Cómo crear un sistema creativo para mantener la innovación

Las empresas buscan prácticas de gestión centradas en estrategias, sistemas y cultura que fomenten la creatividad. En nuestra primera entrega de los seminarios web "Talking Creativity", abordamos el tema de la creatividad permanente: cómo las marcas líderes mantienen un alto nivel de creatividad y cómo los creativos, que son el motor de las innovaciones, están creando sistemas a gran escala. A continuación, un puñado de conclusiones de la sesión.

Todo el mundo es creativo, pero algunos lo ejercen mejor que otros.

De las finanzas a los datos, de la asesoría jurídica a las ventas, o incluso de la ciencia al fútbol, en cada puesto de trabajo hay personas que son intrínsecamente creativas. Ser creativo nunca es un fin, sino un medio para encontrar soluciones. Hay que perfeccionar continuamente la creatividad. Haniah Omar, Directora Creativa Asociada de Media.Monks Singapur, lo explica así: "¿Recuerdas cuando eras niño y fingías ser un avión? Recupera esa diversión y canalízala para resolver problemas del mundo real"

Los creativos de la nueva era tienen que ser como navajas suizas.

Los creativos tienen que soñar a lo grande, pero soñar rápido. Deben adoptar un enfoque iterativo de la creatividad: pensar, hacer, probar y repetir. La mayoría de los creativos de hoy necesitan ser "personas en forma de T": expertos en uno o dos campos que también tienen habilidades en otros, y que son capaces de conectar esas competencias. Por ejemplo, si has lanzado tu idea creativa, has sido vendedor. Es ponerse varios sombreros pero saber cuál es el que encaja más cómodamente.

Las organizaciones deben estar dispuestas a invertir en creatividad e innovación.

El Director Global de Marketing de Paypal, Shane Capron, afirma que su mantra es innovar o morir. Citó un estudio que había leído sobre cómo el 77% de las marcas podrían desaparecer y a la gente ni siquiera le importaría. La única forma de sobrevivir es invertir en creatividad, sabiendo que quizá no dé resultados de inmediato, pero que puede ayudar a garantizar el futuro de tu negocio. Es importante evitar tener una visión miope. Piense tanto en los efectos inmediatos como en los duraderos de la creatividad y la innovación en la marca.

Agilidad puede ser una palabra un poco peligrosa.

A pesar de la necesidad de ser ágiles en el volátil mundo actual, Capron advierte a las marcas de que no deben lanzarse a una carrera hacia la meta, absorbiendo todos los datos posibles y aplicándolos a las campañas. Es entonces cuando las marcas recurren a un enfoque estereotipado de la creatividad, lo que hace que su marketing sea ineficaz y que su personal se queme. La creatividad consiste en extraer información valiosa que permita a las marcas tener un impacto significativo en sus consumidores, ahora y en el futuro. Las agencias que ayudan a las marcas a conseguirlo siguen creando valor en medio de la disrupción.

Simplificar el briefing.

Capron comparte cómo los briefs pueden ser una pizarra para demostrar los conocimientos de marketing e incluye todas las campanas y silbatos. Es entonces cuando la creatividad puede estar en el éter pero no tocar terreno real. Es importante ahondar realmente en el planteamiento del problema al que se enfrenta la marca y cuáles son los medios que podrían explorar dentro de un marco temporal. En lugar de centrarse en lo que está bien, hay que centrarse en la estrella del norte y tratar de entender lo que no aparece en el briefing. Esas pistas son importantes para el aprendizaje de la marca.

Dé espacio a la creatividad colectiva.

Nos enorgullecemos de ofrecer a las marcas un acceso sin fisuras a una amplia gama de talentos globales, independientemente de dónde se encuentre su empresa. Esto se debe a que entendemos que la creatividad colectiva es realmente una superpotencia y que compartir ideas es clave. Las organizaciones deben crear un sistema para la creatividad y la innovación combinando personas y equipos con tres factores individuales: plasticidad (impulso a explorar), divergencia (alto grado de inconformismo e impulsividad) y convergencia (capacidad de ser preciso, concienzudo y persistente viendo las interdependencias). Omar cree que exponer tu alma como creativo da miedo, pero el trabajo en equipo lo hace menos.

"Una gran idea innovadora puede surgir de cualquier parte" Shane Capron, Director Global de Marketing, PayPal

Aprovecha las áreas propicias para la creatividad.

Con la digitalización y ahora la virtualización, la creatividad desempeñará un papel clave en el futuro. Capron advierte a las marcas que no se adapten a los medios porque sí. En lugar de ello, deben definir su propósito y luego elegir el medio que mejor lo respalde. La creatividad consiste en encontrar el papel adecuado que las marcas pueden desempeñar para añadir valor al cliente. Hemos trazado diferentes reinos virtuales para ayudar a las marcas a descubrir formas de presentarse auténticamente en nuestros mundos del Mapa del Metaverso.

Por último, los ponentes coincidieron en que la función última de la creatividad es ser significativa e influir en el cambio, ya sea en el comportamiento, la identidad, la experiencia o el crecimiento. En última instancia, un trabajo impresionante crea recuerdos y tiene un impacto duradero en la mente de los consumidores. Así pues, ejercer la creatividad es conocer el papel que uno desempeña en la configuración del futuro.