Desbloqueando o crescimento na Amazon DSP com IA centrada no ser humano

Navegando no ecossistema da Amazon com IA.

Muitos de nós conhecemos a Amazon por sua proeza no comércio eletrônico e plataformas de mídia populares, como Prime Video e Twitch. Mas a Amazon possui mais de 40 propriedades diferentes, e essa extensa rede cria uma rica rede de dados primários, oferecendo uma compreensão significativa do comportamento do consumidor. No entanto, o aproveitamento real desses dados e a compreensão de como os compradores transitam entre as propriedades - desde assistir a um programa na Fire TV até fazer compras no site da Amazon - podem ser complexos.

Além das propriedades próprias da Amazon, a Amazon DSP também oferece acesso a uma enorme rede de inventário de terceiros por meio de Amazon Publisher Direct e várias trocas de anúncios. Isso abre ainda mais caminhos para alcançar seu público, onde quer que ele esteja on-line. O desafio, então, é identificar o caminho mais eficiente para entregar suas impressões. É aqui que a IA centrada no ser humano da Amazon realmente se destaca.

Apresentando o Brand+ e o Performance+

Os modelos de IA da Amazon, Brand+ e Performance+, são construídos sobre a base do Ad Relevance, uma ferramenta de aprendizado de máquina de IA desenvolvida para aumentar a capacidade de endereçamento em ambientes sem cookies. Esses modelos não pretendem substituir o comprador de mídia humano; em vez disso, eles foram projetados para colaborar, oferecendo transparência e controle. Você pode ver exatamente o que a IA está fazendo, por que está fazendo e, o que é mais importante, você pode intervir, dar um empurrãozinho e redirecionar para garantir que ela se alinhe às suas metas estratégicas.

Embora ambos os modelos utilizem a mesma lógica subjacente, seu principal diferencial está nos resultados que foram projetados para gerar:

• Brand+: Concentra-se no topo do funil, priorizando a conscientização, o alcance e a frequência, com uma meta secundária de conversões futuras em um horizonte de conversão de 12 meses. Esse modelo é ideal para criar estruturas de memória e saliência da marca a longo prazo. Vimos que as campanhas Brand+ tiveram um desempenho excepcional com criativos de vídeo e inventário de streaming.
• Performance+: Concentra-se na consideração e na conversão em um horizonte de conversão mais curto, de 30 dias, visando a conversões imediatas e a um ROI mensurável. Esse modelo é altamente eficaz para impulsionar ações como compras. Embora possa utilizar streaming e vídeo on-line, geralmente recomendamos o foco em vídeo on-line (OLV) e inventário de exibição para obter os melhores resultados.

Como esses modelos funcionam?

A inteligência por trás do Brand+ e do Performance+ pode ser dividida em quatro componentes principais:

1. Evento do anunciante (definido por humanos): O processo começa com você! Você define os eventos de conversão específicos que está rastreando. Isso pode ser qualquer coisa, desde compras no site rastreadas por meio da tag de anúncio da Amazon, conversões off-line integradas por meio de uma API de conversão, compras de produtos específicos na Amazon por meio de ASINs ou até mesmo instalações de aplicativos móveis e ações relatadas por uma MMP. Essa contribuição humana é crucial, garantindo que a IA se alinhe aos seus objetivos comerciais exclusivos.
2. Gráfico de endereçamento: Com base em seus eventos de anunciante definidos, a IA cria um "gráfico de endereçamento" abrangente Esse mapa fornece uma visão geral de várias propriedades de como seus clientes que convertem interagem no vasto ecossistema da Amazon e além. Ele ajuda a entender suas jornadas, seus caminhos e seus padrões de engajamento.
3. Previsão de IA (públicos semelhantes e pontuações preditivas): A partir do gráfico de endereçamento, a IA cria de forma inteligente públicos semelhantes aos seus conversores existentes - essencialmente, um público semelhante. Em seguida, ela gera pontuações preditivas para indivíduos dentro desse público semelhante, identificando aqueles com maior probabilidade de conversão com base no criativo que está sendo veiculado e no resultado desejado em um período de tempo específico. Isso garante que seus anúncios sejam entregues ao público mais receptivo.
4. Entrega da campanha e otimização contínua: Em seguida, a IA fornece impressões de forma dinâmica por meio dos canais mais eficientes, seja o Amazon Prime Video, o Magnite ou o Amazon Publisher Direct. O que é realmente poderoso é o ciclo de aprendizado contínuo. A IA rastreia constantemente as conversões pós-impressão, atualiza seu modelo e refina sua segmentação à medida que mais dados se tornam disponíveis, garantindo que suas campanhas estejam sempre sendo otimizadas para obter melhores resultados. Esse processo exige um feed consistente de eventos do anunciante, pois os dados estáticos por si só não são suficientes.

Configure facilmente suas campanhas.

A configuração de campanhas com esses modelos de IA é incrivelmente simples, geralmente levando menos de dois minutos para o Performance+ e ainda mais rápido para o Brand+.

Para o Brand+, depois de definir o evento de conversão e o orçamento, você está pronto para lançar.

Para o Performance+, você tem a flexibilidade de escolher entre três submodelos:

• Aquisição de clientes: Tem como alvo novos compradores líquidos que ainda não interagiram com sua marca, excluindo aqueles que converteram nos últimos 90 dias.
• Remarketing: Concentra-se em usuários que se envolveram com sua marca ou produto, mas não converteram nos últimos 90 dias.
• Retenção: Tem como objetivo reengajar os clientes que interagiram com sua marca e não converteram nos últimos sete dias, promovendo a fidelidade.

Geralmente, recomendamos começar com todos os três submodelos do Performance+ e, em seguida, analisar o desempenho deles para otimizar sua estratégia.

Capacitar os profissionais de marketing além da automação.

Mesmo com a IA fazendo o trabalho pesado, você mantém acesso total a todas as ferramentas de otimização familiares e aos recursos de relatório que você esperaria da Amazon DSP. Isso inclui relatórios granulares de inventário, análise de desempenho criativo e insights sobre métricas geográficas e de público-alvo. Você ainda pode aproveitar os controles de ritmo, a divisão por dias, as configurações de frequência e os insights poderosos do Amazon Marketing Cloud (AMC).

Para usuários iniciantes, sempre sugerimos a execução de campanhas Business as Usual (BAU) juntamente com Brand+ e Performance+. Isso permite que você realmente aprecie o valor incremental que esses modelos de IA oferecem. Também recomendamos um voo mínimo de dois meses para ambos os modelos, para que a IA tenha tempo suficiente para aprender e otimizar.

Demonstração do impacto no mundo real.

Vimos em primeira mão o impacto significativo que esses modelos de IA podem ter. Em uma recente campanha de link-out (rastreamento de conversões fora do ecossistema da Amazon) para um anunciante, nossas intervenções manuais - especificamente refinando submodelos e otimizando limites de frequência com base em insights da AMC - levaram a um incrível aumento de 400% no ROAS da campanha Performance+. Por fim, essa campanha proporcionou um ROAS 1,6 vezes maior em comparação com a abordagem BAU.

Da mesma forma, para uma campanha de link-in (rastreamento de compras no site da Amazon), a campanha Performance+ obteve um ROAS 50% maior do que a BAU. Embora o CPM do Performance+ tenha sido 13% maior, o CPA foi 66% menor, o que ressalta a capacidade da IA de gerar resultados mais eficientes, concentrando-se em conversões valiosas em vez de apenas impressões baratas. Isso destaca a conversa contínua do setor sobre a priorização do inventário eficaz em vez de apenas o mais barato.

Um parceiro para o sucesso.

Na Monks, temos orgulho de sermos um parceiro da AWS, com uma parceria de 13 anos com a Amazon. Nossa experiência em IA foi reconhecida com prêmios como o AI Pioneer do The One Show e AI Agency of the Year da AdWeek. Também somos um revendedor AdTech certificado e parceiro de ativação para a Amazon DSP.

Se você deseja simplificar sua compra de mídia, desbloquear todo o potencial do ecossistema da Amazon ou apenas explorar como esses modelos de IA centrados no ser humano podem transformar sua estratégia de publicidade, estamos aqui para ajudar. Entre em contato conosco para uma sessão personalizada ou uma conversa informal sobre como atingir suas metas com a Amazon. Gostaríamos muito de fazer parceria com você em sua jornada de crescimento e inovação!