Ein Rückblick auf ein Jahr AI

In dem Jahr, in dem die KI volljährig wurde, haben wir einen bedeutenden neuen Erfolg erzielt: Im November wurden wir von Adweek zur ersten KI-Agentur des Jahres ernannt. Nachdem wir jahrelang mit der Technologie experimentiert haben, sowohl intern als auch in unserer Arbeit mit Marken, hat dieser Moment unseren Ansatz bekräftigt, Marken dabei zu helfen, neue Möglichkeiten (und Herausforderungen) mit Hilfe von KI schnell und sicher zu meistern.

"Die Art und Weise, wie Sie bestehende Teams und Prozesse verwalten und ihnen erlauben, KI zu übernehmen, anstatt mit ihr zu konkurrieren, wird den Erfolg bestimmen", sagt Michael Neveu, Sr. Director ML & AI Solutions. "Anstatt den Status quo zu erhalten und zu fragen, ob man KI einführen muss, sollten sich die meisten Marken fragen, wie und wofür sie von ihr profitieren wird." Zum Ende des Jahres blicken wir darauf zurück, wie wir unseren Kunden und unserem eigenen Team bei der Bewältigung dieser Fragen geholfen haben. Möchten Sie wissen, was wir in Sachen KI in letzter Zeit so alles gemacht haben? Hier finden Sie unsere neuesten Inhalte zum Thema KI .

Wir waren schnell und die Ersten im KI-Rennen.

Anfang des Jahres haben wir unseren Bericht veröffentlicht, Die KI-Revolution wird generiert werdenveröffentlicht, der eine praktische Vision bietet, wie Marken ihre KI-Transformation beginnen können. Der Bericht zeigt die ersten Schritte auf, die Marken mit der heute verfügbaren Technologie unternehmen können, und identifiziert gleichzeitig die wichtigsten Ergebnisse auf dem Weg zur KI-Reife. Dieser Bericht basiert auf einer Vielzahl von Erfahrungen, Perspektiven und bestehenden Arbeiten von Mitarbeitern aus dem gesamten Media.Monks-Team.

Kurz nach der Veröffentlichung des Berichts sind wir nach Cannes gepilgert, wo wir wieder einmal das Les.Monks Café eröffnet haben - diesmal mit einem vollen Programm an KI-bezogenen Vorträgen und Demonstrationen. Nach wochenlangem Sparring mit Chatbots ging nichts über ein persönliches Treffen mit Kunden und Kollegen. In unserer Zusammenfassung finden Sie alles, was wir in Cannes erlebt haben .

Wir haben unseren Mitarbeitern Superkräfte verliehen.

Abgesehen von unseren KI-Erfolgen haben wir uns sehr darüber gefreut, in die Liste der Global Most Loved Workplaces 2023 von Newsweek aufgenommen worden zu sein - ein wichtiger Meilenstein für die Förderung unserer Mitarbeiter. Dieses Ziel nahm durch eine Reihe von Initiativen Gestalt an, die darauf abzielten, unser Team so zu schulen, dass es an einem durch KI veränderten Arbeitsplatz hervorragende Leistungen erbringen kann.

Dieser Prozess begann mit der raschen Gründung eines AI-Core-Lenkungsausschusses, der sicherstellen sollte, dass wir KI im gesamten Unternehmen verantwortungsvoll einsetzen. Dem AI-Core gehören Vertreter aus den Bereichen Recht, Beschaffung, Informationssicherheit, Technik und Marketing an - ein multidisziplinäres Team, dessen Fachwissen uns half, die Risiken und die Auswahl von KI-Tools schnell zu bewältigen.

Dank der Arbeit des KI-Kerns konnten wir unseren Mitarbeitern ungehinderten Zugang zu den neuesten Modellen von OpenAI in Form unseres eigenen internen Tools für große Sprachmodelle, MonkGPT, bieten. MonkGPT bietet unseren Mitarbeitern nicht nur eine elegante Benutzeroberfläche und die Möglichkeit, leistungsstarke Prompts an ihre Kollegen weiterzugeben, zu bewerten und zu exportieren, sondern stellt auch eine wichtige Sicherheitsebene dar, die Datenlecks oder die Gefahr der Weitergabe geschützter Informationen zum weiteren Training des öffentlichen Modells verhindert.

Michael Balarezo, unser Global VP of Enterprise Automation, der die Gründung des KI-Kerns und die Entwicklung von MonkGPT leitete, sagt: "LLMs eröffnen ein revolutionäres Tor, das unsere Teams in die Lage versetzt, ungenutzte Möglichkeiten zu erkunden und eine beispiellose Produktivität freizusetzen. Die rasche und sichere Integration dieser Spitzentechnologie ist unerlässlich, um unsere Mitarbeiter mit den notwendigen Fähigkeiten auszustatten, damit sie KI-gestützte Arbeitsabläufe nutzen und unsere Abläufe umgestalten können."

Wir haben in Zusammenarbeit mit engen Partnerbeziehungen getüftelt.

Von der Vorstellung neuer Tools bis hin zum Brainstorming über neue Effizienzen im Kreativprozess kamen Mitarbeiter unseres globalen Teams in Slack-Kanälen und Hackathons zusammen, um mit neuen Tools zu spielen. Dies inspirierte eine Reihe von Innovations-Sprints, die sich auf Technologien einiger unserer wichtigsten Partner konzentrierten, darunter Amazon Web Services (AWS) und Google. Diese Sprints ermöglichten die Entwicklung von Anwendungsfällen, die den neuen Bedürfnissen von Marken entsprechen - insbesondere Eigentum und Datensicherheit - sowie ein besseres Verständnis der kommerziell verfügbaren Tools. Durch Experimente und die Pflege unserer technischen Partnerschaften ist unser Team nun besser in der Lage, maßgeschneiderte Lösungen für Kunden zu entwickeln.

Nachdem wir in unserem Team mehr praktische Erfahrung mit KI gesammelt haben, konnten wir uns ein Bild davon machen, wie KI bereits die Marketing-Workflows verändert. Dies führte zur Einführung von Generation AI, unserem zweiten KI-fokussierten Bericht, den wir in Zusammenarbeit mit Salesforce veröffentlicht haben. Der Bericht zeigt mutigen Marketingfachleuten den Weg zur Steigerung der menschlichen Kreativität und der Marketingeffektivität über den gesamten Trichter hinweg auf und behandelt Themen wie das Verstehen des Kundenverhaltens mit unglaublicher Präzision und die mühelose Erstellung von Inhalten in großem Umfang mit KI.

Wir haben Marken geholfen, eine solide Datengrundlage zu schaffen, auf der sie KI-Lösungen aufbauen können.

Hinter jedem erfolgreichen Unternehmen, das KI einsetzt, steht eine solide Datengrundlage, denn der Zugang zu großen Datenmengen aus verschiedenen Geschäftsbereichen ist eine Voraussetzung für die Bereitstellung von Mehrwert im gesamten Unternehmen. Die Notwendigkeit, die eigenen Daten in Ordnung zu bringen, hat sich in diesem Jahr mit dem Auslaufen von Google Analytics 360 noch verschärft, so dass Marken mit dem Übergang zu Google Analytics 4 (GA4) beginnen müssen. Die Data.Monks haben Marken wie St. James's Place bei der reibungslosen Umstellung geholfen, indem sie ein proprietäres Automatisierungstool eingesetzt haben, das innerhalb weniger Stunden Tausende von Seiten und Partnereigenschaften portiert.

Tyler Pietz, Global EVP Data, sprach mit Forrester darüber, wie CMOs Daten strategisch funktionsübergreifend integrieren können, um bekannte Herausforderungen wie unorganisierte Daten und Abteilungsunterbrechungen zu überwinden. Dieselbe Strategie verhilft Marken zum Erfolg, indem sie Daten vereinheitlicht, um ein umfassendes Verständnis des Verbrauchers aufzubauen und KI-Modelle zu trainieren.

Anfang dieses Jahres haben wir Blue Sky Thinking with Salesforce Data Cloud veröffentlicht, einen Leitfaden für Vermarkter, der ihnen zeigt, welche Funktionen sie bei der Suche nach einer Kundendatenplattform berücksichtigen sollten - und wie eine solche Plattform dazu beitragen kann, die Kluft zwischen CMO und CIO zu überbrücken. Lösungen wie Kundendatenplattformen sind für Marken, die in KI investieren möchten, unverzichtbar, da sie einen ganzheitlichen Überblick über die Vorgänge im gesamten Unternehmen bieten.

Wir haben uns mit Strategien zur Optimierung und Effektivität befasst.

Mit Daten an der Hand können Sie KI nutzen, um die Leistung Ihrer Kampagnen oder einzelner Assets zu optimieren. Wir haben uns im Laufe des Jahres mit einer Reihe von Strategien befasst, darunter auch mit der Entwicklung maßgeschneiderter Tools für spezifische Kundenanforderungen. Dies war das Ziel unserer Arbeit für Philips Domestic Appliances, bei der wir ein automatisiertes Tool entwickelt haben, das die wichtigsten kreativen Elemente identifiziert, die die Leistung auf der Grundlage von Kampagnenleistungsdaten steigern.

Market Mix Modeling (MMM) ist ein weiterer Ansatz, den unsere Measurement.Monks verwendet haben, um Marken zu helfen, die Marktkräfte, die den Verkauf beeinflussen, besser zu verstehen. MMM nutzt fortschrittliche Algorithmen, um Erkenntnisse für CMOs und CFOs zu gewinnen und Wachstumschancen für das gesamte Unternehmen aufzuzeigen. Mitbegründer Michael Cross hat dies in unserem Blog näher erläutert.

Vermarkter, die bereits über Erkenntnisse verfügen, aber noch nicht verstehen, wie KI und maschinelles Lernen in ihre digitalen Werbe- und Datenstrategien passen, sollten sich mit Modeled Value-Based Bidding beschäftigen. Unsere Datenexperten haben Drew Whitehead, Predictive Modeling Specialist bei Google, in einem Webinar über diese Technologie befragt. Dabei ging es darum, wie Sie feststellen können, ob sie für Ihr Unternehmen geeignet ist, und wie sie Ihnen helfen kann, Erkenntnisse in Echtzeit zu gewinnen und gleichzeitig die Privatsphäre der Verbraucher zu schützen.

An anderer Stelle in unserem Blog haben unsere Medienexperten ein wachsames Auge auf andere neue Tools von Google - wie Performance Max -geworfen , diedie Art und Weise verändern könnten, wie Marketingteams die Auffindbarkeit im Zeitalter der KI optimieren.

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, neue, unglaubliche Kundenerlebnisse zu schaffen.

Durch die Verbindung von tiefgreifenden Dateneinblicken mit der Produktion von Inhalten in einem integrierten Marketing-Workflow können Marken KI nutzen, um wirklich personalisierte Erlebnisse wie nie zuvor zu ermöglichen - und letztlich das Versprechen der digitalen Welt einzulösen.

Mit der Vorstellung der Fan-Focused AI Highlights auf der 2023 International Broadcasting Convention in Amsterdam haben wir diesen Gedanken auf die Probe gestellt. Die in Zusammenarbeit mit AWS und NVIDIA angekündigten Fan-Focused AI Highlights sind ein Angebot innerhalb unseres Software-definierten Produktionsangebots. Das firmeneigene System nutzt KI und maschinelles Lernen, um Highlights aus Live-Übertragungen auszuwählen und benutzerdefinierte Inhaltshighlights effektiver an maßgeschneiderte, interessenbasierte Zielgruppen zu verteilen.

Wir haben unser kreatives Potenzial erweitert.

Haben Sie sich schon einmal gewünscht, Sie könnten mit einem der Größten der Geschichte sprechen? Die Labs.Monks haben dem einflussreichen englischen Dramatiker und Dichter William Shakespeare ein digitales Double in Form von Asketh Shakespeare geschenkt, einem virtuellen Twitch-Streamer, der darauf wartet, Ihre Fragen entweder in Versen oder in altmodischen Wendungen zu beantworten. Asketh Shakespeare vereint eine Reihe von KI-Innovationen - die Text-to-Speech-Funktionen von OpenAI, die Lippensynchronisation von Wav2Lip, die auf echtes Filmmaterial angewandt wird, und einen Stimmenklon, der von ElevenLab ermöglicht wird - und bietet einen Ausblick darauf, wie Einzelpersonen und Gruppen gleichermaßen in der Lage sein werden, sich direkt mit Maskottchen, Figuren aus der Unterhaltungsbranche oder anderen hochkarätigen Persönlichkeiten zu unterhalten. Erfahren Sie mehr darüber und tauchen Sie tief in andere kreative Innovationen in unserer Serie Creative Tech Inspiration ein, die ebenfalls dieses Jahr gestartet ist.

Auf der Amazon re:Invent haben wir ein ähnliches Erlebnis vorgeführt, nur in natura: ein sich bewegendes, sprechendes, interaktives animatronisches Alien, das sich mit Menschen in natürlicher Sprache unterhält. Der Roboter stützt sich auf die Audiotranskription, um Menschen zu verstehen, auf ein umfangreiches Sprachmodell zur Generierung von Antworten und auf Audiosynthese, um zu antworten. Zusätzlich zur präzisen Lippensynchronisation verwendet der Roboter acht Bewegungsachsen, um eine lebensechte Ausdruckskraft zu erreichen.

Neben diesen einzigartigen Erlebnissen haben wir Marken auch dabei geholfen, traditionelle Produktionsbeschränkungen zu überwinden und ihr kreatives Potenzial zu erweitern. Group Creative Director Chris Hoffman erzählte, wie er und sein Team KI bei Video- und Filmprojekten eingesetzt haben. Unsere Arbeit für HP Omen zeigt, wie KI in Verbindung mit virtuellen Produktionstechniken die Ambitionen einer kreativen Idee steigern kann. Mehr über die Arbeit können Sie hier lesen.

Es gibt noch andere, weniger offensichtliche Möglichkeiten, wie KI in den kreativen Prozess Einzug hält. Unser kürzlich veröffentlichter Bericht " AR Unleashed " untersucht, wie KI-gestützte Workflows Marken dabei helfen, schnell 3D-Inhalte und räumliche Erlebnisse zu erstellen - oft ohne oder mit nur geringen Programmierkenntnissen -, da die Nutzung von Mixed-Reality-Headsets weiter zunimmt. Die Rolle der KI bei der Entwicklung von 3D-Inhalten ist ein großartiges Beispiel dafür, wie die Technologie Teams dabei helfen kann, sich an neue Trends anzupassen, selbst wenn sie in der Vergangenheit nicht über die erforderlichen Fachkenntnisse verfügten.

Wir begleiten Marken auf dem Weg zur KI-First.

Brady Brim-DeForest, CEO von Tech Services, traf sich mit Fox Business, um mehr über die Rolle des Menschen in einem durch KI unterstützten kreativen Prozess zu erfahren. Damit spricht er ein größeres Thema an, das er in unserer Praxis für Technologiedienstleistungen und in anderen Beratungsprojekten erforscht hat: dass KI dazu beitragen kann, die Arbeit menschlicher zu gestalten, indem sie banale Aufgaben automatisiert und es den Mitarbeitern ermöglicht, sich auf tiefgreifende, innovative Arbeit zu konzentrieren. Brim-DeForest hat in einem Artikel für den Miami Herald mehr zu diesem Thema gesagt .

Für Marken, die das Gleiche tun wollen, hat Brim-DeForest bei Forbes eine Schritt-für-Schritt-Strategie vorgestellt . Dort können die Leser mehr darüber erfahren, wie man Ziele setzt, den Umfang gegen Kosteneinsparungen abwägt, Risiken und Verbindlichkeiten angeht und vieles mehr.

Apropos Risikominderung: Das Team von Brim-DeForest hat einen Dienst auf den Markt gebracht, der die Entscheidungsfindung erleichtert, indem er es Fachleuten ermöglicht, schnell Erkenntnisse aus Unternehmensdokumenten zu gewinnen. DocRobot ist ein Chatbot, der in der Lage ist, Fragen auf der Grundlage von Daten aus PDFs zu beantworten, die der Benutzer mit ihm teilt. Der Bot säubert sensible Informationen und verschlüsselt die Kommunikation in Echtzeit, so dass alle Ihre Informationen vor der Weitergabe an Dritte geschützt sind. Er löst eine kritische Aufgabe, mit der sich viele Marken zu Beginn ihrer KI-Transformation auseinandersetzen: die Frage, wie die Technologie genutzt werden kann, ohne die Kontrolle, das Eigentum und die Sicherheit geschützter Informationen zu verlieren.

Prost auf das Jahr 2023!

Es war ein schnelles Jahr, und angesichts der rasanten Entwicklung der KI wird das Jahr 2024 wahrscheinlich noch schneller verlaufen. Im Jahr 2023 haben wir KI als leistungsstarkes Werkzeug eingesetzt, um Marken dabei zu helfen, die sich ständig verändernde Landschaft mit Agilität und Vertrauen zu navigieren. Diese Bemühungen haben uns den Titel "Adweek's AI Agency of the Year" eingebracht, ein Beweis für unser unermüdliches Engagement, das Potenzial von KI zu nutzen.

Aber noch wichtiger ist, dass wir dadurch Marken auf ihrem Weg zur KI-First-Philosophie zu ähnlichem Erfolg verhelfen konnten. Von der Schaffung solider Datengrundlagen für Marken über das Schmieden strategischer Partnerschaften bis hin zur nahtlosen Integration von KI in Marketing-Workflows verschieben wir weiterhin die Grenzen der Technologie - alles mit dem Ziel, personalisierte, unterstützende und hocheffektive Werbung und Erlebnisse zu liefern. Auf mehr Innovation im Jahr 2024!