#CES2020: Rompiendo la Convención y Construyendo Conexión

Als größtes und möglicherweise einflussreichstes Technologieereignis der Welt konnten wir die Gelegenheit, die CES in diesem Jahr zu besuchen, nicht ungenutzt lassen, und in diesem Fall haben wir mit der ganzen Familie, einschließlich unserer Schwesterfirma MightyHive und unserer Mutterfirma S4Kapital. Al comienzo de esta nueva década, el CES colocó a las industrias en una encrucijada, destacando los retos y las oportunidades que tienen enfrente.

El CES ha crecido tanto en los últimos años que ha dado lugar a varios eventos paralelos, incluyendo C Raum: Marketing und Werbung (gewidmet den disruptiven Tendenzen, die das Verhalten der Verbraucher und der Medien verändern) und die Veranstaltung Mega-Trends der Markeninnovatoren. MediaMonks estuvo presente en ambos eventos a lo largo de la semana, con Sir Martin Sorrell, Director Ejecutivo de S4Capital, llamando a Brand Innovators "un CES dentro de CES", destacando su ambiente más íntimo. A continuación, veamos a fondo algunos de los insights que surgieron en ambos eventos.

Der Wandel der Mentalität des Retouristen - El Surgimiento de la Mentalidad del Retador

Al inicio del año nuevo, Raja Rajamannar, CMO de MasterCard, dio algunos consejos en Brand Innovators: "Adáptense pronto, o corren el riesgo de quedarse atrás. Los mercadólogos deben ser siempre curiosos, tomar riesgos bien pensados y crecer con rapidez, ya que el ritmo de la tecnología y la innovación no se va reducir en el futuro cercano."

Silke Meixner (Partner, Digitial Business Strategy en IBM Global Business Services) destacó como "a medida que MediaMonks piensa cómo poner la emoción en la marca como socio, los mercadólogos también deben hacerlo," señalando como la realidad aumentada presenta una oportunidad para lograrlo.

Ob es nun darum geht, sich für ein neues Denken zu entscheiden, die Relevanz mit Hilfe neuer Gesellschaftsmodelle zu erhöhen oder den Wert von emotionalen Erfahrungen zu steigern, die CES in diesem Jahr bot den Marken viele Möglichkeiten, mit Hilfe der Technologie engere Beziehungen zu den Verbrauchern zu knüpfen. A medida que se embarcan en una nueva década, las discusiones en el CES parecen optimistas para las marcas, y no podemos esperar para ayudar a redefinir las grandes ideas y darles vida.

Es ist ein Gedanke, der von Kimberly Gardiner, VP und CMO von Mitsubishi, geteilt wird, die nach neuen Ideen und Inspirationen außerhalb ihrer Branche sucht. Im Gespräch mit Nick Fuller (SVP, Growth bei MediaMonks) vor einem Kamin auf dem Brand Innovators-Gipfel sagte er: "Wir lassen uns nicht von unseren Konkurrenten aus der Automobilindustrie inspirieren, sondern von Unternehmen, die direkt zum Verbraucher gehen. Queremos ser una marca que desafíe lo convencional."

Este enfoque de desafío ha ayudado a Mitsubishi, que ha disfrutado su segundo año consecutivo como la marca automotriz asiática más rápida, a concentrarse en una audiencia dedicada. "No podemos gastar más que nuestra competencia, así que nos enfocamos en una audiencia muy específica y enfocada", dijo Gardiner. "Queremos apuntar a personas que no son como todas los demás."

En su propia charla junto a la chimenea con Wesley ter Haar, Fundador de MediaMonks, Sir Martin también adoptó la mentalidad disruptiva y retadora al crear una conexión entre la misión de S4Capital und dem Festival Burning Man zu schaffen. "Burning Man spiegelt eine diskontinuierliche Kreativität wider, es geht darum, etwas zu schaffen und es jedes Jahr zu zerstören", sagte er.

Lograr Crecimiento y Personalización a Velocidad y Escala

Um sich erfolgreich von Konventionen zu verabschieden und sich an den beschleunigten technologischen Fortschritt anzupassen, müssen die Marken in der Lage sein, schnell zu wachsen oder neue Produkte anzubieten. Dies ist besonders wichtig, wenn wir die zunehmende Akzeptanz des Verbrauchers berücksichtigen, d.h. die Geschwindigkeit, mit der sich das Verhalten der Verbraucher ändert, und damit die traditionellen Erfolgskonzepte immer mehr ins Wanken bringen.

En la sesión de storytelling the S4Capital im C Space, moderiert von Marta Martínez (Directora de Plataformas de Marketing de Google), wurde die Führung von S4 se reunió para discutir algunos de los principales retos y oportunidades que enfrentan las marcas al avanzar la nueva década. Louise Martens, Global Head of Embedded Production bei MediaMonks, stellte fest, dass das Wachstum der sozialen Kommunikation und der Technologieanwendung das Tempo beschleunigt hat, in dem die Marken Ergebnisse liefern müssen.

"En el pasado, podrías haber tenido cuatro grandes momentos en el año, pero ahora los mercadólogos tienen que entregar miles y miles de activos en diferentes formatos y canales." ¿La solución? Nuevos modelos de sociedad que satisfagan la necesidad de las marcas de tener velocidad y escala. "Esa presión sobre las organizaciones ha generado nuevos modelos como la ubicación conjunta, el trabajo interno y la integración."

Y a medida que las plataformas digitales se saturan cada vez más, la propiedad y la implementación de datos se vuelve clave para el éxito. "Um erfolgreich zu sein, müssen die Marken ihr Ökosystem verbessern: messen, testen und diese Daten in Richtung Kreativität weiterleiten", sagt Martens.

Pete Kim, CEO von MightyHive, betonte, dass die Personalisierung ein wichtiges Thema im Jahr 2020 sein wird, und erwähnte auch den Kampf um die "First-Party"-Daten und deren Integration in die kreative Strategie der Marke. "Espero ver crecimiento continuo a medida que forjamos los procesos del futuro, poniendo el mensaje correcto y la creatividad adecuada frente a la persona indicada a escala."

Den Wert der neuen Technologie wiederentdecken

Der Ausstellungsraum der CES bietet eine große Anzahl von Ausstellungen und Fehlern, die den Marken einen Anhaltspunkt dafür bieten, dass ihre Investitionen in neue und aufstrebende Technologien einen echten Wert haben, sowohl für Unternehmen als auch für Verbraucher. Olivier Koelemij, Managing Director von MediaMonks LA, nahm an einer Podiumsdiskussion als Teil des Themas Hollywood Digital auf der CES teil, bei der es darum ging, den Wert hervorzuheben, den eine dieser Technologien, die erweiterte Realität, für die Marken bieten kann. Unter dem Titel "La Experiencia de Realidad Aumentada/Mixta" waren Experten aus der Branche wie Magic Leap, Microsoft, IBM Global Business Services und viele mehr anwesend.

Einer der wichtigsten Punkte für die gemischte Realität, den die Gruppe - anders als intuitiv vermutet - herausstellte, ist ihr rascher Wandel. Zwar haben technische Neuerungen die Entwicklung und Umsetzung beeindruckender digitaler Erlebnisse erleichtert, wie z. B la adición de Depth API a ARCore, erhöhen auch die Liste der Möglichkeiten, wie man eine Erfahrung mit Hilfe und Wertzuwachs machen kann. Para marcas con una menor madurez digital, el panel destacó el papel que pueden jugar las alianzas para centrarse en ese factor de valor y transformar las ideas en realidad.

"Hay muchas formas de definir el valor", dice Koelemij. Habló sobre el Dark Knight Dive, eine 4D-VR-Erfahrung, die es den Nutzern erlaubt, durch eine virtuelle Stadt zu fliegen, während sie in einem Paratunnel schweben, als ein gutes Beispiel dafür, wie sich Marken durch die Erweiterung der Realität verändern können. "Con este proyecto, pudimos conectar a AT&T con la IP de Batman que habían adquirido poco tiempo antes, y la prensa estaba fascinada. Los mercadólogos deben pensar sobre cómo medir y definir el éxito."