Qué significa para los usuarios y las marcas el posible nuevo News Feed de Facebook

A mediados de abril, un usuario avispado descubrió un formato de noticias que se exploraba deslizando el dedo, muy parecido a la forma en que los usuarios interactúan con Instagram y Facebook Stories. Aunque en un principio se sospechó que se trataba de un error, Facebook confirmó que el nuevo feed de noticias era un prototipo interno.

Aunque es posible que el prototipo no vea la luz del día en su forma actual o ni siquiera en absoluto -es en gran medida un trabajo en progreso, según la historia de Digital Trends vinculada anteriormente- la interfaz hizo girar las ruedas creativas en las cabezas de nuestros Monjes. Hemos hablado con Jon Biggs, director creativo ejecutivo de MediaMonks, que ha trabajado estrechamente en la mayoría de nuestros proyectos de Facebook, sobre lo que podría significar el nuevo feed de noticias para las marcas y los usuarios.

Un feed de noticias que responde a nuevos comportamientos

Hace un año, Mark Zuckerberg escribió en un post que el consumo de contenidos en la plataforma suele ser poco interactivo y participativo: "Con demasiada frecuencia, ver un vídeo, leer noticias o recibir una actualización de una página es una experiencia pasiva", escribió. Aunque a los usuarios les gusta el contenido o pueden reaccionar ante él, hasta hace poco había pocos formatos de contenido que realmente permitieran a los usuarios interactuar. De hecho, descubrimos que los usuarios sólo pasaban 1,7 segundos viendo un contenido determinado en el feed de noticias, lo que nos impulsó a desarrollar nuevos formatos que reaccionaran al comportamiento de los usuarios". Como plataforma, Facebook también está ofreciendo nuevos formatos interactivos, como los efectos de cámara y las fotos en 3D, para incitar a los usuarios a actuar.

Su prototipo de feed de noticias inspirado en Stories podría indicar el deseo de Facebook de apoyar formatos más interactivos y visualmente atractivos. Hace un año, después de todo, TechCrunch informó de que el intercambio a través de Historias estaba creciendo 15 veces más rápido que en el feed de noticias; el razonamiento detrás del prototipo de feed de noticias, por lo tanto, podría ser para apoyar mejor los comportamientos de los usuarios cuando se trata de compartir o participar con amigos y seres queridos.

"Facebook ha introducido un montón de formatos encantadores que permiten a las marcas conseguir mucho más valor dentro del espacio que tienen", dice Biggs. "Esta configuración demuestra que no se limitan a desplazarse por la misma línea de tiempo de siempre, sino que estudian cómo utilizar el espacio de forma más eficaz"

Ese punto sobre la eficacia es importante, según Biggs. Un mayor espacio en pantalla puede abrir la puerta a nuevos y magníficos contenidos, pero las marcas deben pensar de forma crítica sobre el valor que el contenido tiene en su experiencia. "Si tienes toda la pantalla para trabajar, debes asegurarte de que lo que pones ahí es realmente interesante", dice Biggs. "Si no, entonces estás interrumpiendo la experiencia del usuario -y necesitas justificar esa interrupción con algo que valga la pena" Una estrategia de canal efectiva construida en respuesta al comportamiento del usuario es clave para diseñar contenido que los usuarios encontrarán valioso en lugar de molesto-especialmente cuando se les presenta un flujo rápido de contenido como se ve en Stories.

Más espacio para el amor

La posibilidad de utilizar la pantalla completa es especialmente interesante para Biggs. "Las publicaciones en el feed de noticias son bastante limitadas y pequeñas", dice, pensando en las publicaciones de texto truncado o en las pequeñas miniaturas adjuntas a un enlace compartido. Pero el formato inspirado en Stories podría proporcionar a las marcas contenido a tamaño completo similar a los Instant Articles de Facebook, que se presentan dentro de un carrusel de contenido que también se puede deslizar.

Como creativo, Biggs está especialmente interesado en cómo llevar las interacciones de una parte de la plataforma de Facebook -la cámara- a otra puede llevar la participación en el canal a un nuevo nivel. "Facebook ofrece un espacio agradable en el que se pueden aprovechar todas las cosas naturales que la gente hace con el teléfono: sujetarlo, darle la vuelta, agitarlo", dice Biggs. Las lentes selfie permiten a los usuarios jugar mientras se miran a sí mismos con la cámara, por ejemplo, mientras que las fotos en 3D o en 360 grados transforman los dispositivos en visores que miran a un espacio alternativo. "Si empezamos a pensar en nuevas formas de explorar contenidos, que podrían haber sido inspiradas por otros canales en sí, ¿cómo podemos aprender de eso y hacer cosas mejores para Facebook?"

¿La señal de más cambios por venir?

El descubrimiento del prototipo de feed de noticias inspirado en Stories no es la primera vez que Facebook muestra interés en unir varias plataformas o canales dentro de su conjunto de servicios. A principios de este año, Zuckerberg expresó sus planes de fusionar los backends de Facebook Messenger, WhatsApp e Instagram. La unificación de los backends facilitaría el cifrado de extremo a extremo, que es actualmente el principal factor diferenciador de WhatsApp. Además del cifrado en todas las plataformas, la medida podría armonizar los datos entre ellas, facilitando la aparición de los tipos de contenido más relevantes para los usuarios a partir de sus interacciones en una plataforma y otra.

"¿Es este prototipo la primera etapa de Facebook uniendo varias partes de su ecosistema?" Pregunta retóricamente Biggs. Sugiere a las marcas y a los usuarios que no esperen con impaciencia una plataforma única que combine las tres. "Juntar las tres plataformas sería arriesgado desde la perspectiva del usuario", dice, "ya que cada una sobresale en un propósito diferente: WhatsApp apoya una conversación más tradicional entre las personas; Instagram es brillante y visual; mientras que Facebook es más ideal para los editores."

Lo realmente interesante, dice Biggs, es cómo las interacciones en un canal pueden seguir influyendo en los demás: "Están cruzando los conocimientos de todo el ecosistema social que han construido" ¿Cómo podrían las futuras amalgamas de las plataformas impulsar nuevas oportunidades creativas para que las marcas forjen relaciones más profundas con su público? Sólo el tiempo lo dirá, aunque es posible que las marcas quieran estudiar ahora los innumerables comportamientos de los usuarios nativos de estas plataformas para estar preparadas para adaptarse al próximo gran cambio.

Innova para dar a tu público de Facebook algo por lo que sonreír.