Alavancando o digital com estratégias orgânicas • XP Inc. cresce com a parceria estratégica da Monks

A XP Inc. iniciou sua trajetória em 2001 como um pequeno escritório de agentes autônomos localizado em Porto Alegre. A empresa tinha como missão democratizar o mercado de ações no Brasil, ajudando pequenos investidores e pessoas comuns a entrarem nesse universo até então restrito. Desde então, a XP foi pioneira em seu objetivo, evoluindo significativamente e se tornando uma das maiores empresas de investimentos no país.

Hoje, a XP Inc. possui um ecossistema que abrange uma ampla gama de serviços e segmentos de mercado, incluindo Institucional, Investimentos, Grandes Empresas e Mercado de Capitais, Varejo e Serviços Financeiros. Essa diversificação tem se provado bastante eficaz, gerando resultados como mais de R$1 trilhão em ativos de clientes em 2023 e uma receita de mais de R$15 bilhões no mesmo ano.

Desde 2021, nós estabelecemos uma parceria estratégica em diversos serviços. Para o projeto de SEO, Design e Conteúdo eram visados alcançar 3 principais objetivos: aumentar o tráfego orgânico, captar leads e melhorar a performance técnica de suas plataformas digitais.

Para atingir esses objetivos, desenvolvemos uma estratégia robusta e multifacetada. Foi definida uma abordagem cuidadosamente alinhada aos desafios específicos do setor financeiro, utilizando uma combinação de SEO, geração de conteúdo e otimização técnica para alcançar os resultados.

Aquisição de Tráfego Orgânico

O time começou com uma análise profunda dos interesses do público-alvo da XP Inc. Utilizando ferramentas como Semrush e Ahrefs, foram identificados quais tópicos e palavras-chave eram mais relevantes para atrair usuários qualificados. Com base nessas informações, foram desenvolvidas e otimizadas páginas com foco em SEO técnico e conteúdo relevante. A implementação de dados estruturados e o aperfeiçoamento de CTAs foram passos importantes nessa fase. Além disso, criamos imagens personalizadas e publicamos conteúdos no timing adequado para maximizar o engajamento e a visibilidade, aproveitando sazonalidades importantes para o mercado.

Captação de Leads

Para capturar leads, desenvolvemos e distribuímos materiais ricos como e-books, planilhas financeiras e outros conteúdos fundo de funil com foco em conversão. Esses materiais foram promovidos através de várias plataformas para aumentar o alcance e a eficácia. O trabalho em estreita colaboração com o time da XP Inc. contou com o desenvolvimento de módulos de captação de soft leads, o que facilitou o acesso a dados essenciais para ajuste das estratégias em tempo real. 

Melhoria da Performance Técnica

Uma parte essencial da estratégia foi a melhoria da performance dos sites da XP. Foram estabelecidas metas rigorosas relacionadas à SEO e acessibilidade para garantir uma navegação de alta qualidade para os usuários. A velocidade de carregamento foi otimizada, juntamente com uma melhoria na linkagem interna e uma experiência de usuário excepcional.

O maior desafio foi a constante dinamicidade e instabilidade do setor financeiro, unido ao acompanhamento e preparo para receber algumas atualizações do Google, sejam relacionadas à utilidade e confiabilidade dos conteúdos para os usuários ou às Core Web Vitals, por exemplo. Utilizamos abordagens inovadoras e de fácil implementação para contornar essas dificuldades. A combinação de estratégias de conteúdo, CTAs e publicidade direcionada permitiu uma adaptação rápida às mudanças do mercado, com uma colaboração fundamental do time interno da XP Inc, que permitiu um ajuste das estratégias com base em insights do mercado.

A implementação da estratégia que desenvolvemos para XP Inc. trouxe resultados quantitativos e qualitativos, refletindo a comparação entre o segundo trimestre e o terceiro trimestre de 2023.

A estratégia focada no blog da Rico, uma das marcas da XP, visou aumentar a autoridade da marca em temas específicos e organizar melhor os conteúdos e resultou em um incremento de 88% no tráfego orgânico dos conteúdos, que indica uma maior visibilidade e relevância nas buscas. Além disso, houve um aumento de 93% na abertura de contas orgânicas, ou seja, a melhoria no tráfego também se traduziu em conversões.

A criação e distribuição de conteúdos fundo de funil foram altamente eficazes. Em particular, dois conteúdos-chave geraram em apenas 3 meses um aumento de 59% na abertura de contas orgânicas comparado ao período anterior. A distribuição de materiais ricos resultou na captação de milhares de leads a uma taxa de conversão de 2,8%.

O foco na melhoria da performance também rendeu ótimos frutos. Considerando uma das homepages dos sites, foi observado uma redução de 18,6% na taxa de rejeição, trazendo uma experiência mais atrativa e envolvente para os usuários. A duração média das sessões aumentou 8,5%, sugerindo que os visitantes estão consumindo mais conteúdos. Além disso, houve uma melhoria de 15% nas metas relacionadas a SEO e acessibilidade, se alinhando a melhores práticas de uso da web. Também foi observado um aumento nas boas experiências para métrica de CLS, uma das Core Web Vitals, que garantiu uma melhor estabilidade visual e satisfação do usuário.

De acordo com o release de resultados da empresa no 3° trimestre de 2023, houve um crescimento de 10% nos clientes ativos da empresa durante o período. Resultado que também se conecta aos esforços e conquistas da estratégia de aquisição de leads implementada, consolidando ainda mais a posição da XP Inc. no mercado.