Elija su idioma

Elija su idioma

El sitio web se ha traducido al Español con la ayuda de humanos e IA

Desestimar

A person jumping in the air
A person taking a photo with their phone
Hands typing on a cellphone

Sprint Compra de medios • Trasladar las operaciones a la empresa para dar prioridad a los datos

  • Cliente

    Sprint

  • Soluciones

    Medios digitalesTransformación e internalizaciónCapacitación y métodosEstrategia y planificación de mediosProgramática

A person smiling and standing in front of a Sprint logo

Resultados

  • Aumentó las conversiones en un 99% y redujo los costes de adquisición digital a la mitad en el primer año.
  • Ahorro anual de 6 millones de dólares en costes.
  • Con los ahorros reinvertidos en medios de trabajo, impulsó un aumento significativo de las ventas a través de los canales digitales de Sprint.

Renovación de las operaciones para un traslado interno.

Antes de fusionarse con T-Mobile US en 2020, Sprint era el cuarto mayor operador de red de Estados Unidos y ofrecía servicios inalámbricos a más de 50 millones de clientes. Aunque, al igual que sus competidores, la mayoría de las ventas de Sprint se realizaban por teléfono o en las tiendas, la dirección de la empresa sabía que cada vez más clientes interactuarían con la marca en Internet y esperarían más de esas interacciones. Para mejorar la capacidad de la empresa de responder al mercado en tiempo real y frenar el aumento de los costes de publicidad y captación de clientes, Sprint quiso renovar sus operaciones de marketing digital y trasladar gradualmente la planificación y compra de medios a la empresa.

El equipo de Sprint confiaba en que estar más cerca de sus datos de marketing y de su ejecución les ayudaría a ganar en un espacio de telecomunicaciones extremadamente competitivo, pero había pocos ejemplos de otras empresas que hubieran realizado un cambio de este tipo. Dado nuestro profundo conocimiento del ecosistema de Google y nuestro flexible modelo de servicio, fuimos seleccionados para asociarnos con Sprint y facilitar la transición.

Tras una breve fase de auditoría, nos hicimos cargo de la gestión de medios de Sprint e integramos a nuestros equipos en la organización de marketing digital de Sprint y Boost Mobile. Dedicamos el primer año a sentar las bases de un equipo de marketing digital eficaz, creando su estructura de campañas, informes y mejores prácticas. Durante los 18 meses siguientes, colaboramos en las tareas de selección y contratación de personal, y formamos a los equipos internos para que fueran autosuficientes.

A person on their phone enjoying a cup of coffee on the couch
A person walking and talking on a cellphone
Sinceramente, el traslado a la empresa ha desbordado nuestras expectativas en términos de mejora interanual, tanto desde el punto de vista de los ingresos como de los gastos.
Leer sobre la campaña

Descorriendo la cortina.

Antes de que Sprint pudiera activar más eficazmente su enorme caudal de datos de clientes, era crucial conseguir transparencia en las tarifas tecnológicas de publicidad digital, las tarifas de datos y los costes de inventario de Sprint. Trabajamos directamente con los proveedores externos de Sprint para identificar oportunidades de reducir las tarifas tecnológicas y de datos y eliminar el despilfarro derivado de la sobresaturación de la audiencia. Estas eficiencias permitieron a Sprint reducir el gasto publicitario total sin dejar de aumentar los medios de trabajo.

Con unos modelos de servicio y un gasto en medios transparentes, Sprint estaba preparada para utilizar su gran cantidad de datos de marketing. Supervisamos la consolidación de fuentes de datos dispares en lagos de datos internos, lo que permitió una segmentación mucho más granular y campañas programáticas específicas. El nuevo enfoque de Sprint en una segmentación precisa y significativa de la audiencia ayudó a la marca a aumentar la eficiencia de su gasto en medios programáticos y a mejorar el rendimiento de las campañas.

A graphic of a computer showing a dashboard full of data

Tomar las riendas.

En las primeras fases del proyecto, Monks estuvo in situ dos veces al mes -y con más frecuencia a medida que se acercaba la fase de alojamiento- para facilitar unas líneas de comunicación claras con las partes interesadas en el proyecto de Sprint y familiarizarse con las personalidades y estilos de trabajo de los miembros del equipo auxiliar de análisis web, diseño y desarrollo del sitio web. Trabajamos codo con codo con el equipo para gestionar la transición desde su agencia externa y perfeccionar su programa digital. Ayudamos a identificar nuevos KPI y modelos de medición, encontramos formas de reducir los residuos y creamos un marco de audiencia que atrajo tráfico de mayor calidad. También desarrollamos un modelo de atribución multitáctil para mejorar la información y creamos un sistema de elaboración de informes en tiempo real.

Tras comprobar los primeros resultados de la internalización de los medios digitales, ayudamos a Sprint en la siguiente fase del proceso: diseño de la estructura del equipo, creación de perfiles de candidatos para identificar a los profesionales adecuados para la planificación y compra de medios digitales. La formación en persona -literalmente con las manos en el teclado mientras se transferían las capacidades clave- garantizó una transición fluida de Monks a los miembros del equipo de Sprint.

A person smiling with their arms folded on a yellow background

En colaboración con

  • Sprint
Palabras del cliente Los profundos conocimientos programáticos y la capacidad de asesoramiento de Monks hicieron de ellos una elección fácil. Nos han ayudado a obtener el control, los conocimientos y la flexibilidad necesarios para satisfacer mejor las necesidades de nuestros clientes y de nuestro negocio en su conjunto".
Rob Roy headshot

Rob Roy

Chief Digital Officer, Sprint

Impacto

Inspirar a una generación de líderes empresariales.

Más allá de los beneficios que Sprint experimentó a lo largo de la relación, en 2020 tuvimos el privilegio de trabajar con el equipo digital de Sprint y la Harvard Business School para crear un estudio de caso sobre el éxito de la transformación digital de Sprint. Nos sentimos honrados de que nuestro trabajo se incluya en el plan de estudios de Harvard para futuros líderes empresariales.

Harvard business sheet on a red background

¿Quiere hablar de medios de comunicación? póngase en contacto con nosotros.

Hey👋

Rellene las siguientes preguntas rápidas para que nuestro equipo pueda ponerse en contacto con usted.

¿No tiene suficiente? Aquí tienes algunos trabajos relacionados

Media.Monks llega al punto como marca única y unitaria

Media.Monks llega al punto como marca única y unitaria

4 mins de lectura
Profile picture for user mediamonks

Escrito por
Monks

cards showing various colorful designs

Llegamos con nuevas instalaciones... y nueva marca. MediaMonks y MightyHive, las marcas más importantes de S4Capital, se han fusionado en algo nuevo: Media.Monks. Representada por un logotipo dinámico con el icónico hexágono de MightyHive, la marca única pone de relieve nuestra herencia común en contenidos creativos y nuestras raíces en datos y digital. Además, unificamos bajo un mismo techo (digital) a un equipo de casi 6.000 expertos en digital-first, que trabajan como un único P&L a través de 57 centros de talento en 33 países.

Y sí, lo entendemos: estamos haciendo un gran alboroto por añadir un punto y un hexágono. Pero al integrar realmente a nuestra gente como cultura y en nuestras operaciones, estamos cumpliendo S4Capital de unificar los servicios de contenidos, datos, medios digitales y tecnología, algo que nadie había logrado hasta ahora. S4Capital plc (SFOR.L) seguirá siendo la marca financiera, cotizará públicamente en la Bolsa de Londres y se desplegará entre los inversores, las partes interesadas del sector financiero y bancario y en los informes.

00:00

00:00

00:00

"El modelo tradicional de holding analógico tiene más de 70 años, se remonta a Marion Harper e IPG en la década de 1950 y pide a gritos un cambio disruptivo. Lo digital ha alterado el panorama de forma permanente y las marcas necesitan un tipo diferente de organización para ejecutar y presentarse ante sus clientes en cada momento del viaje: puramente digital, con creatividad y contenidos basados en datos, más rápido, mejor, más barato y con una única cuenta de resultados", afirma Sir Martin Sorrell, Presidente Ejecutivo de S4Capital.

Monk Thoughts Hasta la fecha, S4Capital ha reunido a 24 empresas que han transformado su sector de forma complementaria y que se han sumado a nuestra misión de crear un modelo de servicios de publicidad y marketing de la nueva era y de la nueva era, transformando lo antiguo.
Portrait of Sir Martin Sorrell, smiling

Para los clientes, la nueva marca cumple el objetivo unitario que S4Capital se propuso hace tres años. "Desde el principio hemos trabajado para combinar contenidos, datos&medios digitales y tecnología bajo un mismo techo. En la actualidad, colaboramos con 8 de las 10 empresas más innovadoras del mundo, pero también trabajamos con muchas marcas prometedoras de DTC y B2B, ayudándoles a apropiarse de sus datos y a construir ecosistemas de clientes propios", afirma Amy Michael, Chief Client Officer.

Monk Thoughts Y ahora, con el lanzamiento de nuestra nueva identidad, estamos cumpliendo nuestra promesa de una marca verdaderamente unificada, simplificando el acceso de nuestros clientes al talento especializado que necesitan para seguir siendo competitivos y preparados para el futuro en un mundo digital.
Portrait of Amy Michael

Basada en la conexión y el consenso

A principios de este año, lanzamos nuestra estructura organizativa inspirada en la API, diseñada para impulsar la colaboración y la innovación conectando nuestros diferentes tipos de equipos: países, núcleo, cliente, categorías, capacidades y corporativo. El hexágono de nuestro logotipo, que antes representaba a MightyHive, ha evolucionado para simbolizar esa estructura y los seis componentes que conecta.

La API, un sistema a escala, combina disciplinas a escala mundial para proporcionar a nuestros clientes un acceso sin fisuras a diversos expertos en la materia, al tiempo que crea un espacio propio para los emprendedores cuando sus equipos se unen a los nuestros. De hecho, quienes han fundado los equipos que hoy forman Media.Monks son nombrados cofundadores de la marca, ejemplificando el proceso de consenso liderado por los fundadores que nos convirtió en lo que somos hoy.

Monk Thoughts La marca única no fue una decisión tomada en la sala de juntas. Ha contado con la aportación de un amplio abanico de equipos y talentos, y de muchos de nuestros fundadores.
black and white photo of Wesley ter Haar

"Para nuestra gente, esto significa que todos son compañeros y pueden desarrollar carreras increíbles en todo el mundo y seguir avanzando y creciendo", explica ter Haar. "Para nuestros clientes, significa que conservan el mismo equipo y el día a día que tanto les gusta, pero ahora tienen un acceso aún más sencillo a una fuente increíblemente profunda de talento especializado. La consolidación es un motor para innovar, y esto hace más fácil ayudar a nuestros clientes a presentarse mejor ante los suyos."

Flexibilizar nuestra creatividad

Nuestro nuevo y dinámico logotipo refleja la API y nuestro marco de marca flexible, en el que los "medios" se convierten en una variable. Los equipos de nuestros seis componentes operativos pueden personalizar su presencia en el marco mediante una nueva herramienta interna, Brand.Lab (de hecho, es posible que se haya topado con algunas de estas expresiones de marca únicas explorando este sitio web). La adición del punto representa un punto de conexión entre nuestros diversos talentos, cada uno de los cuales aporta experiencias y conocimientos diferentes, y fomenta la libertad de expresión a través de un marco maleable.

00:00

00:00

00:00

Monk Thoughts Integrar el hexágono de MightyHive en Media.Monks es una gran representación de nuestro equipo unitario, pero aún más refleja nuestro modelo operativo.
Portrait of Chris Martin

"Hemos construido una estructura en la que nuestra gente tiene un espacio claro y propio, para representarse a sí mismos y el trabajo que hacen, pero sin las luchas y fricciones tradicionales que se construyen en los modelos más tradicionales", continúa Martin. "Los hexágonos son una de las formas que tiene la naturaleza de maximizar eficientemente las propiedades de la fuerza y el espacio, y eso es exactamente lo que ofrecemos a los clientes: el modelo más eficiente para ayudarles a consolidar sus esfuerzos en servicios de contenidos, data&digital media y tecnología."

Esto es sólo el principio de nuestra historia. Esperamos ver cómo seguimos apareciendo y adaptándonos de nuevas formas, ahora y en el futuro. Nunca nos quedamos quietos, y punto.

00:00

00:00

00:00

S4Capital fusiona MediaMonks y MightyHive en Media.Monks, creando una marca unitaria. La marca única hace hincapié en un patrimonio compartido en contenidos y data&digital. S4Capital merges MediaMonks and MightyHive into Media.Monks – creating a unitary brand. The single brand emphasizes a shared heritage in content and data&digital. mediamonks mightyhive digital marketing content marketing

Elija su idioma

Elija su idioma

El sitio web se ha traducido al Español con la ayuda de humanos e IA

Desestimar