A menudo, invertir en activaciones y experiencias de juego ha servido a las marcas como una forma sencilla de entrar en este nuevo espacio, algunas de las cuales han cosechado la atención de los medios y sentimientos mayoritariamente positivos entre los jugadores. Por ejemplo, la isla personalizada de Ally Bank en Animal Crossing: New Horizons y Uncensored Library, que Media.Monks ayudó a crear. Tanto si quieres crear un juego desde cero como si quieres darle un giro único a un mundo ya existente, a continuación te explicamos por qué las plataformas de juego son lo más importante en las estrategias de virtualización de las marcas, y cómo puedes crear tu propia experiencia metaversal.

Por qué los juegos son un buen punto de entrada

Andy Loo, Vicepresidente de Operaciones en APAC, afirma que los juegos son un punto de partida fácil. Muchos juegos en línea ofrecen mundos virtuales preexistentes, totalmente realizados, a través de los cuales las marcas pueden interactuar con los consumidores, eliminando gran parte del complejo trabajo que supone crear una experiencia metaversa desde cero. "Otros puntos que las marcas pueden aprovechar son el revuelo que ya se ha creado en torno a los juegos multijugador populares y la posibilidad de conectar con los jugadores en línea a través de sus funciones sociales", añade.

Además, plataformas de juego como Roblox y Minecraft cuentan con bibliotecas de herramientas predefinidas que permiten a los jugadores desarrollar fácilmente sus propios juegos y mundos virtuales. Las marcas también pueden aprovechar estas mismas características de juego, aprovechando el deseo de los jugadores de crear y colaborar. Con Ally Island, por ejemplo, Ally Bank pudo exhibir su promesa de marca de forma convincente ayudando a los jugadores a gestionar su dinero en el juego e incluso a invertir en el "mercado de tallo" -el juego del mercado de valores-, del mismo modo que ayuda a los clientes a adquirir conocimientos financieros y seguridad en la vida real.

Las redes sociales dan paso a los juegos sociales

En los últimos años, los juegos se han convertido en importantes lugares de encuentro y socialización virtual, sobre todo para el público más joven. Espoleados aún más por la pandemia, cada vez más personas se han lanzado a los juegos en línea, no sólo por su valor de entretenimiento, sino también como salvavidas social para conectar con familiares y amigos. La encuesta 2021 de Statista sobre el público de los videojuegos, publicada en abril, reveló que el aspecto social de los juegos es muy importante para la mayoría de los jugadores: el 77% de los encuestados afirmó que los juegos les ayudaban a mantenerse en contacto con sus amigos y el 80% declaró que los videojuegos les ayudaban a conocer gente nueva.

Con la intersección de los aspectos sociales y de entretenimiento de los juegos, no es de extrañar que los juegos en línea estén ganando terreno. Los principales desarrolladores de juegos también están incorporando funciones sociales mejoradas a sus productos. Sony se está asociando con Discord para crear una aplicación de chat de voz en las consolas PlayStation y Bitmoji se integrará en los juegos desarrollados por Gismart en Snapchat. Estos son solo un par de ejemplos de juegos que evolucionan hacia espacios para la socialización.

"Buscamos constantemente nuevas formas de permitir que los jugadores de todo el mundo se conecten entre sí, formen nuevas amistades y comunidades, y compartan experiencias divertidas y recuerdos duraderos", dijo el presidente y director ejecutivo de Sony, Jim Ryan, en una entrada de blog.

Estas tendencias respaldan una característica fundamental del metaverso: es un espacio intrínsecamente social. Al igual que Internet, el metaverso satisface el deseo de conexión entre las personas, pero a diferencia de la Internet asíncrona y basada en feeds que conocemos hoy en día, el metaverso está destinado a prosperar gracias a la interacción en directo, como la asistencia a un concierto virtual en el que los jugadores pueden interactuar entre sí y disfrutar juntos de la actuación.

El énfasis en la socialidad y las relaciones presenta otra forma en que las marcas están entrando en el metaverso a través de los juegos: mediante la creación de avatares y "skins" que los jugadores pueden personalizar para mostrar su identidad y estilo. "La moda siempre se ha utilizado como elemento constitutivo de la identidad, de modo que lo que vistes dice algo de ti como persona en el mundo real", explica a Digiday Liam Osbourne, Global Client Partner de FLUX, nuestro equipo de moda y lujo. "A medida que vemos que las cosas avanzan digitalmente, es natural que tu avatar o versión virtual de ti reciba el mismo nivel de importancia y atención"

Un mundo a la medida de su marca

Aunque muchas marcas han tenido éxito aprovechando mundos de juego ya existentes, otras han adoptado un enfoque más personalizado creando experiencias desde cero. Es cierto que requerirá más esfuerzo y recursos, pero tendrás un control creativo total a la hora de personalizar tu propio mundo.

Para promocionar Eden, la primera serie de anime original de Netflix, creamos un juego de carreras en RV desde cero. Disponible en inglés y japonés, el juego se basa en el estilo artístico único de la serie, que es una mezcla de personajes en 3D y fondos pintados en 2D. Desarrollado como complemento de la serie, el juego permite a los jugadores recorrer el exuberante entorno de Eden para descubrir lugares clave y reconstruir la historia de la serie.

La ventaja de estos entornos personalizados es que son más duraderos que las campañas puntuales o las efímeras activaciones del juego. En este sentido, Eden Unearthed amplía el mundo de Eden y lo convierte en un mundo vivo y envolvente que los fans pueden explorar mientras crean sus propias historias en él.

"Al crear sus propios mundos virtuales y animar a la gente a interactuar en ellos, las marcas pueden aprovechar las oportunidades del metaverso para impulsar el marketing y el compromiso futuros con su público", sugiere Loo. Llenar continuamente estos espacios con contenidos nuevos ayuda a que parezcan dinámicos y reales, y mantiene al público interesado a largo plazo.

Sea cual sea su método para acercarse al metaverso o a los juegos, empiece por considerar qué tipo de experiencia se adapta mejor a su público. Las preguntas que hay que hacerse son: ¿cuál es la plataforma de juego o el tipo de mundo que les atraería y cuál es el nivel de compromiso que busca? Por ejemplo, si quiere llegar a un público joven, la personalización de un mundo dentro de juegos como Fortnite o Roblox -cuyosjugadores principales pertenecen a la Generación Z- puede ser el camino a seguir. Los juegos gratuitos y multiplataforma también pueden ser preferibles para llegar al mayor público posible y reducir la barrera de entrada.

La clave es crear afinidad con el público y conectar con él; aquí no hay lugar para la venta agresiva. Sea creativo a la hora de utilizar el entorno para crear valor. El metaverso es un lugar en el que dar rienda suelta a nuevas expresiones creativas, y a las marcas se les presentan numerosas oportunidades gracias a los juegos.

Social Innovation Lab es un programa semanal presentado por Claudia Cameron, nuestra Directora de Social en Ámsterdam, en debate con las mentes más brillantes de las redes sociales. La serie cuenta con la participación de expertos digitales de distintas disciplinas y países para ofrecer una visión amplia (pero resumida) de lo que está ocurriendo en las redes sociales en la actualidad y hacia dónde podrían dirigirse las cosas en el futuro. Así, de episodio en episodio, abordaremos diferentes plataformas, visitaremos diferentes regiones y revisaremos las consideraciones de alto nivel para informar su estrategia social en curso.

Ya hemos lanzado los cuatro primeros episodios, que puedes encontrar en Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts o en tu servicio de podcasts favorito. A continuación, he extraído algunas de mis ideas favoritas de cada uno, pero no dejes que eso te impida escuchar por ti mismo, ya que cada episodio ofrece aún más para explorar.

Por qué el futuro de las redes sociales está en Asia

En nuestro primer episodio, Claudia se sienta con Werner Iucksch, vicepresidente senior de redes sociales en Asia-Pacífico. Werner ofrece algunas estadísticas impresionantes sobre el uso de las redes sociales en la región: más de 2.000 millones de personas están en las redes sociales en toda la región APAC, y los usuarios filipinos pasan la friolera de 11 horas al día en las redes sociales. Todo ese tiempo pasado en línea alimenta la experimentación y la innovación exclusivas de la región, como el comercio electrónico en vivo y otras plataformas locales que no existen en ningún otro lugar.

Pero el auge de plataformas y comportamientos únicos significa que las marcas occidentales no pueden copiar y pegar su contenido social existente en los mercados asiáticos y esperar tener éxito. "Facebook es el mayor actor en APAC, pero el contenido que funciona en Estados Unidos o Europa no necesariamente funcionará allí", advierte Werner. En lugar de eso, deben comprometerse con la cultura local: Werner destaca como ejemplo nuestra campaña Idioms of Love con Burberry en China, que reinterpreta historias de amor tradicionales chinas de hace cientos de años con un toque moderno.

La salsa secreta de TikTok

TikTok se ha convertido rápidamente en uno de los principales canales para que las marcas se dirijan a la Generación Z e impulsen el compromiso. En el segundo episodio de nuestro podcast, nuestra estratega de TikTok, Aga Domagalska, comparte cómo las herramientas de creación únicas de la plataforma, el espíritu colaborativo y el algoritmo trabajan juntos para impulsar los éxitos virales. Pero aunque TikTok tenga la reputación de ser un motor de contenidos virales que potencia el alcance, Aga aconseja no tomar atajos para conseguir relevancia.

Descifrando las señales sociales y el comportamiento humano

En nuestro tercer episodio, el Jefe de Planificación Estratégica Social, Asahi Ruiz, desmitifica el papel de un planificador social. El trabajo de su equipo consiste en detectar las señales sociales que las marcas pueden utilizar para seguir siendo relevantes en medio de los cambios culturales. Asahi define las señales sociales como los indicios que la gente observa para tomar decisiones y reaccionar ante el exceso de información que nos rodea.

Un punto fascinante que planteó Asahi es la necesidad de desarrollar herramientas de investigación que se asemejen a la forma en que las personas recopilan información en línea, una idea que inspiró el enfoque moderno e íntimo de su equipo para realizar grupos de discusión en WhatsApp. "Tenemos que recordar que la gente intercambia información de otra manera en WhatsApp", dice. "Ahora nos comunicamos en emojis y stickers, y esto es bastante relevante cuando la gente está recibiendo información en un grupo focal hecho en WhatsApp" Decodificar estas señales y comportamientos puede ayudar a crear un trabajo entretenido, informativo y que resuene en la cultura.

Unir los puntos de la experiencia digital del consumidor

Ahora que ya has aprendido algunas cosas, es hora de ponerlas en práctica. El cuarto episodio trata de cómo las marcas pueden integrar las redes sociales en su estrategia digital general. Jouke Vuurmans, nuestro Director Creativo, señala que las marcas tienden a pensar en las redes sociales como un ámbito separado, lo que considera una perspectiva anticuada y una oportunidad perdida. Jouke señala que las marcas pueden cambiar su perspectiva para ver las redes sociales como un conector integral en todo el marketing mix, y da en el clavo con nuestra mentalidad de "alimentar las cuotas" para adaptar las grandes ideas en momentos que impulsen la participación.

Las redes sociales son muy amplias y cada plataforma ofrece formas únicas de reunir a la gente y fomentar la participación. Con el podcast del Laboratorio de Innovación Social, queremos ayudarle a mantenerse informado de todo lo que ocurre en las redes sociales, tan pronto como sucede. Permanece atento para conocer más detalles de Internet y de todo el mundo

Maverick Digital tiene su sede en Chicago, con personal adicional en Canadá y la India. Fundada en 2018 por Belal El-Harazin, Maverick presta servicios a cada uno de los principales servicios de Salesforce: Salesforce Core, Salesforce Marketing Cloud e Integration Cloud/MuleSoft. Algunos de sus principales clientes incluyen Chicago Blackhawks, Madison Square Garden, Jabil y más.

La obsesión por el cliente

A medida que los cambios en el sector hacia los datos de origen continúan transformando el panorama del marketing digital, la salud de las marcas dependerá de una gestión de las relaciones con los clientes sólida y fundamentada. Por lo tanto, las marcas modernas están reorientando sus estrategias hacia la obsesión por el cliente: buscan comprender el impacto del marketing en todo el ciclo de vida del cliente y, a continuación, aplican esos conocimientos para mejorar iterativamente su rendimiento. No se trata de impulsar las ventas. Se trata más bien de aprovechar la tecnología para conectar mejor a los clientes con los servicios que mejor satisfacen sus necesidades específicas, y Maverick Digital se une a nuestra creencia de que cualquier viaje de obsesión por el cliente que tenga éxito comienza con una verdadera empatía y comprensión de a quién se sirve.

Con el objetivo de forjar relaciones más profundas entre las marcas y su público, juntos ayudaremos a las marcas a mover la aguja y crecer más rápido. Esta velocidad y agilidad son clave para desbloquear el hipercrecimiento pospandémico. Mientras continúan las disrupciones de Covid-19 y algunas partes del mundo disfrutan de una vuelta a la (relativa) normalidad, la experiencia de Maverick apoyará los objetivos de las marcas de orientarse más al cliente, basarse más en la información, ser más flexibles y estar más conectadas para satisfacer mejor las necesidades del público.

Una asociación equilibrada

Lo que diferencia a Maverick Digital de otros socios de Salesforce es su oferta de consultoría como servicio (CaaS). Se trata de un modelo de precios único que proporciona contratos a largo plazo con más visibilidad que el acuerdo de tiempo y materiales típico de este tipo de servicios. Esto da paso a una mayor transparencia al fijar el precio de cada contrato en función del resultado y no del esfuerzo, y ayuda a los clientes a presupuestar de forma predecible a lo largo de un periodo de varios años.

Llevamos mucho tiempo pensando que la verdadera colaboración es el resultado del éxito compartido, y nuestra Vicepresidenta de Estrategia Empresarial, Maryl Adler, ha sido una firme defensora de modelos de remuneración similares que se centren en los resultados, el rendimiento y el impulso del impacto en toda la organización. Con el modelo CaaS de Maverick Digital, los clientes saben que su inversión en Salesforce se maximizará al máximo de la capacidad del equipo.

Puesta en marcha de planes a toda velocidad

Tras años de experimentación en el ámbito digital y de la virtualización, los líderes empresariales están pasando de centrarse en las transformaciones para la continuidad del negocio a centrarse en la eficiencia empresarial, lo que requiere invertir en herramientas y procesos que aborden de la mejor manera posible sus dificultades, oportunidades y necesidades únicas a la hora de generar resultados. Maverick Digital ayuda a los clientes a obtener un ROI más rápido mediante la adquisición, captación y retención de un mayor número de clientes a través de un plan estratégico personalizado y detallado y tácticas que transforman las ideas en acción.

Los expertos en Salesforce de Maverick comienzan realizando una auditoría para identificar las carencias y áreas de mejora en la configuración de Salesforce de una marca. A partir de ahí, el equipo implementa soluciones a medida que les devuelven la velocidad. Los mapas de viaje centrados en el cliente conectan los compromisos a través de la relación para permitir resultados empresariales más sólidos, incluidos mayores ingresos, mayor satisfacción del cliente y menores costes operativos mediante la automatización.

Varias tendencias del sector -el aumento del valor de los datos de origen, la búsqueda de eficiencia y la oportunidad de hipercrecimiento- ponen de manifiesto una necesidad crucial para las marcas hoy en día: obtener la información y las herramientas necesarias para satisfacer las diversas necesidades de la audiencia en cada etapa del recorrido del cliente. Ahora, Media.Monks y Maverick Digital están preparados para ayudar a las marcas a crecer más rápido y crear experiencias de cliente más impactantes sacando el máximo partido a su estrategia de CRM.

Procedentes de las universidades Morehouse y Spelman College del Atlanta University Center, estamos encantados de ampliar el alcance del programa a los graduados de HBCU de todo el país.

Nos adentramos en esta experiencia en frío, inspirados por el deseo de aprender e impulsados por la oportunidad de ser pioneros, a la vez que aceptábamos la incomodidad del crecimiento. Ahora que celebramos nuestro primer aniversario en la beca, estamos encantados de compartir las experiencias que hemos tenido junto con los detalles de este increíble programa para inspirar y animar a los recién graduados a presentar su solicitud.

El proceso de solicitud resultará ser una experiencia introspectiva, enriquecida por debates con partes interesadas de todo el mundo, que dotará a los solicitantes de un rico conjunto de herramientas que podrán llevar consigo en su futuro.

Si aún no lo has hecho, echa un vistazo al vídeo de arriba, dirigido y producido por nuestro Arion Kidd-Weeks, para conocer algunas de nuestras sinceras opiniones sobre la beca y consejos sobre cómo solicitarla.

• Erena Reese - Spelman College '20, Atlanta, GA
• Alfred Mohammed - Morehouse College '20, Nueva York, NY
• Arion Kidd-Weeks - Morehouse College '20, Los Ángeles, CA

Detalles del programa de becas S4

La Beca S4 fue concebida para ofrecer a los licenciados universitarios que se embarcan en sus carreras un buen comienzo y un entusiasmo por la industria de la publicidad y el marketing digital. Cuando nos disponíamos a iniciar el proceso de solicitud para la primera promoción de becarios, los trágicos sucesos de junio de 2020 pusieron de relieve las injusticias raciales y la necesidad de actuar. Así que cambiamos nuestro enfoque para tomar medidas que abordaran el desequilibrio en el empleo y las oportunidades futuras de los grupos infrarrepresentados. Nuestro objetivo de invitar a licenciados de universidades históricamente negras (HBCU) a solicitar la beca fue un primer y pequeño paso. Nuestra esperanza es que los becarios S4 sirvan de modelo para los jóvenes del sector e inspiren a la próxima generación de talentos".

La beca S4 es un programa acelerador de inmersión de cuatro años de duración, organizado en torno a dos rotaciones de dos años: una dentro de nuestra práctica de contenidos y otra dentro de nuestra práctica de datos, ambas basadas principalmente en Estados Unidos. Ofrecemos oportunidades para trabajar a escala internacional (siempre que los viajes lo permitan), así como un aprendizaje con uno de nuestros ocho líderes mundiales. Los becarios también tienen la oportunidad de trabajar con un cliente en una misión real.

Los becarios trabajan en los aspectos prácticos esenciales de la publicidad y el marketing digitales y aprenden en profundidad cómo el sector y las marcas se adaptan al panorama digital en continuo cambio, adquiriendo una comprensión fundamental de todo lo que hacemos, de primera mano. Esto incluye cómo los datos y la analítica informan sobre mejores contenidos, cómo utilizamos la programática para planificar y comprar publicidad para nuestros clientes y cómo se aplica la tecnología al resultado. Todo ello para clientes de los sectores tecnológico, de bienes de consumo de alta rotación, farmacéutico, de servicios financieros, manufacturero y muchos más, como parte de un plan de estudios previsto para el desarrollo profesional de los becarios.

Nuestra empresa evoluciona rápidamente y esperamos que nuestros becarios hagan lo mismo. La beca S4 ofrece una plataforma segura y posibilidades de crecimiento. Cada función y responsabilidad está diseñada para que los becarios puedan contribuir directamente al éxito de la empresa, que depende de todos nuestros éxitos individuales. Estamos juntos en esto y aprenderemos unos de otros.

Información para 2023 próximamente

Cada uno de estos acontecimientos ha alcanzado relevancia internacional, desempeñando un papel fundamental en las ventas de las marcas de todo el mundo. Sin embargo, en la carrera por sacar provecho de ellos, muchas campañas no alcanzan su verdadero potencial, lo sepan o no. Y es que el Black Friday puede ser mucho más que un evento puntual para impulsar sus ventas durante unos días. Es una oportunidad inestimable para establecer una relación duradera con los consumidores durante todo el año.

Experiencias que se sostienen por sí solas

Se ha hablado mucho de cómo prepararse para el Black Friday, y con razón. Su masividad ha convertido el evento en un frenesí publicitario que abarca infinidad de categorías, productos y servicios, lo que hace cada vez más difícil que una marca destaque. Como respuesta, las rebajas aparecen ahora semanas antes del evento, hasta el punto de que algunos sostienen que el Black Friday hace tiempo que dejó atrás su significado original.

Pero, en todo caso, esta dinámica cambiante subraya la importancia de mejorar la experiencia del cliente y establecer una relación que dure mucho más que el propio evento. "No sólo se compite con otras marcas, sino también contra la fatiga publicitaria", explica Brook Downton, responsable de plataformas.

Un buen ejemplo de ello es lo que hizo Tmall para el Día de los Solteros. En los prolegómenos del evento, el sitio web chino de venta online puso en marcha una exposición de arte inmersiva en la que mostraba ocho colecciones de edición limitada de marcas líderes en forma de NFT. Al organizar estas experiencias, no es imprescindible que el Black Friday sea el centro de todo. El objetivo final es proporcionar un valor añadido a los consumidores, así que hay que enfocarlo con una mentalidad que dé prioridad al cliente y dejar que el evento sea simplemente el amplificador de una experiencia que se sostiene por sí misma.

Conocer a los consumidores

Al comienzo de la temporada del Black Friday, debería tener una idea clara de quiénes son sus consumidores, su comportamiento y sus matices. Pero si sus esfuerzos de marketing van según lo previsto, puede esperar una importante afluencia de nuevos datos durante estos días, tanto de consumidores nuevos como de los ya existentes. Saber aprovechar los nuevos datos puede ayudarle a mantener este impulso y proporcionarle herramientas a las que recurrir en los meses más tranquilos del año.

"A estas alturas, una buena gestión de los datos equivale a recordar nuestras conversaciones con la gente", afirma Gastón Fossati, Vicepresidente de Crecimiento de Datos, LATAM en Media.Monks. Tener el control de estos datos hará que las necesidades de sus consumidores sean más nítidas. Y cuando se trata de nuevos compradores, no veas el Black Friday como el final de algo; más bien, como el comienzo de una estrategia continua. "En este escenario, la conversión ya se ha producido, es lo contrario de lo que estamos acostumbrados", dice Downton. "Ten un momento de seguimiento, reconoce ese nuevo compromiso y empieza a construir a partir de ahí"

Ese primer punto de contacto después del Black Friday puede adoptar muchas formas, pero Downton recomienda dar a los consumidores la oportunidad de reconfirmar su deseo de conectar con tu marca e intercambiar información. Al hacerlo, es importante demostrar el intercambio de valor que usted ofrece, es decir, el conjunto de servicios y beneficios más personalizados a los que puede conducir disponer de datos precisos.

Preparar el terreno para una relación continua

Una vez que el consumidor haya mostrado verdadero entusiasmo por comprometerse con su marca, puede seguir adelante con otros esfuerzos de marketing, como una estrategia de venta cruzada. "Tener en cuenta los productos que tu consumidor ya compró para recomendar otros es una gran manera de servir mejor a tu audiencia con una experiencia más personalizada", dice Fossati. "También puede ser útil contar con un modelo para predecir su valor de vida, lo que te ayudará a centrarte en los consumidores con más potencial"

Este punto ilustra que la diferencia entre una marca que espera al Black Friday para ver cómo se disparan sus ventas y otra que aprovecha esta fecha para mantener un ciclo constante radica en la gestión de los datos. Para seguir cosechando los beneficios del Black Friday semanas después del evento, es importante cultivar la relación con los consumidores, algo que no se puede hacer a menos que te muestres a su lado y les ofrezcas un valor real.

Las prácticas de datos tradicionales están a punto de desaparecer y, aunque trabajar en una estrategia first-party puede parecer desalentador, no debería ser así. Para la mayoría de las marcas, lo único que les impide recuperar realmente el control sobre sus datos es una cuestión de prioridades. Sabiendo que Google bloqueará las cookies de terceros en 2023, sigue existiendo la idea errónea de que desarrollar una estrategia de datos de origen no es urgente, cuando en realidad nunca ha sido tan relevante.

Ahora es el momento de invertir en soluciones modernas que proporcionen información valiosa. Aunque es esencial sembrar la expectación con campañas de marketing y ventas exclusivas, hay mucho que hacer, o incluso más, después del Black Friday. Este año, intente tomar decisiones basadas en datos que incentiven a los consumidores a volver a por más, y tendrá la clave para un ciclo de ventas consistente.

Miyagi fue fundada en 2013 por los cinco socios Francesco Bragonzi, Francesco Menichini, Tommaso Marucchi, Felice Arborea y Giuseppe Azzone. Originalmente una empresa de producción de vídeo, Miyagi se ha convertido en un socio integral que combina estrategia y producción bajo un mismo techo. Entre sus clientes destacan Danone, Luxottica, Red Bull y Xiaomi.

Crecimiento acelerado en Europa y más allá

La capacidad de Miyagi de transformarse para reflejar las necesidades del mercado le ha ayudado a lograr un crecimiento increíble en los últimos años. En 2020 -un año difícil para el sector en general- Miyagi entró en la lista de 100 líderes del crecimiento de Il Sole 24 Ore, así como en la FT 1000, la lista del Financial Times de las empresas europeas de más rápido crecimiento. Estas victorias complementan nuestra reciente inclusión en la lista de agencias de más rápido crecimiento de Adweek, y estamos muy contentos de crecer junto a un equipo que ha logrado tanto éxito para sí mismo y para sus clientes en una era de intensa disrupción digital".

Con Miyagi en el equipo, podemos impulsar nuestro crecimiento para ampliar nuestra base en Italia, el cuarto mayor mercado publicitario de Europa". "Con cerca de 100 Monks en el mercado italiano y un claro enfoque en la artesanía creativa digital, creo que lograremos grandes cosas juntos", dice Victor Knaap, CEO Media.Monks EMEA, y Director Ejecutivo de S4Capital.

Eficiencia de principio a fin

La oferta integrada de Miyagi elimina la necesidad de las marcas de trabajar con varios socios (agencias creativas, socios de producción, agencias de medios, etc.) y permite nuevas eficiencias, que Miyagi llama cariñosamente "el flujo Miyagi" Al eliminar el tiempo y los gastos generales añadidos del proceso tradicional, las marcas pueden fomentar conexiones relevantes y significativas con el público a la velocidad de lo digital.

La misma ambición ha inspirado nuestra propia integración, haciendo de Miyagi un buen compañero de cama para nuestro enfoque unitario de la relación marca-socio. Nuestro modelo basado en datos combina contenidos, datos y medios digitales y servicios tecnológicos para ofrecer contenidos personalizados a escala, atribuidos a través de medios digitales en un bucle iterativo. Pero esto no solo permite a las marcas actuar con mayor eficacia; la toma de decisiones creativas alimentada por datos y medios también permite a los equipos mirar más allá de las suposiciones e identificar ideas más sólidas que mejoren las posibilidades de los clientes actuales de Miyagi.

Mejorar nuestro enfoque multilocal

Como organización multilocal, nuestro objetivo es aunar la comprensión de múltiples mercados para inspirar acciones en todo el mundo. Un ejemplo destacado de esto en acción es nuestro trabajo con Mondelēz, una relación que no sólo abarca una amplia gama de capacidades, sino que también se extiende por todo el mundo. Una mentalidad multilocal es crucial para ayudar a las marcas a mantenerse al día con la fluidez del cambio cultural y adaptarse a los cambios en la conciencia social, especialmente para aquellos que trabajan en diferentes mercados.

Miyagi complementa nuestro enfoque multilocal aportando a nuestro equipo un profundo conocimiento de la cultura de consumo italiana, única y en rápido crecimiento. Los clientes actuales de Miyagi, por su parte, tienen acceso a un equipo global de expertos digitales multiculturales y cualificados para ayudarles a conseguir aún más a través de campañas y experiencias integradas.

Independientemente de dónde operen, las marcas se enfrentan a retos sin precedentes a la hora de ofrecer experiencias emocionalmente resonantes a las audiencias a lo largo del proceso de decisión del cliente. Miyagi ha ayudado a numerosas marcas a obtener valor mediante la eliminación de las barreras típicas de las redes y los holdings heredados, uniendo conocimientos estratégicos y experiencia ejecutiva para convertir ideas ganadoras en experiencias increíbles. Ahora, trabajando codo con codo con el equipo, estamos entusiasmados por reforzar nuestro enfoque de nueva era/nueva era para marcas modernas y líderes mundiales en Italia y más allá.

Hoy, la campaña del Día de los Muertos de Cerveza Victoria es una de las más esperadas en México, tanto por el público como por quienes le dan vida. "Después de cuatro campañas anuales, esto se ha convertido realmente en una serie épica", dice Maarten Sündermann, nuestro jefe de Arte y Dirección Cinematográfica. "La última campaña fue vista por más de 50 millones de personas y se convirtió en algo enorme".

El millón de vistas orgánicas en línea sirve para reflexionar sobre cómo el contenido de marca puede construir la cultura y tener un impacto en esta. Pero con cada nueva edición surgen mayores expectativas y nuevos comportamientos de los consumidores que se deben tener en cuenta, lo que hace que brindar una experiencia nueva y relevante para el público sea un poco más desafiante cada año. La receta para el éxito, sin embargo, no es lo que hacemos sino cómo lo hacemos.

Los beneficios de un enfoque multilocal integrado 

Desde el inolvidable "Xibalbá" al sentido "Cempasúchil: el sabor del reencuentro" de este año, esta serie de cortometrajes ocupa un lugar central en la campaña anual del Día de los Muertos de la marca. Esta vez, el guion se inspiró en comentarios reales que la gente dejó en los canales sociales de Cerveza Victoria a través de los años, los que se convirtieron en la base de un cortometraje profundamente conmovedor que reimagina el reencuentro de las personas con sus seres queridos fallecidos. "Se trató de una curación de pensamientos reales cuya estructuración nos llevó ocho meses de investigación", dice Sündermann. "Es un abordaje verdaderamente único y una excelente manera de lograr nuestro objetivo de mostrar de una forma auténtica la riqueza cultural y patrimonial de México".

Además del cortometraje de tres minutos, que fue dirigido por el renombrado Salomon Ligthelm, nuestro equipo trabajó codo a codo con la marca y Ogilvy México para producir dos piezas de 60 segundos tanto para la pantalla grande como para TV, además de contenido adaptable para varios canales digitales y más. "En el mundo virtualizado de hoy, es imperativo que complementemos la filmación con contenido digital que aporte una nueva capa a la experiencia", dice Mauricio Gaya, director creativo de Media.Monks. "Tenemos que pensar más allá de una sola pieza o formato y hacerlo antes de la etapa de preproducción, porque cada elemento debe adaptarse a la plataforma para la que está destinado".

Aún cuando las marcas puedan comprender la importancia de ir más allá del enfoque de la gran idea y producir diferentes formatos de contenido, el desafío generalmente radica en dominar una variedad tan amplia de formatos. "Contar con un equipo integrado fue esencial para que pudiéramos entregar con rapidez", explica Gaya. Si a esto le sumamos la flexibilidad y agilidad de nuestra configuración multilocal, la producción a escala se vuelve mucho más eficiente. "Mientras nuestros creadores en Ciudad de México filmaban y editaban la película heroica, el equipo de Ámsterdam trabajaba en la postproducción, y así sucesivamente. Obviamente, hubo mucha colaboración y coordinación entre los Film.Monks y Salomon en este proceso".

Entre los muchos beneficios que ofrece la producción multilocal integrada, los tiempos de repuesta rápidos y la diversidad de pensamiento son algunos de los más valiosos. Esta configuración puede proporcionar a las marcas un estudio de talento multidisciplinario donde todo sucede bajo el mismo techo (figurativo), lo que se traduce en resultados más eficientes. En ese sentido, tener diferentes zonas horarias también demostró ser muy beneficioso para el equipo, ya que nos permitió producir casi sin interrupciones. "Era increíble despertarse con nuevas ideas y contenido del equipo de Ámsterdam y viceversa", dice Gaya.

Un gusto por lo inesperado

Además de permitir la producción de contenido adaptable para una gran variedad de plataformas, un equipo de producción integrado es clave para encajar todas las piezas del rompecabezas. Si bien cada elemento debe hacerse a la medida de su canal específico, todos son parte de un ecosistema que debería sentirse perfectamente conectado en su consistencia. "Banners, imágenes estáticas, historias de Instagram: cada elemento complementa al otro y todos se unen para contar una historia poderosa", explica Adrián Pastrana, productor ejecutivo de Media.Monks.

La simbiosis del equipo en la exploración de canales también llevó al descubrimiento de nuevos formatos. Un ejemplo de esto es una serie de pósters con diseños originales, que surgieron del deseo de experimentar con diversos activos, incluso cuando no formaban parte del plan original. "Al final, teníamos a tantos expertos trabajando en esto, que seguían presentando nuevos entregables e ideas que no hubiéramos probado de otra forma", dice Pastrana.

De un modo similar, la colaboración cruzada de especialistas puede abrir las puertas para que las marcas se vuelvan más ambiciosas e introduzcan tecnologías que requieren un mayor nivel de experiencia. Mientras que muchos le escapan a los VFX, por ejemplo, nuestro equipo de postproducción se encargó de todos los efectos especiales, así como de la banda sonora original del cortometraje.

La pasión como fuerza motriz

Naturalmente, la campaña del Día de los Muertos es conocida por despertar la pasión de nuestros creativos, lo que contribuye significativamente a la exploración de nuevos formatos. En palabras de Gaya, "Todos quieren ser parte de este proyecto porque ya saben que expandirá sus alcances más allá de fronteras y culturas. Y eso habla tanto del excelente músculo de producción detrás de estos cortometrajes como de su poder para resonar con la gente en todas partes".

Y debido a que el cortometraje habla de nuestra experiencia humana universal, no existen las barreras culturales insuperables. En todo caso, tener un equipo multilocal ha agregado nuevas perspectivas y un mayor alcance al impacto cultural de la campaña del Día de los Muertos de Cerveza Victoria, lo que le permitió obtener cobertura en varios idiomas y medios internacionales. 

A fin de cuentas, es la pasión lo que crea lazos entre los miembros de un equipo, así como la gratificante experiencia de hacer realidad un gran proyecto. Cuando expertos de distintas disciplinas, formatos y regiones trabajan juntos a través de un marco de producción integrado, puedes amplificar mejor la relevancia de la marca y disfrutar de una velocidad de comercialización y una personalización que mantendrán a la audiencia comprometida, una y otra vez.