Wie man das Gespräch einleitet und die Zusammenarbeit anregt

In einer Welt in ständiger Bewegung und mit Mitarbeitern, die in einer Vielzahl von Gesellschaften (und in der ganzen Welt) vertreten sind, sind eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg. Um die Reibung zwischen den Mitarbeitern zu verringern, hat Firewood Marketing, jetzt Teil von MediaMonks, lanzó su guía para aprovechar al máximo las campañas digitales in der effektivsten Form zu kommunizieren: "Talk". (Puedes encontrar este artículo en auf Englisch aquí)

Da es sich bei der effektiven Zusammenarbeit um eine Gruppenarbeit handelt, die die Zusammenarbeit aller Beteiligten erfordert, haben wir uns gefragt: "Wie wäre es, wenn wir die Zusammenarbeit mit MediaMonks und den Unternehmen, mit denen wir uns im letzten Jahr zusammengeschlossen haben, besprechen?" Juntamos a los líderes de varios de nuestros equipos para obtener sus puntos de vista en algunos de los temas y las estrategias que los lectores encontrarán en esta guía.

Gleich zu Beginn identifiziert "Talk" verschiedene Dinge, die Unternehmen stören, wenn ihre Mitarbeiter nicht so effektiv miteinander kommunizieren wie sie könnten. ¿Podrías resumir la exigencia para una mejor comunicación?

Kristoffer Belau (VP Digitale Medien, Firewood): Una falta de comunicación significa que existe el riesgo de cometer errores: la creatividad no está hecha a la medida, la campaña no está enfocada en la audiencia correcta, estás compitiendo contras áreas de la empresa. Das sind alles Fehler, die auf diese mangelnde Koordinierung zwischen den verschiedenen beteiligten Parteien zurückzuführen sind. Die Angleichung der Geräte verringert diese Risiken.

"Talk" bietet eine Reihe von Strategien für verschiedene Situationen, um eine fruchtbarere Zusammenarbeit zu ermöglichen. ¿Cuál es tu estrategia de arranque?

Mansi Mehta (Geschäftsentwicklung & Globale Expansion, WhiteBalance): Nosotros no nos esperamos a alinear y reunir equipos. A menudo, las marcas y sus socios enfrentan períodos de gestación largos antes de que se refina el concepto. Das liegt vor allem daran, dass herkömmliche Agenturen ihre Künstler nicht in der Lage sind in-housedadurch besteht die Gefahr, dass ein "veraltetes Telefon" entsteht, das sich von dem unterscheidet, was sie sich ursprünglich vorgestellt haben.

Vera Cvetkovic (Geschäftsführerin, BizTech): A través de los años, trabajando con varios clientes en diferentes verticales, aprendimos la importancia de hacer las preguntas correctas, poner expectativas claras y guiar a nuestros clientes como asesores de confianza. Auch die Fähigkeit zu hören ist sehr wichtig, um die beste Lösung für die Zukunft zu finden, die mit den besonderen Anforderungen des Kunden übereinstimmt. Aufgrund der Vollständigkeit unserer Arbeit, die die Silos von Kunden-, IT- und Marketinggeschäften aufhebt, müssen wir noch weiter gehen, damit unsere Kommunikation im Kontext der Kunden völlig transparent ist. Jedes der Kundensilos hat möglicherweise eine andere Sichtweise auf das gleiche Problem und die mögliche Lösung, so dass es unsere Aufgabe ist, alle zusammenzubringen und die "Vermittler" zu sein, die eine gemeinsame Strategie und deren Umsetzung umsetzen.

La guía también señala a los silos internos como uno de los grandes desafíos que enfrentan muchas organizaciones. ¿Cuáles son algunas estrategias o beneficios de encontrarles a todos un lugar en la mesa?

Lieseloth Wisbraun (Brand Partnership Manager, IMA): Organizamos Workshops con todos los equipos para juntar a todos en una misma habitación. A partir de ahí, buscamos ser claros, amables y compartir conocimiento.

Louise Martens (Global Head of Embedded Production, MediaMonks): Cualquier preocupación acerca de los silos puede ser cortada de raíz al establecer una arquitectura de equipo. Wenn das Equipment nur zum Teil internzum Beispiel, werden die Schnittstellen auf natürliche Weise vergrößert, was sich positiv auf die Natürlichkeit der Zusammenarbeit auswirkt. Die Macht zu erlangen ist nicht mehr so schwer, weil man sich als ein Team fühlt.

Der Umgang mit Erwartungen ist der beste Beweis für eine wirksame Kommunikation. ¿Cómo establecer expectativas desde el principio?

Jason Prohaska (Geschäftsführer, MediaMonks NY): Entender a través de la educación es una de las mejores formas de generar una gran colaboración juntos y de parte del cliente, y esto no es algo que tratemos como un evento único. Wir alle profitieren davon, wenn wir während eines Projekts gemeinsam verhandeln, ausprobieren und lernen können und dabei die Möglichkeit haben, einen offenen Dialog zu führen. Las establecemos desde el principio como una parte obligatoria del alcance, lo que nos permite revisitar frecuentemente el entendimiento mutuo en el arco de la colaboración.

Martens: ich bin ein großer Fan von Kooperationen, bei denen es einer der KPIs ist, effizienter zu werden. Dies führt zu einer völlig anderen Art der Konversation, und beide Seiten profitieren von einem besseren Arbeitsfluss und einer einfacheren Arbeitsweise. Cuando estos esfuerzos ganan velocidad, una gran relación fluye con naturalidad. Nuestro primer paso para alcanzarlo es adentrarnos a la marca. Establecimos embajadores de marca que realmente vivan y respiren la marca.

Belau: Nos esforzamos ofrecer una visión muy clara de cómo se podría ver la experiencia cuando todos se unen, buscando hacer el proceso de llegar hasta allá tan cómodo como sea posible para el cliente. De nuestro lado, esto significa dejarlo todo listo y organizado sin ninguna incertidumbre, para que el cliente se siga sintiendo en control de la situación.

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