Die Zukunft der Loyalität

Mit dem Web3 wird von Marken immer mehr erwartet, dass sie sich nicht nur mit ihrem Publikum und ihren echten Fans auseinandersetzen, sondern auch mit Gemeinschaften - mit Mitgliedern, die sich selbst als Teil des Unternehmens und seines zukünftigen Erfolgs betrachten. Es überrascht nicht, dass dies die Art und Weise verändert, wie Marken heute, morgen und übermorgen operieren und mit den Verbrauchern kommunizieren. Deshalb ist es jetzt an der Zeit, sich anzupassen.

In der heutigen Marketingwelt ist die Gemeinschaft von großer Bedeutung: Sie ermöglicht es Marken, einen schwer nachzubildenden Wettbewerbsvorteil aufzubauen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu perfektionieren und die Kundenbindung zu stärken. Es kann nicht oft genug betont werden, dass Menschen, die das Gefühl haben, Teil einer eng verbundenen Gemeinschaft zu sein, der Marke, die dahinter steht, eher treu bleiben.

In diesem Bericht befassen sich Experten für Kundenbindung von Reddit, Salesforce, Media.Monks und Polygon Labs mit Communities im Kontext von Web3, damit, wie diese neuartigen Loyalitätssysteme mit traditionellen Systemen verglichen werden können und wie Web3-Technologie Marken dabei helfen kann, Loyalitätsprobleme zu überwinden.