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Wie digitale Produkte das Markenimage prägen

Wie digitale Produkte das Markenimage prägen

Digitale Transformation Digitale Transformation, E-Commerce-Plattformen, Marke, Neue Wege zum Wachstum, Plattform, Websites und Plattformen 4 min Lesezeit
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Verfasst von
Fernanda González
Group Experience Director

HP printing press

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In dem riesigen digitalen Ökosystem müssen sich Marken oft an die Regeln von Drittanbieter-Plattformen halten. Die sozialen Medien sind zwar unglaublich hilfreich für die Expansion eines Unternehmens, doch es gibt eine Reihe von Vorschriften, Kodizes und bewährten Praktiken, an die sich jeder halten muss. Ebenso bieten große E-Commerce-Websites wenig Raum für Differenzierung - voneinigen Ausnahmen abgesehen. Aber über diese äußerst notwendigen Plattformen hinaus werden digitale Produkte, die sich im Besitz der Marken selbst befinden, zu flexiblen Werkzeugen, um das Markenerlebnis zu verändern.

Eigene digitale Produkte bezeichnen jede digitale Plattform, deren Code der Marke gehört. Die Begriffe "Plattformen" und "digitale Produkte" werden oft synonym verwendet, aber während erstere mit Drittanbieter-Kanälen wie TikTok oder IG verwechselt werden können, ist letzterer meiner Meinung nach eine bessere Bezeichnung für die einzigartigen Bereiche einer Marke. Diese digitalen Produkte, die sich durch Flexibilität und Personalisierungspotenzial auszeichnen, umfassen alles von Dotcoms bis hin zu TV-Apps - und können jedem Zweck dienen, den Marken als notwendig erachten, um ihre Ziele zu erreichen und den Wünschen der Verbraucher zu entsprechen.

Da es keine Zwischenhändler gibt, haben Sie die volle Kontrolle über das Markenimage, das Ihre digitalen Produkte vermitteln. Und das ist eine große Verantwortung. Wie das Markenerlebnis auf diesen Plattformen aussieht und sich anfühlt, ist ausschlaggebend dafür, wie die Menschen Ihre Marke wahrnehmen. Worauf sollten Sie also bei der Entwicklung Ihrer eigenen digitalen Produkte besonderen Wert legen?

Funktionalität, Effizienz und Innovation.

Früher waren Websites unidirektional und dienten hauptsächlich als Informationsquelle. Heute sind die Standards höher. Ob es sich nun um Content-Hubs oder eine Smartwatch-App handelt, erfolgreiche digitale Produkte müssen die richtige Balance zwischen Funktionalität, Effizienz und Innovation finden. Die Verbraucher werden nicht bei Websites bleiben, die es ihnen schwer machen, das zu finden, was sie suchen - oder noch schlimmer, die nicht vollständig funktionieren -, aber sie werden denjenigen treu bleiben, die ein nahtloses Benutzererlebnis bieten.

Monk Thoughts Innerhalb des gesamten Marken-Ökosystems sollten die eigenen digitalen Produkte die Kanäle sein, die der Verbraucher am bequemsten nutzen kann.
Fernanda Gonzalez headshot

Dennoch ist es nicht einfach, funktionale Websites von Grund auf zu erstellen. Aus diesem Grund greifen viele Marken auf Auto-Site-Builder zurück - vor allem, wenn es um E-Commerce-Integrationen geht. Auch wenn dies das Problem vorübergehend beheben kann, sind Website-Vorlagen keine dauerhafte Lösung, denn es stellt sich die Frage, ob sich die Kunden die Website merken können. Wenn sie nach Produktoptionen suchen und sich durch mehrere Registerkarten wühlen, wird sich Ihre dann von den anderen abheben?

Bei der Innovation geht es darum, die "Wow"-Momente zu schaffen, die in den Köpfen der Menschen verankert bleiben, und interessante Funktionen hinzuzufügen, die eine Plattform völlig anders machen als die Ihrer Konkurrenten - selbst wenn Ihr Angebot ähnlich ist. Possibility City von HP ist zum Beispiel nicht einfach eine weitere E-Commerce-Plattform. Vielmehr handelt es sich um ein Schaufenster für die Digitaldruckmaschinen von HP, das gleichzeitig als Drehscheibe für Verkaufsveranstaltungen dient - von Produktpräsentationen und Webinaren bis hin zu persönlichen Vorführungen. Und während die Besucher die Produktpalette der Marke erkunden, lernt die Plattform aus ihren Interessen und bietet ihnen maßgeschneiderte Inhaltsempfehlungen.

HP Possibility City website screenshot of closeup of messages

Daten und Personalisierung: die nächste Stufe der Kundenbindung.

Wenn Ihre Plattform intuitiv bedienbar und ansprechend gestaltet ist, besteht der nächste Schritt darin, personalisierte Funktionen anzubieten, die das Erlebnis wirklich einzigartig machen. Um dies zu erreichen, benötigen Sie eine Datenanalyse-Infrastruktur, die wertvolle Informationen über Ihre Kunden liefert, und ein Expertenteam, das diese Informationen in verwertbare Erkenntnisse umwandeln kann.

Ich arbeite sowohl auf Unternehmens- als auch auf Kundenseite immer eng mit dem Datenteam zusammen, um unser Kundenverständnis zu verbessern. Einerseits kann ein solider Rahmen aus First-Party-Daten dabei helfen, zu erkennen, wie sich die Kunden im Ökosystem bewegen - wo sie klicken, wie sie sich verhalten und wo sie Reibungspunkte finden. Wenn Sie sich an diesen allgemeinen Trends orientieren, können Sie ein nahtloses Erlebnis für alle schaffen.

Auf der anderen Seite eröffnen individuelle Daten eine neue Welt der Möglichkeiten für die Personalisierung. Bei Possibility City haben wir zum Beispiel einen virtuellen Assistenten eingebaut, der aus den Vorlieben der Besucher lernt - ob sie nun nach Effizienz, Nachhaltigkeit, Sicherheit oder anderen Prioritäten suchen - und sie durch das Angebot der Marke führt. Außerdem haben wir die Plattform mit einem CRM-Trichter verknüpft, der den Verkaufsabschluss automatisiert und uns über Kundenbedürfnisse und Effizienzsteigerungen auf dem Laufenden hält.

Design rund um Ihre geschäftlichen Prioritäten.

Neben der Zusammenarbeit mit Datenexperten arbeiten mein Team und ich eng mit der Unternehmensberatungsabteilung zusammen, da diese wertvolle Einblicke in die digitale Roadmap und die langfristigen Geschäftsziele einer Marke liefern kann. Digitale Produkte sollten sich an dieser Vision orientieren - nicht nur, um Marken dabei zu helfen, ihre Ziele schneller zu erreichen, sondern auch, um sicherzustellen, dass ihre Plattformen einmalig sind.

Bei meiner Arbeit mit mehreren Fluggesellschaften im Laufe meiner Karriere habe ich beispielsweise festgestellt, dass zwar einige Bedürfnisse universell sind, aber keine zwei Geschäftsmodelle jemals gleich sind. Optionen wie "einen Flug buchen", "einchecken" oder "meine Reservierung einsehen" waren gängige Begriffe - aber während einige Marken einfach nur eine funktionale App wollten, die Reisenden bei der Organisation ihrer Reisen hilft, versuchten andere, den durchschnittlichen Ticketwert zu erhöhen, indem sie die Kunden dazu ermutigten, sich für Upgrades, zusätzliches Gepäck und andere Zusatzleistungen zu entscheiden. Allein durch die Ausrichtung auf diese Prioritäten unterschied sich jede Plattform völlig von der anderen.

Die Quintessenz ist, dass digitale Produkte ebenso die Übersetzung Ihres Unternehmens sind wie die Verkörperung Ihrer Markenidentität. Um das Beste aus ihnen herauszuholen, müssen Sie Ihre Kunden und vor allem Ihre eigene Marke verstehen. In der Zusammenarbeit mit meinen Kunden ist es mein Ziel, ihnen dabei zu helfen, differenzierte Produkte zu entwickeln, die ihr Unternehmen voranbringen, wobei die Werte und die Identität der Marke letztlich den Ausschlag geben. Indem wir identifizierbare Markenelemente mit funktionalen, innovativen und personalisierten digitalen Produkten kombinieren, können wir ein wirklich einprägsames Markenerlebnis schaffen, das eine tiefere Verbindung zu Ihrem Publikum herstellt.

Erfahren Sie, wie digitale Produkte, die sich im Besitz von Marken befinden, zu flexiblen Tools werden, die das Markenerlebnis verändern. digital marketing digital platforms digital experience ecommerce first-party data Plattform E-Commerce-Plattformen Websites und Plattformen Marke Digitale Transformation Neue Wege zum Wachstum

5 Amazon-Verkäufer-Tipps für die Feiertage

5 Amazon-Verkäufer-Tipps für die Feiertage

Medien Medien, Medienstrategie und -planung, Neue Wege zum Wachstum, Saisonales Marketing 7 min Lesezeit
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Performance.Monks

Amazon boxes on a black table

Die Feiertage stehen vor der Tür, und die Geschäfte laufen bereits auf Hochtouren, da Amazon die Saison mit dem Prime Early Access Sale eröffnet hat. Viele Experten gehen davon aus, dass das 4. Quartal 2022 das bisher lukrativste sein wird, und das ist erst der Anfang.

Allerdings hat die wirtschaftliche Unsicherheit die Käufer dazu veranlasst, vor dem Black Friday nach den besten Angeboten und dem besten Produktwert zu suchen, so dass das Vorbereitungsfenster für Verkäufer viel kürzer ist als in den Vorjahren. Darüber hinaus geht Salesforce davon aus, dass 51 % der Verbraucher dieses Mal weniger Weihnachtsgeschenke kaufen werden.

Um Ihnen zu helfen, die Verbraucher zu erreichen, wenn sie bereit sind zu kaufen, und das Beste aus dieser Saison zu machen, haben wir eine Liste von Tipps zusammengestellt, die jeden Aspekt Ihres E-Commerce-Geschäfts auf den neuesten Stand bringen werden. Angesichts von Überbeständen, Inflationsdruck und anderen noch nie dagewesenen Ereignissen ist es unerlässlich, Ihrer Amazon-Verkäuferstrategie den letzten Schliff zu geben, um Ihre Verkäufe im vierten Quartal positiv zu beeinflussen. Hier ist, was Sie wissen müssen.

Beachten Sie diese wichtigen Verkäuferdaten.

Laut Amazon sind dies einige der wichtigsten Termine und Ereignisse, auf die Sie sich vorbereiten sollten. Markieren Sie diese Termine in Ihrem Kalender, damit Sie keine Gelegenheit verpassen.

  • 3. August - Einreichungen für Urlaubsangebote in Vendor Central und Seller Central möglich.
  • 17. September - Deadline für die Einreichung von 7-Tage-Angeboten, Best Deals und Lightning Deals.
  • 21. Oktober bis 17. November - Annahmeschluss für den Versand von Verkäufern: Der Deal-Bestand muss auf dem Transportweg sein.
  • 24. Oktober bis 17. November - Annahmeschluss für FBA-Bestände für Verkäufer: Die Sendungen sollten lange vor den Haupteinkaufsterminen für die Weihnachtszeit eintreffen. Der Bestand sollte bis zu diesem Datum in den Fulfillment Centern eintreffen.
A roadmap showing tips to the best advertising on amazon for the holidays

Setzen Sie sich relevante Ziele.

Sobald Sie die kritischen Amazon-Ferientermine in Ihrem Kalender markiert haben, beginnen Sie mit der Vorbereitung der erforderlichen Elemente und denken Sie über die Budgetzuweisung für diese lange Saison nach. Die Budgets für Amazon-Werbung und -Promotion sollten speziell für diese Spitzentermine geplant werden.

Wenn Sie mit der Kampagnenplanung beginnen, ist es wichtig, realistische Erwartungen und wichtige Leistungsindikatoren festzulegen, die Sie regelmäßig auf Ihrem Daten-Dashboard verfolgen können. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie diese aussehen sollen, können Sie KPIs für jeden der hier beschriebenen Schritte festlegen und bedenken, dass Ihre Zahlen von denen anderer Jahreszeiten abweichen können. Deshalb empfehlen unsere Experten, Ihre Zielgruppe vor der Urlaubssaison zu bestimmen, um Ihre Kampagnen und Initiativen besser planen zu können.

Ein guter Schritt ist es, vergangene Verkaufsdaten (einschließlich Prime Day) zu nutzen, um Ihre Strategie und Zielsetzung für dieses Jahr zu bestimmen. Dies hilft auch bei der Bestandsplanung.



Seien Sie bereit für den Einzelhandel.

Wie wir immer sagen, bringt Werbung den am besten qualifizierten Traffic, und die Bereitschaft des Einzelhandels fördert die Konversion. Aber was bedeutet es, für den Einzelhandel bereit zu sein?

1. Inventar-Management

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie einen Bestandsplan haben. Je eher Sie bestimmen können, welche Produkte Sie verkaufen wollen, und je eher Sie sicherstellen können, dass Sie nicht mit Bestandsproblemen wie Verderb, toten Beständen oder niedrigen bzw. hohen Lagerbeständen konfrontiert sind, desto eher können Sie Ihre anderen Geschäftselemente planen. Ein grundlegender Bestandteil der Bestandsverwaltung ist die Überprüfung Ihrer vergangenen Verkäufe, um die diesjährigen zu prognostizieren. Analysieren Sie die historischen Daten Ihrer Produkte, ihre Leistung während des Prime Day und welche Ihrer Artikel (und die Ihrer Wettbewerber) während der Feiertage in die Höhe schnellen könnten.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihren Bestand vor dem 2. November für den Schwarzen Freitag und dem 1. Dezember für Weihnachten an die Amazon-Fulfillment-Zentren zu versenden. Wenn der Versand und das Inventar vorhanden sind, können Sie mit Werbestrategien, Werbeaktionen, Produktdetailseiten und Katalogen für die Produkte fortfahren, die Sie auf Lager haben.

2. Optimierte Inhalte auf Amazon

Produktdetailseiten sind für die Steigerung der Konversionsrate und den Aufbau von Vertrauen bei Ihren Kunden von entscheidender Bedeutung. Nehmen Sie sich daher Zeit für die Optimierung der kritischen Elemente Ihrer Seiten und führen Sie anschließend Splittests durch. Wir empfehlen, mit Ihren Produktdetailseiten und A+-Inhalten zu beginnen. Idealerweise sollten Sie so früh wie möglich damit beginnen, da der Aufbau von A+-Inhalten am längsten dauert. Wir empfehlen Verkäufern, bereits im September mit der Erstellung ihrer Inhalte zu beginnen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie Ihre A+-Inhalte aktualisieren müssen, fragen Sie sich: Verwenden wir Vergleichstabellen? Verwenden wir alle fünf Module? Was ist mit der Markengeschichte? Wenn die Antwort nein lautet, ist es wahrscheinlich an der Zeit, Ihre Inhalte noch einmal zu überdenken. Außerdem können Sie die Gelegenheit nutzen, um Ihre aktuellen Bilder aufzufrischen und mit Festtagsmotiven und festlichen Einblendungen zu versehen. Ihre Bilder sollten das Produkt von sich aus verkaufen. Fügen Sie das erstellte Bildmaterial der Plattform hinzu, um sicherzustellen, dass es von Amazon vorab genehmigt wird.

Brand Stores sollten ebenfalls auf die Weihnachtszeit zugeschnitten sein. Eine Strategie für Ihren Markenshop besteht darin, "Shop-Versionen" zu erstellen, bei denen Sie eine Seite in Ihrem Shop duplizieren, die Bilder, Videos oder das Layout aktualisieren und diese Version so planen, dass sie in einem bestimmten Zeitraum läuft. Shop-Versionen sind hilfreich für schnelle Aktualisierungen, die Sie nicht in das neue Jahr oder über eine bestimmte Hochsaison hinaus übertragen möchten. Eine weitere Strategie besteht darin, eine Seite mit Urlaubsfavoriten einzurichten und gesponserte Markenanzeigen zu schalten. Diese sollten mindestens einen Monat im Voraus geschaltet werden.

Unser Tipp für die Optimierung der Texte ist es, Ihre Top-ASINs im Voraus zu überprüfen, um die Top-Seller zu bestimmen und sicherzustellen, dass sie robuste Titel, Aufzählungszeichen und Beschreibungen haben. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie während der Weihnachtszeit Schlüsselwörter wie "Geschenk" oder "Präsent" in Ihre Angebote aufnehmen, da dies gegen die Amazon-Richtlinien verstößt. Gehen Sie stattdessen strategisch vor, wenn Sie Ihre Angebotstexte und Backend-Begriffe aktualisieren, ermitteln Sie, welche hochqualifizierten Schlüsselwörter Ihre Konkurrenten verwenden, und versuchen Sie, für Ihren Zielkunden informativ zu sein.

3. Schlüsselwort-Recherche

Die Monate vor dem vierten Quartal und der Urlaubssaison sind eine gute Zeit, um eine Keyword-Recherche durchzuführen, Ihre aktuelle Liste zu aktualisieren und nach Keywords zu suchen, die auf den Urlaub ausgerichtet sind, um jede Gelegenheit zu bewerten.

Entwickeln Sie eine wettbewerbsfähige Werbestrategie.

Wir können uns nicht darauf verlassen, dass die Verbraucher im Online-Handel suchen, sondern müssen uns mit einer attraktiven Werbestrategie von der Konkurrenz abheben. Einige der Amazon-Promotions, die in dieser langen Urlaubssaison nützlich sein können, sind:

1. Amazon-Gutscheine (mit einer Laufzeit von bis zu 90 Tagen)

Sie sind flexibel und kostengünstig und eignen sich hervorragend, um die Geschwindigkeit zu erhöhen und den Umsatz zu steigern.

2. Best Deal/7-Day Deals (mit einer Laufzeit von bis zu zwei Wochen für Verkäufer und einer Woche für Händler)

Hierbei handelt es sich um Tools zur Steigerung der Markenbekanntheit, die sich besser für gut etablierte Marken auf der Plattform eignen. Die Mindestrabatte sind hoch, und es fallen Merchandising-Gebühren an.

3. Lightning Deals (Laufzeit von bis zu 12 Stunden)

Ähnlich wie bei den oben genannten Angeboten handelt es sich um kostenintensive Tools zur Steigerung der Markenbekanntheit. Auch hier gelten strenge Genehmigungsrichtlinien, und selbst wenn sie genehmigt werden, ist ihre Durchführung nicht garantiert. Längere Laufzeiten ermöglichen es, mehr Besucher auf die Detailseiten zu leiten.

4. Promo-Codes (mit einer Laufzeit von bis zu 120 Tagen)

Ideal für Marken mit einer starken Präsenz in den sozialen Medien oder Marketingkampagnen. Sie können Kunden dazu bringen, auf dem Kanal zu kaufen und neue Käufe zu tätigen. Promo-Codes sind die beste Option für eine gezielte Ansprache und bieten mehr Kontrolle über die Zielgruppe, die Sie erreichen.

Es ist wichtig, dass Sie daran denken, dass die Angebote eine Einreichungsfrist haben. In diesem Jahr fiel sie für den Black Friday und den Cyber Monday auf den 17. September. Überprüfen Sie auch die Laufzeiten, um Ihre Werbestrategie für die Saison besser planen zu können.

Beachten Sie diese bewährten Verfahren für Amazon-Werbung.

Sobald Sie alles vorbereitet haben, um für den Einzelhandel gerüstet zu sein, ist Amazon Advertising notwendig, um das Wachstum in der Weihnachtssaison zu fördern. Es hilft nicht nur bei der Sichtbarkeit im Wettbewerb, sondern kann auch das organische Ranking verbessern und den Umsatz steigern, wenn es richtig gemacht wird.

Unter Berücksichtigung der Budgets, die Sie in Ihrer Zielsetzungsphase festgelegt haben, sollten Sie mit der Erstellung Ihrer Werbekampagnen auf der Grundlage Ihrer Ziele beginnen. Wenn Sie ein neuer Verkäufer mit einem neuen Produkt sind, empfehlen wir Ihnen, so bald wie möglich mit Ihren Werbebemühungen zu beginnen. Drei Monate sind das Minimum, um Daten zu sammeln und im Algorithmus Relevanz zu erlangen.

Verkäufer mit bestehenden Produkten sollten sich mindestens einen Monat Zeit nehmen, um neue Kampagnen zu starten oder ihre laufenden Kampagnen zu aktualisieren. Da Ihre Produkte das Schwungrad in Gang gesetzt haben oder organisch ranken, werden sie es leichter haben, während der Weihnachtszeit relevant zu bleiben. Schaffen Sie bereits im Vorfeld Aufmerksamkeit durch hochvolumige saisonale Suchbegriffe, die zu Kampagnen mit höherer Konversionsrate führen, um diese frühen Besucher erneut anzusprechen und einzufangen, wenn sie bereit sind zu kaufen.

Und nicht zuletzt sollten Sie Ihre Daten und Metriken regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Werbestrategie für die Weihnachtszeit so optimal wie möglich ist.

Rekapitulieren Sie die Hochsaison.

Die Arbeit, die Sie oder Ihre Agentur auf Amazon leisten müssen, endet nicht nach den Feiertagen. Es ist von grundlegender Bedeutung, auf Ihre Gewinne und Verluste der letzten Monate zurückzublicken, um Ihre Planung für 2023 zu unterstützen und die Sichtbarkeit auf der Plattform weiter zu erhöhen.

Einige Möglichkeiten, die Saison zu rekapitulieren, sind:

  • Überprüfung von Analysen, um Ihre Erfolge (oder Misserfolge) und die Ihrer Konkurrenten zu messen.
  • Achten Sie auf das Kundenfeedback in Form von Bewertungen, Stornierungen und Rücksendungen.
  • Anwendung der gewonnenen Erkenntnisse auf Ihre Planung für das neue Jahr.
  • Aktualisieren Sie Ihre Schlüsselwortlisten, Anzeigen und Inhalte, um saisonale Kopien und Bilder zu entfernen.

Alles in allem ist es nie zu spät, Ihr Unternehmen für den Erfolg zu rüsten. Auch wenn die Aufgabe entmutigend erscheinen mag, wird es sich auszahlen, wenn Sie Ihre Zeit und Mühe auf eine kurze Liste von Produkten verwenden, die die Nadel bewegen. Befolgen Sie diese Schritte, nehmen Sie relevante Optimierungen vor und die Ergebnisse werden folgen.

Erfahren Sie mehr Informationen über unsere Amazon Services.

Damit Sie Ihre Kunden genau dann erreichen, wenn sie bereit sind zu kaufen, und das Beste aus dieser Saison machen können, haben wir eine Liste mit Tipps zusammengestellt, die Ihr E-Commerce-Geschäft auf Vordermann bringen werden. ecommerce amazon holiday marketing holiday campaigns amazon advertising ecommerce strategy Medien Medienstrategie und -planung Saisonales Marketing Neue Wege zum Wachstum

Verbessern des Kundenerlebnisses mit einem Amazon Brand Store

Verbessern des Kundenerlebnisses mit einem Amazon Brand Store

Digitale Transformation Digitale Transformation, Markenidentität & Systeme, Neue Wege zum Wachstum, Technische Dienstleistungen, Technologie-Beratung 3 min Lesezeit
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Verfasst von
Xuanmai Vo
Content Marketing Manager

Um ein Unternehmen erfolgreich wachsen zu lassen, ist es wichtig, die Customer Journey und das Gesamterlebnis des Kunden zu verstehen. Wenn es um Amazon geht, beginnt der beste Weg, sich die Customer Journey zu eigen zu machen, mit dem Aufbau eines Amazon Brand Stores. Amazon Brand Stores sind digitale Schaufenster, die dazu beitragen, die Glaubwürdigkeit und den Wert der Marke zu steigern. Die Anpassung wird durch vorgefertigte Vorlagen und Drag-and-Drop-Kacheln zur Erstellung von Seiten, die zu Ihrer Marke passen, erleichtert. Verkäufer können auch ihre eigene Marken-URL erstellen, um Käufern die Möglichkeit zu geben, eine ganze Reihe von Produkten zu entdecken. Darüber hinaus hilft der Amazon Brand Store Verkäufern, ihre Kunden besser zu verstehen, indem er wichtige Kennzahlen wie Seitenaufrufe, Traffic-Quellen, Verkäufe und mehr liefert.

Amazon Brand Stores bieten Individualisierung und Kontrolle.

Amazon-Verkäufer können über den Markenshop eine starke Kundenbindung aufbauen, indem sie ihre Geschichten teilen und die Käufer über die Mission, die Werte und vieles mehr der Marke aufklären. Es gibt keinen anderen Ort auf Amazon, an dem das Kundenerlebnis kontrolliert wird. Die Anzeigen der Wettbewerber sind im Markenshop nicht sichtbar, was eine individuellere Erfahrung ermöglicht, die sich nur auf die Produkte und Angebote der Marke konzentriert. Da der Fokus ausschließlich auf der Marke liegt, ist diese Funktion von entscheidender Bedeutung, um ein überzeugendes Brand Storytelling zu ermöglichen.

Richten Sie Ihren Brand Store für den Erfolg ein.

Sobald ein Amazon-Verkäufer die Amazon-Markenregistrierung abgeschlossen hat, kann er einen Amazon-Markenshop erstellen. Es ist wichtig zu beachten, dass die Vorlage für den Markenshop das Image der Marke widerspiegeln sollte. Amazon veröffentlicht häufig neue Ideen für Verkäufer, um ihren Umsatz und die Loyalität der Kunden zu steigern, wie z. B. Markenvideos, die Produkte in Bewegung zeigen, interaktive Beiträge und Produktvergleichstabellen. Durch Hinzufügen dieser Komponenten können Verkäufer mit Lifestyle-Bildern und einer kurzen Markengeschichte hervorheben, wie ihre Produkte die Probleme der Käufer lösen können.

Der Markenshop sollte einen Abschnitt oder eine Seite "Über uns" enthalten, auf der die Geschichte der Marke und ihre Wettbewerbsvorteile erläutert werden. Auf diese Weise können sie eine Beziehung zu ihren Käufern aufbauen und eine persönlichere Erfahrung bieten.

Da E-Commerce-Käufer bei wichtigen Kaufentscheidungen stark auf visuelle Eindrücke angewiesen sind, sollte die Bildsprache des Markenspeichers für Verkäufer oberste Priorität haben. Bilder und Videos sollten bestimmte Größenanforderungen erfüllen, um Fehler im Shop zu vermeiden. Zu den weiteren bewährten Verfahren für Bilder gehört die Anzeige einer Vielzahl von qualitativ hochwertigen Bildern und deren Anordnung in einer bestimmten Reihenfolge.

Erfolgreiche Markenshops sollten auch über ein benutzerfreundliches Navigationsmenü verfügen, das so kategorisiert ist, dass es den Bedürfnissen der Zielgruppe der Marke entspricht. Da der Brand Store als Drehscheibe für die Kunden fungiert, empfehle ich, dass alle Produkte über den Brand Store verfügbar und zugänglich sind.

Analysieren und optimieren Sie jeden Schritt der Customer Journey.

Amazon Brand Stores sollten stets überwacht und auf der Grundlage von Daten und Engagement optimiert werden. Dazu gehören die Aktualisierung aktiver Werbeaktionen sowie die Präsentation neuer Produkteinführungen und saisonaler Produkte. Wenn der Verkäufer es versäumt, den Brand Store auf dem neuesten Stand zu halten, riskiert er Umsatz- und Ertragsverluste. Laut Amazon haben Brand Stores, die innerhalb eines 90-Tage-Fensters aktualisiert werden, im Durchschnitt 21 % mehr wiederkehrende Besucher und 35 % höhere zugewiesene Verkäufe pro Besucher. Mit dem Ziel, den Umsatz und die Kundentreue zu steigern, sollten sich Verkäufer darauf konzentrieren, den Inhalt des Brand Stores so informativ und relevant wie möglich zu gestalten.

Nicht zuletzt können Verkäufer die Leistung ihres Brand Stores und das Engagement der Käufer verfolgen. Zu diesen Metriken gehören unter anderem tägliche Besucher, Seitenaufrufe, geschätzte Gesamtverkäufe und vieles mehr. Die Überprüfung dieser Metriken kann für einen Verkäufer, der seinen Brand Store in Verbindung mit seinen anderen Marketingbemühungen nutzen möchte, von Vorteil sein.

Wenn es um Amazon geht, beginnt der beste Weg, die Customer Journey und das Kundenerlebnis selbst zu gestalten, mit dem Aufbau eines Amazon Brand Stores. amazon advertising services amazon amazon content optimization performance marketing Technische Dienstleistungen Technologie-Beratung Markenidentität & Systeme Neue Wege zum Wachstum Digitale Transformation

Labs Report 31: Technologie in der APAC-Region

Labs Report 31: Technologie in der APAC-Region

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Verfasst von
Labs.Monks

image of a computer screen with text, overlaid with purple

Super-Apps, Super-Algorithmen und alles, was dazwischen liegt.

Als eine der bevölkerungsreichsten und vielfältigsten Regionen der Welt wird der asiatisch-pazifische Raum die am schnellsten wachsende Wirtschaft in der globalen digitalen Landschaft sein. Seine einzigartigen Technologien und Innovationen bieten Erkenntnisse, die, wenn sie global angewendet werden, einen tiefgreifenden Einfluss darauf haben können, wie Marken mit Verbrauchern interagieren und umgekehrt. Man denke nur an den Einfluss, den TikTok in den letzten Jahren auf Musik und Marketing ausgeübt hat.

In diesem Labs-Bericht gehen wir auf die einzigartige Technologie, die Perspektiven und das Potenzial der Region ein und stellen einige Anwendungsfälle vor, die Marken und Vermarkter überall auf der Welt anwenden können.

In diesem Bericht erfahren Sie mehr:

  • Die einflussreichsten Technologien in jeder Region
  • Regionale und lokale Trends
  • Einstellungen zur Übernahme von Technologie und Innovation in der Region
  • Wie sich APAC zum Rest der Welt verhält
  • Tipps für den Markenerfolg
virtual avatars posing for a selfie
virtual avatar falling from a sky filled with balloons

Zepeto Prototyp: Das Metaverse neu aufgelegt

APACs Hunger nach Technologie und virtueller Innovation schafft ideale Voraussetzungen für den Aufbau einer revolutionären neuen Plattform. Um dies zu demonstrieren, haben wir einen Experience Hub in APACs größter Metaverse-Plattform geschaffen: Zepeto.

Monk Thoughts APAC ist kein Monolith. Wir sind ein stark fragmentiertes Mosaik von Mikrowelten. Der Erfolg auf dem Markt erfordert ein tiefes Verständnis der kulturellen, verhaltensmäßigen und gesellschaftlichen Unterschiede, einschließlich der Nuancen in den verschiedenen Stadien der Technologieeinführung in jedem Land.
portrait of a woman with dark hair in a bun, eyeliner and an earring, against a white background
Unsere Labs.Monks erschließen die einzigartige Technologie, die Perspektiven und das Potenzial der APAC-Region. Wir teilen Anwendungsfälle, die Vermarkter überall auf der Welt anwenden können. emerging tech trends technology innovation trends Experience Beratung zu KI und aufstrebenden Technologien Immersives Marken-Storytelling Erlebnisorientierte Strategie und Produktion Laboratorien Digitale Transformation Neue Wege zum Wachstum

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