Transformar os espectadores esportivos em participantes ativos com tecnologia emergente

Enquanto um jogo empolgante e as estrelas do esporte - as celebridades que viraram estrelas - por si só já foram suficientes para elevar um público para a transmissão de esportes, as marcas líderes de hoje se esforçam para proporcionar experiências digitais de primeira linha e envolventes que atingem os usuários através da personalização e da tecnologia emergente. E nós sabemos, porque a MediaMonks recentemente foi atrás do ouro e chegou à lista Hashtag Sports Engage 150, que apresenta os principais parceiros envolvendo os consumidores através do esporte e da cultura dos fãs de hoje.

Através de nosso trabalho relacionado ao esporte - plataformas de trabalho, conteúdo criativo e inovação técnica - formulamos um plano de jogo para que as marcas se envolvam melhor e atendam às necessidades dos fãs através do esporte. Isto inclui a utilização mais eficaz dos dados dos usuários e o investimento em soluções tecnológicas emergentes, permitindo que as marcas tragam seus jogos A para melhorar o espectador para os torcedores tanto próximos como distantes do jogo.

Transformar os espectadores em participantes ativos com tecnologia emergente

Todos nós conhecemos a piada daqueles que compram a maior tela de TV disponível antes de um jogo importante, só para devolvê-la depois de realizar uma festa de exibição. Mas a mídia digital atual permite que as marcas façam mais do que apenas fornecer uma imagem maior do que a vida; através da tecnologia emergente, elas podem fornecer experiências inteiramente novas que melhoram significativamente o espectador através de uma imersão mais intensa.

Uma das principais plataformas para alcançar este objetivo é a Red Bull Air Race de 2018 para o Google Daydream, que leva os usuários a um passeio emocionante a bordo de um avião virtual que segue as rotas de vôo reais das corridas reais. Dando aos usuários controle total para olhar onde quiserem, a experiência os faz sentir como se estivessem realmente lá.

Mas a VR permite que você faça mais do que deixar os usuários se sentirem presentes no momento. "O benefício de algo como AR tem mais de 360 graus de vídeo é que é uma plataforma", diz Robert-Jan Blonk, Produtor Interativo Sênior da MediaMonks, observando a quantidade de dados na tela presentes para o usuário. "Neste caso, construímos uma plataforma com informações sobre o piloto, classificação das corridas e diferentes locais onde as corridas são realizadas, que os usuários podem voltar e reproduzir"

Este nível adicional de autonomia é poderoso para os fãs que querem fazer parte da ação. "Os fãs do esporte querem sentir que têm um papel no jogo e não são apenas espectadores", diz Emily Veraart, Estrategista Digital Sênior da MediaMonks. Enquanto os usuários da Red Bull Air Race não influenciam diretamente a corrida, a troca interativa da câmera lhes permite experimentar o evento de sua maneira preferida - seja no meio da briga ou a uma distância segura e onisciente.

Para o gerente de operações da MediaMonks, Donny Hofman, este nível de interatividade é parte integrante da experiência. "O mais interessante de uma experiência como esta é a liberdade que você pode dar aos usuários", diz ele. "Você pode potencialmente chegar a qualquer lugar na ação que deseja - e onde você não pode colocar uma câmera na vida real, você pode em VR" Este último ponto descreve como a tecnologia emergente pode melhorar o espectador de esportes através de perspectivas inteiramente novas: "É uma redescoberta de algo com que você está familiarizado", diz Hofman.

Alcance de ventiladores com conteúdo direcionado e personalização

A indústria esportiva engloba várias partes diferentes, cada uma com seus próprios fãs e conteúdo: equipes, federações, jogadores individuais e influenciadores do setor. Isto torna a indústria madura para produzir um conteúdo sempre ativo.

Durante as Olimpíadas do Rio, produzimos com o Google Zoo uma plataforma para entregar conteúdo aos torcedores esportivos durante os Jogos. Projetada tanto para os fãs online quanto para aqueles que visitam o Rio de Janeiro para assistir pessoalmente, a plataforma integrou várias formas de conteúdo (como atualizações oportunas e resumos de alguns dos criadores de conteúdo mais influentes da região no YouTube, os irmãos Castro) em um mapa da cidade. Além de fornecer informações espaciais relevantes desta forma, a plataforma traz à tona conteúdo personalizado que responde à forma como eles interagem com a plataforma, como recomendar conteúdo baseado em hábitos comportamentais e preferências de visualização.

Os benefícios para entender melhor os fãs são mensuráveis. De acordo com o relatório Data Confident Marketer da MightyHive, o sucesso dos marketeiros confiantes em dados "é atribuído a se tornarem mais centrados no cliente: eles são capazes de aplicar dados de primeira mão de forma a ajudá-los a entender quem são seus clientes, o que os motiva e como a publicidade digital desempenha um papel em suas decisões de compra" Tal confiança em seus dados permite às marcas identificar quais informações os fãs buscam, onde e quando - e quais parceiros fazem o melhor sentido para se envolver com os fãs através de conteúdo suplementar.

Este nível de personalização, aliado à formação de parcerias com criadores e influenciadores de conteúdo, é ideal para atender às mudanças nas expectativas dos usuários sobre como consumir esportes. "Com o esporte, há uma maior divisão geracional no comportamento do usuário", diz Veraart. "Os baby boomers e milenares estão acostumados a assistir esportes com sua família, mas o Gen Z não tem essa relação com a forma como eles assistem aos esportes" De acordo com Veraart, grande parte desta mudança é informada pela constante discussão que ocorre nas mídias sociais, bem como por uma abundância de estatísticas e dados disponíveis para que os fãs mais ávidos possam acompanhar. As marcas podem atender a esta necessidade com uma estratégia de conteúdo que oferece uma escala deslizante de dados e conteúdo adaptados às preferências individuais dos torcedores.

Engajar as necessidades do usuário através do Projeto Contextual

Ao desenvolver uma plataforma digital para o consumo esportivo, considere cuidadosamente o contexto no qual os usuários irão interagir. Considere os micro-momentos que levam os usuários a se envolverem em primeiro lugar: o turista esportivo que assiste a um grande evento esportivo na cidade, o fã obcecado pelas estatísticas, o usuário que simplesmente quer ver quais jogos estão jogando no auge da temporada. "Como você guia o usuário através de um horário é um exemplo chave dos tipos de desafios que uma federação esportiva pode enfrentar", diz Joeri Lambert, Business Monk da MediaMonks. "Outra é como aplicar os dados que você tem para alertar o usuário sobre jogos ou informações que ele quer ver"

Uma consideração crucial em como melhor suportar o contexto do usuário é se a plataforma é acessada via celular ou desktop. Com a plataforma All of Brazil Plays, por exemplo, a experiência móvel foi adaptada mais para informações baseadas em localização para os participantes dos Jogos que precisavam saber para onde ir e quando. No desktop, por sua vez, os usuários foram tratados com seu conteúdo recapitulativo personalizado, perfeito para aqueles que se aproximam dos muitos eventos de um dia.

Casar dados com criativos digitais - seja uma plataforma de conteúdo digital ou tecnologia emergente - é uma estratégia inteligente para que as marcas alcancem tanto os fãs obcecados por esportes quanto os fãs comuns. Desde ajudar os usuários a acompanhar seu time favorito até colocá-los em ação com tecnologia imersiva, o conteúdo digital transforma o espectador de uma experiência passiva para uma experiência ativa, deixando todos se divertirem com uma boa vitória esportiva.