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Paycor logo
A phone showing Paycor's application interface

Crecimiento del mercado basado en la audiencia • Profundizar en los datos para mejorar la experiencia del cliente

  • Cliente

    Paycor

  • Soluciones

    Medios digitalesPerformanceCRMDataPaid searchPaid social

Resultados

  • aumento del 67% del CTR de los anuncios
  • un 240% más de clientes potenciales
  • mejora del 63% del coste por adquisición
A computer showing the paycor app

Impulsar el crecimiento del marketing basado en la audiencia.

Paycor, una plataforma SaaS líder en gestión del capital humano, necesitaba encontrar una nueva vía de crecimiento tanto para los clientes potenciales en general como para los usuarios de pequeñas empresas. Pero había un reto: mientras que llegar a los clientes potenciales de PYMES en redes como LinkedIn es sencillo, los anuncios de búsqueda no ofrecen el mismo nivel de datos de audiencia fiables. Al darnos cuenta de que el precio es un criterio de decisión clave para ese mercado, trabajamos con Paycor para desarrollar un plan que segmentara y aumentara los clientes potenciales de las PYMES para la búsqueda utilizando el precio como oferta central y, en general, aumentando el crecimiento del mercado.

Orange squares

En colaboración con

  • Paycor
Palabras del cliente Los clientes potenciales de las PYME son muy importantes para nosotros y la estrategia que nuestros dos equipos han elaborado, utilizando todos los datos de que disponemos, nos ha permitido aumentar esos clientes potenciales de forma rentable.
Lauren Denison headshot

Lauren Denison

Director de Marketing Digital de Paycor

Definir incógnitas con conocimientos basados en el comportamiento.

Para enviar mensajes personalizados a empresas y PYMES por separado en las búsquedas, creamos audiencias Customer Match cruzando datos de audiencias conocidas del CRM de Paycor con buscadores ya categorizados y conocidos por Google.

La segmentación fue más difícil para los buscadores desconocidos. Con la ayuda de nuestro conjunto de informes Compass, Paycor integró sus datos de CRM para analizar grupos de palabras clave en función del comportamiento histórico de CRM, incluido el punto del embudo en el que se encontraban los clientes potenciales cuando se convirtieron y el tamaño de la empresa. Esta información permitió a los equipos categorizar los mercados de búsqueda en grupos y personalizar el recorrido del cliente en los anuncios de búsqueda y otros canales, como las redes sociales de pago.

A person using paycor on their tablet at a desk

Desbloquear la especificidad granular... y los resultados.

Para el público clave de las PYMES, los equipos consiguieron reducir el número de clics necesarios para encontrar información sobre costes en todas las fases, y añadieron un lenguaje específico sobre precios a los mensajes publicitarios para los que estaban más cerca de la decisión de compra. También aplicaron una llamada a la acción específica del embudo desde el texto del anuncio a las páginas de destino, pasando de tres a 18 combinaciones de mensajes y páginas de destino.

Este tipo de especificidad no había sido posible antes, y fue el resultado del análisis de datos SEM realizado por Compass, los datos CRM agregados del cliente y los conocimientos exclusivos de la investigación del cliente que proporcionaron a los equipos lo que necesitaban para personalizar el recorrido del cliente. El enfoque actualizado de la mensajería, tanto para audiencias conocidas como extrapoladas, dio lugar a un aumento sorprendentemente grande de la participación en los anuncios y permitió un crecimiento aún mayor de las nuevas oportunidades de negocio para Paycor.

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