Wie persuasive Kreativität die Kommunikation der Regierung verbessert

Die wichtige Rolle, die die Regierung in unserem Leben spielt, ist nicht zu unterschätzen. Gleichzeitig kann der Zugriff auf Ressourcen oder wichtige Informationen über Behörden manchmal eine Herausforderung darstellen, da die Plattformen und die Kommunikation der Behörden oft nicht mit dem übereinstimmen, was die Menschen vom privaten Sektor gewohnt sind.

Dennoch sind eindeutige, intuitive digitale Erfahrungen nicht außerhalb der Reichweite von Regierungen. The Odd Shop - eine 2010 von Oscar Hamming, Niels de Wit und Robert van der Lans gegründete Agentur, die sich auf die erfolgreiche Kombination von Verhaltenswissenschaft und Kreativität spezialisiert hat - verstärkt unser Team, um eine Reihe von Regierungskampagnen und -aktivierungen durchzuführen.

Digitale Erlebnisse von Behörden kommen oft zu kurz

Regierungen hatten in der Vergangenheit Schwierigkeiten, mit ihrem Publikum auf digitalem Wege in Kontakt zu treten, oft aufgrund von Herausforderungen wie veralteten Plattformen oder Schwierigkeiten, Einblicke zu gewinnen, die ansprechende Erlebnisse ermöglichen. Diese Herausforderungen erhalten heute eine neue Relevanz, da Regierungen gemeinsam mit Markenunternehmen eine schnelle Virtualisierung betreiben, um Menschen in Not zu erreichen. "Wir sehen, dass es für Regierungen noch viel zu tun gibt, wenn es um ihre digitale Strategie geht", sagt Regina Romeijn, VP Business Strategy bei MediaMonks. "Mit der Expertise des Teams werden wir die Kommunikation für diesen Sektor intelligenter und effektiver gestalten und ihnen helfen, Zielgruppen zu erreichen, die oft außerhalb ihrer Reichweite liegen."

Inmitten einer Pandemie und politischer Unruhen haben auch die Regierungen eine große Verantwortung, den Menschen wichtige Informationen auf eine relevante und leicht verständliche Weise zu vermitteln. Ein gutes Beispiel dafür ist das berühmte Brexit-Monster aus The Odd Shop, das in einer Kampagne für die niederländische Regierung die Hauptrolle spielt.

Über einen Zeitraum von etwa vier Jahren hat der Brexit sowohl für die Bürger des Vereinigten Königreichs als auch für Unternehmen in der gesamten Europäischen Union Unsicherheiten mit sich gebracht, die nicht leicht vorherzusehen waren. Die Kampagne verfolgt einen witzigen, unbeschwerten Ansatz, um die konkreten Auswirkungen des Brexit auf die niederländische Wirtschaft hervorzuheben - und sie kam so gut an, dass ein einziger Tweet des niederländischen Außenministers Stefan Blok darüber 2,7 Impressionen mit einem Medienbudget von Null erzielte.

Emotionen wecken durch Verhaltenswissenschaft

Emotional ansprechende Erlebnisse gelingen durch die Kombination von Erkenntnissen über das Nutzerverhalten mit der Kraft der Kreativität - eine Grundlage unseres einzigartigen einheitlichen Ansatzes zur Kombination von Daten, Inhalten und Medien. "Indem wir die Kraft überzeugender Kreativität mit dem besten digitalen Unternehmen der Welt vereinen, schaffen wir unendliche Möglichkeiten", sagt Oscar Hamming, Mitbegründer von The Odd Shop. "Indem wir Sorrells heilige Dreifaltigkeit von Inhalt, Medien und Daten mit der Kraft der Verhaltenswissenschaft ergänzen, bieten wir ein einzigartiges Skillset, das Kampagnen wirklich aufwerten kann."

Bei The Odd Shop verbinden sich Erkenntnisse und Kreativität durch das Persuasive Creativity Canvas des Teams. Dabei handelt es sich um einen Prozess, bei dem zwei Dinge aufeinander abgestimmt werden. Zunächst analysiert das Team das Unternehmen und seinen Zielmarkt, um Erkenntnisse über die Zielgruppe und das digitale Umfeld zu gewinnen. Zweitens werden Verhaltensdeterminanten untersucht, die zu den gewünschten Verhaltensweisen führen können. Mit diesen Analysen werden Möglichkeiten aufgezeigt, die Zielgruppe so effektiv wie möglich anzusprechen - und dabeiEmotionen in den Code einzubauen, was ein entscheidender Bestandteil bei der Entwicklung aussagekräftiger, datengesteuerter Erlebnisse ist.

Diese Strategie ergänzt unser eigenes Versprechen, Menschen durch differenzierte, effektive digitale Erlebnisse an der Schnittstelle von Kreativität und Technologie anzusprechen. "Wir sind in der Lage, wissenschaftliche Erkenntnisse in Kreativität zu übersetzen, die sich abhebt, und in effektive Kommunikation, die einen Nerv trifft", sagt Niels de Wit, Mitbegründer von The Odd Shop. "Dass wir dies im Rahmen des Netzwerks von MediaMonks und S4Capitaltun können, ist ein wahr gewordener Traum."

Angesichts der Dringlichkeit, den Wählern mit leicht zugänglichen Informationen und intuitiven Erlebnissen schnell zur Seite zu stehen, war die Zeit für Regierungen, ihre Dienstleistungen zu virtualisieren, noch nie so dringlich. Mit dem Persuasive Creativity Canvas stärkt die Expertise von The Odd Shop unsere eigene Herangehensweise an die Entwicklung emotional ansprechender Inhalte für Marken und Behörden gleichermaßen und hilft ihnen, durch Daten und Kreativität einen Mehrwert für ihr Publikum zu schaffen.