Mejora la Creatividad Convirtiendo Datos en Conocimiento

Los CMOs de hoy tienenen mucho en su bandeja: su rol es cada vez más responsable del crecimiento general del negocio, manejar comunicación de marca, experiencia del cliente y, en algunos casos, la adopción de nuevas tecnologías. Cada uma destas responsabilidades se relaciona com as diferentes formas em que os consumidores interagem com uma marca, fazendo com que se torne vital para as OCMs e seus equipamentos gerenciem um amplo rango da via do consumidor. Pero para integrar com éxito as metas de negociação com dados e experiência do consumidor, necessitando establecer estrategias de marketing em que ambos trabajen mano a mano apoyándose el uno al otro.

Ao lograr este processo mediante uma medición constante del rendimiento y de optimización de contenido, las organizaciones se empoderan para adoptar un proceso de marketing más ágil, lo que les permite experimentar rápidamente y optimizar contenido de campaña y gasto en medios. Esta cultura de experimentação, com resultados que a apoyen, é clave para o flujo de contenido permanente que os consumidores atuais esperam, ofrece varias permutações personalizadas e relevantes de um mensaje em lugar de uma campanha de uma "grande idéia" que alimenta muito popular no passado.

Cerrar o Ciclo de Marketing de Extremo a Extremo

El marketing efectivo actual no nace sólo de un conjunto inicial de cifras, sino que da como resultado nuevos datos que pueden ser usado para optimizar aún más el contenido. Esto refuerza la creatividad para que se mantenga relevante para los consumidores durante el viaje digital. É claro que o conjunto inicial de métrica cumpla com as expectativas ou não, as organizações que confían em seus dados e que continuamente miden el desempeño pueden usar esos conocimientos para aumentar la efectividad del contenido, ahorrar dinero a largo plazo y mantener la confianza en sus socios creativos.

Piensa en cómo se ve una campaña que usa datos de manera equivocada. Todos nós encontramos perseguidos por um produto que vimos (o incluso compramos) em nossos recorridos a través de internet, uma experiência que pode resultar molesta ou incluso escalofriante. Que esta situação do mar e do mar se une a uma discussão sobre as marcas que frecuentemente atravessam oportunidades clave para obter um intercâmbio de orientação efetivo ou para adaptar seus objetivos às prioridades dos consumidores. Aquellos que otimizan contenido constantemente mediante un proceso ágil obtienenen y aplican con rapidez nuevos conocimientos para adaptar su mensaje a los intereses de los consumidores o su lugar en el embudo de ventas, resultando en un alvo más relevante y efectivo.

Tomamos este enfoque de extremo a extremo em uma reciente campanha de conscientização para Gladskin, a marca holandesa de cuidados de piel, e seu primeiro tratado para o acné. O processo descrito abajo o permitió a la marca reducir cinco veces el CMP (costo por 1.000 impressões) y tener un alcance mayor que lo lo pronosticado. Para lograr este, medimos qué contenido atrajo audiencias más allá del contacto inicial, luego aplicamos esos conocimientos para cambiar continuamente su posicionamiento, mensajeo y creatividad para obtener mejores resultados.

Optimizar o conteúdo para o prefeito Relevância

Como con cualquier campaña, ésta empezó con un conjunto inicial de investigación en una audiencia hipotética. Mediante interações preliminares com consumidores, pudemos centrar-nos rápidamente em conocimientos claves que informam a siguiente fase da produção e visando os usuários. Por exemplo, nos comentários que nos chegam sobre a história da Instagram Story enfocado em caras de modelos, você tem um grande sucesso na fase de conscientização; este conteúdo é de 37% de CTR, que se enfocou no efetivo do produto no piel.

Ésto se alineó bien con lo que podrías esperar de una plataforma como Instagram, ya que el contenido enfocado en la cara era más cercano a los entregables de belleza estándar. Pero encontramos que lo opuesto era verdad en la fase de consideración: el contenido de Instagram Story que mejor desempeño tuvo en esta fase se enfocó en la piel y en la ciencia detrás del producto.

Del mismo modo, el contenido que llevó a más usuarios a convertir se centró en la investigación detrás de la fórmula galardonada del producto y los testimonios de los clientes, según el formato utilizado. O princípio mais efetivo com carruseles que permite que os usuários se aprofundem nos benefícios do produto em detalhe, mientras que o segundo tuvo un mejor desempeño en los anuncios de enlace de una sola imagen.

O tipo de mensajes que tiene un mejor desempeño por plataforma o formato no es fijo; é diferente por campanha, haciendo hincapié en la importancia de medir de cerca el rendimiento en el transcurso de cualquier campaña. Pero lo que los formatos ganadores en las fases de consideración y compra tenían en común era que brindaban a los consumidores una justificación para comprar después de que inicialmente se desespertó su interés, una idea clave para los esfuerzos de reorientación posteriores.

Uno puede imaginar cómo apegarse a un solo tipo de contenido a lo largo del recorrido del consumidor es relativamente ineficaz para empujar a los consumidores a través del embudo; piensa en ese ejemplo de una lista de productos que acecha a un cliente que lo encontró una vez. Ao destacar nuevas idéias a través de pruebas frecuentes de A/B, podríamos relezclar rápidamente ativos transformáveis em produtos cada vez mais atrativos, e incluso admitir nuevos formatos criativos, como Experiências instantâneas no Facebook.

Impulsa el ROI con Gastos Otimizados

Descifrar el código para que los mensajes relevantes para los consumidores sean más llamativos es una cosa, pero no sirve de nada cuando esos mensajes caen en oídos sordos. Además de optimizar o conteúdo, os processos de marketing são os dados de permissão para conectar profundamente a novos grupos (ou continuar reorientando os comprometidos) para um único éxito continuo.

Para Gladskin, trabajamos com Brainlabs (una agencia de marketing digital galardonada) em um novo enfoque para organizar os intereses objetivo. Em lugar de ordenarlos por tema, neste caso, cosas como "cuidado de la piel adolescente" ou "tratamiento del acné", identificamos qué tan bien se desempeñó cada interés individual. A partir de ahí, dividimos o melhor rendimiento desde abajo.

Os informes semanais nos permitem reemplazar continuamente os interesses de menor rendimento por outros novos. Com o tempo, este processo dá como resultado tasas de participação cada vez mais altas e alcanzará novas audiências cada vez mais relevantes a lo largo de la campaña. Vinculado com o processo de otimização de conteúdo baseado em idéias como se detalla anteriormente, este enfoque de extremo a extremo é realmente reativo aos compromissos e intentos da audiência.

A medida que a meditação se torna cada vez mais essencial para que a CMO melhore a experiência do cliente, aumente a efetividade da comunicação e impulsione os objetivos comerciais gerais, as marcas devem adotar processos que permitam a otimização continua da campanha. Esta repetida experimentação a través de um sistema cerrado de extremo a extremo proporciona às marcas os conocimientos que necessitam para lograr resultados comerciais específicos para o éxito a largo plazo.

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