Transformando sazonalidades em oportunidades de crescimento.

O que é sazonalidade?

Antes de continuar a leitura desse texto, é preciso que você entenda o que é a sazonalidade. Ela acontece quando algum fator externo interfere na sua empresa, de forma boa ou ruim. Além disso, ela varia conforme o seu nicho.

Por exemplo, se você tem uma fábrica de chocolate, a Páscoa pode ser um feriado com uma alta demanda, e impacto positivo nas vendas. Isso vai acontecer de forma natural, uma vez que chocolate é um item muito procurado nesta data.

Essa mesma fábrica, na Black Friday por exemplo, terá que se adaptar e criar promoções e produtos exclusivos para aumentar as vendas nesse momento.

Entendendo o contexto de vendas

Antes de se preparar para qualquer sazonalidade, é importante entender como está o atual contexto de vendas, como o mercado e especialmente como o seu segmento está se comportando. 

De acordo com estudos recentes, 62% dos consumidores mantêm uma frequência de compras online mensalmente - e ainda pretendem aumentar essa frequência. . Além disso, especialistas apontam que a tendência de compras pela internet, que ganhou força após o período de pandemia, deve crescer ainda mais em  2024.

Com uma grande quantidade de lojas virtuais e concorrência, as marcas vêm cada vez mais adaptando os e-commerces de modo que eles se tornem um diferencial, e não apenas mais uma plataforma “comum” no mercado. 

Mas não para por aí. Porque, em épocas de Black Friday ou demais feriados comemorativos, o contexto de vendas se transforma e assume uma dinâmica ainda mais diferenciada.  Em cenários assim, campanhas de marketing relacionadas à sazonalidade se adequam à nova lógica e podem impulsionar ainda mais as vendas, reforçando uma mensagem e estreitando laços de relacionamento com potenciais clientes. 

Foi assim que a Madesa, em parceria com a Media.Monks, alcançou uma Black Friday de sucesso em 2022. As marcas planejaram uma estratégia robusta de investimento voltada para o digital, de forma a aproveitar os diferentes momentos ao longo do mês para impactar seus possíveis clientes no momento certo e da maneira certa. Essa estratégia de sazonalidade fez com que a marca ultrapassasse a meta de receita em 39% e a de ROI em mais de 100%

Black Friday: um contexto especial

Além das festas de fim de ano e do fluxo acelerado de vendas que elas trazem, a Black Friday é uma das datas que mais exigem uma boa estratégia de sazonalidade. 

Os descontos oferecidos, muitas vezes, seguem uma lógica de preços dinâmicos ao longo do mês - já que é preciso estar de olho não só no comportamento do usuário, mas também na concorrência. E, para garantir que essa variação de preços e seus descontos não vão trazer prejuízos, um bom planejamento estratégico é a melhor forma.

Por isso, entender o mercado já não é mais o suficiente. Além disso, é importante também saber sobre seu consumidor, seu comportamento e, principalmente, estar exatamente onde ele está - e com a melhor oferta para ele. 

Boas práticas para agregar valor na sazonalidade

Seja trabalhando com um cliente, ou planejando a Black Friday para sua própria empresa, é importante seguir algumas boas práticas que vão te ajudar a ter sucesso.

Integre estratégias

Integração é um grande tema na Black Friday. A primeira boa prática é garantir que esse alinhamento existe em todos os canais, parceiros, influenciadores, e stakeholders.

Pense em quais dados podem ser compartilhados entre as áreas, e crie rituais para integrar diferentes líderes e trocar informações com frequência. Alinhamento é tudo!

Alinhe a comunicação

Na linha do alinhamento, garantir que todos os canais e parceiros tenham a mesma comunicação é indispensável. Desde o tom de voz, até detalhes como cores e tipografia, devem ser alinhados nesse momento.

Sem contar a importância da linguagem visual integrada e alinhada.

Adicione elementos de valor estratégico

Independente do seu produto, os clientes são atraídos por quem oferece algo a mais e a sua estratégia precisa deixar isso claro.

Elementos de valor estratégico são aqueles que tornam o seu produto mais do que uma simples "coisa", são quase "personificações" do que você vende. Aspectos do que você oferece que melhora a vida das pessoas, as diferencia de seus pares, e cria algo único.

Numerosos elementos de valor podem estar intrinsecamente ligados não apenas ao produto, mas também à experiência de compra. Um exemplo notável é a 'Nostalgia', que possibilita a criação de uma comunicação que evoca boas lembranças no consumidor. Da mesma forma, a 'Simplicidade' desempenha um papel crucial, destacando a facilidade e rapidez no processo de compra e entrega do produto diretamente ao domicílio. Dessa maneira, é possível oferecer uma comunicação mais precisa, alinhada aos diferenciais distintivos da marca no mercado.

Além desses pilares, cada segmento possui suas particularidades, por isso é importante desenvolver estratégias compatíveis com cada modelo de negócios. E-commerces, por exemplo, apresentam diferenciais e incentivam os clientes quando oferecem benefícios como frete grátis, entrega rápida e cashback. O ideal é que essas vantagens sejam disponibilizadas ao longo da sazonalidade e não de uma só vez

Por que investir em uma estratégia de sazonalidade?

Como deu para perceber, aproveitar a sazonalidade de datas comemorativas é uma grande oportunidade para um negócio, em especial no e-commerce, mas que exige um planejamento estratégico bem definido.

Por isso, investir em parcerias que auxiliem o seu e-commerce nesta época tão importante para o mercado é fundamental. 

Com as nossas dicas, você está mais do que pronto para criar uma estratégia de sucesso. Agora, é só dar play no nosso episódio do Ponto.Monks e se aprofundar ainda mais!