Segredos dos Melhores Contadores de Histórias da Indústria

O consumo crescente em mídia digital trouxe uma necessidade crescente em conteúdo através do qual as marcas podem se envolver diretamente com o público. Para as marcas que pensam no futuro, a única idéia criativa e a abordagem de venda direta têm se afastado em favor de novas e variadas estratégias de conteúdo que assumem uma abordagem mais matizada, envolvendo os usuários através de conteúdo e experiências personalizadas.

Tais estratégias permitem que as marcas se diferenciem e se relacionem com o público, seja mostrando seus valores ou fornecendo aos usuários um conteúdo emocional e envolvente. Mas o que todas as poderosas estratégias de conteúdo têm em comum é um método de contar histórias que atende aos interesses e contextos de um público diversificado. Da manutenção das relações marca-consumidor a longo prazo até a adaptação a novas plataformas, estamos mergulhando em algumas maneiras diferentes de contar uma boa história - e os diferentes objetivos que eles podem alcançar.

Inspirar os consumidores em todo o ecossistema digital

Uma marca cujo foco em contar histórias tem emprestado valor em todos os pontos de contato do consumidor é a Weber. A empresa de grelhados percebeu que seus consumidores viram maior valor em experiências sobre produtos, resultando em sua plataforma "BBQ Cultures" que os levou em uma viagem ao redor do mundo e suas diversas culturas de churrasco. Empregando visuais deslumbrantes, trabalhamos com Weber e Uncle Grey para construir uma campanha e um website que procura entreter e inspirar tanto os novatos quanto os especialistas em grelhados, ensinando-lhes tudo o que precisam saber sobre grelhados dentro de um ambiente imersivo. Ao longo de toda a experiência, uma subcorrente narrativa apresentada através de filmes e cinemas inspira os usuários, colocando-os dentro de vários cenários de churrasco.

Mas nós não terminamos a história lá. Para Weber, o BBQ Cultures foi apenas o primeiro passo dentro de uma missão maior para integrar uma narrativa mais forte em tudo o que eles fazem. Hoje, todo o ecossistema digital da Weber - incluindo seu website, aplicativos e contas sociais - inclui conteúdo inspirador e aspiracional como dicas para melhorar a técnica de churrasco, receitas sazonais, histórias por trás dos próprios criadores de conteúdo e CTAs para os usuários compartilharem suas próprias experiências de churrasco na Weber. É um exemplo notável de utilização da narração de histórias não apenas para definir o tom e a narrativa da marca, mas para espalhá-la por toda a jornada do usuário para inspirar e manter continuamente um relacionamento de consumo.

Outra maneira de mostrar o valor de uma marca é através da narrativa episódica - que pode ser especialmente útil para marcas de CPG que esperam se destacar oferecendo conteúdo útil e informativo. A marca de cuidados femininos Sempre alcançou as adolescentes no Reino Unido com sua série "Girl Talk" no YouTube, que procura educar sobre a menstruação de uma forma acessível e envolvente. Apresentando questionários e quebra-cabeças resolvidos por um elenco de garotas que se relaciona e diversificado, a série procura solucionar perguntas comuns que as meninas possam ter sobre seus corpos, e as informa sobre o que esperar à medida que amadurecem. Marcas que desejam adotar uma abordagem similar e proativa para resolver problemas ou responder perguntas relacionadas ao seu produto ou indústria exigem uma compreensão profunda de seu público, apoiada por dados e testes contínuos com o usuário.

Buscar Novas Oportunidades de Envolvimento com Narração Inovadora de Histórias

Um componente chave para uma narrativa eficaz é o contexto; no início do processo de brainstorming de conteúdo, as marcas devem pensar em quando e onde os usuários começarão a considerar, comprar e usar o produto que pretendem apoiar através de uma narrativa. A identificação destes diferentes contextos pode abrir novas oportunidades para alcançar ou expandir, públicos-alvo.

Quando se trata de ter um conteúdo - primeiro foco, a Mattel é uma das melhores marcas da categoria. Falando com nosso SVP de Crescimento Nick Fuller no recente evento Brand Innovators's Future of Content Marketing and Storytelling, Chris Keenan da Mattel (SVP e EP de Desenvolvimento e Produção de Conteúdo Global) lançou alguma luz sobre as proezas de marketing da marca. A linha Barbie de bonecas de moda transformou-se de avatar infantil em modelo completo - completo com sua própria voz editorial, ajudando a manter a marca relevante hoje. Através de várias formas de conteúdo digital, a personagem agora representa um conjunto de valores através dos quais ela ajuda no desenvolvimento infantil, apreciado tanto pelas crianças quanto pelos pais.

Uma plataforma onde você verá isto é o YouTube, onde Barbie se tornou uma vlogger popular mergulhando em tópicos importantes, como como lidar com sentimentos infelizes de uma maneira saudável. Ao manter uma presença consistente em uma plataforma onde as crianças passam cada vez mais tempo, a Mattel se envolve diretamente com o público da Barbie para definir os valores da marca.

A Mattel não é a única marca que transformou um desafio-chave - concorrendo para atenção ou relevância com plataformas digitais e influenciadores - em novas oportunidades de engajamento narrativo. Outra marca de brinquedos que se adaptou especialmente bem às plataformas digitais é a Lego. Uma experiência particularmente inovadora que a marca oferece através da narrativa é seu aplicativo Quest to Legoland, feito em colaboração com VML e MediaMonks, que leva as crianças em uma das quatro aventuras imaginárias a caminho do Legoland Florida Resort. Acionado pelo Google Maps, o aplicativo fornece às crianças fatos e conteúdos divertidos relacionados a mais de mil marcos diferentes que elas podem passar pelo caminho, eliminando o antigo refrão de viagem da família "Já chegamos?

Dez minijogos diferentes garantem que a viagem educativa se sinta fresca e divertida, oferecendo uma experiência que se encaixa bem no objetivo da Lego de ajudar as crianças a descobrir o mundo ao seu redor através da imaginação e da brincadeira. Apresentando personagens e temas encontrados em todo o parque temático Legoland, o aplicativo preenche um espaço branco crucial: a longa e enfadonha viagem na expectativa de chegar a um destino. Com este aplicativo, a viagem realmente se torna o destino em si.

Cada um dos exemplos de narrativa descritos acima procurou inovar ou expandir-se para um novo território através das melhores narrativas ou experiências interativas da categoria. Enquanto embarcar nesta aventura de marketing pode parecer intimidante no início, uma compreensão clara de seu público, onde ele está e o que você quer que ele sinta quando se envolver é fundamental. A partir daí, você pode começar a aplicar insights a uma estratégia de conteúdo que não busca não apenas converter, mas verdadeiramente inspirar.