Lehren aus Brennholz inmitten der Beschleunigung des Wohnungsmarktes

Die digitale Transformation ist nicht der einzige Prozess , der sich in den letzten Monaten beschleunigt hat, sondern auch das In-Housing. Dieser Trend, der in den letzten Jahren allmählich an Popularität gewonnen hat, ist für einige Marken inmitten der Produktionsherausforderungen plötzlich zur Selbstverständlichkeit geworden.

"Was auch immer an kreativen Ideen entwickelt werden muss, stammt zu einem großen Teil aus dem eigenen Haus", sagte Bob Liodice, CEO von ANA, in einem Interview mit Campaign über die Herausforderungen im Marketing während der Pandemie. "Ich glaube, es war ein echter Boom, sich auf diese Infrastruktur stützen zu können, die sich in vielen Fällen im Laufe der Zeit ganz erheblich entwickelt hat

Für Marken, die in den letzten Jahren interne Kapazitäten aufgebaut haben, ist das großartig - aber wie können sich Marken, die sich bisher stark auf externe Agenturpartner verlassen haben, anpassen, um ihr Publikum weiterhin zu bedienen? "Inhouse-Teams werden mehr von der Arbeit erledigen, die Unternehmen früher an Agenturen vergeben haben, aber das bedeutet nicht, dass die interne Agentur selbst bereit ist", sagt Warren Chase, COO von Firewood, das letztes Jahr mit MediaMonks fusionierte.

Der wahre Maßstab dafür, wer in den kommenden Monaten nicht nur überleben, sondern florieren wird, sind Marken, die auf die digitale Transformation vorbereitet sind, sagt er. Das Streben nach kurzfristigen Gewinnen, die keinen langfristigen Wert bieten, wird nicht ausreichen. "Man muss sich an die Denkweise anpassen, wie man produktiv werden kann, wenn man sein Kreativteam nicht um sich herum hat", sagt Chase. "Aber die Leute werden sich anpassen - sie sind gezwungen, aufzuholen"

Strategische Ausrichtung ist der Schlüssel zu langfristigem Erfolg

Da sich viele Marken zum ersten Mal auf den Weg in ein In-House machen - oder versuchen, neue Fähigkeiten und Arbeitsweisen innerhalb eines bestehenden In-House-Teams zu adaptieren - ist die Zusammenarbeit und Abstimmung entscheidend für den langfristigen Erfolg. "Es geht nicht nur um die Marketingabteilung", sagt Marco Iannucci, Senior Director of Strategy bei Firewood. "Wie ist die Beziehung des CMO zum CTO, CIO, CSO und dem Rest der Führungsetage? Mehr denn je muss der CMO ein echter Partner für die anderen sein - und wenn nicht, geht alles schief."

Diese verstärkte Notwendigkeit, die Marketingbemühungen im gesamten Unternehmen aufeinander abzustimmen, spiegelt die Natur des Marketings von heute wider. "Die Verflechtung von Marketing und Technologie ist unvermeidlich", schreibt Thomas Husson, VP und Principal Analyst bei Forrester, in einem aktuellen Bericht. "Als Gestalter und Orchestrator personalisierter Kundenerlebnisse muss der CMO zunehmend Big Data, Echtzeit-Analysen und eine Vielzahl von Technologieplattformen nutzen."

Das bedeutet, dass der strategische Erfolg von der Lösung des CMO-CIO-Paradoxons abhängt, indem sichergestellt wird, dass Tools und Workflows die Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen ermöglichen. Iannucci merkt an, dass Dashboards und neue Tools es für Teams einfacher denn je gemacht haben, bestimmte Fähigkeiten ins Haus zu holen, aber "jeder liebt seine spezifischen Tools, und wenn etwas nicht funktioniert, sagen sie: 'Wenn wir nur diese Tools hätten, könnte ich mein Ding machen Aber dann hat man am Ende Tools, die nicht synchronisiert sind oder nicht miteinander sprechen, was es schwer macht, das große Ganze zu sehen."

Prioritäten setzen, aber offen sein für einen Wechsel der Gangart

Bei der Einführung einer In-Housing-Strategie müssen sich die Marken langfristig engagieren. Chase wehrt sich gegen die Vorstellung, dass die Dinge jemals wieder so werden, wie wir sie kannten. "Wir müssen die nächste Normalität schaffen, und das setzt voraus, dass wir uns damit wohlfühlen, unbequem zu sein, und alle Möglichkeiten erkennen, die Dinge jetzt anders zu machen"

Er merkt an, dass die Anpassung an Unannehmlichkeiten etwas ist, das externe Agenturen bereits gewohnt sind, obwohl Marken im eigenen Haus Stabilität erreichen können, indem sie sicherstellen, dass ihre Prioritäten klar und geordnet sind. Betrachten Sie die Hauptmotivatoren, die den In-House-Trend vorantreiben: Kosteneinsparungen, schnellere Markteinführung und Konsistenz in der Markendarstellung. Marken müssen sorgfältig Prioritäten setzen, was für sie am wichtigsten ist, und ihrem In-House-Team einen Sinn für die Existenz geben.

Auch wenn dies für jeden anders aussehen mag, rät Chase, dass eine schnellere Markteinführung für die meisten Marken ein Hauptanliegen sein sollte, da dies eine Strategie für die schnelle Entwicklung von Lösungen für neue, noch nie dagewesene Herausforderungen darstellt. Da die Veränderungen in der digitalen und wirtschaftlichen Landschaft weiterhin nachhallen, müssen Marken bereit sein zu handeln. "Wenn man sich über seine Prioritäten im Klaren ist und das eine vor das andere setzen muss, ist es jetzt an der Zeit, schneller zu handeln, sich anzupassen und umzuschwenken, und das ist der Punkt, an dem man mit einem eigenen Unternehmen die Oberhand gewinnt."

Den Faktor Mensch annehmen

Kreative Talente zu akquirieren und zu fördern, war für Inhouse-Agenturen schon immer eine Herausforderung - eine Herausforderung, die sich noch verschärft, wenn der Bedarf an neuen Fähigkeiten steigt und die Budgets knapper werden. Dies stellt eine neue Herausforderung für Inhouse-Teams dar: Wie kann man die Teams inspirieren und Raum für Innovationen schaffen?

"Holen Sie sich die Leute ins Haus, die wissen, wie man das macht, die das schon erlebt haben und die Sprache sprechen", sagt Chase. "Wir alle wissen, dass wir das Tempo erhöhen müssen, aber die große Frage ist: wie? Wir brauchen Leute, die mit dieser Ambiguität umgehen können"

In Bezug auf das eingebettete Teammodell, für das Firewood bekannt ist, merkt Chase an: "Unsere Kultur ist von grundlegender Bedeutung, damit die Dinge funktionieren. Wir sind wieder auf dem Vormarsch, weil wir uns auf die Frage konzentrieren: 'Wie kann ich Ihnen helfen, für unseren Kunden besser zu arbeiten? Und diese Einstellung geht über unser internes Team hinaus und dringt auch in unsere Kundenkultur ein." Bei allem Gerede über technische Fortbildung, strategische Ausrichtung und Agilität sollte man nicht vergessen, eine zielgerichtete kreative Kultur zu schaffen - ein entscheidender Faktor für den langfristigen internen Erfolg.

Aus neuen Arbeitsweisen ergeben sich neue Möglichkeiten, sich zu engagieren.