Y ahora es mucho más fácil. Salesforce acaba de lanzar Salesforce Web3, con dos productos: NFT Management y Web3 Connect. NFT Management facilita la acuñación, gestión y distribución de NFT a través de cualquier canal. Web3 Connect ayuda a las marcas a enriquecer los perfiles de los clientes con datos de transacciones de NFT y monederos digitales, uniendo eficazmente los datos de Web3 con su ecosistema de datos CRM existente. Media.Monks apoyará a Salesforce Web3 como socio oficial de lanzamiento, fomentando nuestro esfuerzo compartido para guiar a las marcas líderes del sector a lo largo de sus viajes Web3. Aquí le mostramos cómo iniciar el suyo propio.

Entre en Web3 con el respaldo de un socio tecnológico de confianza.

Salesforce Web3 ayuda a las marcas a entrar en el espacio Web3 a través de una interfaz familiar. Al crear fácilmente colecciones digitales con NFT Management, las marcas pueden llegar a nuevos clientes en canales Web3 a la vez que enriquecen las relaciones con los clientes, lo que significa que nunca ha sido tan fácil para las marcas de patrimonio extenderse a Web3 como un nuevo punto de contacto conectado para vender, dar servicio y comercializar a las audiencias.

Salesforce Web3 también crea legitimidad al superar algunos de los retos percibidos de Web3, como las preocupaciones sobre privacidad y seguridad. Por ejemplo, la plataforma mantiene sus datos seguros con controles de privacidad configurables y detección de fraude integrada. De este modo, las marcas y sus clientes pueden invertir con confianza en Web3.

Además, las marcas pueden aprovechar Web3 Connect para unir las identidades Web2 y Web3, uniendo los atributos de datos existentes de Salesforce dentro de su ecosistema Customer 360 junto con los datos de cartera de Web3. Esto es clave, ya que Web3 ofrece un nuevo conjunto de datos de origen, en el que las marcas confiarán cada vez más para ofrecer un compromiso personalizado y omnicanal a gran escala: los datos de transacciones NFT y de cartera ofrecen información en tiempo real sobre audiencias y canales que ayudan a las marcas a prepararse para el futuro en una época de nuevas normativas de privacidad y eliminación de cookies.

Aumente su conocimiento y longevidad a través de increíbles experiencias Web3.

Una de las cosas más importantes que hay que entender sobre Web3 es que es algo más que NFT y PFP: es una evolución en la forma en que las personas se relacionan entre sí y con las marcas. Esto exige una reevaluación del modo en que las marcas se relacionan hoy con las audiencias digitales, así como la necesidad de nuevas habilidades para colaborar con ellas de forma auténtica. Nuestros expertos digitales combinan un profundo conocimiento cultural de Web3 con una dilatada experiencia en CRM para guiar a las marcas y mostrarles el camino hacia la autenticidad en este espacio.

Basándose en sus experiencias con destacados pioneros en Web3, nuestro equipo ha compartido sus ideas en dos artículos de liderazgo de pensamiento fundamentales, publicados en colaboración con Salesforce. Web3 and the Future of Customer Engagement (Web3 y el futuro de la captación de clientes ) invita a los lectores a seguir el viaje del cliente en un futuro próximo, aumentado por una serie de casos de uso y puntos de contacto de Web3. El siguiente artículo, Web3 and the Future of Luxury (Web3 y el futuro del lujo), se adentra en un sector que ha adoptado Web3 con entusiasmo, mostrando cómo una nueva clase de empresarios digitales y artesanos capacitados por la tecnología ya están transformando las marcas y los negocios.

Está claro que dar un paso adelante en la Web3 significa mucho más que lanzar una colección de NFT y darse por satisfecho. Desde el descubrimiento, la estrategia, la activación y la optimización, hemos ayudado a las marcas a maximizar el impacto de las activaciones Web3 en su negocio, por ejemplo, mejorando los programas de fidelización de clientes, creando experiencias inmersivas en mundos virtuales, alimentando comunidades emergentes en canales como Discord o incluso lanzando experiencias IRL que tienden un puente entre lo virtual y lo real.

El subproducto de crear amor por la marca a través de estos puntos de contacto es un mayor conocimiento de los consumidores, ya que Web3 ofrece numerosos desencadenantes para desarrollar datos de primera mano, desde el contenido de la cartera hasta el tipo de comunidades en las que las personas deciden invertir tiempo, actividad o dinero. Nuestra experiencia a la hora de preparar las estrategias de datos de las marcas para la era de la privacidad ayuda a conectar los puntos entre la activación y los conocimientos que pueden impulsar el negocio a largo plazo.

Comience ahora su viaje Web3.

Desde experiencias digitales que llegan a nuevas audiencias hasta la creación de conjuntos de datos de primera mano, Web3 está maduro para que las marcas construyan longevidad y preparen su negocio para el futuro. Al tratarse de un espacio impulsado intrínsecamente por los comportamientos emergentes de los consumidores, satisfacer las nuevas expectativas en Web3 depende de comprender cómo siguen evolucionando las relaciones con los clientes y las actitudes hacia la propiedad y la participación. Las marcas que estén a la altura de las circunstancias son las más adecuadas para la nueva era y, como socio de lanzamiento de Salesforce Web3 de confianza, podemos ayudarles a conseguirlo. Póngase en contacto con nosotros para comenzar su viaje a Web3.

En este Social Bite, exploramos qué puede ser el live commerce y cómo puede ayudarte no solo a activar a tu audiencia en el momento, sino también a construir una relación hacia el futuro. Descubre las distintas formas de live commerce y los roles que asumen las marcas y sus embajadores para inspirar a su público.

Históricamente, el comercio en vivo ha sido más popular en China, donde este formato representa el 10% del mercado global del ecommerce. Acelerado en parte por la pandemia, el live commerce ha seguido ganando terreno en la región Asia-Pacífico. Ahora, las marcas de todo el mundo están tomando nota, al igual que las plataformas sociales y minoristas, que están experimentando con nuevas funciones y fuentes de ingresos para dar vida al live commerce. Atendiendo a la necesidad de nuevas formas de atraer a sus clientes a través de experiencias sociales, de compra y de entretenimiento que combinen el amor por la marca y la conversión, el comercio en directo combina espectáculo, presencia e intercambio para generar entusiasmo entre audiencias muy comprometidas.