Cámara de zapatillas • Convertir un punto ciego del streaming en una oportunidad para el comercio minorista

Mercado Libre es la mayor plataforma de comercio electrónico de América Latina y el principal destino de la floreciente cultura de las zapatillas de la región. Mientras que los principales streamers en vivo en Twitch y YouTube se han convertido en los influenciadores de moda por excelencia para las audiencias de la Generación Z y Millennial, el marco estándar de la cámara en el pecho deja su calzado más codiciado permanentemente oculto para las audiencias en vivo. Esta falta de visibilidad llevaba a los fans a buscar productos fuera de la plataforma, lo que se traducía en una pérdida de ventas potenciales. Para solucionarlo, trabajamos con Mercado Libre para introducir la Sneaker Cam, una integración de hardware y software que convirtió este tradicional punto ciego en un punto de venta inmersivo y en tiempo real.

Equipamos a los mejores creadores con cámaras secundarias personalizadas instaladas directamente debajo de sus mesas, proporcionando un ángulo dedicado exclusivamente a sus zapatillas. Esta sencilla actualización de hardware permitió a los creadores de streaming cambiar sin problemas su canal de retransmisión, dando protagonismo a la cultura oculta de las zapatillas cada vez que la conversación giraba en torno a la moda o el estilo personal.

Una superposición digital dinámica apoyaba la emisión en directo, con un código QR único que aparecía en pantalla siempre que la cámara estaba activa. Este elemento interactivo permitía a los espectadores escanear el código con sus teléfonos inteligentes para acceder inmediatamente a la página del producto correspondiente en la plataforma Mercado Libre. Cada escaneado activaba automáticamente un descuento exclusivo en el carrito del usuario, creando un viaje sin fricciones que llevaba a los usuarios a completar la compra en cuestión de segundos. Esto eliminó las barreras tradicionales del comercio electrónico al convertir la inspiración visual en una parte nativa de la experiencia de entretenimiento.

La campaña transformó con éxito la visualización pasiva en un canal comercial de alta conversión, llegando a más de 3,5 millones de usuarios y suscitando una conversación orgánica en las comunidades de juegos y estilo de vida. Sneaker Cam se convirtió en la campaña con mejores resultados de la plataforma en 2025 en cuanto a porcentaje de clics, superando en 26 puntos porcentuales a la media del sitio. Estas métricas de participación se tradujeron en un éxito comercial masivo, incluido un aumento interanual del 58% en las ventas de zapatillas. El trabajo estableció a Mercado Libre como pionero en el futuro del comercio en streaming, borrando las fronteras entre el entretenimiento en directo y el comercio minorista.