Utilizar la RA para contar una historia desde su fachada

Uno de los rasgos distintivos de la experiencia de ir de compras por la calle es contemplar los escaparates mientras se pasea. Estos intrincados dioramas captan la atención de los transeúntes y les invitan a entrar por su creatividad e intriga, pero estos escaparates han carecido durante mucho tiempo de un elemento crucial de compromiso: la interactividad.

Un informe de Forrester que destaca la necesidad de llegar a los consumidores a través de experiencias digitales habla de la necesidad de que las marcas centren su estrategia de marketing en la experiencia de marca: "Lo digital es mucho más que tecnología y canales de marketing; es una forma de aprovechar la enorme y desenfrenada capacidad de la tecnología para llegar, conectar, personalizar y comprometer" El informe continúa mencionando cómo el compromiso a través de los canales digitales emergentes en particular aumenta la relevancia de los mensajes, por lo que es clave que las marcas refuercen continuamente su comprensión de la tecnología emergente y sus múltiples aplicaciones.

Para explorar cómo las marcas pueden interactuar con el público a través de un canal emergente, la RA, el equipo de MediaMonks Labs colaboró con uno de los principales actores de este medio, Google. Juntos crearon una aplicación experimental que transforma las ventanas a ras de suelo en portales a mundos virtuales. Funciona así: echa un vistazo al escaparate de una tienda y encontrarás imaginativos carteles con simpáticas abejas. Escanee el cartel con la cámara de su teléfono y los escaparates adornados con abejas se transformarán en un espléndido mundo virtual que se encuentra en el interior de una colmena de dibujos animados, el escenario elegido para el prototipo de la tecnología.

Dentro de la colmena, las atareadas abejas trabajan sin descanso para mantener su sociedad (pero no sin divertirse un poco). La idea es que un establecimiento comercial pueda utilizar esta pantalla virtual para invitar a los transeúntes a asomarse "al interior" de sus escaparates y hacerse una idea de lo que ocurre allí -en este caso, los trabajadores haciendo su trabajo- sin sacrificar la privacidad. Por supuesto, el pequeño mundo virtual también ofrece numerosas oportunidades para contar historias digitales de marca.

Lo que diferencia a la aplicación del típico portal de realidad aumentada es que está diseñada para una disposición de ventanas específica en un edificio concreto, lo que permite crear una escena virtual más convincente. Por ejemplo, las medidas precisas ya programadas en la aplicación permiten que la escena siga representándose incluso cuando los usuarios se alejan del marcador de realidad aumentada que activa la experiencia. Esto significa que algunas abejas pueden volar fuera del espacio virtual y adentrarse en el mundo circundante. Pequeños detalles como éste añaden realismo a la escena y permiten que la experiencia digital se extienda al mundo real. "Con esta tecnología, puedes contar una historia en tu fachada", afirma Geert Eichhorn, Director de Innovación de MediaMonks. "Puedes sacar cualquier cosa que quieras mostrar de tu negocio en ese momento"

Mostrar los valores de la marca

Además de permitir a los espectadores "echar un vistazo" a un negocio manteniendo la privacidad, la tecnología también puede ayudar a las empresas de cuello blanco a mantener una presencia amable y activa dentro de su comunidad circundante a través de experiencias digitales atractivas. Con un estilo artístico extravagante y unas interacciones encantadoras, por ejemplo, la colmena virtual muestra que la oficina que la alberga no es el típico lugar de trabajo aburrido, sino que se compromete a ayudar a la sociedad en su conjunto, al igual que las simpáticas abejas ayudan a los suyos. En el caso de los comercios minoristas, experiencias de realidad aumentada similares transforman los escaparates tradicionales en experiencias interactivas memorables, un objetivo cada vez más popular entre los minoristas en particular.

La RA es una tecnología versátil, lo que significa que el diorama virtual tampoco tiene por qué ceñirse a un lugar de trabajo. "Otro aspecto de este tipo de experiencia es su portabilidad", afirma Roan Laenen, Jr. Creativo de MediaMonks. "Puedes llevarte los carteles a otros sitios, como un colegio. Esta colmena digital podría reformularse fácilmente como herramienta educativa sobre el funcionamiento de las colonias de abejas o para concienciar sobre la disminución de las poblaciones de abejas." Al interactuar con la colmena, los usuarios reciben una selección de datos curiosos sobre las abejas en un entorno divertido.

Aunque el contexto de interacción es diferente en una tienda que en un aula, las marcas pueden considerar cómo se traduce su campaña de RA o cómo se integra con iniciativas sociales más amplias. Para las marcas que buscan formas de ofrecer un marketing basado en valores, la RA ofrece una oportunidad excelente para mostrar esos valores de una forma divertida y digerible.

Atraer a través de interacciones explorables

"Otros medios de narración son lineales, pero esta experiencia es personalizada y reactiva a la exploración del espacio por parte del usuario", afirma Eichhorn. Al igual que en una ciudad humana, la vida dentro de la colmena se divide en varias áreas basadas en roles: la guardería, donde se alimenta y cuida a las larvas de abeja, el palacio de la reina, la obra de construcción, donde las abejas constructoras prensan nuevos panales y mucho más.

Cuando los usuarios fijan su mirada en estas zonas, una abeja guía vuela hacia ellas y les pregunta si quieren participar o saber más. "La abeja guía no se limita a decir lo que hay que hacer", explica Eichhorn. "Sus sugerencias se integran en la forma en que el usuario mira a su alrededor y explora, lo que hace que se parezca más a una persona real que te guía por un espacio" El guía equilibra la cuerda floja entre dirigir la atención de los usuarios y darles libertad para interactuar como quieran.

Como medio, la realidad aumentada abre naturalmente oportunidades de juego y exploración. Esto da lugar a una sensación de intuitividad que no puede ser superada por la mayoría de las demás formas de medios digitales. "Este tipo de experiencia resulta divertida y comprensible para los niños pequeños, pero también es atractiva para los mayores", dice Laenen, "aunque no entiendan la tecnología que hay detrás"

Una buena RA es un esfuerzo multidisciplinar

El zumbido de la abeja guía no es la única forma en que la experiencia capta la atención del usuario. "Es la unión de varios talentos y disciplinas", dice Laenen. "El elemento de gamificación que atrae a los usuarios a interactuar florece realmente con las animaciones y los efectos de sonido que también componen la experiencia"

Aunque gran parte de la atención de la instalación se centre en el mundo virtual representado mediante RA, no se puede olvidar la importancia de los carteles impresos que activan la experiencia. Al fin y al cabo, son los que causan la primera impresión a los transeúntes y les invitan a actuar. Los materiales colaterales impresos no sólo deben ser atractivos, sino también coherentes con la experiencia virtual. "El arte de los carteles se traslada fácilmente a los modelos 3D", dice Laenen. "La estrecha colaboración entre los modeladores 3D y el equipo de ilustración nos permitió realizar todo un intrincado mundo"

Aprovechando la última tecnología digital, las marcas pueden llegar a su público de formas nuevas y sorprendentes, a veces donde los consumidores menos se lo esperan. Mediante la creación de mundos virtuales imaginativos, como el de la colmena digital de MediaMonks Labs y Google, las marcas pueden educar a su público en los valores de la marca o en cuestiones sociales clave de una manera que se pegue, y eso suena como una receta más dulce que la miel.