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Além do clique: Crescimento omnichannel com o TikTok

Análise de mídia social Análise de mídia social, Medição, Social Pago 3 minutos de leitura
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Escrito por
Monks

Asian lady looking at a phone while holograms emerge out from the phone

Criado em parceria com a TikTok Marketing Science.

Principais conclusões para comprovar o impacto das vendas omnichannel.

  • O TikTok tem uma influência positiva nas vendas no varejo on-line e nas vendas em lojas físicas, não apenas nas compras em .com de marcas. Nossa análise de uma marca líder mostrou um ROI 29% maior no TikTok do que no canal médio, quando as vendas omnichannel são contabilizadas com precisão.
  • As estratégias de anúncios de funil completo no TikTok superaram as estratégias de fundo de funil isoladamente. Ao usar o MMM para analisar o impacto omnichannel, as táticas de topo de funil no TikTok superaram o ROI médio em 44%. As táticas de fundo de funil sozinhas só superaram a média de ROI 7% maior.
  • As táticas de medição avançada, como o MMM, quantificam o comportamento interconectado do consumidor em vários canais digitais. Nossa análise mostrou que 10% das consultas a mecanismos de pesquisa de marca desse cliente foram impulsionadas pela atividade do TikTok, criando um caso mais firme para os profissionais de marketing que buscam gerar demanda orientada por dados.

Anteriormente, a Monks fez uma parceria com a Equipe de Ciência de Marketing da TikTok para descobrir que as marcas estão subestimando o ROI da TikTok em mais de 50% em comparação com os modelos de atribuição baseados em pixels e que as campanhas de anúncios de funil completo geram um ROI de 13 a 26% maior do que as táticas de funil inferior sozinhas.

No entanto, para as marcas de varejo, isso é apenas metade da história. Os dados do último relatório se concentraram no impacto DTC dos anúncios do TikTok, mas compreender as verdadeiras vendas omnicanal - incluindo vendas on-line e em lojas físicas de varejistas terceirizados - é fundamental para obter o panorama completo da eficácia da sua mídia.

Agora, fizemos mais uma parceria com a TikTok para analisar o crescimento de um varejista de produtos de beleza líder usando o Clarity Media Mix Modeling (MMM) da Monks. Nossa análise revela uma maior compreensão de como os anúncios do TikTok afetam os resultados comerciais fora e dentro do canal, e a relação interconectada que ele tem com todo o mix de mídia.

Leia o relatório

Por que isso é significativo? No ano passado, apenas 22% dos profissionais de marketing achavam que tinham dados suficientes para justificar o valor para seus CFOs, de acordo com a Perion e a Advertiser Perceptions.

Com o fornecimento de dados e percepções mais sólidos, o CMO e o CFO podem integrar mais estreitamente as alterações e os pivôs do orçamento, conforme necessário, e os aumentos de investimento têm uma capacidade mais forte de proporcionar o máximo de impacto, além de maior flexibilidade. Em uma época em que os orçamentos estão sob maior escrutínio do que nunca, os CMOs precisam estar armados com os pontos de dados para criar confiança com os CFOs de que o impacto da mídia digital vai muito além das vendas atribuíveis. O uso do MMM proporciona uma compreensão mais precisa dos impactos interconectados e de longo prazo que as decisões orçamentárias têm em uma estratégia de investimento em marketing.

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