E-commerce

El comercio digital difumina la línea que separa cuándo los consumidores están «comprando» y cuándo no. Con mercados como Amazon y Walmart al alcance de la mano y plataformas sociales que van desde TikTok hasta Instagram actuando como escaparates, el comercio está en todas partes. Cuando el comercio se integra en todo el recorrido digital y se sustenta en tecnología de primer nivel, las marcas ágiles que aprovechen el verdadero potencial de la transformación del comercio serán las ganadoras de la nueva era.

Somos el complemento que las marcas líderes aprovechan para acelerar su crecimiento mediante una estrategia de comercio integrada. Combinando nuestros repetidos triunfos como «Mejor agencia de comercio» de AdExchanger con el premio inaugural de AdWeek a la «Agencia de IA del Año», nos especializamos en optimizar cada etapa del recorrido del cliente, desde el descubrimiento en el comercio social y la televisión en streaming, hasta la maximización de los ingresos en redes de medios minoristas, agregadores y plataformas de venta, incluyendo Amazon y Walmart. Nuestros servicios integrales abarcan desde la publicidad basada en IA y la planificación y compra de medios omnicanal hasta la gestión de cuentas y la consultoría estratégica. Con un equipo global de expertos en comercio a tu disposición, llega a tus clientes allá donde compren.

Ampliamos nuestra experiencia en comercio electrónico con capacidades integradas en todo el ecosistema digital. ¿Necesitas nuevas imágenes para tu tienda de marca y anuncios gráficos? Hecho. ¿Quieres una estrategia unificada de palabras clave en otros motores de búsqueda y espacios publicitarios de compras? Hecho. ¿Necesitas un feed de productos optimizado para la publicidad dinámica en redes sociales? Todo listo. Con acceso a expertos galardonados en SEM y Google Shopping, publicidad de pago en redes sociales, diseño creativo y generación de contenidos, medición e inteligencia artificial, puedes contar con Monks para unificar tu estrategia de captación digital y ejecutarla en todos sus aspectos. Nuestro modelo operativo inspirado en las API nos permite ser ágiles y colaborar a la perfección entre disciplinas.

• ¿Qué hace una agencia de retail media y marketplaces?
  
  Una agencia de retail media y marketplaces acelera el crecimiento sostenible de marca en plataformas como Amazon, Walmart y Target. Monks ofrece gestión integral del comercio, integrando la activación de medios en PPC y DSP con una estrategia de retail de embudo completo. Nuestros equipos gestionan la producción de contenido, incluyendo SEO, optimización para motores generativos (GEO), y activos creativos de alta conversión. Supervisamos las operaciones diarias del negocio, desde la previsión de inventario y la salud del catálogo hasta la estrategia de precios y promociones.
   

• ¿Cómo debería una marca dividir la inversión entre retail media y DTC?
  
  La división estratégica de inversión de una marca entre retail media y DTC suele partir de una base 60/40 o 70/30 a favor de los marketplaces minoristas. Plataformas como Amazon, Walmart y Target captan compradores de alta intención para generar retorno inmediato sobre la inversión publicitaria, mientras que el DTC construye equity directo con el cliente y protege el margen. Las marcas emergentes suelen destinar hasta el 80% a retail media para establecer velocidad inicial de categoría antes de expandir la inversión en directo al consumidor. Los equipos deben mantener presupuestos flexibles y revisar el TACOS combinado mensualmente para asegurar que la eficiencia en retail media refuerce directamente el crecimiento general del DTC.
   

• ¿Cómo optimizan el contenido de producto y los listados para la búsqueda en marketplaces?
  
  Optimizamos el contenido de producto y los listados de marketplace combinando SEO, GEO y CRO (optimización de tasa de conversión). El SEO para marketplaces eleva el ranking del producto en los resultados de búsqueda estándar, especialmente combinado con co-targeting de PPC. El GEO asegura que tus productos aparezcan de forma precisa y persuasiva en los nuevos asistentes de compra con IA, como Alexa for Shopping. El CRO convierte ese tráfico calificado en compras mediante imágenes de alto impacto, copywriting persuasivo y contenido A+ optimizado.
   

• ¿Cómo miden el desempeño de retail media frente a las ventas totales?
  
  Medimos el desempeño de retail media frente a las ventas totales usando el TACOS (costo publicitario total sobre ventas) para rastrear el gasto en publicidad como porcentaje directo de los ingresos totales del negocio. Junto con el TACOS, monitoreamos el ROAS (retorno sobre la inversión publicitaria), el ACOS (costo publicitario sobre ventas) y las tasas de adquisición de clientes nuevos para la marca. Analizamos la relación entre medios pagos y ranking orgánico para confirmar que la publicidad genera crecimiento realmente incremental y no solo capta demanda preexistente. Unificar los datos de marketplace y comerciales da una visión clara e integral de cómo el retail media acelera tu negocio total.
   

• ¿Cómo gestionan Amazon junto con otras redes de retail media?
  
  Gestionamos Amazon junto con otras redes de retail media mediante un marco de medición unificado que estandariza los KPIs principales en todos los canales de retail. En este modelo cross-channel, Amazon funciona como el motor de performance siempre activo, mientras que Walmart Connect y Target Roundel captan cambios demográficos específicos y volumen de búsqueda por categoría. Reasignamos el gasto dinámicamente entre redes según los niveles de inventario en tiempo real, las tendencias de desempeño período a período y la eficiencia del costo por clic. Este enfoque sincronizado evita el gasto publicitario redundante y asegura que cada red secundaria de retail media capture participación de mercado incremental.