Wie Amazon Physical Retail Ihrer Marke helfen kann

[Aktualisiert am 28.2.2020 zur Aufnahme von Amazon Go (jetzt Amazon Fresh)]

Diese Woche hat Amazon mit der Eröffnung des weltweit ersten kassenlosen Lebensmittelladens einen weiteren großen Schritt in den physischen Einzelhandel gemacht. Man kann mit Sicherheit sagen, dass Amazon nach jahrelangem Hin und Her nun endlich den lang erwarteten Sprung in den stationären Handel wagt. Während viele davon ausgingen, dass Whole Foods die sprichwörtliche Kanonenkugel sein würde, sind es tatsächlich innovative Konzepte wie Amazon Go, 4-Star Stores und Pop-Ups, die die strategische Ausrichtung des E-Commerce-Riesen repräsentieren. Diese Konzepte werden sich im Jahr 2020 rasant ausweiten und weiterentwickeln. Für die meisten wird dies ein faszinierender Punkt sein. Für einige Marken gibt es jedoch eine echte Chance, sich mit Amazon zusammenzutun und sich an die Spitze des Einzelhandels zu setzen.

Bevor ich auf das Wie eingehe, hier ein Blick auf alle physischen Einzelhandelsformen von Amazon:

• Amazon Go
• Amazon Treasure Trucks
• Amazon Go Lebensmittelläden [Neu]

Amazon Go

Amazon Go ist bekannt für sein innovatives kassenloses Modell und bietet "Just Walk Out Shopping" in kleinen städtischen Läden. Die Läden bieten eine Auswahl an verzehrfertigen Produkten und frisch zubereiteten Speisen, ideal für Kunden, die Wert auf Zeit und Bequemlichkeit legen.

Um den Laden zu betreten, scannen die Kunden einen QR-Code auf ihrer Amazon Go-App. Anschließend nehmen sie ihre Einkäufe in Empfang, gehen zur Tür hinaus und innerhalb von Sekunden werden die Artikel ihrem Amazon-Konto belastet.

Amazon sagt, dass das kassenlose Erlebnis durch die gleichen Technologien ermöglicht wird, die auch in selbstfahrenden Autos zum Einsatz kommen: Computer Vision, Sensor-Fusion und Deep Learning Während Sie Artikel aus den Regalen nehmen, verfolgt ein virtueller Wagen den Weg. Ja, Sie können Artikel zurück in die Regale legen, auf und ab springen, alles in Ihrer Macht stehende tun, um das System auszutricksen... es funktioniert nicht (wir haben alles ausprobiert).

Insgesamt ist das Amazon Go konzept ein großer Erfolg und kann nun an 26 Standorten in Seattle, Chicago, San Francisco und New York City gefunden werden.

Amazon-Schatztruck

Das vielleicht abenteuerlichste der physischen Einzelhandelskonzepte von Amazon ist der Schatztransporter. Wie der Name schon sagt, ist der Treasure Truck ein kleiner mobiler Laden, der exklusive Angebote für einzelne Produkte anbietet.

Die Kunden können sich anmelden, um Textnachrichten zu erhalten, wenn der Treasure Truck ein Angebot anbietet. Von dort aus können sie das Angebot einsehen und herausfinden, wo der Truck an diesem Tag unterwegs sein wird. Wenn der Kunde das Produkt kaufen möchte, kann er einen Standort auswählen und den Truck treffen, um den Kauf zu tätigen.

Treasure Truck ist in den meisten größeren Städten der Vereinigten Staaten unterwegs, um den Kunden einen Schatz zu bringen

Amazon Go Lebensmittelläden [NEU]

Mit der Erweiterung seiner kassenlosen Amazon Go-Läden zu einem vollständigen Lebensmittelkonzept hat Amazon jetzt Folgendes vorgestellt Amazon Go Lebensmittelgeschäft. Der erste Standort wurde soeben in Seattle eröffnet (etwa 4 Blocks von unserem Büro entfernt) und verfügt über eine Fläche von knapp über 10.000 Quadratmetern. Das ist viermal so groß wie das Amazon Go-Konzept. Amazon Go Grocery bietet frische Produkte, Tiefkühlkost und alles, was man in einem Lebensmittelgeschäft erwartet, und wird die Lebensmittelindustrie auf den Kopf stellen. Die Kunden müssen sich nicht mehr anstellen, erhalten ihre Quittungen digital und können die Produkte pro Stück statt pro Pfund kaufen.

Je nach Erfolg dieses neuen Lebensmittelgeschäftsmodells können die Kunden erwarten, dass im Laufe des Jahres viele weitere kassenlose Läden eröffnet werden.

Wie Amazon Physical Retail Ihrer Marke helfen kann

Marken, die an einer Beteiligung am physischen Einzelhandel von Amazon interessiert sind, werden in diesem Jahr sicherlich mehr Möglichkeiten haben, das Gespräch zu führen. Allerdings sollten Marken auch bedenken, dass sich diese Möglichkeiten nicht unbedingt positiv auf den Produktumsatz und den ROI auswirken, wenn man die Kosten oder die Zeit betrachtet. Wenn Sie eine Marke sind, die mit expositionsbasierten Initiativen erfolgreich war, könnten Sie einen großen Erfolg beim Aufbau Ihrer Marke an der Spitze des Einzelhandels haben.

Insbesondere wird es landesweit mehr Amazon Pop-Up Stores geben, die sich auf bestimmte Marken oder vertikale Produktbereiche konzentrieren. Wenn Sie in einer Kategorie führend sind, könnten sich diese Initiativen für Sie lohnen. Es wird auch eine Zunahme der Merchandising-Möglichkeiten bei Amazon Go und 4-Star Stores geben, da sie weiterhin mehr Standorte aufbauen und bei diesen Initiativen direkter mit Marken zusammenarbeiten. Treasure Truck wird wahrscheinlich auch in neue Formate expandieren und das Mobilitätskonzept auf neue Formate wie Kioske und kleine Pop-ups mit einer einzelnen Marke oder einem Artikel ausweiten.

Der Schlüssel zu einer Beteiligung am physischen Amazon-Einzelhandel liegt unabhängig vom Format darin, dass die Marken mit Amazon in Kontakt bleiben und sich bemerkbar machen. Die Nutzung bestehender Beziehungen zu Amazon oder die Zusammenarbeit mit einer Amazon-Agentur kann sich als effektiv erweisen, um den Status Ihrer Marke zu erhöhen und Ihre Kontaktkanäle zu beschleunigen.