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De la creación a la venta: Por qué la integración es la siguiente parte emocionante del viaje de un fundador

CRM CRM, Medición, Transformación digital 4 mins de lectura
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Escrito por
Michael Cross
EVP, Measurement

Two hands touching in a sunset

Recientemente se han cumplido tres años desde que Media.Monks, una empresa que da prioridad a la tecnología digital, acogió a nuestro equipo de Brightblue Consulting en su sede mundial, por lo que no hay mejor momento que el presente para reflexionar sobre cómo hemos llegado hasta donde estamos hoy.

Desde la fundación de una agencia especializada en evaluación y modelización de marketing hasta la cofundación de Measure.Monks -nuestro equipo basado en datos que crea modelos de eficacia de marketing para ayudar a las marcas a obtener más beneficios-, mi trayectoria profesional puede dividirse en cuatro hitos: creación, ampliación, fusión e integración de una empresa. En este artículo, pretendo compartir mi experiencia (en lugar de consejos no solicitados) con la esperanza de que los fundadores establecidos y los aspirantes puedan inspirarse en ella.

Crear una empresa

En retrospectiva, puede que esta haya sido la parte más difícil de todo. Digamos que hay que dar un gran salto de fe para pasar de la comodidad de tener un sueldo y vacaciones a ser completamente responsable de tus ingresos. La perspectiva común de la gente es que puedes trabajar cuando y como quieras, pero mi realidad era muy distinta. No, no tenía un jefe directo, pero sí tenía que estar constantemente a disposición de los clientes para hacer despegar el negocio. En mi mente, cualquier día libre era un día perdido en el crecimiento.

Aquellos primeros días fueron difíciles, pero la resistencia y el trabajo duro me ayudaron a superarlos. Mientras que la resistencia es necesaria para afrontar las malas rachas del principio (que creo que ocurren para poner a prueba tu temple), el trabajo duro es necesario para crear más clientes potenciales que aumenten tus posibilidades de conseguir proyectos más grandes. En retrospectiva, tener un cofundador me habría ayudado enormemente, pero siempre he tenido la suerte de que mi mujer conoce el sector y me apoya increíblemente.

Ampliar un negocio

Con más trabajo llegaron más ingresos, y a medida que el equipo crecía, la presión disminuía. Reflexionando un poco, me doy cuenta de lo dependiente que puedes llegar a ser de un solo cliente al principio, lo cual es una situación muy precaria. Si te abandonan, tu negocio se viene abajo, lo que implica tomar decisiones difíciles sobre el equipo. Afortunadamente, siempre pude apoyarme en mi asesor y presidente, Paul Edwards, que fue un entrenador inestimable, puso de relieve cosas que había pasado por alto y me ayudó a gestionar y ampliar el equipo. He descubierto que contar con un asesor externo no sólo me mantuvo cuerdo, sino que mantuvo altos los estándares de nuestra empresa. A su vez, estos estándares impulsaron nuestra misión, visión y valores, que resultaron clave para atraer y retener el talento.

Fusión de empresas

Tras años de gran crecimiento, llegamos a un punto en el que habíamos formado un equipo increíble y creado productos asombrosos líderes en el mercado. Pero para acelerar realmente nuestro crecimiento, teníamos que globalizarnos y necesitábamos un socio para hacerlo. Evitar el capital riesgo no era el problema, sino acceder a los clientes y facilitar el crecimiento global. Tras un largo proceso de búsqueda, nos presentaron a Media.Monks. Inmediatamente quedamos impresionados por su agilidad, su enfoque en la innovación y su cultura empresarial. Puede que la decisión de fusionarnos nos pusiera los pelos de punta, pero sabíamos que contábamos con el apoyo de nuestro personal, al que mantuvimos informado de cada paso del proceso.

Y fue una gran decisión Nuestra fusión fue gestionada magníficamente por SI Partners, que gestionó nuestro proceso de presentación y las ofertas que condujeron a la carta de intenciones, pasando por la diligencia debida, los aspectos jurídicos y, por último, la firma de todos los acuerdos. Después de haber oído historias de terror sobre este proceso, que ocupaba todo el tiempo de los directivos, y cuyo resultado era una empresa que sufría, no tenía muchas ganas de que llegara, pero nuestros socios de fusiones y adquisiciones lo hicieron fácil de llevar.

Integrar una empresa

Sin perder tiempo, Media.Monks inició rápidamente la integración. Resulta que son profesionales en esto. Un equipo dedicado a la integración posterior a la fusión (PMI) se encargó de que todo fuera sobre ruedas, y enseguida nos sentimos parte del equipo. Nos proporcionaron un plan detallado de todo lo que necesitábamos incorporar, como prácticas contables, legales, RRHH, software CRM, auditorías y mucho más. Sin embargo, permitirnos avanzar a nuestro propio ritmo fue el verdadero valor del equipo de PMI, que nos hizo sentir cómodos en los casi 12 meses que tardamos en fusionarnos por completo.

En el aspecto empresarial, nos metimos de lleno en la red global, compartiendo nuestra historia con cualquier equipo que quisiera escucharnos, lo que fue recibido con sincero interés y apoyo. Estos últimos años nos han llevado a un crecimiento global significativo, ya que no sólo hemos ganado clientes en nuevos mercados, sino que también hemos ampliado nuestro equipo de Measure.Monks. En la actualidad, contamos con talentos ubicados en Nueva York, Toronto, Reino Unido, Buenos Aires, Melbourne y Singapur, y esta lista no hará más que crecer.

Si bien nuestro equipo se integra en el pilar de datos, trabajamos a la perfección en nuestros pilares de medios, contenidos y tecnología. Como resultado, nos aventuramos regularmente en nuevos territorios, desde el apoyo a nuestros equipos de medios centrados en la agilidad hasta la ejecución de mediciones creativas y optimización con nuestros equipos de contenidos o el desarrollo de nuevos productos con nuestros equipos de datos. Queda mucho por explorar, crear y ofrecer, sobre todo teniendo en cuenta el reciente aumento del uso de la IA y la automatización, y por eso mi entusiasmo por este viaje nunca decae.

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