Mesma essência, mas de cara nova • A migração do site da Avon com excelência e performance

Há mais de um século, a Avon tem sido sinônimo de empoderamento feminino e inovação, uma visão que se materializou em seu modelo de vendas diretas. No Brasil, país onde a empresa construiu sua maior operação global desde 1958, a Avon se consolidou como uma das maiores marcas de beleza. Em 2024, a marca vendeu mais de 20 milhões de unidades de maquiagem para mais de 9 milhões de brasileiros, demonstrando sua forte presença e relevância no mercado nacional.

Essa liderança não se deve somente à sua história e reputação, mas também ao constante investimento em inovação, tanto em produtos, desenvolvendo fórmulas e ampliando portfólios com foco na diversidade da pele brasileira, quanto na comunicação, com estratégias que a mantém conectada com diferentes gerações e canais. Recentemente, a Avon expandiu suas frentes de venda, ingressando no varejo físico e online, reforçando sua estratégia de omnicanalidade para complementar a experiência do consumidor, sem perder o foco nas suas consultoras de beleza, que continuam sendo o coração da marca.

Nesse cenário de crescimento e diversificação de canais, o website da Avon desempenha um papel fundamental. Ele serve como uma vitrine virtual, um canal de comunicação essencial e uma plataforma de vendas estratégica para todo esse ecossistema. No ano passado, a Avon enfrentou o desafio de migrar seu website e contou com a Monks para desenvolver e executar um plano para garantir uma migração eficiente, que contribuiu diretamente para o crescimento e fortalecimento do canal digital da marca no Brasil.

A migração de site apresentava grandes desafios para a marca, principalmente devido ao volume de demandas que a equipe interna precisava gerenciar. A priorização das tarefas de SEO em meio a tantas outras solicitações era muito importante para evitar perdas no desempenho orgânico, que poderiam resultar em redução de tráfego e receita.  

O nosso plano se concentrou em estabelecer uma colaboração com os times internos da Avon, promovendo reuniões, onde realizamos recomendações detalhadas sobre o que e como implementar as otimizações necessárias, conseguimos priorizar, em conjunto com o cliente, as ações mais impactantes. 

Priorizamos as demandas que poderiam afetar a indexação e o ranqueamento nos motores de busca. Trabalhamos em conjunto com a equipe da marca para assegurar que elementos técnicos essenciais, estivessem otimizados para a nova estrutura do site.  Dada a limitação na quantidade de redirecionamentos que o cliente podia implementar, focamos em mapear e priorizar as URLs de maior tráfego, garantindo a preservação do fluxo de usuários para as páginas mais relevantes. 

Realizamos validações para garantir que, após a migração, a estrutura de metadados estivesse, no mínimo, equivalente à versão anterior do site, minimizando riscos de perda de posicionamento. 

No pós-migração, identificamos e solucionamos rapidamente problemas que estavam impactando a aprovação de anúncios de Shopping no Merchant Center.  Nossa equipe prontamente diagnosticou e forneceu as recomendações necessárias para a correção imediata dessas questões, minimizando o impacto nas campanhas de mídia.

Os resultados da nossa implementação para a migração do website da Avon foram extremamente positivos para o desempenho orgânico. 

Comparando o período de janeiro a agosto de 2024 (pós-migração) com o mesmo período de 2023 (pré-migração), crescemos em diversos indicadores. As impressões em páginas de produto aumentaram 140%, enquanto os cliques nessas páginas cresceram mais de 248%.

Nas páginas de categoria, aumentamos em 74% as impressões e mais de 26% nos cliques.  Além do impacto direto no tráfego, o plano também contribuiu para uma melhoria no posicionamento das palavras-chave da Avon nos resultados de busca. 

O número de palavras-chave no top 3 aumentou 107%, enquanto as palavras-chave no top 10 cresceram 137%.  

Todos esses resultados são reflexo de uma combinação de fatores, como uma migração planejada, que incorporou otimizações técnicas em todas as etapas do processo (pré, durante e pós-migração), uma sólida parceria com a Avon, baseada em comunicação transparente e colaboração, que permitiu priorizar as ações mais relevantes e solucionar problemas com agilidade, e por fim, a melhoria na renderização das páginas, que contribuiu para uma melhor visibilidade nos motores de busca.