Cómo elegir los canales de medios para obtener el mejor rendimiento de la inversión

No sólo es importante saber qué canales de comunicación funcionan mejor, sino también por qué lo hacen mejor que otros. Para ayudar a su equipo de marketing a averiguar qué funciona mejor para su marca, nuestros expertos en medios han esbozado cuatro factores principales que ayudan a explicar el ROI de un canal de medios concreto.

Compromiso. Debido al medio utilizado, algunos canales son naturalmente más atractivos que otros. Cuanto más atractivo es un anuncio, más memorable y más probable es que los consumidores reaccionen ante él. Si comparamos los anuncios televisivos con los impresos, los primeros utilizan efectos visuales y sonoros que permiten un contenido más atractivo, mientras que los segundos están más limitados por su medio. En cuanto a las redes sociales, plataformas tan populares como TikTok han demostrado el amplio impacto de los contenidos de vídeo en cualquiera de sus formas. "Desde la incorporación de Reels en Facebook, hasta el auge de YouTube Shorts y TikTok superando a Google como el dominio más popular, el gran cambio hacia el vídeo de formato corto está en pleno apogeo", según HubSpot.

Segmentación. Este factor se refiere a la capacidad de los profesionales del marketing para llegar a su público objetivo a través de los canales seleccionados. Los canales online tienden a tener mayor capacidad de segmentación que los offline debido a su capacidad para mostrar anuncios a grupos demográficos muy específicos. Los canales en línea también permiten volver a dirigirse a clientes que ya han visto un anuncio de la misma empresa, lo que resulta muy útil cuando se trata de vender una gran cantidad de artículos, como billetes de avión. Una mayor capacidad de segmentación aumenta el retorno de la inversión porque se gasta menos en personas que ven el anuncio, pero no es probable que compren el producto anunciado. Dicho esto, el requisito de la targetabilidad depende de lo que venda una marca, ya que algunos productos atraen a grupos demográficos amplios y, por tanto, no necesitan publicidad dirigida.

Adstock. El efecto adstock, también conocido como efecto "memoria" de los medios de comunicación, varía según los canales. La televisión, por ejemplo, tiende a tener un mayor adstock porque los anuncios suelen ser más memorables en comparación con canales como la publicidad online, donde los anuncios suelen ser más sencillos, sutiles y, por tanto, menos atractivos.

Alcance. Por último, pero no por ello menos importante, el número de visualizaciones e impresiones que puede generar un anuncio depende del canal de medios utilizado. Si se trabaja con canales que tienen audiencias grandes y extendidas, aumentan las posibilidades de que el anuncio llegue a mucha gente. Algunos canales son más limitados y, sencillamente, tienen menos consumidores, lo que puede dar lugar a rendimientos decrecientes porque los anuncios siguen llegando al mismo público, más reducido.

En conjunto, estos pilares ayudan a explicar las diferencias en el aumento de las ventas por dólar gastado al comparar el impacto de sus anuncios en los distintos canales de medios. Este conocimiento es especialmente útil cuando se trata de tomar una decisión sobre la combinación óptima de canales de medios de su marca. Sin embargo, dicho esto, es importante señalar que el ROI de un canal no debe ser su única medida de éxito. Algunos canales sirven a un propósito concreto, como dar a conocer la marca, y por tanto pueden seguir mereciendo un lugar en la combinación óptima de medios de tu marca, a pesar de su potencial menor rentabilidad. En resumen, el ROI no es la métrica principal que deben perseguir las marcas, sino que, desde un punto de vista empresarial, es mejor tenerlo en cuenta para maximizar el beneficio neto. Obtenga más información sobre cómo podemos ayudarle ahora.