Como o site do Salão de Pedras Remixing Struck a Chord

O imperativo de se manter atualizado digitalmente é sentido por muitos, embora o desafio seja especialmente sentido pelos museus sob pressão para infundir suas coleções com relevância cultural para seus patrocinadores. Com o objetivo de tornar um evento histórico mais tangível ou uma cultura mais compreendida, a mídia digital oferece aos museus e instituições culturais uma excelente oportunidade para reconsiderar como eles continuarão a inspirar os visitantes de amanhã.

Poucas instituições têm a relevância incorporada à cultura pop contemporânea do que o Rock & Roll Hall of Fame, que homenageia os artistas mais icônicos e influentes do gênero musical, tanto do passado como do presente (e recentemente anunciou seus indutores para 2020). Mesmo a tempo de seus novos homenageados, o Hall da Fama revelou o fruto de seus próprios esforços reimaginados, feitos em colaboração com a MediaMonks: uma revisão completa de seu website, que agora oferece um estilo visual arrojado e impactante que complementa os atos de vanguarda e artistas aos quais o museu presta homenagem.

Impulsionar a inovação com o objetivo

A missão do Rock & Roll Hall of Fame é "engajar, ensinar e inspirar através do poder do rock & roll" O novo site cumpre esta promessa através de um tema de conteúdo pesado que dá vida aos artefatos da coleção do museu através de escaneamentos e imagens. Desta forma, os usuários podem prever o que o museu tem a oferecer antes de visitar - ou podem desfrutar de pedaços da coleção, mesmo que não possam fazer uma viagem.

"Os artefatos melhoram a fase de descoberta e provocam a coleção", diz Brook Downton, Produtora Executiva da MediaMonks. Os usuários encontram este conteúdo em mais de 300 páginas da biografia do Hall of Fame Inductee, que emprestam cada artefato contexto e significado. As biografias também estão ligadas contextualmente; por exemplo, cada página convida você a explorar outros artistas que tenham sido admitidos no mesmo ano ou que sejam particularmente relevantes ou influentes.

Por um lado, isto incentiva os usuários a explorar e navegar pelo site do Hall da Fama, como se eles vagueassem pelo próprio museu - equilibrando uma sensação de navegação sem rumo com uma curadoria significativa. "Trazemos o usuário para os buracos do coelho de um artista para outro", diz Downton. "É um website onde você pode passar uma hora, em vez de apenas cinco minutos"

Esta rede de artistas interconectados também permite uma experiência mais personalizada, facilitando aos visitantes encontrar e descobrir itens que eles mais gostariam de ver. Afinal de contas, os museus podem ser esmagadores, mas uma viagem guiada por dados pode ajudar os usuários não apenas a encontrar as exposições mais relevantes, mas também a descobrir algo inteiramente novo. "Os museus são um reflexo da humanidade e da sociedade, da arte e dos movimentos", diz Downton. "Com o digital, os museus podem tornar a experiência para os usuários muito mais acessível e personalizada"

Construir Eficiência para Construir Momentum

Então, como se embarca não apenas em tal transformação, mas a sustenta de fato do conceito ao mercado? Um dos maiores pontos de dor que atrapalha um projeto desta escala é o tempo, tornando difícil para as marcas continuar seus esforços para atingir objetivos de longo prazo.

Observando que as CMOs historicamente não duram mais do que alguns anos em seu papel, a analista sênior da Forrester Tina Moffett escreve em seu relatório "Marketers, Stop Sacrificing Long-Term Goals for Short-Term Wins" que "Esta porta giratória dificulta a execução de estratégias de marketing de longo prazo, especialmente aquelas que dependem de insights orientados por dados que levam de seis meses a um ano para serem medidos"

Uma revolução digital é um processo longo - tanto que está sempre em evolução e nunca está completo. Há a necessidade de fazer a transição para longe dos sistemas legados, investir em novos conjuntos de habilidades e medir se a transformação foi mesmo eficaz. Para alcançar o sucesso nestes esforços, as marcas devem levar o impulso através de um processo multifásico no caminho para o sucesso.

É por isso que começamos com um foco a laser para obter resultados rápidos que alimentem o investimento em metas de longo prazo. Para o Hall da Fama do Rock & Roll, por exemplo, começamos por transformar o visual do microsite que permite aos fãs votarem em novos Inductees - uma importante ativação anual que impulsiona a participação dos fãs e renova o interesse público no museu ano após ano. Esta transformação em menor escala nos dá (e às marcas) a oportunidade de aproveitar nossos aprendizados e aplicá-los ao projeto principal uma vez concluídos.

Honrando o passado, Olhando para o futuro

Enquanto você desenvolve um projeto, procure continuamente novas oportunidades para melhorar a experiência total da marca. Para os museus, isto significa estender o foco para além do site e qual o papel que ele desempenha para, em última análise, levar os visitantes através da porta. O Hall da Fama do Rock & Roll conseguiu isso ao oferecer uma série de turnês com curadoria e autoguiadas em seu website, embora os planos futuros incluam um recurso que permitirá aos usuários construir turnês únicas e personalizadas com base em seus artistas favoritos. Tais recursos não apenas informam aos usuários o que eles verão antes de visitar, mas também funcionam como uma ferramenta para ajudá-los a se conectar verdadeiramente com o que o museu tem a oferecer.

O melhor design digital da categoria oferece oportunidades incríveis para que qualquer marca construa experiências impactantes, seja através de navegação inspirada nas mídias sociais, como descrito acima, ou simplesmente através de um website com design notável. Isto é especialmente verdadeiro para instituições culturais com a missão de educar os usuários e oferecer acesso a artefatos culturais, oferecendo novas maneiras de infundir relevância em um patrimônio cultural compartilhado.

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