Dé la nota en la vuelta al cole con contenidos preparados para el formato

La temporada de vuelta al cole es increíblemente importante para los minoristas: un resumen de Adobe sobre las estadísticas de la vuelta al cole señala que la temporada de compras supuso el 17 % de las ventas minoristas totales en 2017, solo superada por las compras navideñas. ¡Son muchos lápices a los que sacar punta! Adobe también observa una tendencia a que las familias empiecen a comprar antes a medida que pasan los años y, aunque la mayoría de las compras se hacen en la tienda, una cuarta parte de los padres buscan inspiración en redes sociales como Facebook.

Con estos datos en mente, está claro que la relevancia es primordial para las marcas y los minoristas que deseen destacar en la temporada de otoño, intensamente competitiva. Al aunar datos, estrategia de medios y creatividad, las marcas pueden conseguir mensajes mucho más relevantes en cualquier momento y lugar en que el consumidor se sienta inspirado, y ahorrar costes y tiempo de comercialización en el proceso. A medida que los minoristas se acercan a la época más importante del año, adoptar un enfoque adaptado al formato es clave para optimizar la exposición de forma que se obtenga el mayor retorno de la inversión.

Consiga versatilidad y coherencia con la adaptación al formato

Con el recorrido del cliente a través de los canales, la relevancia es clave, no sólo en términos de contenido, sino también en la forma de enmarcarlo. Cada activo debe diseñarse para aportar valor en el entorno en el que los consumidores lo encontrarán, pero desarrollar este volumen de contenido puede suponer un gran reto para las marcas a primera vista. Si esto te suena familiar, un socio de producción puede ayudar a aumentar tu equipo para escalar la producción y obtener más activos, relevancia y exposición.

Este desafío es especialmente sentido por los minoristas en la temporada de regreso a la escuela porque hay muchos productos para destacar y presentar, desde ropa hasta tecnología y útiles escolares o incluso muebles para dormitorios. Cuando la tienda departamental mexicana Coppel quiso celebrar la variedad de ahorros en su campaña de regreso a clases 2019, por ejemplo, necesitaban un socio que pudiera proporcionar un proceso creativo eficiente para producir activos listos para el formato a escala, un servicio que pocas compañías de producción en la región están equipadas para proporcionar. Reconociendo el trabajo que habíamos hecho con otros grandes minoristas como Ikea, la agencia de Coppel, Saatchi & Saatchi, acudió a la oficina de MediaMonks en Ciudad de México para obtener una mezcla única de perspectiva global y talento local increíble para abrir su guión de TVC a nuevas variaciones y formatos.

"El regreso a clases es un momento muy importante para Coppel", dice Adrián Pastrana, Productor Interactivo de MediaMonks. "Tener una variedad de activos permite a Coppel mostrar su diversidad de productos, por lo que apoyar otros formatos digitales de esta manera les ayuda a presentar más de su stock a las personas más interesadas en él" En el transcurso de tres días de rodaje, el equipo produjo 73 activos, listos para su publicación en medios impresos, OOH y a través de un puñado de plataformas sociales.

El enfoque de gran idea que favorecen algunas marcas no siempre se presta bien a este tipo de proceso. En su lugar, recomendamos perseguir varias ideas más pequeñas e interrelacionadas que compartan un sentido de continuidad y coherencia. El concepto que une tanto el TVC como el aspecto social es el uso de la iluminación en el plató y los mismos personajes principales", dice Pastrana. "En este sentido, utilizamos los mismos recursos para centrarnos en diferentes mensajes o categorías por canal: las categorías de tecnología y hogar se destacaron en los activos digitales, por ejemplo, mientras que nos centramos en la ropa y la promoción de Coppel con el TVC"

El contexto va más allá del lugar y el momento

La relevancia no consiste sólo en enmarcar el contenido en el lugar y el momento adecuados. En el informe "El poder del contexto del cliente", Forrester Research señala la importancia de tener una visión más amplia de lo que realmente abarca el contexto, instando a las marcas a considerar el alcance completo de los viajes de los usuarios: "Trabaje con su equipo de experiencia del cliente para crear una estrategia de marketing que aborde los recorridos del cliente de principio a fin: antes, durante y después de la compra"

También debe basarse en los comportamientos propios de los canales en los que participa su audiencia. Al reconocer las características a través de las cuales los adolescentes se expresan en las redes sociales, Amazon buscó una forma de valor agregado para promocionar su programa Amazon Teen para la temporada de regreso a la escuela de 2018. Al trabajar con MediaMonks, el minorista no se conformó con una serie de anuncios adecuados para Snapchat e Instagram para crear expectación; además, proporcionamos una plataforma que apoyaba la forma en que los adolescentes interactúan entre sí digitalmente.

La campaña #GetTheYes invitaba a los estudiantes a pedir a sus padres que aprobaran sus listas de deseos para la vuelta al cole. El sitio utilizaba una estética familiar, parecida a la de las pegatinas, que permitía a los usuarios personalizar un mensaje de forma parecida a como lo harían en una historia de Snapchat o Instagram, permitiéndoles expresarse de una forma que tuviera sentido, especialmente si habían llegado al sitio a través de uno de los anuncios de Snap o Instagram, lo que ofrecía una transición fluida. Cabe destacar que la campaña también incluía anuncios de Facebook que hablaban a los padres a su nivel, destacando la importancia de recordar que la vuelta al cole consiste en hablar tanto a los niños como a sus padres, y la necesidad de hablar de lo que es importante para ambos.

Estudia mucho y saca nota

Lo más destacable de la vuelta al cole es que la temporada no tiene una apertura específica ni una fecha límite dura; los compradores más madrugadores pueden empezar sus compras en julio, mientras que otros esperarán hasta septiembre. Aproveche la larga duración de la temporada de compras recopilando información de los primeros días de su campaña para optimizarla a lo largo del tiempo. El contenido fácilmente transformable y listo para su formato facilita este proceso al permitirle mezclar y combinar diferentes capas de contenido -incluidos los productos presentados, la composición y el texto- y realizar pruebas A/B para ver cuál funciona mejor con qué segmentos.

De este modo, su marca tendrá una ventaja competitiva en una temporada de compras tan importante como competitiva. Equipado para producir una variedad de contenidos versátiles y adaptados al formato, puede dar a conocer todos sus productos u ofertas de una manera que sea relevante para una amplia variedad de consumidores, lo que le permitirá obtener buenas puntuaciones en la siguiente temporada navideña.