Paycor, una plataforma SaaS líder en gestión del capital humano, necesitaba encontrar una nueva vía de crecimiento tanto para los clientes potenciales en general como para los usuarios de pequeñas empresas. Pero había un reto: mientras que llegar a los clientes potenciales de PYMES en redes como LinkedIn es sencillo, los anuncios de búsqueda no ofrecen el mismo nivel de datos de audiencia fiables. Al darnos cuenta de que el precio es un criterio de decisión clave para ese mercado, trabajamos con Paycor para desarrollar un plan que segmentara y aumentara los clientes potenciales de las PYMES para la búsqueda utilizando el precio como oferta central y, en general, aumentando el crecimiento del mercado.

Para enviar mensajes personalizados a empresas y PYMES por separado en las búsquedas, creamos audiencias Customer Match cruzando datos de audiencias conocidas del CRM de Paycor con buscadores ya categorizados y conocidos por Google.

La segmentación fue más difícil para los buscadores desconocidos. Con la ayuda de nuestro conjunto de informes Compass, Paycor integró sus datos de CRM para analizar grupos de palabras clave en función del comportamiento histórico de CRM, incluido el punto del embudo en el que se encontraban los clientes potenciales cuando se convirtieron y el tamaño de la empresa. Esta información permitió a los equipos categorizar los mercados de búsqueda en grupos y personalizar el recorrido del cliente en los anuncios de búsqueda y otros canales, como las redes sociales de pago.

Para el público clave de las PYMES, los equipos consiguieron reducir el número de clics necesarios para encontrar información sobre costes en todas las fases, y añadieron un lenguaje específico sobre precios a los mensajes publicitarios para los que estaban más cerca de la decisión de compra. También aplicaron una llamada a la acción específica del embudo desde el texto del anuncio a las páginas de destino, pasando de tres a 18 combinaciones de mensajes y páginas de destino.

Este tipo de especificidad no había sido posible antes, y fue el resultado del análisis de datos SEM realizado por Compass, los datos CRM agregados del cliente y los conocimientos exclusivos de la investigación del cliente que proporcionaron a los equipos lo que necesitaban para personalizar el recorrido del cliente. El enfoque actualizado de la mensajería, tanto para audiencias conocidas como extrapoladas, dio lugar a un aumento sorprendentemente grande de la participación en los anuncios y permitió un crecimiento aún mayor de las nuevas oportunidades de negocio para Paycor.

Mientras la comunidad Harley-Davidson se preparaba para el lanzamiento de otro memorable modelo de año, creamos un destino virtual envolvente para la primera presentación digital de nuevos modelos de Harley en los 118 años de historia de la marca.

Embarcándose en un camino menos transitado tanto para los entusiastas como para los concesionarios, la experiencia incluyó elementos interactivos para la exploración de la nueva moto, acceso a especialistas de producto a través de preguntas y respuestas en directo, contenido para comprar y micrositios dedicados que animan a los motoristas a continuar la aventura.

Los micrositios llevaban a los usuarios a un viaje virtual por el mundo real, haciendo paradas en boxes para ver vídeos, productos y modelos interactivos en 3D de cada moto. Los usuarios podían personalizar el aspecto de una moto, profundizando en lo que hace único a cada modelo. Con un enfoque integrado y localizado en 11 países de todo el mundo, la marca representa mejor la diversidad de sus usuarios y llega a un público más amplio que nunca.

También creamos una serie de documentales sobre pilotos y los valores que les mueven -sin actores, guiones ni decorados- montados en las Harleys que aman. Y otro documental de 26 minutos, Todo es un camino: The Path to Pan America, que inicia el lanzamiento de Pan America, la esperada entrada de H-D en la categoría de motos de aventura.

¿Cómo puede la acción climática urgente convertirse en el negocio de todas las empresas? Esta fue la pregunta que inspiró el lanzamiento de una plataforma renovada para The Climate Pledge, un compromiso para alcanzar cero emisiones netas de carbono en 2040.

Impulsada por Amazon y Global Optimism, la iniciativa quería atraer a signatarios de renombre, crecer rápidamente y promover su recién articulada misión de "acelerar la acción climática responsable en todas las industrias para que las diversas comunidades de nuestro planeta, los recursos naturales y los entornos compartidos puedan prosperar indefinidamente"

La plataforma hace hincapié en la necesidad de actuar a nivel empresarial, al tiempo que refuerza que la unión hace la fuerza. Se creó un moderno sistema de identidad y una completa biblioteca de recursos para escalar rápidamente y maximizar la flexibilidad. Los componentes interactivos, las animaciones de la interfaz de usuario, las diversas composiciones y las fotografías seleccionadas incitan a la contemplación y la participación, y crean una sensación de curiosidad y suspense.

Una identidad verbal fresca se basa en la perspectiva optimista de la iniciativa y hace que la transformación sostenible parezca personal, tangible y accesible. Los elementos narrativos giratorios permiten una narración dinámica y revelan cómo las empresas tienen la capacidad de cambiar la trayectoria de la Tierra. La localización fue un factor importante, y la plataforma se traduce a varios idiomas.

Un túnel del tiempo inmersivo permite a los visitantes viajar a través de la historia del Compromiso, el progreso colectivo realizado por los firmantes y las décadas venideras. Dos modos de visualización se adaptan a las distintas necesidades de los usuarios. Los filtros permiten clasificar por hitos, nuevos firmantes, noticias, eventos, etc.

Entre bastidores, hemos desarrollado un sistema totalmente automatizado para dar de alta a nuevos signatarios y dar a conocer su compromiso con el carbono neto cero. Un proceso de varios pasos contiene útiles consejos sobre herramientas y facilita a las empresas líderes el envío de su información y la revisión de las cualificaciones requeridas. Los firmantes redactan y firman su propia carta de compromiso, eliminando la necesidad de moderación manual.

Diseñamos Passport: un destino en línea donde los firmantes del Compromiso pueden conectarse, encontrar recursos, compartir ideas y emprender acciones conjuntas. Esta comunidad virtual es la última incorporación a la plataforma del Compromiso y su estreno oficial está previsto para 2023.

Más allá de las ferias y eventos tradicionales, HP encontró un mundo de posibilidades en el lanzamiento de su nueva prensa de impresión: la HP Indigo 6K. Dejando a un lado el tradicional viaje B2B y el mito de que la venta de una impresora industrial depende de demostraciones físicas en persona, trabajamos con la marca para crear Possibility City, una plataforma en línea inteligente que muestra las características de la nueva prensa y alberga seminarios web y demostraciones individuales.

Possibility City es una plataforma virtual totalmente inmersiva que conecta a los clientes a través de un viaje personalizado. Mediante el uso de activos 3D táctiles, los visitantes pueden mirar "bajo el capó" para inspeccionar las entrañas de la HP Indigo 6K con todo detalle, descubriendo cómo cada pieza móvil permite la impresión perfecta.

Los contenidos seleccionados también ayudan a los visitantes a encontrar la información que buscan, ya sea sobre eficiencia, sostenibilidad, seguridad u otros objetivos empresariales importantes. ¿No sabe por dónde empezar? No se preocupe; nuestro asistente virtual en directo aprende de las preferencias del visitante para ofrecerle recomendaciones de contenido a medida. Todo ello engloba un viaje hiperpersonalizado de principio a fin, haciendo realidad nuestro enfoque "business to human".

Possibility City permite la exposición de productos más allá de las limitaciones de las visitas presenciales, sin dejar de generar valor. La plataforma impulsó las ventas ayudando a los responsables de la toma de decisiones a pasar a la siguiente fase de su viaje y generando clientes potenciales para HP en tiempo real. Al reunir informes, seminarios web, demostraciones y contenido curado, la plataforma siempre activa involucra plenamente a los clientes B2B a través de una experiencia de usuario resonante y ofrece nuevas posibilidades para interactuar con clientes potenciales nuevos y existentes.