Quando se trata da área de privacidade, que tendências você está vendo agnósticos?

A privacidade é um dos reinos mais rápidos e complexos do espaço digital, ainda mais do que a Web3. Além disso, a privacidade é uma corrente de fundo sempre presente em tudo o que fazemos. Com uma infinidade de atores globais e regionais envolvidos - setor tecnológico, órgãos reguladores, opinião pública - podemos dizer com segurança que há uma interação complexa em jogo, o que torna praticamente impossível qualquer previsão a longo prazo ou solução de bala de prata. Como conseqüência, nossas vias navegáveis podem passar rapidamente de claras a lamacentas. O que se segue é um sentimento de medo, incerteza e dúvida entre muitas empresas.

Ao trabalhar com empresas de todos os setores, ainda vemos muita confusão em torno da terminologia técnica, com parceiros levantando questões tais como, "O que são dados pessoais comparados com Informações Pessoais Identificáveis (IPI)"? Para ser franco, acreditamos que isso é em parte motivado pelo clickbait. Manchetes propagando que "a GA é ilegal" causam confusão e preocupação desnecessárias, quando o fato é que a GA4 do Google como produto passou por uma reconstrução maciça a partir do zero para tratar e enfrentar as questões em questão. Como tendência de base, estamos recebendo cada vez mais perguntas sobre questões de privacidade com relação a todos os produtos no ecossistema de marketing digital - e os recebemos de braços abertos, porque estamos aqui para ajudar a resolver o enigma.

Como vocês estão ajudando os clientes a navegar neste novo cenário publicitário focado em dados?

Nosso objetivo é ajudar nossos parceiros a assumir o controle e a propriedade adequados sobre a coleta e ativação de seus dados. Portanto, primeiramente nos concentramos na higiene dos dados básicos, realizando verificações e auditorias de saúde. É muito importante saber o que sua empresa tem armazenado, por isso fazemos perguntas como quais dados são coletados, quais cookies são definidos, como os dados coletados são utilizados e quem mais está recebendo os dados de seus usuários? Criar um gráfico de consumidores 3P e mais além é complexo e, portanto, requer altos níveis de escrutínio.

Embora a depreciação dos cookies de terceiros tenha sido adiada até pelo menos o final de 2025, não gostamos de esperar e continuar da mesma forma que sempre fizemos. Pelo contrário, estamos adotando uma estratégia de primeira classe, primeira parte e de privacidade, por exemplo, ajudando as empresas a migrar para a GA4 - porque não vemos motivos para adotar uma abordagem reativa. Asseguramos que nossos parceiros se ponham na frente o mais rápido e eficientemente possível, com uma forte ênfase na automação. Quando se trabalha com grandes volumes de dados, não se pode confiar em processos centrados no ser humano para gerenciar a conformidade. Por exemplo, implementamos o aprendizado automatizado das máquinas como parte das tubulações de dados, a fim de evitar a ingestão de PII. Não há como uma empresa poder se dar ao luxo de gerenciar uma violação retrospectivamente ou ser pró-ativa sem automação - dito de forma simples, esta é a forma mais eficiente de dimensionar.

Quais são as principais lições que você aprendeu nesta jornada?

Em primeiro lugar, comunicamos claramente a cada marca com a qual nos associamos para sempre visar a transparência, fazer um plano e ir além do mínimo necessário. Sejamos honestos, os ventos contrários econômicos que todos enfrentamos atualmente significam que cada dólar, euro e libra gasta precisa, mais do que nunca, proporcionar um retorno. Como tal, preservar a qualidade dos dados é nossa maior prioridade. Para lhe dar o furo completo: tudo o que fazemos para ser mais transparente, proteger a privacidade dos usuários e aplicar rigor e governança na coleta e ativação de dados é, de fato, melhorar também a qualidade dos dados. Desde que você trate seus dados da maneira correta, você não pode errar.

Falando em qualidade de dados, outra lição-chave que aprendemos é usar o tempo ao máximo. Sim, líderes da indústria como o Google podem inesperadamente adiar planos, mas em vez de ver isso como um problema, acreditamos que isso pode funcionar a nosso favor. Configurar a tecnologia de privacidade para esta ferramenta é rápido e fácil - a parte mais difícil é mudar as pessoas e os processos, o que sabemos que pode levar algum tempo para ficar completamente correto. Embora esperemos que muitas marcas interpretem esta extensão do GA360 como tempo extra para olhar ao redor e talvez saltar de navio para outra tecnologia, acreditamos que esta é uma estratégia arriscada. Em vez disso, recomendamos que nossos parceiros tomem esta mudança de planos como uma oportunidade para aperfeiçoar, ao invés de uma chance de girar. Não há desculpas para atrasar a migração para a GA4. É imperativo usar este tempo para gerenciar a mudança, traduzir cargas de trabalho de dados, painéis e pipelines de dados e garantir que todos esses ativos GA360 se tornem ativos GA4 de alta qualidade.

Você vê lacunas no desempenho entre marcas que investem em privacidade e aquelas que não investem?

Há uma vantagem clara e definitiva em adotar uma forte abordagem de privacidade - a primeira abordagem aos dados - e as empresas estão se entendendo. As pessoas estão percebendo (ou, pelo menos, começando a perceber) que não estamos jogando um jogo de soma zero e a troca de dados em troca de personalização e melhor direcionamento de anúncios é a transação de privacidade de dados em que todos nós nos envolvemos - sendo a reciprocidade a palavra-chave. Aqueles que forem mais capazes de concluir esta transação em escala serão recompensados com os melhores resultados, enquanto aqueles que continuarem a trilhar o caminho do cookie de terceiros ficarão para trás. Há algum tempo, temos ajudado muitos de nossos parceiros a seguir uma dieta saudável de dados determinísticos e probabilísticos e não tropeçar na mistura de dados consentidos de primeira parte e dados modelados, e podemos dizer: eles estão em boa forma.

Deseja discutir os próximos passos? Entre em contato.

Tudo o que você faz para garantir a privacidade é um feed back para a qualidade de seus dados, daí a oportunidade de afiar e aperfeiçoar seu processo de migração para a GA4 é uma oportunidade a ser aproveitada com ambas as mãos. É essencial que as marcas olhem para além dos obstáculos da GA4 e trabalhem para obter os melhores dados de primeira mão da parte de trás da migração.

Estamos aqui para ajudar a dar sentido às mudanças no cenário da privacidade, como fazer uso dos dados GA4 e como tais tecnologias podem suportar todas as suas necessidades de marketing. Se você tiver alguma dúvida com relação à migração da GA4, por favor, entre em contato com growth@mediamonks.com. Agendaremos algum tempo para discutir quaisquer questões que você possa ter e ver como podemos apoiar suas necessidades analíticas.

As informações para esta peça foram contribuídas por Doug Hall, VP de Serviços de Dados e Tecnologia, EMEA; Julien Coquet, Diretor da Analytics, EMEA; Suzanne Jansen, Chefe de Estratégia de Dados, EMEA; Véronique Franzen, Diretor Sênior Business Consulting, EMEA; Jakub Otrząsek, VP Data, APAC; Sayf SharifvP Data, NAMER; Michael Neveu, Diretor de Dados, NAMER; e Wenting Wang, Diretor Sênior da Data & Analytics, Reino Unido.

Neste relatório do Labs, vamos descobrir como a IA Generativa está impactando a criação digital hoje, e vamos explorar como se manter à frente de onde a tecnologia está indo a seguir.

Neste relatório do Labs, você vai:

• Aprender o que é IA Generativa e o que está disponível atualmente
• Entenda como funciona a tecnologia
• Veja a tecnologia em ação no mundo real
• Buscar o que o futuro nos reserva
• Aprenda como aproveitar seu poder agora

A produção de IA generativa supercarrega a produção para uma produção criativa de maior qualidade.

Neste trailer animado para uma série original chamada "Ancestor Saga", demonstramos como a IA Generativa pode ser aplicada à produção cinematográfica. Este protótipo aproveita a Stable Diffusion AI para gerar cenas de fundo e redes neurais personalizadas Img2Img para rotoscopia de personagens virtuais baseada em IA.

Veja nossas descobertas sobre os benefícios do uso da IA generativa, incluindo redução de tempo e mão-de-obra na produção, no relatório.

No último episódio da IMO, Brianna Mersey, Diretora Associada de Dados da Media.Monks, sentou-se com Marc Laurent-Atthalin, VP Data & Digital Media da Reitmans, e Zamira Khamidova, Diretora de Dados da América do Norte da Media.Monks, para discutir o que foi necessário para transformar o negócio de varejo tradicional em uma moderna pilha de dados capaz de possibilitar casos de uso de marketing. Ao longo da conversa, eles compartilharam a visão de como estabelecer suas bases de dados para o sucesso, a importância de alinhar as partes interessadas em todo o negócio e a necessidade de uma mentalidade de "testar e aprender". Se você perdeu o episódio, nós o acompanhamos - veja abaixo na íntegra.

Reitmans foi capaz de adotar métodos analíticos tão avançados porque a equipe já havia estabelecido uma base sólida de dados, facilitando a implementação de modelos que eram mais reativos ao comportamento do cliente e ao histórico de transações. Marc e Zamira ofereceram conselhos sobre como selecionar com que fontes de dados começar (opte por conjuntos de dados ricos e acionáveis que lhe dêem muito com que trabalhar) e como garantir que os dados sejam limpos e confiáveis.

Marc também compartilhou a importância de se alinhar com as partes interessadas internas para ganhar a adesão e traçar o caminho a seguir. "É importante construir uma visão e estratégia claras inicialmente e comunicá-la adequadamente, e depois usar os dados para construir seu caso", disse Marc. Ao vincular os objetivos dos dados com os resultados comerciais, sua equipe foi capaz de priorizar casos de uso e entregar resultados rapidamente, depois testar e iterar a partir daí. Por exemplo, a construção de uma visão de 360 graus do cliente forneceu insights para impulsionar a conversão, cumprindo a necessidade chave do negócio para impulsionar o crescimento.

Quando se trata de iniciativas como estas, tratar seu parceiro como uma extensão de sua equipe é fundamental. "A colaboração é extremamente importante", disse Zamira. "Quando se trata de dados, há muitas perguntas sobre o contexto - especialmente com dados históricos, portanto era importante para nós ter uma comunicação bidirecional e ouvir de volta quaisquer perguntas que tivéssemos" Este nível de comunicação regular também ajuda com mais colaboração à medida que o compromisso evolui.

Então, para onde a Reitmans se dirige a seguir? Você terá que observar acima para descobrir - inclusive os planos da marca em torno da Web3, que está preparada para transformar ainda mais a relação marca-cliente. E se você estiver ansioso por mais insights dos especialistas em assuntos da Media.Monks e nossos parceiros, marque seu calendário para o próximo episódio da IMO no final deste mês.

As Lojas da Marca Amazon oferecem personalização e controle.

Os vendedores da Amazon podem construir uma forte conexão com o cliente através da loja da marca compartilhando suas histórias e educando os compradores sobre a missão da marca, valores e muito mais. Não há outro lugar na Amazon onde a experiência do cliente seja controlada. Os anúncios dos concorrentes não são visíveis na Brand Store, o que permite uma experiência mais customizável que se concentra apenas nos produtos e ofertas da marca. Com os holofotes puramente na marca, esta característica é crucial para alavancar a narrativa convincente da marca.

Prepare sua Loja da Marca para o sucesso.

Quando um vendedor da Amazon completar o Registro de Marcas da Amazon, eles poderão criar uma Loja de Marcas da Amazon. É importante observar que o modelo de Loja da Marca deve refletir a imagem da marca. A Amazon freqüentemente lança novas idéias para os vendedores para aumentar sua receita e a fidelidade dos clientes, tais como vídeos da marca para mostrar produtos em movimento, posts interativos e tabelas de comparação de produtos. Ao adicionar estes componentes, os vendedores podem enfatizar como seus produtos podem resolver os problemas dos compradores com imagens de estilo de vida e uma breve história da marca.

A Loja da Marca deve incluir uma seção ou página "Sobre nós", que fale sobre a história da marca e as vantagens competitivas. Isto lhes permite estabelecer um relacionamento com seus compradores e proporcionar uma experiência mais personalizada.

Como os compradores do comércio eletrônico dependem muito do visual para tomar decisões importantes de compra, as imagens da Brand Store devem ser uma prioridade máxima para os vendedores. As imagens e vídeos devem seguir requisitos específicos de tamanho para evitar qualquer erro de loja. Outras melhores práticas para imagens incluem mostrar uma variedade de imagens de alta qualidade e ordená-las de uma forma que priorize as imagens em uma seqüência específica.

Lojas de marcas bem sucedidas também devem ter um menu de navegação de fácil utilização, categorizado de forma que corresponda às necessidades do público-alvo da marca. Como a Loja da Marca atua como um centro de navegação para os clientes, recomendo que todos os produtos estejam disponíveis e acessíveis através da Loja da Marca.

Analisar e otimizar cada passo da jornada do cliente.

As Lojas da Marca Amazon devem ser sempre monitoradas e otimizadas com base nos dados e engajamento. Isto inclui a atualização de promoções ativas, bem como a apresentação de novos lançamentos de produtos e produtos sazonais. Se o vendedor não conseguir manter a Loja da Marca atualizada, corre o risco de perder vendas e receita. De acordo com a Amazon, em média as Lojas da Marca atualizadas em uma janela de 90 dias têm 21% mais visitantes repetidos e 35% mais vendas atribuídas por visitante. Com o objetivo de aumentar as vendas e a fidelidade dos clientes, os vendedores devem se concentrar em otimizar o conteúdo da Loja da Marca para ser o mais informativo e relevante possível.

Por último, mas não menos importante, os vendedores são capazes de acompanhar o desempenho de sua Loja da Marca e o engajamento dos compradores. Estas métricas incluem mas não se limitam aos visitantes diários, visualizações de páginas, estimativa de vendas totais e muito mais. A revisão dessas métricas pode ser benéfica para um vendedor que deseja usar sua Brand Store em conjunto com seus outros esforços de marketing.

O que é teste A/B?

Em um ambiente digital onde tudo pode ser rastreado e medido, testar suas estratégias é um "no brainer". A estratégia de conteúdo desempenha um papel fundamental na condução do tráfego orgânico e na conversão das vendas, assim, alavancando e otimizando seu conteúdo, você pode aumentar as chances dos compradores comprarem seu produto em relação aos seus concorrentes. O teste A/B é uma das poucas melhores práticas que você pode usar para melhorar o conteúdo da plataforma.

Também conhecido como teste dividido, o teste A/B na Amazon é um método para determinar a variação da lista de produtos com melhor desempenho. Ao comparar duas versões do mesmo conteúdo, você pode identificar o elemento exato que está levando os compradores prontos para agir, levando em conta métricas como taxa de conversão, sessões e vendas totais. Dito isto, você deve ter uma forte compreensão de suas métricas atuais, desempenho e desafios antes de construir um plano de teste A/B. Isto permitirá que você tenha uma base sólida antes de fazer qualquer mudança.

Comece executando uma experiência de teste A/B na Amazônia.

A Amazon lançou sua própria ferramenta de testes A/B em 2019 chamada Manage Your Experiments, que permite aos proprietários de marcas americanas testar duas variações de um elemento de listagem de produtos. Como um proprietário de marca que deseja testar diferentes elementos de conteúdo A+, você deve ter ASINs elegíveis, caso contrário eles não serão exibidos na experiência de teste A/B. Para serem elegíveis, os ASINs devem pertencer à sua marca, e devem ter tráfego suficiente em suas respectivas categorias para determinar com confiança os vencedores do conteúdo.

Tenha em mente as melhores práticas para os testes A/B.

Seguindo algumas dicas, você pode começar sua experiência de teste com confiança. Aqui estão algumas recomendações:

• Crie estrategicamente uma hipótese para aprender algo com o experimento, independentemente dos resultados.
• Para obter uma amostra maior, experimente com ASINs de alto tráfego.
• Limite-se a fazer uma mudança de cada vez para evitar confusão sobre quais variáveis influenciaram os resultados do experimento.
• Não pare cedo - você pode fazer experimentos por quatro, seis, oito ou dez semanas para garantir resultados precisos.

Conheça os elementos dos testes A/B.

Quase qualquer elemento de seu conteúdo A+ pode ser testado A/B. Entretanto, você deve usar seu próprio julgamento para determinar o que testar com base em seu desempenho atual. Considere trabalhar com um Parceiro de Anúncios da Amazon para delinear estrategicamente o método de teste. Algumas idéias de variação para seu experimento A/B:

• Utilize um gráfico comparativo.
• Reorganize e atualize seus módulos e imagens.
• Apresente as mesmas imagens e textos usando um layout de módulo diferente.
• Incluir imagens de estilo de vida.
• Destacar um conjunto de características do produto versus um conjunto diferente.
• Acrescente seu nome de marca ao título do produto.
• Use manchetes diferentes para engajar e motivar os compradores a aprender mais sobre seu produto.

Tenha em mente que seu conteúdo experimental deve ser diferente do conteúdo existente, caso contrário é menos provável que afete o comportamento do consumidor e você pode não ser capaz de determinar com confiança uma variação vencedora. A chave para uma estratégia de marca unificada é a consistência, que se aplica ao seu esquema de cores, ícones, layout e até mesmo fontes de texto.

Aguarde por dados ideais.

A paciência é fundamental aqui, pois a maioria dos testes precisa de várias semanas para reunir dados suficientes para determinar uma variação vencedora. Enquanto a Amazon recomenda testar por oito a dez semanas, você pode ajustar o cronograma ou até mesmo desligar o teste enquanto ele estiver em execução. Você começará a ver os dados dentro de uma ou duas semanas, embora estes dados preliminares não sejam representativos do verdadeiro impacto de seu experimento. Certifique-se de deixar seu experimento seguir seu curso completo antes de interpretar os resultados e tomar uma decisão.

Avalie a eficácia de seu experimento.

Embora o lançamento de novas iniciativas de marketing na Amazônia possa levar a um aumento do tráfego, você deve saber como medir a eficácia de cada iniciativa para discar sobre o que funciona melhor.

Quando seu teste A/B terminar, você receberá da Amazon o seguinte:

• Recomendações sobre qual variação de conteúdo é mais eficaz
• Um nível de confiança das recomendações
• Um intervalo de confiança de resultados prováveis a partir desse conteúdo
• Impacto estimado de 12 meses nas vendas

Essas percepções destacarão o conteúdo mais eficaz para as páginas de detalhes de seus produtos para impulsionar as vendas totais e conversões de seus produtos amazônicos. Ao aprender com estas experiências, você poderá otimizar e melhorar suas outras listas de produtos. Você poderá achar benéfico realizar experimentos durante diferentes períodos sazonais, pois isso lhe proporcionará uma melhor compreensão de seus consumidores e de suas expectativas.

Ao analisar seus resultados, não deixe de ter em mente seu público para tomar a decisão mais informada. Embora leve tempo e paciência para realizar testes A/B, a otimização vale a pena se você quiser dominar seu mercado. Feliz teste e venda!

Neste relatório do Labs, exploramos a tecnologia única, as perspectivas e o potencial da região e compartilhamos alguns casos de uso que as marcas e marqueteiros podem aplicar em qualquer parte do mundo.

Neste relatório, você aprenderá:

• As tecnologias mais influentes de cada região
• Tendências regionais e locais
• Atitudes em relação à adoção de tecnologia e inovação na região
• Como a APAC se relaciona com o resto do mundo
• Takeaways para ajudar com o sucesso da marca

Protótipo Zepeto: O Metaverso Recarregado

A fome da APAC por tecnologia e inovação virtual criam um conjunto ideal de circunstâncias para construir uma nova plataforma revolucionária. Para mostrar isso, criamos um centro de experiência na maior plataforma metaversa da APAC: Zepeto.