Centro de Excelência • Uma equipe dedicada projetada para todas as necessidades da Morningstar

Nos últimos seis anos, estabelecemos, administramos e amadurecemos o Centro de Excelência, o centro de design e desenvolvimento de produtos da Morningstar na América Latina. Desde o início de nossa parceria, baseada na propriedade e na verdadeira colaboração, a equipe cresceu e passou a incluir mais de 150 especialistas em serviços de tecnologia que continuam a servir como estrutura operacional para as estratégias de desenvolvimento e manutenção de produtos e recursos da Morningstar. Descubra abaixo como surgiu o Centro de Excelência, bem como algumas das maneiras específicas pelas quais ele tem apoiado a empresa de serviços financeiros.

Quando a Morningstar precisou de garantias sobre a segurança dos dados e altos níveis de confidencialidade em nosso trabalho conjunto, redesenhamos um andar inteiro em nosso prédio de escritórios em Bogotá para mostrar nossa capacidade de assumir projetos sensíveis sem sacrificar a colaboração contínua. O Centro de Excelência abriga diversas habilidades, que vão desde o design de produtos, engenharia, análise de negócios e muito mais, e foi projetado para parecer e funcionar como uma extensão da própria Morningstar. Na verdade, o Centro oferece familiaridade para aqueles que viajam para a Colômbia a partir de qualquer um dos escritórios da Morningstar em todo o mundo, e encerramos 2022 com uma visita dos executivos seniores da marca para experimentar a excelência juntos.

Quer dar uma olhada no que acontece dentro do nosso Centro de Excelência? Quando os consultores financeiros da Morningstar não dispunham de uma ferramenta sofisticada para unificar as fontes de dados díspares, mas cruciais, das quais dependem - como gerentes de investimentos, custodiantes e processos de back-end que a maioria dos consultores nem sabe que existem - nossos profissionais de tecnologia começaram a trabalhar. Resolvemos a necessidade criando o Managed Portfolios, um aplicativo da Web complexo com uma experiência de usuário simples que compila dados financeiros brutos e todas as informações do cliente em uma experiência acessível, capacitando os consultores a tomar decisões financeiras oportunas das quais seus clientes dependem.

Diante da necessidade da Morningstar de atualizar sua experiência de gerenciamento de planos de aposentadoria, estruturamos e formamos uma equipe de produtos para desenvolver e lançar o Morningstar Plan Advantage (MPA). A plataforma permite que os funcionários comparem, gerenciem e mantenham seus planos de aposentadoria. A MPA continua sendo um dos produtos de varejo mais ambiciosos da Morningstar, utilizado por grandes empresas de serviços financeiros como UBS e Raymond James.

Nossa profunda experiência com o conhecimento aplicado de tecnologia digital da Morningstar nos torna um parceiro fundamental para ajudar a marca a atingir suas metas em constante evolução. Por meio da colaboração de longo prazo e da proximidade com a marca por meio do Centro de Excelência, continuamos profundamente envolvidos em todo o ciclo de vida dos produtos da Morningstar, formando equipes novas ou complementares projetadas para atender às metas e aos desafios de cada projeto.