Cozinha de teste de IA • Criando uma receita para o sucesso impulsionado por IA

Quando se trata de aproveitar o poder da IA, há inúmeras oportunidades para preparar uma tempestade. Então, como saber quais receitas usar? A The Kitchen - agência interna da Kraft Heinz e chef criativa por trás de suas marcas icônicas - percebeu imediatamente o valor da tecnologia de IA, mas simplesmente não sabia por onde começar. Precisando de um sous-chef, eles pediram ajuda aos nossos Formula.Monks experientes em tecnologia para desenvolver ideias e criar um roteiro para implementar a IA em todo o seu modelo de negócios. Portanto, organizamos um workshop presencial para identificar onde e como a IA poderia gerar alto valor em todas as operações da The Kitchen com o objetivo de aumentar a eficiência, economizar custos e elevar os resultados estratégicos, criativos e de produção. O resultado? Um plano de ação para impulsionar seus negócios com IA.

Começamos centralizando a pergunta "como podemos?" para descobrir as diversas áreas de oportunidade. Desde o estabelecimento de bases de IA até a identificação de tendências, o desenvolvimento criativo e a produção, nossa lista de possíveis casos de uso de IA incluía muitos ingredientes. Por isso, nos certificamos de reduzir nossas ideias a quatro áreas de foco: aprimorar o insight primário, identificar tendências sociais, ideação criativa e virtualização da marca. Em seguida, criamos planos de implementação piloto para cada tema, definindo assim o valor comercial, o escopo proposto, as ferramentas e tecnologias recomendadas e o esforço estimado à medida que o conceito evolui. Por fim, destilamos todas essas informações em um único roteiro estratégico de IA, descrevendo como a The Kitchen pode construir uma base de virtualização de marca e, ao mesmo tempo, executar pilotos que estimulam a adoção de ferramentas, aprendizado e desenvolvimento e ideação criativa.

Além do prato principal - o roteiro -, entregamos quatro conclusões importantes. Em primeiro lugar, aconselhamos a The Kitchen a proteger os dados da Kraft Heinz contra a exposição do modelo de IA, pois sempre dizemos que qualquer estratégia sólida de IA começa com uma estratégia de dados hermética. Em segundo lugar, destacamos a importância da comunicação sobre a função da IA em uma organização, o que pode acelerar a aceitação e a adoção de uma nova tecnologia pelas pessoas. Os sprints de inovação, por exemplo, oferecem um espaço seguro para que os talentos aprendam fazendo e impulsionem coletivamente a inovação. Em terceiro lugar, mostramos ao The Kitchen que o ponto de entrada mais fácil é testar casos de uso de IA que não exijam dados internos, como aqueles que estimulam processos criativos. E, como observação final, enfatizamos que as ferramentas de IA estão em constante evolução, por isso é fundamental ter uma base sólida e estabelecer uma estrutura e um processo focados na adaptabilidade, para que estejam prontos para serem adotados quando surgir a próxima grande novidade.

Por meio do workshop, pudemos mostrar à The Kitchen como eles podem usar os dados da Kraft Heinz para criar um grande ecossistema de modelos de linguagem que ofereça suporte a várias ferramentas de IA e casos de uso e, por fim, capacitar seus talentos, equipando-os com ferramentas flexíveis que podem ser usadas em uma ampla gama de fluxos de trabalho. Com isso, eles podem voltar às suas tábuas de corte com um paladar refinado e uma compreensão clara de como aproveitar a IA para desbloquear novas oportunidades e agregar mais valor ao seu modelo de negócios.