#CES2020 sobre a quebra de convenção e conexão de edifícios

Como a maior e indiscutivelmente mais influente feira de tecnologia do mundo, você sabe que não perderíamos a chance de visitar o CES este ano - e desta vez trouxemos toda a família junto, incluindo nossa empresa irmã programática MightyHive e a empresa controladora S4Capital. No início de uma nova década, o CES deste ano colocou as indústrias em uma encruzilhada, destacando os desafios e oportunidades que se apresentam diante delas.

O CES tornou-se tão grande nos últimos anos que também desencadeou sua justa participação em eventos paralelos, incluindo o C Space: Marketing e Publicidade (dedicado a tendências perturbadoras que moldam o comportamento do consumidor e a mídia publicitária) e a cúpula de Mega-Tendências dos Inovadores de Marca. A MediaMonks esteve presente em ambos os eventos durante a semana, com o Presidente Executivo da S4CapitalSir Martin Sorrell chamando os Brand Innovators de "um CES dentro do CES", observando sua sensação mais íntima. Abaixo, vamos mergulhar em alguns dos insights que surgiram ao longo desses eventos.

A Ascensão do Challenger Mindset

No início do novo ano, a MasterCard CMO Raja Rajamannar deu aos Brand Innovators alguns conselhos de escolha: "Adapte-se rapidamente, ou você corre o risco de ser deixado para trás". Os marqueteiros precisam ficar constantemente curiosos, assumir riscos ponderados e escalar rapidamente, pois o ritmo da tecnologia e da inovação não diminuirá tão cedo"

Falando sobre o papel dos marqueteiros na visão da experiência da marca com tecnologia, Silke Meixner (Partner, Digital Business Strategy at IBM Global Business Services) observou como "Como a MediaMonks pensa em colocar emoção na marca como um parceiro, os marqueteiros também precisam", mencionando como a AR apresenta uma oportunidade para alcançar isso.

Quer seja mais intencional na adoção de uma mentalidade desafiadora, aumentando a relevância com a ajuda de novos modelos de parceiros, ou construindo valor em experiências motivadas pelas emoções, o CES deste ano ofereceu amplas oportunidades para as marcas construírem conexões mais fortes com os consumidores através da tecnologia. Ao embarcarem numa nova década, as discussões no CES parecem otimistas para as marcas - e mal podemos esperar para ajudar a refinar suas grandes idéias e trazê-las à vida.

É uma mentalidade compartilhada pela vice-presidente e CMO da Mitsubishi Kimberly Gardiner, que olha para fora de sua indústria para aprender e se inspirar. Em conversa com Nick Fuller (SVP, Growth at MediaMonks) em um bate-papo de fogos de artifício na cúpula de Brand Innovators, ela disse: "Não olhamos para os concorrentes automotivos para inspiração - olhamos para as empresas da DTC. Queremos ser uma marca que desafia convenções"

Esta abordagem desafiadora ajudou a Mitsubishi - que desfrutou de seu segundo ano consecutivo como a marca de automóveis de propriedade asiática mais rápida - a entrar em uma audiência dedicada. "Não podemos gastar mais que nossa concorrência, por isso nos concentramos em um público restrito e focado", disse Gardiner. "Queremos atingir pessoas que não são como todas as outras"

Em seu próprio bate-papo com o fundador da MediaMonks Wesley ter Haar, Sir Martin também abraçou a mentalidade perturbadora e desafiadora ao construir uma conexão entre a missão da S4Capitale o Homem Queimado. "O Homem Ardente reflete a perturbação criativa - trata-se de criar algo e destruí-lo a cada ano", disse ele.

Alcançando Crescimento e Personalização em Velocidade e Escala

Para que as marcas desafiem com sucesso as convenções e se adaptem ao ritmo acelerado da inovação tecnológica, elas devem ter as capacidades necessárias para escalar ou girar com velocidade. Isto é especialmente importante dado o aumento da hiperadopção do consumidor, ou a velocidade com que os comportamentos de consumo mudam, e outros desafios adicionais que desafiam as métricas tradicionais de sucesso.

Na S4CapitalStorytelling Session no C Space, moderada por Marta Martinez (Diretora do Google Marketing Platforms), a liderança S4 se reuniu para discutir alguns dos desafios e oportunidades reinantes que as marcas enfrentam enquanto avançam para a nova década. Louise Martens, Chefe Global de Produção Incorporada da MediaMonks, mencionou como o avanço na conversa social e na adoção de tecnologia acelerou o ritmo no qual as marcas devem entregar.

"No passado, você pode ter tido quatro grandes momentos no ano, mas agora os marqueteiros têm que girar milhares de milhares de ativos através de formatos e canais" A solução? Novos modelos de parceiros que saciaram a necessidade de velocidade e escala das marcas: "Essa pressão sobre as organizações desencadeou novos modelos como a co-localização, na habitação e no encaixe"

E à medida que as plataformas digitais se tornam cada vez mais saturadas, a propriedade e a implementação de dados se tornam críticos para o sucesso. "Para vencer, as marcas devem olhar para seu ecossistema: medi-lo, testá-lo e alimentar o criativo com esses dados", diz Martens.

Observando que a personalização é uma questão de mesa em 2020, Pete Kim, CEO da MightyHive, também mencionou a batalha pelos dados de primeira mão e integrá-los mais de perto com a estratégia criativa de uma marca. "Espero ver um progresso contínuo enquanto forjamos os processos do futuro - colocando a mensagem certa e a criatividade certa na frente da pessoa certa em escala"

Reconhecendo o valor da tecnologia emergente

O piso do showroom da CES oferece sua quota-parte de sucessos e falhas, o que apresenta às marcas um lembrete sóbrio para garantir que seu investimento em tecnologia nova e emergente forneça valor real, tanto para o negócio como para os consumidores. Olivier Koelemij, Diretor Geral da MediaMonks LA, participou de um painel como parte da pista de Hollywood Digital na CES que buscou destacar o valor que uma dessas tecnologias - a realidadeugmentada - pode oferecer às marcas. Intitulado "The Augmented/Mixed Reality Experience", o painel incluiu especialistas da indústria como Magic Leap, Microsoft, IBM Global Business Services e muito mais.

Um dos principais desafios à realidade mista que o grupo destacou, talvez contra-intuitivamente, é sua maturidade em rápido crescimento. Embora os saltos tecnológicos tenham facilitado a concepção e a implementação de experiências digitais impressionantes - a adição do ARCore ao ARCore, por exemplo - eles também elevam a fasquia sobre como é uma experiência verdadeiramente assistencial, de valor agregado. Para marcas de menor maturidade digital, o painel destacou o papel que as parcerias podem desempenhar na busca desse fator de valor e na concretização de idéias.

"Há muitas maneiras de definir valor", diz Koelemij. Ele discutiu o Dark Knight Dive, uma experiência 4D VR que permite aos usuários "voar" através de uma cidade de Gotham virtual enquanto suspensos em um túnel de vento paraquedismo, como um melhor exemplo do que as marcas podem alcançar quando se tornam grandes na realidade ampliada. "Com este projeto, conseguimos conectar a AT&T com o Batman IP que eles tinham adquirido recentemente, e a imprensa estava por toda parte. Os marqueteiros devem pensar em como eles medem e definem o sucesso"