Como a Travel Tech Coloca os Destinos no Mapa

Aumentar a conscientização ou construir conteúdo atraente em torno de destinos que são oferecidos recentemente, remotos ou que lutam com a percepção mista pode ser um desafio para as marcas de viagem. Mas através de tecnologia emergente e melhorias nas plataformas móveis, as marcas podem fornecer experiências que permitem aos consumidores explorar locais distantes sem ter que sair de suas casas, deixando-os aprender intimamente sobre um lugar através de narrativas imersivas.

De acordo com um relatório do Expedia Group, um terço dos gen-Z e viajantes milenares da América Latina realizam toda a viagem de compras de viagem através de dispositivos móveis. A descoberta mostra a importância de oferecer experiências móveis que agilizem o processo de tomada de decisão através de agregação de valor, imagens que buscam atenção e ligação com plataformas sociais.

Conheça seu público e capte sua atenção

Em essência, as marcas podem alcançar melhor esses jovens viajantes através de momentos móveis: os pontos em que os usuários se voltam para seus dispositivos para buscar inspiração ou responder a uma pergunta. As marcas podem conseguir isto adotando uma mentalidade mobile-first quando projetam as experiências do usuário. Comece pensando sobre o contexto pelo qual os consumidores se envolvem com seus dispositivos.

Próximo destino: Nosso Relatório de Tendências de Viagem de 2019

Quando a Edelman procurou promover o Havaí como destino, eles visavam os ocupados nova-iorquinos em seus deslocamentos diários - um momento chave no qual os usuários estão olhando para seus telefones. Com um atrativo redesenho do MetroCard direcionando os usuários para um elegante site móvel, a campanha intervém com a moagem diária dos viajantes para inspirar uma sensação de desejo de viajar. Produzido pela MediaMonks, o site móvel permite aos usuários descobrir cada uma das ilhas do arquipélago com detalhes visuais deslumbrantes antes de entrar em um sorteio para ganhar uma viagem gratuita. Além de seu desenho visual, outro ponto forte da campanha é como "consegue" seu público local de Nova York e se situa dentro de sua rotina diária.

Inovar através de Experiências Escaláveis

Com a concorrência mudando seu foco para o móvel também, pode ser um desafio para as marcas de viagem se destacarem. Mas investir em tecnologias emergentes ou apoiar novas características de plataforma social oferecem oportunidades para as marcas alcançarem os consumidores de forma fascinante e digna de nota. Tomemos a marca aérea KLM, por exemplo, que não é estranha ao uso de AR móvel para transportar os usuários para outro lugar.

A MediaMonks trabalhou com a marca para inovar ainda mais, oferecendo publicidade de AR diretamente dentro do newsfeed do Facebook - um recurso que ainda não está disponível ao público. Os anúncios convidam os usuários a abrir uma porta virtual ao passar, que ativa uma foto de 360 graus permitindo aos usuários visualizar pontos de referência de diferentes ângulos ao mover seu dispositivo. O conteúdo imersivo se concentra em destinos novos ou menos conhecidos atendidos pela marca aérea, fazendo uso da tecnologia para impulsionar a consciência e permitir que os usuários quase literalmente tropecem em um ambiente novinho em folha.

Um exemplo semelhante é a série "Unveil Saudi" da STC de experiências VR. A STC não é uma marca de viagem - o conteúdo serve para mostrar a força de sua rede - mas faz um excelente trabalho de deixar os usuários habitarem pontos remotos em vídeo impressionante de 360 graus. Os usuários podem desfrutar do conteúdo amarrando seu dispositivo a um fone de ouvido VR, ou simplesmente arrastando o cursor para controlar a visualização na área de trabalho. Esta versatilidade mostra uma consideração importante para a narrativa imersiva: é facilmente escalável e acessível ao público.

Reaproveite todo o potencial da realidade mista

As estratégias acima são ótimas para aumentar a conscientização sobre destinos ou a curiosidade dos consumidores sobre um lugar. Mas que melhor maneira de mostrar um destino de viagem do que dando aos consumidores a oportunidade de realmente se sentirem como se estivessem lá?

Um melhor exemplo de levar o destino diretamente aos consumidores é o passeio de trishaw 4D em VR que desenvolvemos com a TBWA para a Diretoria de Turismo de Cingapura. Os usuários amarram um verdadeiro trishaw equipado com um fone de ouvido VR, que os transporta para a agitação de Cingapura. O trishaw é um excelente veículo - desculpe o trocadilho - para tal experiência, pois os participantes habitam o papel de um passageiro.

Ao concentrar seu olhar em diferentes direções, os usuários podem escolher o caminho que desejam seguir. Ao longo do caminho, sons espaciais, vibrações e aromas proporcionam uma experiência multi-sensorial e imersiva que faz com que os usuários sintam que estão realmente lá. Este tipo de experiência não será prática para cada marca; como instalação, ela se encaixa melhor em feiras, por exemplo. Mas as marcas de viagens que querem fazer de um evento um destaque de um destino (como uma prancha de turismo) podem se beneficiar muito com a tecnologia.

As melhorias na tecnologia emergente e nas redes sociais favoritas dos consumidores proporcionam novas oportunidades para que as marcas se conectem com o público e o informem sobre seus serviços ou destinos. Ao permitir que os usuários habitem ou explorem um local imersivo - seja apenas um momento rápido em seu telefone ou uma longa viagem através de uma cidade em VR - as marcas podem aumentar a conscientização de formas convincentes e aumentar sua maturidade digital.