Suchen Sie nach BizTech? Finden Sie sie bei MediaMonks

Mit dem Beitritt zu den Monks im Dezember 2019 haben wir BizTech vollständig in unser Kloster aufgenommen, wo sie ihr Engagement für die Bereitstellung von Fachwissen in den Bereichen digitale Transformation und Customer Experience Management für Marken weltweit fortsetzen.

Der Schritt kommt zu einem kritischen Zeitpunkt, an dem Marken versuchen, Personalisierung und Inhalte schnell und in großem Umfang über eigene und verdiente Kanäle bereitzustellen - und machte Schlagzeilen bei Publikationen wie Yahoo Finance, Campaign und Little Black Book.

"Heutzutage macht jeder das Erlebnis zu seinem Geschäft", sagt Vera Cvetkovic, VP Solutions for the Americas und MediaMonks. "Wir helfen ihnen dabei, indem wir End-to-End-Lösungen anbieten, die diese Omnichannel-Erlebnisse ermöglichen."

"Was jeder durchläuft, ist der Aufbau eines Ökosystems, um den gesamten [Marketing-]Trichter zu verwalten", sagte Victor Knaap, CEO von MediaMonks, gegenüber Campaign. "Wir können während des gesamten Prozesses einen Mehrwert bieten - von der Entdeckung, was eine Plattform sein sollte, bis hin zur Definition und Implementierung für das beste Kundenerlebnis", fügte er hinzu.

Adobe spielt bei diesen Bemühungen eine entscheidende Rolle: Eine Studie, die in dem von Forrester verfassten Bericht "The Total Economic Impact of Adobe Experience Cloud" beschrieben wird, ergab, dass Unternehmen, die den Adobe Experience Manager einsetzen, im Vergleich zum Vorjahr einen Zuwachs von 14 % an neuen, einzigartigen Besuchern und einen Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts um 10 % verzeichnen konnten. Darüber hinaus konnten Marketing-Teams mit Adobe Campaign, Adobe Experience Manager und Adobe Target "Kampagnen in der Hälfte der Zeit erstellen, die sie mit ihren alten Tools benötigten."

Eine nie dagewesene Partnerschaft

Seit seiner Gründung hat BizTech große und kleine Marken betreut, darunter auch Unternehmenskunden aus den Bereichen Bankwesen, Telekommunikation, Bildung, Behörden und mehr. BizTech ist der führende Experte für die Online-Infrastruktur und das Ökosystem von Adobe und gehört zu den wenigen Unternehmen, die eine Platin-Partnerschaft erreicht haben. Unser erfahrenes Lösungsteam wird von Tim Goodman (CTO Solutions bei MediaMonks) geleitet, der als der weltweit meistausgezeichnete Adobe-Experte gilt.

Da viele ihrer Kunden mit mehreren Arbeitsabläufen und Anbietern jonglieren, hat BizTech Vertrauen gewonnen, indem es die gesamte End-to-End-Erfahrung im Namen seiner Kunden in Angriff nimmt. Als Spezialist für Adobe Analytics, Campaign, Experience Manager und Experience Manager Run & Operate hat BizTech fast jedes Jahr seit Bestehen des Preises eine Auszeichnung als Adobe Partner of the Year erhalten.

Schließt die Lücke zwischen Kreativität und Technik

Durch die vollständige Integration mit MediaMonks ist das Solutions-Team nun in der Lage, Kreativität und Technik miteinander zu verbinden. "Um unseren Kunden Komplettlösungen anbieten zu können, müssen wir Technologie und Kreativität von Anfang an zusammenbringen", sagt Cvetkovic. "Um diese Integration zu vervollständigen, verfügen wir über einen funktionierenden Prozess zur Implementierung und Unterstützung kreativer Lösungen durch die laufenden Gespräche von Growth mit Kunden oder die Planung und Ausführung von Projekten durch Operations."

Dieses Gleichgewicht aus Flexibilität, Innovation und technischem Know-how ermöglicht es Marken, ihre Kunden mit erkenntnisgesteuerter Kreativität über personalisierte Omnichannel-Pfade besser zu erreichen. "Jedes große Unternehmen hat Probleme mit isolierten Daten, Altsystemen und vereinten Teams", sagt Michael Patishman, SVP Solutions bei MediaMonks. "Wir helfen dabei, diese Herausforderungen zu überwinden, indem wir Systeme, Menschen und Prozesse in Betracht ziehen, die Mauern entfernen und die Punkte miteinander verbinden."

Ermöglichung eines reibungsloseren, wirkungsvolleren digitalen Transformationsprozesses

Wenn es um die digitale Transformation geht, glauben wir an einen agilen, schrittweisen Ansatz, der den praktischsten und wirkungsvollsten Änderungen den Vorrang gibt. Dieser Ansatz vereinfacht den Prozess und führt zu schnelleren Ergebnissen. Unsere unübertroffene Adobe-Expertise gibt unseren Kunden die Möglichkeit, schnell erlebnisorientierte Lösungen zu entwickeln, die Kundenbegeisterung und -wirkung fördern, egal ob sie gerade erst mit der digitalen Transformation beginnen oder schnell die neueste Technologie implementieren möchten."

"Beim Wachstum eines Unternehmens ist es eine Sache, an die Spitze zu gelangen, und eine andere, dort zu bleiben, wenn man es geschafft hat", sagt Cvetkovic. "Wir sind führend bei innovativen Lösungen für unsere Kunden und führen eine umfassende Reifegradbewertung durch, um festzustellen, wo sie stehen und was sie als Nächstes tun müssen, um von einer Stufe zur nächsten zu gelangen."

Dieses zusätzliche Wissen und Know-how hilft uns dabei, unsere Bemühungen zu skalieren, um die wachsende Nachfrage von Marken zu befriedigen, die den digitalen Wandel anregen und unterstützen wollen. Da wir mit Kunden wie AkzoNobel, McLaren, HP und anderen zusammenarbeiten, um das Kundenerlebnis schnell zu verändern und zu verbessern, passen BizTech und MediaMonks hervorragend zusammen - und wir freuen uns, dass wir BizTech nun vollständig in die Gruppe integriert haben.

Im Monk-Kloster gibt es noch mehr zu entdecken.