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Virtualización en movimiento con captura de movimiento

Virtualización en movimiento con captura de movimiento

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Escrito por
Monks

Two images against a lilac background: the left is a visualization of motion produced by a mocap suit in the form of light streaks; the right is a woman wearing a motion capture suit

En apenas un par de años, la virtualización ha transformado la forma en que nos conectamos y nos relacionamos. Se ha producido una explosión de nuevas plataformas y comportamientos de los usuarios, así como una renovada urgencia de las marcas por apoyarlas. Los Labs.Monks, que trabajan en la cúspide de las nuevas oportunidades digitales, desempeñan un papel crucial a la hora de llevar la tecnología hasta sus límites, a la vez que examinan sus usos prácticos para nuestro equipo en general.

Estos conocimientos se plasman en boletines, podcasts e informes,el más reciente de los cuales trata sobre la captura de movimiento y las formas en que puede integrarse en diversos flujos de trabajo de producción de contenidos. Debido a la creciente influencia de la captura de movimiento en la experiencia digital, la investigación de Labs.Monks sobre la tecnología ilustra cómo el equipo se conecta a diferentes categorías y talentos para desbloquear nuevas innovaciones.

Captura de movimiento en el momento

La tecnología digital ha pasado de ser el lugar al que se acude para comprar una entrada de concierto a ser el lugar al que se acude para asistir al concierto. Y a medida que las experiencias en el metaverso siguen ilustrando este concepto, crece la necesidad de soluciones que cierren la brecha entre el mundo físico y el virtual, como Vtubers expresivos, eventos en directo protagonizados por personajes virtuales, bailes y saludos adquiribles para avatares y mucho más. Y lo que todos estos ejemplos tienen en común es que se activan mediante captura de movimiento.

La tecnología de captura de movimiento graba las acciones humanas para representar digitalmente el movimiento en vivo. Adopta muchas formas: trajes equipados con varios acelerómetros (la misma tecnología que le dice a tu teléfono si lo sostienes o cómo lo sostienes), bolas o puntos de seguimiento en el cuerpo basados en cámaras y seguimiento basado en cámaras impulsado por inteligencia artificial (como un filtro de Snapchat). Con tantas formas de grabar el movimiento en tiempo real, el mocap es ahora más asequible y accesible que nunca, y tiene aplicaciones de gran alcance en la creación de contenidos y experiencias digitales.

Conscientes de las diferentes formas en que el mocap puede influir en los flujos de trabajo de MediaMonks, los Labs.Monks han experimentado con el traje Xsens MVN Link para comprender mejor su precisión en la detección de movimientos finos. Esto se plasmó en un prototipo de experiencia de RV en la que los usuarios pueden tocar un instrumento digital simplemente moviendo el cuerpo. Lo aprendido con esta experiencia ayudará a los Labs.Monks a ayudar a otros equipos interesados en utilizar mocap.

Monk Thoughts Investigamos las canalizaciones de mocap para hacernos una idea sólida de cómo puede aplicarse en una variedad de otras capacidades, descubriendo cómo podemos ayudarles a sacar el máximo partido de la tecnología.
Portrait of Geert Eichhorn

Producción virtual optimizada

La historia de la captura de movimiento está relacionada con la historia del cine, desde la rotoscopia manual en la animación tradicional hasta la encarnación digital de Gollum por parte de un actor en El Señor de los Anillos, entre otras. Así que no es de extrañar que uno de los usos más obvios del mocap sea la producción virtual, que elimina la necesidad de rodar delante de una pantalla verde en un gran estudio.

"Para uno de nuestros clientes, estamos haciendo un tipo de montaje híbrido que mezcla captura offline, VFX y animación", explica Cas de Brouwer, Jefe de Postproducción. "Acabamos haciendo mucha rotoscopia para añadir la animación, pero con la captura de movimiento podemos sacar mucho partido" Con la producción de sobremesa, por ejemplo, los datos de movimiento capturados con una cámara montada en un brazo robótico pueden transferirse a Adobe After Effects para añadir objetos virtuales y animaciones alineadas con la perspectiva de la cámara.

Patrick Staud, Jefe de Tecnología Creativa, ya ha experimentado con la producción virtual mejorada con mocap para clientes del sector del automóvil, por ejemplo, utilizando mocap en preproducción para capturar los movimientos de los actores y reflejarlos en la superficie del coche en postproducción. Pero la tecnología puede tener un mayor impacto en entornos totalmente virtuales.

Monk Thoughts En el sector de la automoción, hay muchos contenidos de tipo "influencer" en los que hay que tocar el producto. Si se hace virtualmente, la captura de movimiento nos permite interactuar directamente tocando botones y abriendo puertas.
Patrick Staud headshot

Nuevas eficiencias en la animación

La animación puede beneficiarse considerablemente de la eficiencia que ofrece la captura de movimientos. La animación como capacidad es a menudo la línea a través de la cual se producen experiencias digitales que van desde contenidos originales a entornos metaversales inmersivos. Y aunque la animación dibujada o manipulada manualmente no va a desaparecer -el medio se nutre de la exageración y la estilización que produce mejor la mano de un artista que la verosimilitud-, en algunos casos es fundamental imitar de cerca los gestos.

Así ocurrió en una actuación virtual protagonizada por Post Malone que ayudamos a animar para celebrar el 25 aniversario de Pokémon. Los movimientos del cantante se trasladaron al entorno virtual mediante captura de movimiento. "Con los eventos en vivo en suspenso, esta fue una gran oportunidad para utilizar la captura de movimiento para crear una experiencia animada para atraer a nuestra audiencia", dice Jessica Norton, Productora Ejecutiva, Experiential en Media.Monks.

El director de Animation.Monks, Thymo van der Vlies, señala que era fundamental representar a Post Malone de forma realista, a pesar de su aspecto estilizado: "Como es una celebridad, hay que captar sus movimientos exactos; por ejemplo, sujeta el micrófono de una forma muy concreta", explica. "El uso de la captura de movimiento supone un gran ahorro de tiempo si necesitamos capturar movimientos realistas"

Esta misma necesidad lo hace útil para la investigación y la visualización previa: "Para uno de nuestros proyectos, una parte divertida del proceso fue que teníamos animadores que se filmaban unos a otros cayéndose para capturar cómo eran los movimientos", dice Van der Vlies.

Los eventos inmersivos en directo combinan fantasía y realidad

La animación y la producción virtual se unen para crear experiencias en directo protagonizadas por personajes virtuales con los que se puede interactuar en tiempo real. "Estamos creando imágenes de una forma que en el pasado llevaría meses de trabajo de posproducción, y ahora son en directo", afirma el Director de Soluciones Creativas Lewis Smithingham, que recientemente trabajó con captura de movimiento para llevar a un personaje animado a las tres dimensiones por primera vez durante un evento en directo. "El público tiene un listón de calidad más alto que nunca, y estas herramientas nos permiten ofrecérselo en directo"

Además de romper los límites entre fantasía y realidad, la captura de movimiento utilizada en un evento en directo también puede unir tiempo y espacio. Los actores pueden ser grabados en lugares distintos y reunidos digitalmente, una solución para trabajar con las restricciones de la pandemia en curso, así como con las apretadas agendas de los talentos. La conectividad como la banda ultraancha 5G y la computación multiacceso pueden reducir el procesamiento in situ y la latencia para garantizar que los actores puedan interactuar entre sí -y con el público- en tiempo real, independientemente de la ubicación.

Monk Thoughts Si algo no es interactivo, está roto. Al crear efectos visuales de alta calidad en la cámara, podemos dar vida al personaje.
Headshot of Lewis Smithingham

Hacia la innovación futura

Los usos de la captura de movimientos son de gran alcance, y los Labs.Monks siguen experimentando y buscando formas de integrar la tecnología en nuestros diversos flujos de trabajo de producción. Al mismo tiempo, el equipo está dispuesto a prever futuras innovaciones y sus aplicaciones prácticas. "Labs tiene la oportunidad de asumir más riesgos que otros equipos", dice Eichhorn. "Somos un poco más flexibles y tenemos recursos para experimentar con cosas. Podemos averiguar si algo es viable sin tener que invertir demasiados recursos"

Su enfoque de conectar la experimentación con la colaboración para equipos de categorías -incluidas automoción, moda y deportes-ha sido crucial para mantener a nuestra gente y a nuestros clientes en la vanguardia de la tecnología. A medida que la virtualización siga dando forma a nuevas maneras de interactuar y participar digitalmente, los Labs.Monks seguirán conectando ideas y experiencia en la materia en este espacio.

Los Labs.Monks comparten sus puntos de vista sobre la captura de movimiento y las formas en que puede integrarse en diversos flujos de trabajo de producción de contenidos, a la vez que permite descubrir nuevas innovaciones. The Labs.Monks share insights on motion capture and ways it can plug into a variety of content production workflows, all the while unlocking new innovations. content production innovation virtualization

Austria no ha prohibido Google Analytics

Austria no ha prohibido Google Analytics

4 mins de lectura
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Escrito por
Doug Hall
VP of Data Services and Technology

A title accompanied by a phone with google analytics on it and a girl on a bench

El mes pasado se descubrieron numerosos casos de entidades de la Unión Europea que infringían el RGPD. Las autoridades locales han denunciado que el uso de Google Analytics por parte de los infractores ha puesto de manifiesto un tratamiento de datos que infringe las obligaciones del RGPD, lo que ha llevado a la Autoridad de Protección de Datos de Austria a imponer sanciones por infringir las normas del RGPD.

Pero el producto no es el objeto de la sentencia; la transferencia de datos, su uso y las medidas de salvaguardia deben ser objeto de escrutinio. Si Google Analytics se considera ilegal, el veredicto también tendrá un impacto inmediato en todos los productos y servicios que transfieren datos fuera de la UE.

Aunque este artículo no pretende ser un asesoramiento jurídico, mi intención es compartir posibles áreas futuras de debate para la transferencia de datos entre la UE y EE.UU., así como medidas inmediatas a tomar a la luz de la reciente decisión de Austria.

Evolución de la normativa sobre privacidad

Entender cómo y por qué requiere una lección de historia. Mucho antes de que el GDPR entrara en vigor, existía el acuerdo "Safe Harbor" entre la UE y EE.UU.. El acuerdo de 2000 permitía a las empresas autocertificar que protegerían los datos de los ciudadanos de la UE si los almacenaban en centros de datos estadounidenses. El acuerdo se mantuvo durante 15 años hasta que fue invalidado por el Tribunal de Justicia de las Comunidades Europeas.

A Safe Harbor le siguió el acuerdo "Privacy Shield" en 2016, que imponía restricciones más estrictas a las empresas estadounidenses a la hora de acceder y transferir datos de ciudadanos de la UE. Pero en 2020, el Escudo de Privacidad corrió la misma suerte a manos del Tribunal de Justicia a través de la resolución C-11/18- coloquialmente llamada "Schrems II", en referencia al abogado austriaco y defensor de los derechos de privacidad Max Schrems.

Schrems comenzó su batalla por la privacidad basándose en el testimonio de Edward Snowden en 2013, en relación con el programa PRISM que dio a la Agencia de Seguridad Nacional de Estados Unidos (NSA) acceso ilimitado a los datos. Schrems argumentó que Facebook ayudó a la NSA, violando los derechos de los ciudadanos de la UE a que sus datos se procesen de forma justa.

En este momento, el principio básico es que cuando los datos personales salen de la UE, la ley viaja con ellos. Es lo que se conoce como transferencia de datos personales a terceros países. Por ejemplo, terceros países pueden ser Estados Unidos, Australia, Reino Unido o cualquier otro lugar fuera de la Unión Europea. Las recientes violaciones del GDPR, por tanto, no son específicas de Google o incluso de los datos alojados en los EE.UU.; es igualmente aplicable a Adobe, Facebook, Amazon y todos los terceros que funcionan como recolectores de datos a través de fronteras geográficas.

¿Qué significa esto para Internet y los datos?

La cuestión que plantea Schrems II (PDF) se aplica fundamentalmente a Internet en su conjunto: la recopilación de datos analíticos utiliza tecnologías básicas de Internet que no difieren de las que se utilizan cuando un navegador carga una imagen. La solicitud de imagen sigue enviando cookies y expone la dirección IP del usuario al punto final de la solicitud.

Aun así, la forma en que se utiliza la analítica y se gestionan los datos requiere atención y respeto a la normativa. Cada vez más, las autoridades de protección de datos (APD) ordenan la suspensión de las transferencias de datos personales a terceros países. En marzo de 21, la APD de Baviera detectó una transferencia ilegal de Alemania a Estados Unidos por parte de MailChimp. Un mes después, la APD portuguesa ordenó la suspensión de la transferencia de datos personales a EE.UU. y otros países fuera de la UE por parte de Cloudflare.

Asegúrese de que sus datos cumplen el GDPR

La forma en que se utiliza Google Analytics siempre ha estado sujeta a escrutinio y regulación. Como resultado, es prudente asegurarse de que toda su recopilación y activación de datos cumple con la normativa más actual. Considere estos pasos básicos como posibles acciones y repítalos al menos cada trimestre:

  1. Anonimizar las direcciones IP en Google Analytics. Esto afectará a los informes geográficos, pero es una compensación relativamente pequeña.
  2. Asegúrese de que su almacenamiento de datos en la nube se encuentra en la UE. Esta es una oportunidad para revisar todas las ubicaciones de almacenamiento de datos.
  3. Asegúrese de que su banner de consentimiento es conforme. Implemente un proceso de análisis automatizado que se ejecute con regularidad para identificar rápidamente la instalación de cookies sin consentimiento.
  4. Revise periódicamente sus políticas de cookies y privacidad para comprobar su cumplimiento.

Obtenga asesoramiento jurídico de terceros para garantizar el cumplimiento o resolver cualquier duda que tenga. Un socio de datos como Media.Monks también puede ofrecer asistencia para implementar cambios en Google Analytics y proporcionar soluciones automatizadas para medir y analizar la recopilación de datos con respecto a la funcionalidad del banner de consentimiento.

¿A dónde vamos ahora?

El objeto de la denuncia de la APD de Austria es la transferencia de datos personales a Estados Unidos que carecen de la protección adecuada frente a las autoridades estadounidenses que acceden a ellos. Anteriormente se habían utilizado cláusulas contractuales tipo (CCT) para permitir la transferencia de datos, pero se han planteado dudas sobre la viabilidad de las CCT con respecto a la FISA (PDF). Se han publicado nuevas CEC que exigen medidas suplementarias que van más allá del cifrado, refiriéndose específicamente al escrutinio del régimen jurídico del país de destino. Google mantiene que estas medidas se han cumplido (PDF).

En la actualidad, parece haber dificultades cuando tanto los requisitos de cifrado como los de transparencia parecen contradecirse entre sí. Los CEC revisados o un sucesor de Safe Harbor y Privacy Shield parecen ser la solución preferida por Google, aunque los aspectos prácticos y el calendario de tales soluciones siguen sin estar claros. Hasta entonces, seguir los pasos anteriores para revisar periódicamente el cumplimiento de la normativa contribuirá en gran medida a garantizar que su marca siga gozando de buena reputación.

Numerosos casos en la Unión Europea han infringido el RGPD. Estos son algunos de los posibles temas de debate en la transferencia de datos entre la UE y EE. UU. y las medidas que deben tomarse ahora. Numerous cases in the European Union have been found in breach of GDPR. Here’s some potential future areas of discussion for EU-US data transfer—and steps to take now. data data analytics google data privacy

¿Qué hay en un nombre (de dominio) y qué importancia tiene en un mundo sin cocina?

¿Qué hay en un nombre (de dominio) y qué importancia tiene en un mundo sin cocina?

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Escrito por
Jakub Otrząsek
VP of Data APAC

Fortune cookies with a fortune coming out of one

"¿Qué hay en un nombre?" La famosa frase de William Shakespeare tiene ahora un nuevo significado con respecto a Privacy Sandbox, una iniciativa liderada por Google para proteger la privacidad de los usuarios al tiempo que ofrece a las empresas las herramientas y conocimientos que necesitan para crear mejores experiencias digitales. Al estudiar los recientes anuncios de Google sobre su nueva función Privacy Sandbox, denominada Topics, me he dado cuenta de que la nueva función tendrá implicaciones en la forma en que las marcas reclaman su espacio en línea; en concreto, puede que haya llegado el momento de consolidarse bajo un único nombre de dominio.

¿Qué hay de actualidad en los Temas de Chrome?

El navegador Chrome tiene actualmente una fuerte posición en el mercado con más del 50% de cuota de mercado, a pesar de no tener realmente una solución tras la cruzada de Safari (Apple) para acabar con las cookies de terceros. Aunque todavía no se ha marcado el "cookiecalypse", como han hecho Safari y otros navegadores, Chrome ha intentado responder a las necesidades de los profesionales del marketing con ideas para modificar algunas funciones de marketing para que funcionen de forma segura desde el punto de vista de la privacidad.

Google ha buscado soluciones que permitan algún tipo de perfilado seguro e intercambio de datos entre los agentes de marketing, ya que los ingresos publicitarios siguen siendo fundamentales para la salud de muchas empresas. Estas soluciones se integrarán en el navegador Chrome, bajo el nombre de Privacy Sandbox.

El anuncio más reciente presenta Topics, una versión actualizada de FLoC (aprendizaje federado de cohortes). La idea inicial de FLoC era crear un mecanismo que clasificara a los usuarios en función de su comportamiento en cohortes que garantizaran la privacidad (a través de la entropía). Por su diseño, las cohortes serían más genéricas y eliminarían la segmentación 1:1, pero al mismo tiempo restaurarían la segmentación basada en intereses. El principal problema de la solución inicial residía en las matemáticas, ya que los algoritmos traducían los nombres de dominio en números sin una comprensión clara de la "actualidad" del sitio.

Como FLoC no convenció a la industria, Google volvió a la mesa de dibujo con Topics. La idea de las cohortes aún persiste, aunque el mecanismo de traducir los nombres de dominio en "temas" para su posterior segmentación se actualizó junto con algunos supuestos de privacidad. Aunque la propuesta aún no está completamente desarrollada, existe un enfoque coherente de utilizar nombres de dominio para clasificar a los usuarios en cohortes. Google prevé algún tipo de diccionario y conjunto de reglas que determinen qué nombre de dominio se traduce a qué tema. La documentación actual señala que se fomenta el uso de subdominios para facilitar la asignación a temas.

¿Cómo afecta la cookie de terceros a mi estrategia actual de nombres de dominio?

El principal problema con las cookies de terceros es que permiten a los actores "extranjeros" recopilar información sobre las personas mientras viajan entre diferentes sitios. Aunque como todo en un mundo binario de ordenadores, la definición de extranjero es muy blanca y negra. Todas las cookies establecidas por un dominio diferente se consideran de terceros. A los ordenadores no les importa mucho la estructura de su organización, marcas, filiales y propiedad.

Las empresas multimarca que operan en varios dominios se enfrentan a retos a la hora de crear perfiles de usuario sin cookies de terceros. Como las plataformas de gestión de datos (DMP) y muchas soluciones de marketing luchan por existir sin cookies de terceros, cada vez es más difícil crear una única visión del cliente en todas las marcas que uno pueda poseer. A medida que las estrategias de datos de origen están cobrando fuerza, hay que tomar algunas decisiones críticas. Para operar en un contexto de cookies de origen y poder intercambiar datos entre sus propias marcas, éstas necesitan operar bajo el mismo nombre de dominio.

La manifestación más evidente de esta situación son los medios de comunicación que poseen múltiples cabeceras. A medida que los editores tratan de construir propuestas de valor en torno a sus audiencias, cada dato cuenta. Sin una DMP o una cookie de terceros, sería imposible lograr escala en los distintos sitios que poseen en la actualidad.

Entonces, ¿cómo puedo hacerme un nombre?

Dado que es posible registrar tus propios dominios de nivel superior o TLD (aunque son caros y lleva tiempo), y que observamos una presión constante en la recopilación de datos de origen (lo que significa que necesitas un dominio universal para toda tu empresa), es hora de plantearte tu nuevo nombre de dominio universal

Supongamos que diriges una empresa llamada "Ejemplo" junto con dos marcas, "Grande" y "Pequeña" Es probable que tengas example.com, big.com y small.com como nombres de dominio. A falta de cookies de terceros, es difícil intercambiar información sobre clientes potenciales entre los sitios. Con la ayuda de una plataforma de datos de clientes (CDP) o de un buen equipo de datos, puedes unir datos de origen entre los sitios para investigar el nivel de canibalización o solapamiento.

Para simplificarse la vida (y los datos), puede considerar big.example.com y small.example.com como direcciones principales. Esto permitirá todo tipo de integración y cargará de combustible para cohetes su estrategia de datos de origen. Si eres lo suficientemente grande, puedes optar por tu propio dominio de nivel superior para crear algo como grande.de.ejemplo y pequeño.de.ejemplo. Volviendo a los temas, si tus marcas operan con varias categorías, un mayor número de subdominios te permitirá crear mejores perfiles, como automoción.grande.de.ejemplo o deporte.grande.ejemplo.com.

¿Cómo empiezo ahora?

Bueno, los FLoC no sobrevivieron lo suficiente como para convertirse en algo y los Topics siguen siendo bastante incipientes. Aunque todo el mundo está bastante comprometido con deshacerse de las cookies de terceros, y algunas empresas ya operan en un mundo en el que más del 80% del tráfico proviene de navegadores que ya no las admiten por defecto. Google ha pospuesto el momento de poner el último clavo en el ataúd de las cookies, por lo que los plazos parecen bastante flotantes.

Hoy en día operamos con la suposición de que la hora 0 llegará el año que viene o el siguiente. A fin de cuentas, no hay mucho tiempo para preparar decisiones tan importantes. Ahora toca planificar.

La función Privacy Sandbox de Google, denominada Topics, tiene implicaciones para la forma en que las marcas reclaman su espacio en línea; en concreto, puede que haya llegado el momento de consolidarse bajo un único nombre de dominio. Google’s Privacy Sandbox feature called Topics has implications for how brands claim their space online—in particular, it may be time to consolidate under a single domain name. data google data privacy privacy

Comienza el comercio social

Comienza el comercio social

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Monks

A girl on her phone and a hand holding a credit card on a colorful background

El comportamiento social ha cambiado significativamente en el último año, y no muestra signos de detenerse: según Statista, mil millones de nuevos usuarios de medios sociales se conectarán entre 2019 y 2025 en todo el mundo. Lo social se está convirtiendo en el punto de entrada para todo lo que hacemos en línea. Es donde obtenemos nuestras noticias, entretenimiento, comunicación y ahora también comercio. El comercio social, que ya ha cosechado un gran éxito en China, es una de las capacidades de marketing digital de más rápido crecimiento.

Inspirado por estas tendencias, nuestro Laboratorio de Innovación Social se asoció con Phenomena.Monks, una comunidad de estrategas que exploran los fenómenos sociales, para profundizar en esta tendencia y resumir sus conclusiones en su último informe: "Comienza el comercio social" el recurso investiga las diferentes influencias -incluidos los comportamientos de los usuarios, el comercio minorista, las características de la plataforma y más- que han hecho de los canales sociales el lugar para abrir la tienda, y proporciona a las marcas algunas estrategias y conocimientos que pueden utilizar para satisfacer a sus audiencias de manera más eficaz a través del viaje del cliente digital. El informe también está disponible en inglés y portugués.

Cómo las redes sociales influyen en las compras

El comercio social consiste en ir al encuentro de las personas allí donde se encuentran a través de plataformas que ofrezcan una experiencia única y evolucionada a los compradores. Cuando la pandemia confinó a la gente en casa, el uso del móvil se disparó. Al principio, la gente acudía a los mercados para comprar productos que cubrieran sus necesidades básicas. Ahora, la mayoría se siente cómoda comprando casi cualquier cosa en las plataformas sociales -incluso coches- y pasando su tiempo en buques insignia virtuales.

Pero aunque la pandemia desempeñó un papel fundamental en la expansión del comercio electrónico, no fue el único factor que propició este fenómeno. Los éxitos en China, donde el comercio social y en vivo son habituales, y la creciente influencia de los creadores han preparado el terreno para la nueva forma de comprar favorita de todos. Con cada una de ellas surgen nuevas formas de que las marcas se diferencien y satisfagan mejor las necesidades de su público en todas partes.

(R)evolución de la mentalidad

Lo que considerábamos un "viaje completo del cliente" ha dado un vuelco. Los ecosistemas de comercio social han sentado las bases para que las marcas ofrezcan una experiencia de compra envolvente y sin fricciones. Los usuarios ya no son clientes pasivos, sino que se han convertido en agentes creativos. La tendencia "TikTok me obligó a comprarlo", que presenta productos a veces extravagantes y estrafalarios que se han hecho virales en la plataforma, es un ejemplo excelente: las audiencias sociales enmarcan ahora su autoexpresión curando su identidad virtual y su consumo.

Con un público en línea que influye cada vez más en las compras de sus pares, el comercio social representa un cambio de poder de los minoristas y las marcas a las personas. Esta nueva dinámica sugiere que las marcas reexaminen cómo crean significado en cada etapa del viaje de compra en casi todas las categorías de productos.

Nuevas plataformas y espacios

Las plataformas han pasado de ser una categoría de participación en el embudo superior a una categoría de experiencia de alta interacción. Los consumidores lo entienden y están aumentando sus expectativas sobre el papel de la tecnología en su proceso de compra.

Para los usuarios, el comercio social no es una experiencia única, por lo que tampoco debería serlo para las marcas. Para las plataformas, la carrera por convertirse en el destino de comercio social de referencia se reduce a potenciar interacciones más eficaces entendiendo primero a sus clientes. Por ejemplo, WhatsApp ayuda a las marcas a satisfacer las crecientes expectativas de los consumidores de un servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, a través de una interfaz de chat 1:1, mientras que las sofisticadas lentes de realidad aumentada de Snapchat ofrecen a los usuarios la posibilidad de interactuar con un producto o una marca y obtener más información sobre ellos. Alinear las características específicas de la plataforma con las necesidades de su audiencia es la clave para conectar con el público a un nivel significativo y auténtico.

El informe profundiza en el papel cambiante de las comunidades, los creadores y los algoritmos de las plataformas en las estrategias de comercio social de las marcas, aunque las tiendas minoristas se encuentran en medio de una importante transformación propia, paralela a las tendencias emergentes del comercio social, a medida que la gente confía en la tecnología para llenar vacíos en la experiencia. Por ejemplo, el concepto de experiencias "phygital" se produce cuando se mezclan experiencias offline (físicas) y online (digitales) a través de tecnologías como la realidad mixta y aumentada. El futuro del comercio minorista es multidimensional y omnicanal, y las tiendas asumen cada vez más el papel de centros comunitarios y espacios para la construcción de marca.

Por encima y más allá: La próxima iteración del comercio social

El comercio social está prosperando. Aunque las principales fuerzas y actores que impulsan su crecimiento operan como silos y plataformas independientes, su impacto en el recorrido del consumidor y en el proceso de toma de decisiones sigue estando determinado por influencias independientes. Cuando se trata del futuro del comercio social y de lo que impulsa el cambio para estos actores, reconocer la adaptabilidad de los modelos de negocio, las tecnologías y la evolución de cómo se diseñan los desencadenantes de confianza seguirá siendo clave para el éxito. El comercio social es dinámico. Se mueve con rapidez. Y requiere que todos los agentes desarrollen procesos y herramientas que ayuden a las marcas y a las empresas a adaptarse. Con este fin, nuestro informe le ayudará a elaborar estrategias para sentar las bases de experiencias más significativas y centradas en el consumidor, ya sea en los feeds o en el pasillo de la compra.

El comercio social es una de las capacidades de más rápido crecimiento en el marketing digital, y nuestro reciente informe comparte estrategias para que las marcas creen experiencias más significativas. Social commerce is one of the fastest-growing capabilities in digital marketing, and our Social Innovation Lab teamed up with the Phenomena.Monks to explore these trends in their latest report. social commerce digital marketing trends digital experiences brand strategy

La triple amenaza de los servicios de marketing de contenidos y medios de comunicación

La triple amenaza de los servicios de marketing de contenidos y medios de comunicación

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A new model for the next age of advertising

Puede que el nuevo año esté calentando motores, pero las perturbaciones de los dos últimos siguen perdurando: los problemas de la cadena de suministro espolean la discordia; los comportamientos de los usuarios surgen a un ritmo vertiginoso a medida que lo digital se impone en la vida cotidiana; y, atrapadas entre ambas tendencias, las marcas se enfrentan a una renovada necesidad de flexibilidad. En respuesta a estas preocupaciones, las funciones de la gestión de medios digitales, los servicios globales de marketing y los contenidos creativos adaptables han aumentado para los principales equipos de marketing que navegan por un ecosistema de socios transformado.

Justo a tiempo para dar los últimos retoques a los planes estratégicos de marketing para el nuevo año, Forrester ha publicado recientemente tres informes, cuyo autor es el analista principal Jay Pattisall, en los que se identifican los objetivos clave para los profesionales del marketing moderno y los socios que mejor pueden ayudar a alcanzarlos: los informes del cuarto trimestre de 2021 "Now Tech: Media Management Services", "Now Tech : Global Marketing Services" y "Now Tech : Marketing Creative and Content Services"

Cuando se leen conjuntamente, ilustran un sector de servicios de marketing en pleno cambio, un momento que pone en tela de juicio el modelo tradicional de servicios de publicidad/marketing. Jay Pattisall escribe en Now Tech: Global Marketing Services, Q4 2021: "CMOs y ejecutivos de marketing B2C, si ustedes, como tantos con los que hemos hablado, luchan por ofrecer más crecimiento y adquisición con menos recursos de marketing, entonces es hora de un nuevo modelo. Ya no encontrará la eficacia necesaria para elevar el impacto de su marketing juntando a los mejores proveedores de un mercado a otro" Estamos totalmente de acuerdo.

Es hora de que las agencias respondan a la llamada

La visión de Pattisall se adelantó a un reciente artículo de Jameson Fleming en Adweek que muestra cómo las agencias y los socios de servicios digitales se enfrentan a una pregunta existencial: ¿cuál es su superpoder? Explorando cómo las agencias pueden demostrar mejor su valor -en particular a los profesionales del marketing que se enfrentan a las mismas necesidades urgentes planteadas por la investigación de Pattisall- Fleming aconseja a las agencias "mostrar cómo las diferentes partes móviles pueden funcionar juntas para crear equipos más ágiles y con mayor capacidad de respuesta"

Aprovechando la oportunidad para compartir nuestra propia perspectiva, el fundador y presidente ejecutivo de S4Capital, Sir Martin Sorrell, explicó la fuerza que reside en nuestro enfoque "digital-first": "Lo bueno de lo digital es que se trata de poder mental, no de fuerza física", dijo. "Cuando se compran medios en un nanosegundo, la necesidad de tener más cerebro que fuerza de voluntad es cada vez más importante" Esta relación inseparable entre estrategia y ejecución ágil es crucial para desbloquear la flexibilidad y velocidad que las marcas necesitan para adaptarse y prepararse para otro año de disrupción.

Esto significa contar con socios que puedan ofrecer una solución creativa a los problemas, respaldada por una perspectiva centrada en el cliente en lo que respecta a los contenidos; que puedan ofrecer crecimiento dentro de la recuperación pandémica de parada y arranque en su marketing global; y ofrecer experiencia en la gestión de medios para responder a las cambiantes normativas sobre privacidad impuestas tanto por los gobiernos como por las grandes tecnológicas, por no mencionar los propios comportamientos digitales en evolución de los consumidores.

El sector necesita un nuevo modelo desde hace tiempo

Repase los nombres que figuran en los informes citados y verá que Media.Monks es el único que aparece en todos ellos, porque siempre hemos comprendido la necesidad de integrar y unificar cada una de estas capacidades en un nuevo modelo construido para una nueva era. Incluso cuando los socios especializados pertenecen al mismo holding, las complejidades fundacionales inherentes al modelo tradicional a menudo ahogan su capacidad de coordinarse rápidamente para satisfacer las necesidades de un cliente. "La ironía de las redes es que no tienen un efecto de red", dijo el cofundador de Media.Monks, Wesley ter Haar, al público de la Advertising Week de Nueva York el otoño pasado, detallando cómo nuestro modelo de API está construido para escalar y flexibilizarse a través de soluciones y capacidades a gran velocidad.

La misma idea se aplica a nuestro modelo de fusión". En el informe de Forrester mencionado anteriormente, Pattisall aconseja a los profesionales del marketing que "se aseguren de que todas las empresas operativas comparten los mismos objetivos, la misma estructura de incentivos y responden ante el mismo líder, idealmente el jefe de cuentas global" Aquí es donde prospera la verdadera integración en la construcción de la alineación.

"Para las empresas tradicionales, el viejo negocio consistía en mantener la autonomía y la independencia y nosotros nos encargábamos del back office. Nuestro negocio es diferente: fusionas tu empresa con la nuestra y pasas a formar parte de Media.Monks", explicó Sir Martin Sorrell a Erik Siekmann en un reciente episodio del podcast Marketing Transformation. Este enfoque de las fusiones -no de las adquisiciones- sienta las bases para una colaboración más ágil en las necesidades de marketing integradas de los clientes, ya que todos forman parte del mismo equipo unido por los mismos valores.

Hacia una asociación más sólida y flexible

La necesidad de una mayor flexibilidad se ha hecho más urgente a medida que se suceden los problemas de la cadena de suministro mundial, la inflación, las incertidumbres pandémicas y otras perturbaciones geopolíticas. Esto ha llevado a una necesidad urgente de soluciones escalables que se adapten a las necesidades cambiantes de las marcas a medida que evolucionan los comportamientos digitales. Una de las formas en las que hemos sido capaces de construir relaciones sólidas y de colaboración con las marcas es nuestra estrategia de "aterrizar y expandirse", en la que se nos trae para resolver una necesidad clave, y luego trabajamos junto con nuestros clientes para centrarnos en más oportunidades para tener un mayor impacto o proporcionar resultados más sólidos.

En "Now Tech: Marketing Creative and Content Services, Q4 2021", Pattisall recomienda establecer "un entorno de co-innovación" entre usted y sus socios: "Aumenta las posibilidades de que tu marca y tus agencias den en el blanco creativo con una asociación de co-innovación, en la que expertos internos en marketing y expertos externos en contenidos y campañas trabajen juntos." Con un deseo compartido por ambas partes de innovar, nuestras relaciones de "aterrizar y expandirse" con las marcas crecen junto con su ambición. Además, esto libera a las marcas de un ciclo continuo de lanzamientos competitivos que frenan el impulso innovador.

Este enfoque sólo funciona cuando un socio ha derribado los silos y barreras que tradicionalmente ahogan la colaboración, la innovación y la agilidad, por ejemplo, uniendo estrategia, datos y producción para impulsar la eficacia creativa en tiempo real. Al colaborar con un socio cuyo modelo unitario proporcione un acceso sin fisuras a un equipo diverso de talento global, las marcas contarán con un mayor apoyo para reforzar la eficacia de su marketing en todo el ecosistema digital.

Media.Monks aparece en tres informes de Forrester Now Tech en los que se detallan los retos a los que se enfrentan las marcas en la gestión de medios, el marketing global y los contenidos creativos. Media.Monks is named in three Forrester Now Tech reports detailing challenges for brands in media management, global marketing and creative content. media strategy global marketing global marketing strategy creative content
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Un ejercicio para poner en forma el PPC.

Reebok es una marca global de fitness con un amplio catálogo de productos, desde calzado deportivo hasta moda. Mientras que la ubicuidad de la marca producía un amplio tráfico de búsqueda orgánica en Amazon, el famoso fabricante de calzado luchaba por conseguir nuevos clientes y defenderse de la competencia debido a varias ineficiencias estructurales en su estrategia de pago por clic (PPC) en Amazon. Con la necesidad de defender su marca y llegar a nuevos clientes de Amazon, nos asociamos con Reebok para reestructurar su estrategia de PPC en Amazon.

Una estrategia de ventas para alcanzar objetivos prioritarios.

El objetivo principal de Reebok era aumentar las ventas. Juntos, diseñamos una estrategia publicitaria para promocionar los productos más vendidos y otros artículos de alta prioridad que se alineaban con las iniciativas que Reebok estaba llevando a cabo tanto dentro como fuera de la plataforma de Amazon. Al reorientar el presupuesto de marketing hacia artículos de alta prioridad y optimizar primero el contenido de alto tráfico, Reebok pudo apoyarse en sus puntos fuertes para impulsar el crecimiento. A lo largo de este proceso, la eficiencia fue clave; como las campañas publicitarias se organizaron por tipo de categoría específica, Reebok pudo cambiar fácilmente productos por nuevos artículos prioritarios sin sacrificar la relevancia de las palabras clave.

A tablet showing a line graph trending down

Mantener el ritmo para el éxito a largo plazo.

En una plataforma conocida por la disrupción como Amazon, es importante que las marcas de todos los tamaños se hagan notar. Así que, aunque impulsar las ventas fue siempre el objetivo principal, comprendimos el valor de crear conciencia de marca. Esto se materializó en varias campañas de marcas patrocinadas que aumentaron la cuota de voz de Reebok y las ventas de nuevas marcas.

Por último, para marcas como Reebok que están sujetas a la conquista en la plataforma, la defensa de las palabras clave de marca es crucial. En lugar de empezar con un elevado número de palabras clave en sus campañas, Reebok utilizó la concordancia exacta y de frase para añadir estratégicamente palabras clave con el tiempo a medida que aumentaba el rendimiento de la campaña. Juntas, estas estrategias ayudaron a llevar al icono del calzado más allá de los objetivos de ventas a corto plazo y hacia el éxito a largo plazo.

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Historia de la raza negra / Nuestra historia

Historia de la raza negra / Nuestra historia

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Monks

Black history is our history in white text

En Media.Monks estamos encantados de celebrar y reconocer el Mes de la Historia Negra. A lo largo del mes destacaremos a nuestros grupos de recursos y a nuestra increíble base de empleados en sus esfuerzos por celebrar la historia negra y el incomparable impacto de la comunidad negra.

El 7 de febrero de 1926, el historiador Carter G. Woodson y otros destacados afroamericanos iniciaron la Semana de la Historia Negra para reconocer la contribución y el papel central de innumerables hombres y mujeres negros en la historia de Estados Unidos. Hoy, Estados Unidos y Canadá celebran febrero (en los Países Bajos, el Reino Unido e Irlanda, octubre) como el Mes de la Historia Negra: un momento para conmemorar, celebrar y honrar la diáspora africana y la historia afroamericana. Nuestra historia.

El Mes de la Historia Negra es el momento de echar la vista atrás a una historia que nos afecta -y nos afectó- a todos. Es el momento de recordar y honrar a las personas que nos han precedido, de reconocer los avances logrados en la lucha por la justicia racial y de informarnos sobre todo lo que queda por hacer.

En Media.Monks nos regimos por unos valores centrados en las personas que capacitan a nuestros empleados para construir, innovar y trabajar juntos como un solo equipo, donde todo el mundo pertenece y todo el mundo tiene voz. Para nosotros, tratar a las personas como quieren ser tratadas, animar a los demás a alzar la voz y trabajar juntos para complementar nuestras diferencias fomenta un entorno en el que todos se sienten parte de él. Para ello, apoyamos a nuestros empleados en la creación de grupos de recursos para empleados (ERG) que reconocen y celebran nuestras identidades y afinidades únicas y crean espacios para que los empleados celebren y compartan experiencias vitales comunes. Nuestros ERG tienen un impacto sin precedentes y forman el tejido de la cultura de nuestra empresa. S4 Melanin es uno de estos grupos, que ofrece un espacio para explorar y comprender la diáspora negra al tiempo que ofrece apoyo y tutoría a nuestra plantilla negra.

En reconocimiento del Mes de la Historia Negra, los miembros de nuestro equipo DEI, junto con S4 Melanin, se han reunido para reflexionar sobre la historia continua de la excelencia negra.

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Naana Orleans-Amissah

Londres, Reino Unido

Llevo con Media.Monks 1 año y 8 días

Mi función: Dirijo la estrategia creativa y de marca en Londres. Mi ambición es impulsar grandes trabajos galardonados mediante estrategias que aporten a las marcas ideas distintas arraigadas en la cultura.

Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra:

El Mes de la Historia Negra es un momento para celebrar de forma visible y sin complejos el hecho de estar aquí junto con otras personas negras de todos los países y culturas; para recordar que a menudo somos los sueños más salvajes de nuestros antepasados y para recordar que debemos prosperar con orgullo.

El momento de la historia negra que más me ha influido o marcado:

La recopilación por parte de Zora Neale Hurston de las historias orales y la musicalidad y profundidad del habla de los afroamericanos; en concreto, su publicación póstuma Barracoon: The Story of the Last "Black Cargo"- que une el Atlántico Negro (continente en relieve).

Me inspira

Yaa Asantewaa. Y también James Baldwin.

Monk Thoughts El Mes de la Historia Negra es recordar que a menudo somos los sueños más salvajes de nuestros antepasados y recordar que debemos prosperar con orgullo.
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Renee S. Ingram

Portland, Oregón

He estado con Media.Monks durante 1 año y 7 meses

Mi función: Coordinadora de cuentas

Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra:

Lo que el Mes de la Historia Negra significa para mí es una celebración y un reconocimiento continuos de la excelencia de los negros a pesar de las circunstancias.

El momento de la historia negra que más me ha influido o marcado:

La elección del ex presidente Barack Obama. Poco después de su toma de posesión, me animé a presentarme a las elecciones estudiantiles y me convertí en presidente de la clase.

Me inspira

Malcolm X.

Monk Thoughts Lo que el Mes de la Historia Negra significa para mí es una celebración y un reconocimiento continuos de la excelencia de los negros a pesar de las circunstancias.
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Tamika Johnson

Los Angeles, California

Llevo con Media.Monks 1 año y 2 meses

Mi función: Soy socia principal de Recursos Humanos de MediaMonks LA y codirectora del grupo S4 Melanin ERG. Como socia principal de Recursos Humanos, consulto con el personal, la dirección y la gerencia de la empresa para fomentar y promover el compromiso con nuestros valores fundamentales a todos los niveles. También ayudo a la dirección y al personal directivo a resolver problemas relacionados con los empleados, realizar investigaciones eficaces y recomendar medidas para situaciones delicadas y complejas. Instruyo a los jefes de departamento y a la dirección en los procesos de gestión del rendimiento, los programas de compensación y remuneración, las prácticas de contratación y la toma de decisiones de gestión. Otro aspecto de mi trabajo es participar en la iniciativa de diversidad e innovación en Media.Monks, como codirectora de S4 Melanin. Nuestro objetivo es aportar diversidad y conciencia cultural a la organización.

¿Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra?

No es sólo un mes. Todos los días celebro la historia negra, desde las tradiciones en casa en la cocina hasta tener voz en el trabajo con mis compañeros. La historia negra significa legado.

El momento de la historia negra que más me ha influido o marcado:

Ver a Barack Obama cumplir dos mandatos en la Casa Blanca, y luego a Michelle Obama asumir un papel destacado en la continuación del legado y el progreso de los negros.

Me inspiro en:

Maya Angelou. "Nos deleitamos con la belleza de la mariposa, pero rara vez admitimos los cambios que ha sufrido para alcanzar esa belleza"

Monk Thoughts No es sólo un mes, sino que todos los días celebro la Historia Negra, desde las tradiciones en la cocina de casa hasta la voz en el trabajo con mis compañeros. La Historia Negra significa legado.
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Jordan McNairy

Nueva York, Nueva York

Llevo con Media.Monks 1 año 4 meses

Mi función: Soy gestor de marketing de contenidos y ayudo con todo lo relacionado con los contenidos del Laboratorio de Innovación Social/Social.Monks, incluidos libros blancos, digest/bites sociales y el podcast SIL (deberías escucharlo ?).

Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra:

El Mes de la Historia Negra es un momento para reflexionar sobre nuestra historia negra como estadounidenses porque, recordemos, la historia negra es la historia estadounidense. Es un momento importante para aprender más sobre los logros del pasado y los que sacrificaron todo para allanar el camino. Además, en los últimos años he aprovechado el BHM para ser más consciente de dónde gasto mi dinero a lo largo del año. Los negocios negros están por todas partes, son increíbles y merecen apoyo todo el año.

El momento de la historia negra que más me ha influido o marcado:

La Gran Migración Negra es un momento de la historia de la raza negra que sobresale. Durante esta época, seis millones de ciudadanos negros abandonaron el sur rural para dirigirse a las zonas costeras y al medio oeste. Entre ellos estaban mis abuelos, que empacaron todo lo que tenían y se mudaron con cuatro hijos al estado de Washington. Esto significó dejar atrás todo lo que conocían social y económicamente en busca de una vida mejor con más oportunidades. Como tenían veintitantos años, no puedo imaginarme el valor que debieron de tener.

Me siento inspirada por:

¡MUCHOS! Pero en términos de inspiración personal, Mumia Abu Jamal. Su influencia en el periodismo radiofónico ha alimentado mi interés por el podcasting, la escritura y el activismo social. Si no lo conoces, te recomiendo que veas Mumia: Long Distance Revolutionary, la historia de su vida me deja absolutamente sin palabras.

Monk Thoughts Es un momento importante para conocer mejor los logros del pasado y a quienes lo sacrificaron todo para allanar el camino.
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Jonathan Colquitt

Pasadena, California

Llevo con Media.Monks 1 año y 4 meses

Mi función: Trabajo como productor en Media.Monks y he ayudado a gestionar activos digitales para una plataforma con mucho tráfico durante el último año. Recientemente he empezado a trabajar en la gestión de proyectos para una iniciativa de un gran cliente.

Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra:

El Mes de la Historia Negra significa celebrar los éxitos de nuestra comunidad y nuestros antepasados. Es un momento en el que se nos recuerda nuestra grandeza, pero también todos los esfuerzos de los líderes negros que nos permiten seguir construyendo hoy.

Un momento de la historia negra que haya influido en mí o que me haya marcado:

Un momento de la historia negra que influyó en mi carrera/vida fue el asesinato de George Floyd y los acontecimientos que tuvieron lugar después. Fue un momento en el que recordé lo corta que es la vida y la importancia de disfrutarla y poner límites. También me recordó todo el trabajo que queda por hacer para educar a la gente en el sentido de que los negros son humanos, afines y capaces, como cualquier otra etnia.

Me siento inspirada por:

Diría que todas y cada una de las personas negras en posiciones de poder, pasadas y presentes, siguen siendo mi inspiración. Espero seguir sumándome a sus éxitos y algún día inspirar a otros para que sigan luchando por la excelencia como comunidad.

Monk Thoughts El Mes de la Historia Negra significa celebrar los éxitos de nuestra comunidad y nuestros antepasados.
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Aaron Pitre

Seattle, Washington

Llevo con Media.Monks 10 meses

Mi función: Soy redactor publicitario sénior en nuestro equipo de PayPal. Mi equipo está especializado en marketing de consumo.

Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra:

Como estadounidense de raza negra, el Mes de la Historia Negra significa la celebración de un hermoso pueblo con una rica historia, patrimonio y cultura; el reconocimiento de las inestimables contribuciones que los negros han hecho a Estados Unidos durante más de 400 años y el recuerdo de nuestro viaje hasta el momento presente.

Un momento de la historia negra que me haya influido o marcado:

La primera vez que supe del Ferrocarril Subterráneo, me afectó profundamente. Me llenó de asombro y orgullo conocer esta red tan compleja creada para liberar a los esclavizados de la esclavitud. Me encantó conocer los mensajes codificados que escondían las letras de los espirituales negros y los patrones cosidos en las colchas, las casas seguras que eran paradas en el camino hacia los estados libres, y figuras centrales como Harriet Tubman, Frederick Douglass y Lewis Hayden, que arriesgaron sus vidas en nombre de la libertad.

Me inspiran:

La vida y la obra de James Baldwin me inspiran cada día. Entre otras muchas cosas, tenía una comprensión cristalina del poder, la raza y la sexualidad, y una feroz devoción por la verdad. Para muchos de nosotros sigue siendo una referencia y una luz que nos guía.

Monk Thoughts El Mes de la Historia Negra significa celebrar a un hermoso pueblo con una rica historia, patrimonio y cultura; reconocer las inestimables contribuciones que han hecho los negros... y recordar nuestro viaje hasta el momento presente.
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Mamou Kilambi-Mbakwe

Área de la Bahía de San Francisco

Llevo con Media.Monks 5 años

Mi función: Soy el Director Global de Medios Sociales y Comunidad. Represento a Media.Monks externamente y ayudo a celebrar y amplificar todo lo relacionado con Media.Monks. Eso incluye compartir las actualizaciones de la empresa, la cultura de la empresa, los premios ganados, los lanzamientos de proyectos, las victorias de los empleados y los agradecimientos.

Qué significa para mí el Mes de la Historia Negra:

Mi madre siempre decía que tienes que saber de dónde vienes para llegar a donde vas. El Mes de la Historia Negra es eso: conocer y comprender las historias pasadas para poder rendir homenaje a quienes nos precedieron, aprender lecciones de sus historias y tener inspiración para el futuro. El BHM es educación para todos, y no sólo para quienes se identifican como negros.

El momento de la historia negra que más me ha influido o marcado:

Barack Obama se convirtió en presidente de Estados Unidos. Yo estaba en el instituto -era mi último año- y siempre recordaré ese momento. Mis padres incluso me dejaron quedarme en casa para ver su toma de posesión. Aquello me demostró que incluso en lugares donde sentimos que no pertenecemos, podemos tener un sitio. El trabajo duro y la determinación pueden abrir puertas que una vez pensaste que permanecerían cerradas para siempre.

Me siento inspirada por:

Issa Rae por destacar la multitud de experiencias negras en su serie Insecure. No somos solo una cosa, y ella lo captó sin esfuerzo.

Monk Thoughts El Mes de la Historia Negra significa conocer y comprender las historias pasadas para poder rendir homenaje a quienes nos precedieron, aprender lecciones de sus historias y tener inspiración para el futuro.
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Estamos impacientes por compartir más información de nuestros increíbles empleados y grupos de recursos en las próximas semanas y meses. La historia negra es nuestra historia.

Para celebrar el Mes de la Historia Negra, destacamos a nuestros grupos de recursos y a nuestra base de empleados en sus esfuerzos por celebrar la historia negra y el impacto de la comunidad negra. To celebrate Black History Month we’re highlighting our resource groups and employee base in their efforts to celebrate Black history and the impact of the Black community. diversity and inclusion diverse culture
Paycor logo
A phone showing Paycor's application interface

Crecimiento del mercado basado en la audiencia • Profundizar en los datos para mejorar la experiencia del cliente

  • Cliente

    Paycor

  • Soluciones

    Medios digitalesPerformanceCRMDataPaid searchPaid social

Resultados

  • aumento del 67% del CTR de los anuncios
  • un 240% más de clientes potenciales
  • mejora del 63% del coste por adquisición
A computer showing the paycor app

Impulsar el crecimiento del marketing basado en la audiencia.

Paycor, una plataforma SaaS líder en gestión del capital humano, necesitaba encontrar una nueva vía de crecimiento tanto para los clientes potenciales en general como para los usuarios de pequeñas empresas. Pero había un reto: mientras que llegar a los clientes potenciales de PYMES en redes como LinkedIn es sencillo, los anuncios de búsqueda no ofrecen el mismo nivel de datos de audiencia fiables. Al darnos cuenta de que el precio es un criterio de decisión clave para ese mercado, trabajamos con Paycor para desarrollar un plan que segmentara y aumentara los clientes potenciales de las PYMES para la búsqueda utilizando el precio como oferta central y, en general, aumentando el crecimiento del mercado.

Orange squares

En colaboración con

  • Paycor
Palabras del cliente Los clientes potenciales de las PYME son muy importantes para nosotros y la estrategia que nuestros dos equipos han elaborado, utilizando todos los datos de que disponemos, nos ha permitido aumentar esos clientes potenciales de forma rentable.
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Lauren Denison

Manager, Digital Marketing at Paycor

Definir incógnitas con conocimientos basados en el comportamiento.

Para enviar mensajes personalizados a empresas y PYMES por separado en las búsquedas, creamos audiencias Customer Match cruzando datos de audiencias conocidas del CRM de Paycor con buscadores ya categorizados y conocidos por Google.

La segmentación fue más difícil para los buscadores desconocidos. Con la ayuda de nuestro conjunto de informes Compass, Paycor integró sus datos de CRM para analizar grupos de palabras clave en función del comportamiento histórico de CRM, incluido el punto del embudo en el que se encontraban los clientes potenciales cuando se convirtieron y el tamaño de la empresa. Esta información permitió a los equipos categorizar los mercados de búsqueda en grupos y personalizar el recorrido del cliente en los anuncios de búsqueda y otros canales, como las redes sociales de pago.

A person using paycor on their tablet at a desk

Desbloquear la especificidad granular... y los resultados.

Para el público clave de las PYMES, los equipos consiguieron reducir el número de clics necesarios para encontrar información sobre costes en todas las fases, y añadieron un lenguaje específico sobre precios a los mensajes publicitarios para los que estaban más cerca de la decisión de compra. También aplicaron una llamada a la acción específica del embudo desde el texto del anuncio a las páginas de destino, pasando de tres a 18 combinaciones de mensajes y páginas de destino.

Este tipo de especificidad no había sido posible antes, y fue el resultado del análisis de datos SEM realizado por Compass, los datos CRM agregados del cliente y los conocimientos exclusivos de la investigación del cliente que proporcionaron a los equipos lo que necesitaban para personalizar el recorrido del cliente. El enfoque actualizado de la mensajería, tanto para audiencias conocidas como extrapoladas, dio lugar a un aumento sorprendentemente grande de la participación en los anuncios y permitió un crecimiento aún mayor de las nuevas oportunidades de negocio para Paycor.

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Cómo los juegos están dando forma al futuro del trabajo en el metaverso

Cómo los juegos están dando forma al futuro del trabajo en el metaverso

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Monks

Screen grabs of videos games on a black background

Hoy en día, los juegos son la puerta de entrada al metaverso. Las marcas lo saben, los vendedores lo saben, y por eso no sorprende que Microsoft haya llegado a un acuerdo para comprar Activision Blizzard en la mayor adquisición de la historia. O que apenas unos días antes, Take-Two Interactive hubiera hecho su propio movimiento poderoso al acordar la adquisición de Zynga, posiblemente la mayor empresa de juegos sociales.

Para el sector, estos dos acuerdos trascendentales están llenos de pistas sobre cómo puede ser el futuro. Las marcas se están pasando a los juegos o están redoblando su apuesta por ellos, ya que tratan de aprovechar esa comunidad, aportar funciones interactivas a su negocio y crear nuevos mundos virtuales para conectar con los consumidores. Y en los próximos años, seguiremos siendo testigos de grandes movimientos en esa dirección a medida que las marcas se interesen cada vez más por dejar su huella en el metaverso.

Pero además de prepararse para algo que aún se está desarrollando, estas empresas saben que los espacios de juego ya son ricos en impulso cultural y ofrecen infinitas oportunidades para crear entornos virtuales en los que la gente pueda colaborar, intercambiar ideas y relacionarse con los demás. Pero no sólo los consumidores estarán allí: estas experiencias pueden extenderse también a los clientes potenciales de las marcas y a su propia plantilla. Entonces, ¿qué significa exactamente la tendencia de los juegos para el futuro del trabajo?

Invertir en crear recuerdos

Si ha leído nuestro informe sobre el metaverso, que puede consultar en inglés, español, portugués o chino, quizá recuerde la anécdota de cómo nuestro Director de Soluciones Creativas, Lewis Smithingham, tuvo una reunión con su cliente en el videojuego Red Dead Redemption, en la que su charla de negocios se vio interrumpida por el ataque de un león. Lejos de arruinarse, la reunión se convirtió en una broma interna que les unió más, un recuerdo divertido que no habrían tenido en una videoconferencia normal.

La anécdota demuestra que los recuerdos que creamos en línea pueden tener el mismo valor que los de cualquier experiencia en la vida real. Tal vez incluso más, ya que los espacios virtuales nos permiten hacer cosas que no habríamos hecho de otro modo, como defenderte de tus adversarios con clientes. El hecho es que la gente lleva mucho tiempo coleccionando recuerdos reales en línea, participando en intercambios sobre sus pasiones compartidas y haciendo nuevos amigos. Es natural que las empresas empiecen a aprovechar el potencial de creación de recuerdos y aporten ese valor internamente.

El informe también ilustra cómo los juegos impulsan el deseo de cooperación, que se hace más fácil y atractivo en los mundos inmersivos. Por un lado, borra la noción de fronteras y distancia física, lo que significa que dos personas pueden estar presentes en el mismo espacio virtual en cuestión de segundos. También nivela el terreno de juego: con juegos como The Last of Us, las personas pueden personalizar su experiencia a través de los ajustes de accesibilidad, que incluyen funciones que benefician a los jugadores con baja visión y otras opciones centradas en la motricidad fina y la audición.

Horizon Workrooms’

El mismo nivel de personalización puede extenderse a los puestos de trabajo virtuales. Las personas con enfermedades crónicas o discapacidades pueden personalizar su configuración en función de sus propias necesidades y preferencias, en lugar de adaptarse al tipo de equipo de talla única que encontrarían en cualquier otro lugar. La configuración de Horizon Workrooms, por ejemplo, incluye filtros de corrección del color que ayudan a los daltónicos a distinguir mejor los elementos.

Más allá de la diversión y los juegos

Sería un gran error suponer que los mundos inmersivos sólo pueden aportar valor a la industria del entretenimiento. Mesh, de Microsoft, por ejemplo, es una plataforma que permite la colaboración en equipo a través de la telepresencia inmersiva, haciendo uso de elementos de la plataforma AtspaceVR que la empresa adquirió. Pronto, esa misma tecnología se utilizará para mejorar la plataforma Teams. Microsoft ha identificado el potencial de los mundos inmersivos para unir a los equipos de trabajo y proporcionarles el mismo efecto de atracción y vinculación que tiene entre los consumidores.

La inmersión también puede ser extremadamente poderosa cuando se trata de establecer contactos. Como invitado en el podcast Campaign Chemistry, Smithingham explica que hay un nivel especial de concentración cuando uno tiene las manos en un mando, que le empuja a estar presente en el momento. Así, mientras que las videoconferencias normales carecen de algunos de los elementos más atractivos de una reunión en persona o del famoso "momento del pasillo", los mundos inmersivos reducen las posibilidades de distracción, lo que redunda en una mayor productividad.

A la hora de la verdad, la acomodación marca la diferencia en el rendimiento. El espacio de trabajo virtual ofrece la posibilidad de diseñarse y rediseñarse para cada individuo sin inmiscuirse en las preferencias de los demás. Con la tecnología de asistencia personal, los trabajadores se centran fácilmente en sus tareas y conservan la energía para lo que realmente importa, en lugar de malgastarla en trabajar sorteando las mismas barreras de siempre.

Dicho esto, al adoptar estas tecnologías debemos hacer un esfuerzo consciente por borrar otras desigualdades -financieras, culturales, raciales- y crear entornos digitales para todos. "Un metaverso abierto es algo más que interoperabilidad: se trata de accesibilidad", explica Catherine D. Henry, Vicepresidenta Sénior de Crecimiento, Estrategia de Transformación e Innovación del Metaverso de XR Creative Technology.

Monk Thoughts La democracia digital consiste en garantizar que todo el mundo tenga acceso a las herramientas necesarias para participar en la economía virtual. Cuantos más participantes activos, más ricos serán el ecosistema y la experiencia del usuario.
Catherine Henry headshot

La puerta al metaverso

Para las empresas que buscan construir estos entornos inmersivos y colaborativos, el juego sirve de fuente de inspiración y de proeza tecnológica. Demuestra cómo la personalización y la accesibilidad pueden generar experiencias significativas, y que no necesitamos estar en el mismo espacio físico para crear una cultura de la que realmente nos sintamos parte.

Pero entre todas las enseñanzas que se desprenden de las marcas de juegos, quizá la más importante sea el valor que conceden a la autenticidad. Estas marcas tienen en cuenta los intereses de los jugadores para centrarse únicamente en experiencias y socios que aporten un verdadero valor a su comunidad. Del mismo modo, es esencial adoptar un enfoque centrado en las personas cuando se trata de espacios de trabajo virtuales. Sólo si anteponemos las preferencias de las personas podremos convertirnos en patrocinadores de una experiencia inolvidable.

A la hora de aprovechar todas las oportunidades que el sector del juego está brindando a las marcas, sería prudente abordar cada una de ellas con una mentalidad abierta. Ya estamos viendo cómo empresas modernas y tradicionales se sumergen en los juegos para descubrir públicos sin explotar, pero estos valores también cambiarán nuestra forma de abordar otras facetas de la vida, como el trabajo.

Si el metaverso es el sucesor de Internet y los juegos están definiendo la forma que va a tomar, es hora de que empecemos a analizar las herramientas y características que lo hacen tan atractivo y encontremos nuevas formas de incorporarlas a nuestro propio negocio. Al fin y al cabo, experimentar internamente es el primer paso para ofrecer a nuestro público los mundos virtuales y envolventes que ansía.

A medida que las empresas inviertan en juegos, el desarrollo de mundos inmersivos cambiará nuestra forma de trabajar. As companies invest in gaming, the development of immersive worlds will shift the way we approach work. gaming metaverse immersive future of work

El valor de un partner de animación integral

El valor de un partner de animación integral

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A colorful space type design where worlds are coliding

Las nuevas formas de interactuar digitalmente han inspirado nuevas oportunidades para contar historias, desafiando a las marcas a crear experiencias diferenciadas y personalizadas a lo largo del customer journey. En los últimos años, "contar historias" ha significado en gran medida grandes ideas creativas que tienden a verse, sentirse y funcionar como el cine tradicional, una receta que ya no tiene el éxito de antes.

Sin embargo, tal y como se dieron cuenta los equipos de marketing en 2020 con el paso hacia experiencias digitales, interactivas e inmersivas, el público actual ansía contenidos originales muy entretenidos; experiencias que se sientan como juegos en sus aspectos competitivos o colaborativos; y experiencias inmersivas e interactivas como las que ofrece el metaverso. Aunque cada formato o activación es único, todos comparten una columna vertebral creativa: el uso de la animación y los efectos visuales para hacer real lo imaginario.

Ahora que estas capacidades sientan las bases de tantas partes del customer journey digital, las marcas pueden obtener más valor (y mantenerse al día con las nuevas tendencias en entretenimiento y consumo) trabajando con un equipo de animación integral desde el primer momento. Uno que no solo lleve un proyecto desde el concepto hasta la ejecución con mayor eficiencia, sino que también aproveche las oportunidades para ampliar la experiencia a través de diferentes puntos de contacto.

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Se acabó el "volver a la casilla de salida"

La animación es el resultado de varios pasos: la guía de estilo que prescribe el aspecto y la sensación, el dibujo conceptual que establece el diseño de personajes y entornos, los guiones gráficos, el modelado (si se utiliza animación generada por computadora), el rigging... y la lista continúa. Normalmente, una agencia subcontrata estas responsabilidades a diferentes artistas y estudios, pero bifurcar un proyecto entre diferentes equipos de esta manera puede impedir el progreso con retrabajos y dificultades para alinearse.

"Las guías de estilo nunca están completas", dice Edouard Relou, nuestro Head de Arte, señalando que inevitablemente surgen preguntas sobre cómo renderizar objetos o personajes específicos, uno de los obstáculos que se interponen entre los distintos equipos. Momentos como este resaltan los beneficios de trabajar con un equipo que controla cada paso del proceso: "Cuando desarrollamos el concepto internamente, tenemos un sentido innato de cómo seguir el estilo. Podemos poner en contacto directamente a los animadores con la persona que estableció la dirección artística"

La configuración también agiliza el proceso, ya que cada quien aborda su trabajo con mentalidad de animador. "Es diferente cuando un animador hace un storyboard de algo que cuando lo hace un ilustrador que no está especializado en animación", dice Thymo van der Vlies, Head de Animación. "Con mentalidad de animadores, nuestro equipo piensa en términos de movimiento, lo que es una gran ventaja en sí mismo. Pero también tiene sentido desde el punto de vista del presupuesto y los plazos, ya que algunos estilos pueden ir de rápidos y sencillos a complejos y costosos".

Esencialmente, mientras que la ruta tradicional es prescriptivista por naturaleza (en la que cada equipo hace concesiones en torno a diferentes limitaciones), una configuración integrada permite a las marcas llevar eficientemente su ambición e idea hasta sus límites a través de una colaboración sin fisuras.

Ampliación de ideas e impacto

Cuando se trata de conocer a los usuarios a lo largo del customer journey, un equipo de animación integrado también puede ayudar a centrarse en las oportunidades de virtualización, ya sea ampliando el trabajo a otras partes del ecosistema digital o basándose en planes de marketing ya existentes. Nuestro trabajo con HP Omen, en el que diseñamos, animamos y produjimos demos de juegos originales que muestran la potencia que hay detrás de la línea de PC dedicados a juegos de la marca, se desarrolló a partir de este enfoque.

Hp omen game with a player standing on a mountain

Normalmente, una marca de hardware pagaría a los estudios de videojuegos por las licencias de las secuencias de los juegos disponibles en el mercado. Pero estas animaciones CG fluidas y magníficamente detalladas no solo ahorran costes de licencias, sino que están creadas a propósito para demostrar la fuerza de los PC HP Omen y la visión creativa única de la marca.

Este tipo de experiencias cinematográficas también pueden extenderse a otros formatos para ayudar a las marcas a mostrarse en todo el ecosistema digital. La "big idea" ya no es lo suficientemente grande como para causar un impacto significativo en la amplia gama de canales disponibles para llegar al público actual. Pero un equipo integrado de expertos multidisciplinares puede ayudar a encontrar puntos naturales de alineación para traducir el contenido heroico en experiencias más específicas que, de otro modo, podrían haber sido recogidas por otro socio. "Podemos crear un video principal y explorar cientos de versiones únicas del mismo, totalmente personalizables para diferentes submarcas, audiencias y mercados", afirma Van der Vlies.

Innovar mediante la colaboración

Seguir el ritmo de la virtualización exige también una cultura de aprendizaje y adaptación. Nuestra integración en una marca unitaria hace ya dos años reunió el talento especializado en animación (como el uso de activos atómicos 3D para ofrecer contenidos renderizados en tiempo real y altamente personalizados) en un centro de excelencia unificado. "Al conectar equipos de animación que procedían cada uno de marcas diferentes, pudimos crear un único equipo de 150 especialistas que colaboran sin problemas en proyectos que abarcan todo el mundo, cada uno unido por un sentido compartido de la pasión", dice Van der Vlies. "En última instancia, esto nos permite aumentar la calidad".

La serie de películas Deep Thoughts, un proyecto personal que celebra la creatividad explorando un tema en estilos contrastados, muestra el dinamismo tanto del equipo de animación como de sus colegas de otras disciplinas. En el episodio "Bounce", por ejemplo, se invitó a ilustradores y diseñadores a participar ilustrando un fotograma cada uno, y el equipo de sonido ha aportado música y diseño sonoro para cada episodio. La gran variedad de la serie nos ayudó a captar la atención de Google, que se asoció con nosotros para celebrar su 20 cumpleaños con un Google Doodle estilísticamente diverso.

"Lo bueno es que, si nos fijamos en nuestro crecimiento en los últimos años, hemos creado una comunidad de gente con mucho talento. Al reunirlos, se consigue algo realmente especial", dice Van der Vlies. Las oportunidades de colaborar y experimentar juntos ofrecen un espacio para que el equipo se desafíe a sí mismo, celebre sus pasiones y, en definitiva, juegue con nuevas soluciones.

Desde los contenidos de video hasta los juegos interactivos, entre otros, el papel de la animación ha aumentado rápidamente en el marketing. Con la capacidad de adaptarse a una amplia gama de estilos y trasladar ideas a nuevos formatos y oportunidades, dejar que un equipo de animación integrado se incorpore en una fase más temprana del proceso creativo puede dar lugar a ganancias sustanciales en velocidad, eficiencia y eficacia, y ayudar a las marcas a seguir el ritmo de la virtualización.

Trabajar con un único equipo que apoye todo el proceso de animación puede desbloquear la eficiencia en todo el recorrido del consumidor digital. Working with a single team that supports the entire animation process can unlock efficiency across the entire digital consumer journey.

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