O que 2025 revelou sobre IA e o que será revelado em 2026

Os sinais que surgiram em 2025 agora se cristalizaram em um mandato estratégico: a industrialização da inteligência por meio da orquestração do fluxo de trabalho, dos volantes de dados proprietários e da ativação persistente do DNA da marca. A partir desses sinais, podemos definir as condições estratégicas pelas quais as marcas passarão ao longo de 2026.

As operações de marketing estão entrando na era da orquestração.

Em 2025, as equipes de marketing começaram a se afastar dos pilotos de IA isolados para, em vez disso, implementar sistemas coordenados e agênticos capazes de executar o trabalho em várias etapas, continuamente e em escala. Essas orquestrações, que redesenham a forma como a colaboração é estruturada dentro da organização, conectam estratégia, criação, execução e medição em um sistema único e conectado, em vez de serem transferências entre silos.

Essa mudança também apresenta às marcas uma saída clara do "purgatório dos pilotos", o ciclo de testes fragmentados e em pequena escala que, muitas vezes, não têm o peso estrutural necessário para promover mudanças significativas nos negócios. Ao ir além dos experimentos isolados e passar para a orquestração em grande escala, as organizações estão substituindo os pilotos guiados pela curiosidade por uma arquitetura estratégica que conecta o pensamento em todo o ciclo de vida do marketing. Isso garante que a inteligência não seja apenas uma ferramenta complementar, mas um componente fundamental capaz de desmantelar silos legados e impulsionar o crescimento em alta velocidade.

O que isso significa para 2026: os fluxos de trabalho orquestrados impulsionarão a industrialização da inteligência, servindo como base para operações de marketing sempre ativas que unificam a produção criativa, o comércio e a otimização. As equipes de marketing realinharão cada vez mais suas estruturas, indo além do gargalo da execução manual em direção à orquestração estratégica de sistemas agênticos.

A experiência tornou-se a principal alavanca competitiva.

À medida que as operações de marketing se tornaram mais orquestradas em 2025, o design da experiência evoluiu para gerar novos dados que poderiam permitir mais personalização e percepções do consumidor, operando como uma espécie de volante. Ao convidar os consumidores a colaborar e cocriar dentro de uma estrutura generativa, as marcas podem capturar sinais ricos e contextuais que antes ficavam presos na mídia de caixa preta ou em pesquisas tendenciosas. Isso transforma cada interação em um evento de dupla finalidade: proporcionar uma experiência significativa ao consumidor e, ao mesmo tempo, preencher lacunas de dados críticos com informações próprias e acionáveis. Quando as experiências são arquitetadas dessa forma, o ponto de partida estratégico muda, começando com a pergunta fundamental: "Quais dados estou buscando?"

Sob essa arquitetura, a participação não é mais apenas uma métrica de engajamento; ela funciona como um evento primário de geração de dados, alimentando sinais primários de alta fidelidade diretamente no ecossistema agêntico de uma marca.

A IA funciona como o tecido conectivo aqui, permitindo que as experiências ingiram dados em tempo real e produzam ativos hiperpersonalizados sem o atrito da produção manual. Um exemplo primário disso é o nosso trabalho com o festival de música Boomtown, "Boomtown Unboxed", que transformou o envolvimento dos participantes em um mecanismo de dados dimensionável e em um criativo hiperpersonalizado. A plataforma utilizou dados de eventos primários capturados durante todo o festival para montar dinamicamente imagens de recapitulação de alta fidelidade exclusivas para cada participante individual.

Ao tratar a experiência em si como um ambiente de captura massiva de dados, a IA se tornou o desbloqueio para transformar a participação em insight, informando a montagem criativa e aprofundando a ressonância emocional. A automação criativa permitiu que a experiência se adaptasse a cada participante em um nível de granularidade que os fluxos de trabalho legados simplesmente não conseguem igualar.

O que isso significa para 2026: à medida que a saturação de conteúdo torna o engajamento tradicional episódico, o design da experiência deve se transformar em um sistema sempre ativo que coleta continuamente a inteligência para se sustentar

A autenticidade surgiu como um ativo estratégico.

Em 2025, a autenticidade passou de um ideal filosófico para um recurso operacional essencial. Como as ferramentas generativas reduziram a barreira técnica para a criação de conteúdo, o mercado viu um aumento nos resultados genéricos e homogeneizados que não tinham a alma distinta das marcas por trás deles. Por outro lado, as marcas estratégicas buscaram codificar seu patrimônio visual exclusivo, seu tom de voz e suas percepções exclusivas sobre o público em seus sistemas de IA, possibilitando uma criação em escala que fosse profundamente autêntica para a marca.

A vantagem competitiva mais duradoura não vem mais do domínio de ferramentas prontas para uso, mas do treinamento de modelos fundamentais baseados no histórico da própria marca. Com a incorporação de mascotes, propriedade intelectual e princípios criativos proprietários, as marcas podem garantir que seu trabalho assistido por IA seja instantânea e reconhecidamente seu. Essa mudança, de um estímulo único para um cérebro de marca vivo, permite o aumento da expressão sem a diluição do significado.

Por outro lado, o mercado tem visto as consequências do desalinhamento. Quando as marcas dependem de modelos públicos genéricos para representar sua identidade, elas correm o risco de cair no vale misterioso da representação da marca. É provável que você tenha visto alguns erros de alto nível ao longo do ano, em que o uso de modelos artificiais e genéricos pareceu desalinhado com os valores essenciais da marca ou com a diversidade de seu público. Esses resultados geralmente parecem uma intrusão em vez de uma extensão, corroendo a própria confiança que a marca trabalhou por décadas para construir.

O que isso significa para 2026: à medida que a IA for incorporada às operações de conteúdo, a autenticidade funcionará como um impulsionador de desempenho. A governança e os modelos fundamentais específicos da marca se tornarão componentes essenciais dos sistemas de marketing modernos, garantindo que a escala fortaleça o reconhecimento em vez de criar fragmentação.

A capacidade de descoberta está sendo redefinida pelas interfaces de IA.

À medida que os agentes de IA se tornam centrais para o planejamento e a recuperação diários, a capacidade de descoberta não é mais uma questão de simples classificação de palavras-chave. No último ano, a capacidade de descoberta passou a depender da capacidade do conteúdo de marca de ser recuperado, compreendido e citado de forma confiável por sistemas geradores como uma fonte definitiva de verdade.

Isso deu origem à era da otimização de mecanismos generativos (GEO). Enquanto o SEO tradicional otimizava a visibilidade em uma página de resultados, o GEO otimiza a inclusão em uma síntese gerada por IA. Essa mudança exige um afastamento da densidade de palavras-chave em direção à precisão contextual, aos metadados estruturados e à credibilidade verificável.

Consequentemente, a capacidade de descoberta se transformou de um desafio de marketing tático em um requisito de infraestrutura fundamental. As marcas que investem em bases de conhecimento estruturadas e ecossistemas de conteúdo legível por máquina criam as condições para que os agentes de IA façam referência a elas com confiança, reduzindo o risco de ambiguidade ou alucinação. Agora, o conteúdo deve atender a dois públicos simultaneamente: ele deve permanecer emocionalmente ressonante para os seres humanos e, ao mesmo tempo, ser arquitetonicamente legível para as máquinas. Formatos modulares, fontes confiáveis e ativos multimodais são as novas apostas para reduzir a adivinhação de inferências por intermediários de IA.

O que isso significa para 2026: a estratégia de pesquisa se expandirá além da lógica das classificações de resultados de pesquisa. O sucesso será definido pela citação e pela confiança, à medida que as marcas arquitetam ecossistemas de conteúdo que servem como os principais nós de recomendação dentro das interfaces agênticas.

Em 2026, a maturação da inteligência se torna uma necessidade estrutural.

A mudança da experimentação de 2025 para a execução de 2026 representa o amadurecimento final da empresa nativa de IA. A vantagem competitiva agora segue a industrialização da inteligência, passando dos ganhos em nível de tarefa para uma arquitetura agêntica coesa que unifica a intenção estratégica, a arte criativa e a execução operacional.

Essa evolução transformou o que antes era um luxo de curiosidade em uma necessidade estrutural fundamental. O desempenho nesse cenário é definido pela profundidade do design do sistema e pela ativação intencional do DNA proprietário de uma marca. Ao dissolver os silos legados e arquitetar fluxos unificados, as organizações podem finalmente transformar a complexidade da orquestração em sua fonte mais duradoura de vantagem composta.