Wenn Automatisierung und Kreativität aufeinanderprallen

Anfang dieses Jahres zeigte der Adobe-Bericht "Digital Trends for Creative and Design Leaders ", dass Kundenerlebnisse im Front-End-Bereich zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal für Marken geworden sind, obwohl nur 28 % der Kreativen und Vermarkter der Meinung waren, dass ihr Unternehmen bei der Personalisierung von Inhalten über alle Berührungspunkte mit dem Kunden hervorragende Arbeit leistet. Heute sieht es nicht so aus, als hätte sich viel geändert.

Laut Adobes neuer Umfrage zum Stand der Zusammenarbeit zwischen Kreativen und Marketingexperten sind 59 % der Marketingexperten der Meinung, dass es schwierig ist, Inhalte in großem Umfang zu personalisieren, was zum Teil an der Zeit liegt, die für die Erstellung von Inhalten benötigt wird. Obwohl sich alle einig zu sein scheinen, dass die Personalisierung wichtig ist (sowohl Kreativ- als auch Agenturleiter nannten sie in der früheren Studie als die interessanteste mittelfristige Chance), ist es eine große Herausforderung, mit dem Tempo der Nutzernachfrage Schritt zu halten.

Um in größerem Umfang und mit höherer Geschwindigkeit liefern zu können, müssen die Unternehmen ihren kreativen Kulturprozess neu überdenken. Ein Beispiel dafür, wie Sie dies erreichen können, ist die intelligente Produktion, die es Ihnen ermöglicht, Dutzende (wenn nicht Hunderte) von Assets zu generieren, die auf eine bestimmte Person oder einen bestimmten Ort zugeschnitten sind. Wenn man mit nur einer Handvoll Assets oder einem einzigen Dreh beginnt, zeigt die intelligente Produktion, wozu Marken in der Lage sind, wenn sie ihre kreativen Rahmenbedingungen an die heute verfügbaren Technologien anpassen.

Ein kreativeres Umfeld fördern

Unternehmen, die im McKinsey Design Index (der die Stärke eines Unternehmens im Bereich Design in Bezug auf die finanzielle Leistung misst) einen hohen Rang einnehmen , übertrafen das Wachstum der Benchmarks in der Branche im Verhältnis zwei zu eins. Sie erzielten auch ein höheres Umsatzwachstum und höhere Renditen für die Aktionäre als ihre weniger designorientierten Pendants. Dies liegt daran, dass eine kreative Kultur der Schlüssel zur Entwicklung herausragender Inhalte ist, die eine Marke von anderen abheben.

Ein weiterer wichtiger Faktor ist der digitale Reifegrad. Die Adobe-Umfrage zum Stand der Kreativität und des Marketings ergab, dass 59 % der Unternehmen, die sich als digital ausgereift bezeichnen, sagen, dass sie besser abschneiden als die Konkurrenz - was nur 39 % der anderen Unternehmen von sich behaupten können. Sie gaben auch häufiger an, dass Marketing ein Differenzierungsmerkmal für ihr Unternehmen ist.

Sehen Sie, was passiert, wenn Kreativität und Automatisierung zusammenkommen.

Die Zahlen zeigen, dass Unternehmen mit den heute verfügbaren Technologien aufholen müssen, um personalisierte Inhalte zu erstellen. Die Förderung eines kreativen Umfelds kann eine gute Möglichkeit sein, ein Unternehmen zukunftssicher zu machen und die für neue digitale Marketingmöglichkeiten erforderlichen Fähigkeiten zu fördern. Eine weitere Möglichkeit für Unternehmen, anpassungsfähig zu bleiben, besteht darin, die Sichtbarkeit von Fähigkeiten zu erhöhen oder die Kreativität durch die Förderung von Nebenprojekten in Gang zu halten. Dies ist besonders nützlich für Unternehmen, die sich auf Design konzentrieren, aber dennoch erhebliche Qualifikationslücken feststellen.

Daten und Automatisierung nicht meiden - mit ihnen arbeiten

Die Qualität der Inhalte hat für Designer und Marketingexperten höchste Priorität, noch vor Kosten und Personalisierung. Dies deutet darauf hin, dass niemand die Qualität für eine genauere Personalisierung oder eine schnellere Ausgabe opfern möchte. Während datengestütztes Marketing, das durch KI und maschinelles Lernen unterstützt wird, Vermarktern helfen kann, mit den wachsenden Erwartungen der Nutzer und der Nachfrage nach konstanten Inhalten Schritt zu halten, befürchten viele, dass dies die Qualität der Inhalte beeinträchtigen oder die Kreativität ersticken könnte.

Aber ein klares Verständnis des Nutzerverhaltens und der Interessen kann Zeit für die kreative Arbeit freisetzen, indem Personas oder Anwendungsfälle besser definiert werden - oder sogar neue kreative Möglichkeiten bieten. Auch wenn die Personalisierung für Vermarkter weniger wichtig ist als die allgemeine Qualität der Inhalte, ist es erwähnenswert, dass sich diese beiden Aspekte nicht gegenseitig ausschließen: Inhalte, die für die Zielgruppe relevanter sind, finden mit Sicherheit mehr Anklang. In ihrem Leitfaden zur Kreativität am Arbeitsplatz zieht die Harvard Business Review die geniale Analogie zu Leonardo da Vinci, der sich zur Unterstützung seiner kreativen Ideen auf die Wissenschaft stützte. In ähnlicher Weise können die Marken von heute mit den ihnen zur Verfügung stehenden Werkzeugen eine große Bandbreite an Möglichkeiten für das Geschichtenerzählen entdecken.

Das typische Problem dabei sind veraltete Arbeitsabläufe, die die Teams ausbremsen. Doch angesichts des Drucks, große Mengen zeitnaher, personalisierter Inhalte zu liefern, haben Kreativteams keine Zeit, sich mit bürokratischen Hürden herumzuschlagen. Eine der effektivsten Möglichkeiten, kreativer mit Daten zu arbeiten, besteht darin, Silos innerhalb des Unternehmens aufzubrechen und mehr funktionsübergreifende Zusammenarbeit zu ermöglichen.

Generell müssen Unternehmen im kreativen Prozess völlig neue Denkweisen anwenden, um große Mengen an personalisierten Inhalten in großem Umfang zu erstellen. Durch den Einsatz moderner Technologien wie Smart Production können Sie nicht nur auf bestimmte Personas eingehen, sondern Ihre Botschaften auch auf verschiedene Plattformen und Touchpoints ausrichten, an denen die Verbraucher mit Ihrem Unternehmen in Kontakt kommen, und so mit wesentlich weniger Aufwand ansprechende integrierte Kampagnen erstellen.

Da Ihre Ideen und Arbeitsabläufe durch die produktive Nutzung von Daten optimiert werden, wird Ihr Designteam zu einem strategischeren und wertvolleren Aktivposten innerhalb des Unternehmens - was wiederum dazu führt, dass Sie Ihre Geschäftsziele besser erreichen können. Die Entwicklung neuer kreativer Frameworks, die durch Daten und Technologie verbessert werden, ermöglicht es Unternehmen, ihr Marketing flexibler und effizienter zu gestalten und so einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen, um anspruchsvolle Ergebnisse zu erzielen.

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