Eine maßgeschneiderte Lösung für eine häufige kreative Herausforderung

Viele Marken machen sich Gedanken darüber, wie sie qualitativ hochwertige, skalierbare Inhalte in einem immer schnelleren Tempo produzieren können. Die Herausforderung dabei ist eine doppelte. Erstens müssen Marken in der Lage sein, eine enorme Menge an Inhalten zu produzieren, um ihre Botschaften auf bestimmte Segmente ihrer Zielgruppe zuzuschneiden. Zweitens erfordert die Produktion dieser Inhalte oft das Navigieren zwischen verschiedenen Parteien und Anbietern in verschiedenen Märkten - jeder mit seinen eigenen speziellen Anforderungen oder einem differenzierten Verständnis seiner Zielgruppe.

In meiner Zeit bei MediaMonks haben wir unseren Kunden geholfen, die Ressourcen und Talente zu finden, die sie brauchen, um relevant zu bleiben. Aber hin und wieder kommt es vor, dass eine einzigartige Situation auftritt, die alle Beteiligten vor Herausforderungen stellt und uns dazu anspornt, weiter zu gehen und Wege zu finden, um schneller bessere kreative Ergebnisse zu erzielen.

Eine Gelegenheit zur Effizienzsteigerung erkennen

Kürzlich arbeiteten wir mit einer globalen Automobilmarke und ihrer engagierten Agentur zusammen, um dynamische Werbebanner für drei ihrer Märkte zu entwickeln und zu animieren. Die Aufgabenstellung war auf dem Papier einfach: Animation von Bannern mit 15 Variationen, die mit jeder weiteren Phase der Kampagne skaliert werden sollten. Wir machten uns an die Arbeit und schickten die Ergebnisse zur Überprüfung.

Aber es gab einen Haken: Ein Markt verlangte einen rechtlichen Haftungsausschluss auf den Bannern, der vorher nicht erwähnt worden war. Dies ist eine häufige Situation, insbesondere für globale Marken, deren regionale Niederlassungen ihre eigenen Richtlinien und besonderen rechtlichen Anforderungen haben. Dennoch müssen sie den globalen Markenstandards entsprechen. Diese Gratwanderung zwischen lokaler Marktrelevanz und globaler Markenkonsistenz macht es oft schwierig, alle Beteiligten auf einen Nenner zu bringen, so auch bei diesem Projekt.

Wir haben die Ergebnisse erfolgreich überarbeitet, aber die Fehlkommunikation führte zu einer längeren Lieferfrist - keine ideale Lösung für die Agentur oder ihren Kunden. Und das bei nur 15 Varianten! Der Kunde erkannte das Potenzial der dynamischen Kreativität und beschloss, die Anzahl der Variationen auf über 65.000 zu erhöhen, und zwar für 8 Märkte und Sprachen. Es war offensichtlich, dass wir eine Änderung vornehmen mussten, um einen solch massiven Sprung zu bewältigen.

Dieses Szenario dürfte vielen Marken nur allzu bekannt vorkommen, vor allem angesichts der zunehmend zersplitterten Partnerlandschaft. In diesem Fall lag das Hauptproblem nicht bei unseren Kunden, sondern bei den Kommunikations- und Liefermethoden, mit denen die einzelnen Interessengruppen zusammenarbeiteten. Dies inspirierte uns dazu, stattdessen eine spezielle CMS-Plattform zu entwickeln, die es dem Kunden ermöglicht, Banner selbst zu erstellen, zu überprüfen und zu genehmigen und dabei effizienter zu arbeiten.

Ausgewogene Ziele der Interessengruppen für eine gesündere Zusammenarbeit

Hat dieser Schritt unsere Rolle im Projekt nicht obsolet gemacht? Nicht wirklich - selbst als Anbieter ist das Versprechen der Partnerschaft kein Lippenbekenntnis, das wir unseren Kunden in Verkaufsgesprächen geben; es ist ein Konzept, das uns hilft, eine bessere Qualität der Arbeit schneller zu erreichen. Bei der Implementierung des CMS haben wir dies erreicht, indem wir unseren Hut als Bannerersteller gegen den als Plattformersteller eingetauscht und die Kontrolle über die Produktion an unsere Kunden zurückgegeben haben.

Bei der Entwicklung der neuen Plattform unterstützte unser Rich-Media-Team weiterhin die laufenden Anfragen des Kunden, während das Plattform-Team die Anforderungen an die Assets ausarbeitete und den besten Ablauf für die Auslieferung entwarf. Während unserer Beteiligung an den Kampagnen gewannen wir ein klares Verständnis der Arbeitsweise des Kunden und konnten diese Erkenntnisse nutzen, um ein reibungsloses Nutzererlebnis auf der Plattform zu schaffen. Der herkömmliche Produktionsprozess erforderte eine enge Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten: den Bannererstellern, der Überprüfung durch den Kunden und der Medienagentur. Mit unserer Plattform sollten diese Schritte in eine Reihe von Aufgaben mit geringer Komplexität umgewandelt werden, die nicht nur schneller, sondern auch kostengünstiger sind.

Eine neue Partnerlandschaft ermöglicht bessere Produktionsmethoden

Um dem kritischen Bedarf an vielfältigen und ständig verfügbaren Inhalten gerecht zu werden, muss der richtige Partner in der Lage sein, sich an Produktionsprobleme anzupassen, sobald sie auftreten, indem er kreative Lösungen implementiert. Ohne unsere umfassende Erfahrung bei der Entwicklung und Umsetzung von Plattformen wären wir bei einem solchen Wechsel wahrscheinlich nicht so erfolgreich gewesen.

Es ist wichtig, dass Marken über die Tools und Ressourcen verfügen, die sie benötigen, um eine größere Kontrolle über die kreative Produktion zu behalten - vor allem, wenn so viele Marken versuchen, ihre kreative Arbeit so effizient wie möglich intern zu erledigen. Das alte Sprichwort "Wenn du einem Mann das Fischen beibringst..." trifft hier sicherlich zu, und diese Plattform dient als ein kleiner Schritt innerhalb einer größeren Initiative für unseren Kunden, seine Fähigkeiten intern aufzubauen.

Unsere Plattform ist organisch aus einem spezifischen Kundenbedarf heraus gewachsen und wurde maßgeschneidert, um den einzigartigen Arbeitsablauf des Kunden zu unterstützen. Wir arbeiten zum Beispiel daran, Kommentierungs- und Tagging-Funktionen hinzuzufügen, um die Kommunikation mit dem Team bei der Erstellung von Bannern zu verbessern. Das zeigt, wie ein flexibler Partner Marken die Tools zur Verfügung stellen kann, die sie benötigen, um einen Gang höher zu schalten und ihr Netzwerk von Anbietern auf dieselbe Seite zu bringen. Wenn man über einen unerwarteten Bedarf stolpert, der die gewohnten Arbeitsweisen in Frage stellt, kann das eine entmutigende Aufgabe sein - aber mit den richtigen Talenten und Tools können Marken neue Lösungen mit Leichtigkeit aktivieren.