Das längste Erratum aller Zeiten • Wiederbelebung des Rufs einer Stadt und des Erbes einer Marke

Pilsen, eine Traditionsmarke im Besitz von AB InBev, ist seit 1904 in Medellín, Kolumbien, ansässig. Als wichtiges lokales Unternehmen und Markenbotschafter für die Stadt ist Pilsen eng mit der Geschichte Medellíns verbunden - einer Geschichte, die während des amerikanischen Drogenkriegs in den 1980er Jahren in Verruf geraten war, was dazu führte, dass Medellín als eine Brutstätte für weniger als zwielichtige Aktivitäten dargestellt wurde. In dem Bestreben, dies zu korrigieren, hat sich Pilsen mit uns zusammengetan, um den Status der Stadt durch eine Rebranding-Kampagne neu zu beleben.

Pilsen wollte sowohl den Kolumbianern als auch der Welt all das Gute zeigen, das Medellín zu bieten hat, und den schlechten Ruf der Stadt im Zusammenhang mit Drogenkartellen und Sextourismus loswerden. Wir erkannten früh, dass ein Großteil dieses Rufs im Laufe der Jahre durch Darstellungen in den Medien genährt worden war, insbesondere durch ein 1989 vom Rolling Stone veröffentlichtes Profil mit dem Titel "The Cocaine Capital of the World", das die Stadt mit dem von Pablo Escobar angeführten Drogenhandel in Verbindung brachte.

Unser wichtigster Erfolg bestand darin, die Zeitschrift davon zu überzeugen, ihre jahrzehntealte negative Darstellung der Stadt zu revidieren. Pilsen sollte nicht nur die positiven kulturellen Eigenschaften der Stadt vermitteln, sondern auch ausländische Touristen davon abhalten, die Stadt aus den falschen Gründen zu besuchen, um sie von unappetitlichen Aktivitäten zu distanzieren. Um diese Ziele zu unterstützen, identifizierten wir beliebte Attraktionen der Stadt, wichtige historische Ereignisse und lokale Persönlichkeiten wie J. Balvin und andere lokale Prominente, die als Botschafter für all das Gute dienen konnten, das die Stadt der Welt zu bieten hat. Unsere Social-Media-Experten haben diese Inhalte dann im Rahmen einer Social-First-Strategie maßgeschneidert.

Bei der Erstellung der Inhalte für die Kampagne achteten wir darauf, dass sie möglichst häufig geteilt werden, um die Menschen in Medellín zu ermutigen, die Botschaft anzunehmen und mit Stolz zu teilen. Die Inhalte wurden auf den sozialen Kanälen der Marke ausgestrahlt, wurden aber schließlich für die Medienberichterstattung in der gesamten Region aufgegriffen.

Nach wochenlanger Kampagne nahm Rolling Stone unsere Aufforderung an. Innerhalb eines Monats veröffentlichte das Magazin einen neuen Artikel mit dem Titel "Medellín Rewrites Its History" Aber das war noch nicht alles: Medellín wurde von Time Out zu einer der drei besten Städte für einen Besuch ernannt, von Forbes zur zweitcoolsten Stadt der Welt gekürt und erhielt eine Reihe weiterer positiver Auszeichnungen und Anerkennungen. Die Social-First-Strategie hat bewiesen, dass wir die Vergangenheit zwar nicht auslöschen, aber neu schreiben können.