Die Neugestaltung der Website der Rock Hall hat einen Nerv getroffen

Der Zwang, digital mithalten zu müssen, wird von vielen empfunden, aber die Herausforderung ist besonders für Museen spürbar, die unter dem Druck stehen, ihre Sammlungen mit kultureller Relevanz für ihre Besucher zu versehen. In dem Bestreben, ein historisches Ereignis greifbarer oder eine Kultur verständlicher zu machen, bieten die digitalen Medien Museen und Kultureinrichtungen eine hervorragende Gelegenheit, sich zu überlegen, wie sie die Besucher von morgen weiterhin inspirieren können.

Nur wenige Institutionen haben eine so große Relevanz für die zeitgenössische Popkultur wie die Rock & Roll Hall of Fame, die die ikonischsten und einflussreichsten Künstler des Musikgenres ehrt, sowohl in der Vergangenheit als auch in der Gegenwart (und erst kürzlich ihre Neuaufnahmen für 2020 bekannt gegeben hat). Pünktlich zu den neuen Preisträgern präsentierte die Hall of Fame das Ergebnis ihrer eigenen Bemühungen, die sie in Zusammenarbeit mit MediaMonks unternommen hat: eine komplette Überarbeitung ihrer Website, die nun einen kühnen, eindrucksvollen visuellen Stil bietet, der zu den zukunftsweisenden Acts und Künstlern passt, denen das Museum Tribut zollt.

Innovation mit Ziel vorantreiben

Das Ziel der Rock & Roll Hall of Fame ist es, durch die Kraft des Rock & Roll zu begeistern, zu lehren und zu inspirieren Die neue Website löst dieses Versprechen durch ein inhaltsschweres Thema ein, das Artefakte aus der Museumssammlung durch Scans und Bilder zum Leben erweckt. Auf diese Weise können sich die Nutzer schon vor einem Besuch einen Eindruck davon verschaffen, was das Museum zu bieten hat - oder sie können sich an Teilen der Sammlung erfreuen, auch wenn sie nicht in der Lage sind, das Museum zu besuchen.

"Die Artefakte verbessern die Entdeckungsphase und geben einen Einblick in die Sammlung", sagt Brook Downton, Executive Producer bei MediaMonks. Die Nutzer finden diese Inhalte auf mehr als 300 Biografieseiten der in die Ruhmeshalle aufgenommenen Personen, die jedem Artefakt einen Kontext und eine Bedeutung verleihen. Die Biografien sind auch kontextbezogen verlinkt; so lädt jede Seite beispielsweise dazu ein, andere Künstler zu erkunden, die im selben Jahr aufgenommen wurden oder die besonders relevant oder einflussreich sind.

Einerseits ermutigt dies die Nutzer, die Website der Ruhmeshalle zu erkunden und zu durchstöbern, ähnlich wie sie durch das Museum selbst wandern würden - ein Gleichgewicht zwischen ziellosem Stöbern und sinnvoller Kuratierung. "Wir führen den Benutzer in Kaninchenlöcher von einem Künstler zum anderen", sagt Downton. "Es ist eine Website, auf der man eine Stunde verbringen kann und nicht nur fünf Minuten

Dieses Netz von miteinander verbundenen Künstlern ermöglicht auch ein individuelleres Erlebnis, da es für die Besucher einfacher wird, die Objekte zu finden und zu entdecken, die sie am liebsten sehen möchten. Museen können überwältigend sein, aber eine datengesteuerte Benutzerführung kann den Nutzern helfen, nicht nur die wichtigsten Exponate zu finden, sondern auch etwas völlig Neues zu entdecken. "Museen sind ein Spiegelbild der Menschheit und der Gesellschaft, der Kunst und der Bewegungen", sagt Downton. "Mit digitalen Mitteln können Museen ihren Besuchern ein viel zugänglicheres und individuelleres Erlebnis bieten."

Effizienz aufbauen, um Impulse zu geben

Wie kann man einen solchen Wandel nicht nur in Angriff nehmen, sondern ihn auch tatsächlich vom Konzept bis zur Marktreife durchhalten? Einer der größten Schmerzpunkte, der ein Projekt dieser Größenordnung behindert, ist der Zeitfaktor, der es für Marken schwierig macht, ihre Bemühungen um die Erreichung langfristiger Ziele fortzusetzen.

Tina Moffett, Senior Analystin bei Forrester, schreibt in ihrem BerichtMarketers, Stop Sacrificing Long-Term Goals for Short-Term Wins" (Vermarkter, hören Sie auf, langfristige Ziele für kurzfristige Gewinne zu opfern), dass diese Drehtür die Umsetzung langfristiger Marketingstrategien erschwert, insbesondere solcher, die von datengesteuerten Erkenntnissen abhängen, deren Messung sechs Monate bis ein Jahr dauert"

Eine digitale Revolution ist ein langwieriger Prozess - so sehr, dass er sich ständig weiterentwickelt und nie abgeschlossen ist. Man muss sich von Altsystemen verabschieden, in neue Fähigkeiten investieren und messen, ob die Umstellung überhaupt erfolgreich war. Um bei diesen Bemühungen erfolgreich zu sein, müssen Marken die Dynamik eines mehrstufigen Prozesses auf dem Weg zum Erfolg beibehalten.

Deshalb konzentrieren wir uns zunächst darauf, schnelle Ergebnisse zu erzielen, die Investitionen in langfristige Ziele fördern. Für die Rock & Roll Hall of Fame haben wir zum Beispiel mit der Umgestaltung der Microsite begonnen, auf der Fans ihre Stimme für neue Mitglieder abgeben können - eine wichtige, jährliche Aktivierung, die die Beteiligung der Fans fördert und das öffentliche Interesse an dem Museum Jahr für Jahr erneuert. Diese Umgestaltung in kleinerem Maßstab gibt uns (und den Marken) die Möglichkeit, unsere Erkenntnisse zu nutzen und sie nach Abschluss des Projekts auf das Hauptprojekt anzuwenden.

Die Vergangenheit ehren und in die Zukunft blicken

Suchen Sie bei der Entwicklung eines Projekts ständig nach neuen Möglichkeiten zur Verbesserung des gesamten Markenerlebnisses. Für Museen bedeutet dies, dass der Fokus über die Website hinausgeht und welche Rolle sie dabei spielt, Besucher durch die Tür zu bringen. Die Rock & Roll Hall of Fame hat dies erreicht, indem sie auf ihrer Website eine Reihe kuratierter, selbstgeführter Touren anbietet. Für die Zukunft ist jedoch eine Funktion geplant, die es den Benutzern ermöglicht, einzigartige, personalisierte Touren auf der Grundlage ihrer Lieblingskünstler zu erstellen. Solche Funktionen informieren die Besucher nicht nur darüber, was sie sehen werden, bevor sie das Museum besuchen, sondern dienen auch als Hilfsmittel, um sie mit dem Angebot des Museums zu verbinden.

Erstklassiges digitales Design bietet unglaubliche Möglichkeiten für jede Marke, eindrucksvolle Erlebnisse zu schaffen, sei es durch eine von den sozialen Medien inspirierte Navigation wie oben beschrieben oder einfach durch eine bemerkenswert gestaltete Website. Dies gilt insbesondere für Kultureinrichtungen, deren Aufgabe es ist, ihre Besucher zu informieren und ihnen Zugang zu kulturellen Artefakten zu verschaffen - und damit neue Möglichkeiten zu bieten, einem gemeinsamen kulturellen Erbe Relevanz zu verleihen.

Entdecken Sie neue Wege, um Ihr Publikum auf digitalem Wege anzusprechen.