E-commerce

El comercio digital difumina la línea que separa cuándo los consumidores están «comprando» y cuándo no. Con mercados como Amazon y Walmart al alcance de la mano y plataformas sociales que van desde TikTok hasta Instagram actuando como escaparates, el comercio está en todas partes. Cuando el comercio se integra en todo el recorrido digital y se sustenta en tecnología de primer nivel, las marcas ágiles que aprovechen el verdadero potencial de la transformación del comercio serán las ganadoras de la nueva era.

Somos el complemento que las marcas líderes aprovechan para acelerar su crecimiento mediante una estrategia de comercio integrada. Combinando nuestros repetidos triunfos como «Mejor agencia de comercio» de AdExchanger con el premio inaugural de AdWeek a la «Agencia de IA del Año», nos especializamos en optimizar cada etapa del recorrido del cliente, desde el descubrimiento en el comercio social y la televisión en streaming, hasta la maximización de los ingresos en redes de medios minoristas, agregadores y plataformas de venta, incluyendo Amazon y Walmart. Nuestros servicios integrales abarcan desde la publicidad basada en IA y la planificación y compra de medios omnicanal hasta la gestión de cuentas y la consultoría estratégica. Con un equipo global de expertos en comercio a tu disposición, llega a tus clientes allá donde compren.

Ampliamos nuestra experiencia en comercio electrónico con capacidades integradas en todo el ecosistema digital. ¿Necesitas nuevas imágenes para tu tienda de marca y anuncios gráficos? Hecho. ¿Quieres una estrategia unificada de palabras clave en otros motores de búsqueda y espacios publicitarios de compras? Hecho. ¿Necesitas un feed de productos optimizado para la publicidad dinámica en redes sociales? Todo listo. Con acceso a expertos galardonados en SEM y Google Shopping, publicidad de pago en redes sociales, diseño creativo y generación de contenidos, medición e inteligencia artificial, puedes contar con Monks para unificar tu estrategia de captación digital y ejecutarla en todos sus aspectos. Nuestro modelo operativo inspirado en las API nos permite ser ágiles y colaborar a la perfección entre disciplinas.

¿A qué se dedica una agencia especializada en medios minoristas y mercados online?

Una agencia especializada en medios minoristas y mercados online impulsa el crecimiento sostenible de las marcas en plataformas como Amazon, Walmart y Target. Monks ofrece una gestión integral del comercio, integrando la activación de medios a través de PPC y DSP con una estrategia minorista que abarca todo el embudo de ventas. Nuestros equipos gestionan la producción de contenidos, incluyendo el SEO, la optimización de motores generativos (GEO) y los recursos creativos de alta conversión. Supervisamos las operaciones comerciales diarias, que abarcan desde la previsión de existencias y el estado del catálogo hasta la estrategia de precios y promociones.

¿Cómo debería una marca repartir su inversión entre los medios minoristas y el DTC?

La distribución estratégica de la inversión de una marca entre los medios minoristas y el DTC suele comenzar con una proporción de referencia de 60/40 o 70/30 a favor de los mercados minoristas. Mercados como Amazon, Walmart y Target captan a compradores con alta intención de compra para impulsar un retorno inmediato de la inversión publicitaria, mientras que el DTC genera valor directo para el cliente y protege los márgenes. Las marcas emergentes suelen destinar hasta un 80 % a los medios minoristas para establecer una velocidad inicial en la categoría antes de ampliar las inversiones en DTC. Los equipos deben mantener presupuestos flexibles y revisar mensualmente los TACOS combinados para garantizar que la eficiencia de los medios minoristas refuerce directamente el crecimiento general del DTC.

¿Cómo se optimiza el contenido de los productos y los anuncios para la búsqueda en los mercados?

Optimizamos el contenido de los productos y las fichas de los mercados combinando la optimización para motores de búsqueda (SEO), la optimización para motores generativos (GEO) y la optimización de la tasa de conversión (CRO). El SEO en los mercados mejora la posición de los productos en los resultados de búsqueda estándar, especialmente cuando se combina con una segmentación cruzada de PPC dirigida. La GEO garantiza que tus productos aparezcan de forma precisa y persuasiva en los asistentes de compras con IA de última generación, como Alexa for Shopping. La CRO convierte ese tráfico cualificado en compras mediante imágenes de gran impacto, textos persuasivos y contenido A+ optimizado.

¿Cómo medís el rendimiento de los medios minoristas en relación con las ventas totales?

Medimos el rendimiento de los medios minoristas en relación con las ventas totales utilizando el coste publicitario total de las ventas (TACOS) para hacer un seguimiento directo del gasto publicitario como porcentaje de los ingresos totales del negocio. Además del TACOS, supervisamos el retorno de la inversión publicitaria (ROAS), el coste publicitario de las ventas (ACOS) y las tasas de captación de clientes nuevos para la marca. Analizamos la relación entre los medios de pago y el posicionamiento orgánico para confirmar que la publicidad impulsa un verdadero crecimiento incremental, en lugar de limitarse a captar una demanda ya existente. La unificación de los datos del mercado y los datos comerciales ofrece una visión clara y completa de cómo los medios minoristas aceleran el crecimiento global de su negocio.

¿Cómo gestionáis Amazon junto con otras redes de medios minoristas?

Gestionamos Amazon junto con otras redes de medios minoristas a través de un marco de medición unificado que estandariza los KPI fundamentales en todos los canales minoristas. En este modelo multicanal, Amazon actúa como el principal motor de rendimiento siempre activo, mientras que Walmart Connect y Target Roundel captan cambios demográficos específicos y el volumen de búsquedas por categoría. Reasignamos dinámicamente el gasto entre las redes en función de los niveles de inventario en tiempo real, las tendencias de rendimiento interanuales y la eficiencia del coste por clic. Este enfoque sincronizado evita el gasto publicitario redundante y garantiza que cada red secundaria de medios minoristas capte una cuota de mercado incremental.