möglichkeiten, wie Marken mit ihren Zielgruppen in Kontakt treten können.