Tendências do marketing digital para 2024

Por que olhar para as tendências do marketing?

Existe uma diferença entre "moda" ou “hype” e tendência, de fato. A “moda” aparece normalmente sem planejamento, atinge uma grande parte da população (o famoso “vira febre”), encanta, gera interesse e em pouco tempo despenca nas buscas. Você lembra do Club House, por exemplo?

Já a tendência costuma ter embasamento, utilidade, resolver problemas, desejos e necessidades e, principalmente, se fortalece com o tempo. Basta assistir a contínua ascensão da inteligência artificial, por exemplo.

Dito isso, acompanhar as tendências do marketing digital é muito mais do que observar o “hype”, é algo que realmente pode gerar insights importantes para estratégias eficientes. 

Isso porque, ao entender as diferentes tendências, é possível analisar a viabilidade de implementá-las, traçar planejamentos mais assertivos, se colocar à frente da concorrência e oferecer mais valor aos seus clientes.

Conheça as tendências de 2024

O seu negócio está preparado para ir além do hype e implementar tendências que sejam realmente eficientes e sustentáveis a longo prazo? Humanização, dados, sustentabilidade e inteligência artificial, aí vamos nós!

1.Estratégias AI-Driven

Segundo uma pesquisa da McKinsey, mais de um quarto dos entrevistados já estão utilizando a GenAI em pelo menos uma função de negócio. Além disso, 40% do total afirmou que as organizações em que trabalham pretendem aumentar os investimentos em inteligência artificial. 

Este cenário corrobora na projeção de que a receita do mercado de softwares de inteligência artificial deve crescer 35% por ano até 2025, chegando ao valor de 126 bilhões de dólares.

Com isso, as IAs também têm sido um grande expoente no marketing digital, principalmente pelas possibilidades de otimização e inovação. 

É fato que as estratégias direcionadas pelo uso de IA serão um grande diferencial para o marketing em 2024 - desde a possibilidade de sugestão de produtos, análise de dados, atendimento ao cliente, projeções, criações, entre outras possibilidades a serem descobertas.

2. Conteúdo humanizado

Mas é possível conteúdo humanizado com essa pulverização da inteligência artificial? Possível e necessário! As tendências, embora pareçam contrastantes, são estratégias fundamentais que atuam de maneira interconectada. 

Juntamente ao uso estratégico das IAs, o conteúdo humanizado é essencial para alcançar as melhores métricas. Dessa forma, conteúdos construídos por pessoas e para pessoas são uma das grandes tendências de marketing digital para 2024.

Alguns recursos e estratégias como a construção da brand e buyer persona, definição do tom de voz e posicionamento da marca e investimento em um storytelling consistente podem contribuir com essa humanização.

3. Hiperpersonalização 

"Nome, talvez você possa gostar disso". "Com base na sua navegação, essas são nossas recomendações". Com certeza, você já viu essas frases por aí, né?

A sugestão de produtos baseados nas preferências do usuário tem transformado o universo do marketing, por meio de dados, inteligência e estratégia e, com certeza, essa tendência vai ser amplamente potencializada em 2024.

A hiperpersonalização traz como premissa utilizar as informações disponíveis e legais, conforme a LGPD e a experiência do usuário, para sugerir conteúdos, produtos e serviços cada vez mais específicos e aderentes ao perfil individual de cada usuário.

A estratégia pode fazer com que as marcas aperfeiçoem a experiência do leitor, aumentem a lealdade, o ticket médio e a recorrência de compra. Para os consumidores, a experiência é altamente personalizada e vai ao encontro das necessidades. Conforme pesquisa da McKinsey, 71% dos consumidores esperam interações personalizadas das empresas, enquanto 76% se frustram quando isso não acontece. 

4. Marketing de influência 2.0

Se mais de 140 milhões de brasileiros têm acesso à internet, a grande maioria deles já ouviu falar, segue ou realizou alguma compra devido a um influenciador digital. A profissão cresceu exponencialmente nos últimos anos e já domina o mercado mundial: o Brasil é o segundo país com mais influenciadores digitais do mundo, ficando atrás apenas dos EUA. 

Estima-se que existam mais de 10 milhões de influenciadores brasileiros. A profissão já desbancou a quantidade de médicos e advogados do país, e tem se tornado uma das estratégias preferidas das marcas e profissionais de marketing.

Celebridades, nano, micro influenciadores e criadores de conteúdo de todos os lugares e segmentos têm mudado a relação de marcas e consumidores. Por isso, a projeção é que o investimento global em marketing de influência chegue a US$34 bilhões ainda em 2023. Não dá para negar que o marketing de influência será uma das grandes tendências de marketing digital a ser potencializada em 2024, né?

5. Realidade virtual e aumentada

Segundo especialistas, o uso da realidade virtual apresentou oscilações nos últimos anos por gerar dúvidas sobre a aplicabilidade na hora da compra. No entanto, com o reforço da inteligência artificial, a virtualização também será tendência em 2024.

Experiências imersivas e multissensoriais, provadores virtuais e novas formas de interagir com produtos e serviços prometem aumentar a satisfação dos consumidores e elevar a experiência de consumo a outro patamar. A ideia é gerar valor e ampliar o interesse dos consumidores por meio das inovações.

6. Marketing sustentável

Os consumidores estão cada vez mais engajados com marcas e produtos comprometidos com a sustentabilidade. Com isso, surge a necessidade das marcas se aprofundarem em iniciativas de ESGs e levarem esses pilares para todas as áreas da empresa, inclusive para o marketing.

A busca por produtos sustentáveis, principalmente pela Geração Z, tem feito com que marcas busquem iniciativas que contribuam com esse propósito: moda sustentável, descarte consciente e até embalagens sustentáveis têm se destacado no mercado.

Reparou que grandes empresas tem tentado diminuir o uso de plástico? A estratégia vai ao encontro do novo perfil do consumidor, que considera que a sustentabilidade interfere em 95% da decisão de compra.

7. Conteúdo gerado por usuários

Você já ouviu falar de UGC? O User Generated Content ou conteúdo gerado pelo usuário é uma grande aposta como tendência de marketing digital em 2024, isso porque o conceito explora uma estratégia diferenciada, o famoso "marketing que não parece marketing".

Os conteúdos criados por usuários comuns vêm se tornando cada vez mais populares e gerando maior confiança dos espectadores - o que tende a se fortalecer. E já existem dados que comprovam a preferência: os consumidores tendem a confiar 65% mais em recomendações de pessoas próximas do que em publicidade. 

Assim, com essas implementações, seu negócio estará preparado para as tendências do marketing digital do próximo ano. E aí, quais delas você já aplicou e quais você vai explorar e/ou reforçar em 2024? 

Olhar para tendências, movimentos de mercado e empresas referências nos assuntos vão contribuir ativamente com a sua estratégia e, claro, com seus resultados. Quer comprovar? Então vem com a gente!