Preguntas para crear más estrategia en sus campañas

La base de cualquier campaña sólida es comprender los principios empresariales que definen el éxito. Con unas cuantas preguntas precisas en su caja de herramientas, puede reconstruir las cosas de forma más estratégica.

En el cambiante panorama digital actual, las funciones y relaciones de la organización también cambian rápidamente. Con objetivos y expectativas en constante cambio, y una creciente necesidad de marketing y ventas para cumplir con los KPI a nivel empresarial, la comprensión de las necesidades a nivel empresarial de su organización podría decirse que nunca ha sido más importante. Esto empieza por hacer las preguntas adecuadas a las personas adecuadas para asegurarse de que los esfuerzos de su equipo satisfacen las necesidades y los retos de su equipo directivo. Al ser más estratégico en sus preguntas, se convertirá en un activo más valioso para la empresa. Cuando desarrolle su próximo proyecto, aquí tiene algunas preguntas que puede hacerse para pasar de constructor a activo estratégico.

¿Cuál es el cambio que buscamos en nuestro público?

Todo proyecto comienza con el deseo de cambiar de algún modo el comportamiento de un público. Si bien su equipo o función puede tener sus propios objetivos de audiencia, es posible que sus líderes u otras partes interesadas tengan los suyos propios. Preguntar a los líderes qué cambios buscan en el comportamiento de la audiencia da como resultado una mayor transparencia de las necesidades de la organización. Para que se considere un activo estratégico, la pregunta también abre una conversación sobre cómo podrían alinearse mejor los intereses de todos para el crecimiento, sin perder de vista la necesidad de la audiencia.

¿Nuestra idea del público está respaldada por datos?

Cuando se habla de público objetivo, merece la pena reexaminar si su visión del mismo es exacta o está desfasada. Como constructor, es probable que tengas un conocimiento más profundo de lo que le gusta al cliente o ante lo que reacciona más que otras personas de la organización. Demuestre a la dirección o a otras personas de la organización lo importante que es para el balance final tener un conocimiento preciso de la audiencia. Pero lo que las organizaciones aprenden sobre su público puede sorprenderles, así que busque oportunidades en las que usted pueda aportar esos conocimientos.

¿Es ésta la solución que necesitamos ahora?

Hay varios factores que indican si es el momento adecuado para una estrategia o solución determinada. Un poco de indagación en la dirección puede ayudarles a reflexionar sobre si están considerando las plataformas adecuadas o podrían estar cayendo en la exageración. Una vez más, considere la proximidad de su audiencia como alguien que trabaja con estas plataformas. ¿La solución a la que aspiran los directivos aprovecha el comportamiento nativo de los usuarios?

Por ejemplo, la voz, que muchas empresas están intentando adoptar. "La voz no es nueva, pero necesitaba un comportamiento de usuario", afirma el fundador de MediaMonks, Wesley ter Haar. "Ha estado en teléfonos, relojes y navegadores, pero la gente no lo recogió" antes de que los dispositivos Echo de Amazon proporcionaran un contexto que tuviera sentido para ellos.

¿La falta de capacidad nos impide utilizar cualquier canal?

Puede que sea un poco atrevido preguntar a los directivos sobre las incertidumbres a las que se enfrentan, aunque comprender las limitaciones percibidas sirve también para buscar nuevas oportunidades. Tómate un momento para reevaluar también tus propias habilidades, buscando formas de mejorar tus propias capacidades para superar los retos a los que se enfrenta el liderazgo.

Cuando alcancemos nuestro objetivo, ¿qué le ocurrirá a la organización? ¿A la audiencia? ¿La marca?

Antes de que su próximo proyecto pueda desarrollar un escenario de victoria, necesitará una imagen clara de lo que todas las partes interesadas obtendrán de él. Sin duda, el bienestar del público o de los clientes es lo primero de la lista, pero ¿qué significa el éxito para todos los demás? En el mejor de los casos, podrá alcanzar todos estos indicadores de éxito, lo que significa disponer de todos los datos disponibles para desarrollar la mejor estrategia de cara al futuro.

Al desentrañar los principios a nivel empresarial, tendrá una comprensión más sólida de los objetivos de la organización que le ayudarán a construir su próximo proyecto. Formular las preguntas adecuadas no sólo es esencial para este proceso, sino que también te reafirma como un activo más estratégico en toda la organización. A partir de ahí, puede ayudar a esculpir un camino que satisfaga a todas las partes interesadas, y que también podría conducir a más oportunidades de impacto.