Una nueva asociación que permite una visión amplia y holística de los datos de los clientes.

Uno de los principales retos a la hora de implantar una plataforma de datos de clientes es la preparación de los datos. Muchas empresas se enfrentan a fuentes de datos fragmentadas, canalizaciones desordenadas y la dificultad de extraer información procesable. Monks ayuda a sus clientes a superar estos retos ofreciéndoles un enfoque estructurado para integrar, armonizar y analizar los datos de forma eficaz.

Con esta nueva asociación, nuestro equipo de arquitectos de datos, analistas e ingenieros trabajará para integrar toda la cadena de suministro de datos, rompiendo estos silos y permitiendo una visión más amplia y holística de los datos de nuestros clientes. Una vez que se logre la preparación de datos y datos amplios, la plataforma Hightouch Composable se puede aplicar para activar su biblioteca de integraciones pre-construidas y comenzar a ofrecer experiencias personalizadas impulsadas por IA.

"Nuestro equipo de arquitectos de datos, analistas e ingenieros ofrece servicios para resolver este problema. Monks trabajará para integrar toda la cadena de suministro de datos, rompiendo estos silos y permitiendo una visión más amplia y holística de los datos de nuestros clientes", explica Jakub Otrząsek, SVP, Data, APAC en Monks.

"Una vez que se logran la preparación de datos y los datos amplios, la plataforma Hightouch Composable se puede aplicar para activar con su biblioteca de integraciones pre-construidas y comenzar a ofrecer experiencias personalizadas impulsadas por IA", agrega.

Comprender el papel cada vez más destacado de los CDP componibles.

Una pila martech componible representa un cambio significativo en la forma en que las organizaciones gestionan su tecnología de marketing. Al aprovechar el mejor enfoque y centrar la arquitectura en torno a un almacén de datos en la nube, las empresas pueden crear una única fuente de verdad para los datos de los clientes. Este enfoque unificado no sólo agiliza el despliegue de los modelos avanzados de aprendizaje automático existentes, sino que también fomenta un ecosistema tecnológico modular y adaptable que puede evolucionar fácilmente para adaptarse a los cambiantes requisitos empresariales.

La rápida adopción de los CDP componibles en el sector pone de manifiesto las numerosas ventajas que ofrecen. Su rentabilidad, facilidad de implantación y capacidad para aprovechar la tecnología y la propiedad intelectual existentes los convierten en una solución atractiva para las empresas que buscan optimizar su pila tecnológica de marketing. A medida que el sector sigue evolucionando, los CDP componibles están preparados para desempeñar un papel cada vez más destacado en la configuración del futuro de la tecnología de marketing.

Por qué la activación de datos significa realización de valor.

Los datos de primera mano de los clientes son fundamentales para las organizaciones porque les permiten generar confianza a través de interacciones genuinas y ampliar la personalización mediante IA. Al activar los datos de origen con la asociación de Monks y Hightouch, las empresas pueden tener un profundo impacto en el ROI de marketing.

Monks y Hightouch ayudan a las empresas a conseguirlo:

• Permitiendo estrategias de marketing altamente personalizadas y escalables a través de la integración perfecta de datos de origen con fuentes de medios de comunicación.
• Optimizar el gasto en marketing analizando el rendimiento de las campañas en tiempo real
• Identificar los contenidos de alto rendimiento y reasignar los recursos para obtener el máximo retorno de la inversión

La asociación permite tomar decisiones más inteligentes y rápidas basadas en valiosas percepciones extraídas de datos de primera parte, moviendo a las empresas "más allá del caos de datos hacia la claridad." Monks ayuda a las marcas a generar confianza a través de interacciones auténticas, al tiempo que aprovecha la IA y los datos de primera mano para escalar la personalización.

Un momento perfecto para una asociación.

Para Hightouch, esto representa un momento crucial. La adopción generalizada de almacenes de datos en la nube, la oleada de interés en el enfoque CDP componible y el éxito inmediato del lanzamiento de AI Decisioning marcan un punto de inflexión significativo para Hightouch. Esta confluencia de factores impulsa a Hightouch hacia una fase de crecimiento sustancial, posicionando a la compañía a la vanguardia del panorama de la tecnología de marketing en evolución.

"Las empresas de la región APAC están marcando el ritmo mundial en la adopción de CDP componibles y agentes de IA para marketing", ha declarado Kashish Gupta, CEO de Hightouch. "Monks es el socio ideal para ayudar a Hightouch a apoyar el rápido despliegue de estas tecnologías en la región"

Mientras tanto, hemos simplificado recientemente nuestros equipos en los dos pilares de Marketing y Servicios Tecnológicos. Esta simplificación de nuestro negocio significa que estamos más integrados que nunca, alineando a nuestros jefes de equipo estratégicos con nuestros clientes, y capaces de aportar experiencia y talento en todo el espectro de Servicios de Marketing y Tecnología a medida que cambian los requisitos de nuestros clientes.

La plataforma Hightouch también se alinea perfectamente con nuestro reciente lanzamiento del marco Data Decisioning.

Hablemos de datos e IA.

Invitamos a las empresas a descubrir cómo nuestra asociación con Hightouch puede revolucionar sus estrategias de datos. Tanto si el objetivo es agilizar los análisis, mejorar el rendimiento del marketing o activar los datos de sus clientes, estamos aquí para ayudarle.

Veamos cómo Adobe GenStudio redefine el marketing de resultados.

Adobe GenStudio para el marketing de resultados se ha diseñado en torno a las necesidades de los profesionales del marketing de resultados, cuyas funciones a menudo requieren la creación y entrega de contenidos a escala. Para grandes organizaciones con equipos de marketing bien establecidos, esta solución puede respaldar iniciativas tácticas o incluso servir de base para grupos dedicados al marketing de resultados. Para las organizaciones de nivel corporativo con presupuestos de marketing más pequeños, ofrece una forma de habilitar más servicios internos, impulsando una mayor agilidad y eficacia.

Adobe también ha reconocido el papel fundamental que desempeñan las agencias a la hora de ayudar a las organizaciones a navegar por el espacio creativo. Los equipos como el nuestro están en una posición única para apoyar a los clientes de dos maneras vitales: en primer lugar, implementando herramientas y adaptando los procesos empresariales para aprovechar el potencial de la IA generativa; y en segundo lugar, garantizando una fuerte alineación con los marcos organizativos y normativos. Dado que el panorama de la GenAI evoluciona con tanta rapidez, la implementación de estos marcos debe revisarse con frecuencia.

GenStudio for Performance Marketing pone potentes funciones al alcance de los profesionales del marketing.

Al examinar la herramienta, me interesaba saber cómo encajaba en el conjunto de herramientas existentes de Adobe GenStudio y Content Supply Chain. El conjunto de herramientas existente (con aplicaciones como Adobe Workfront, Adobe Creative Cloud y Adobe Experience Manager Assets) proporciona una solución integral, escalable y de extremo a extremo para cualquier empresa. Con GenStudio para marketing de resultados, Adobe reúne funciones clave de todas estas soluciones para ayudar a los equipos de marketing de resultados a crear contenidos en el contexto de sus flujos de trabajo de la cadena de suministro de contenidos.

El menú principal de GenStudio para marketing de resultados se divide en dos secciones: una para acciones y utilidades, que el profesional del marketing de resultados puede utilizar para crear y medir contenidos salientes, y otra para recursos compartidos, incluidas marcas, personas y productos. En la actualidad existen dos roles, comercializador y gestor del sistema, aunque espero que se hagan más detallados antes del lanzamiento. El responsable de marketing crea contenido saliente y puede revisar su rendimiento, mientras que el gestor del sistema puede configurar los recursos compartidos, como marcas, productos y personas, y aprobar el contenido para su publicación.

La configuración de los recursos compartidos proporciona barandillas críticas para el contenido generado por IA. El gestor del sistema puede arrastrar y soltar en la interfaz las directrices de marca aprobadas por la organización. El sistema detectará la información clave del documento, como el tono de voz, los valores de la marca y otras directrices. También pueden editarse manualmente. Del mismo modo, las personas o las marcas pueden crearse manualmente o cargándolas. Actualmente no existe ningún mecanismo para conectarse a un archivo PIM o de datos para obtener una lista de productos.

Un vendedor puede crear contenido a partir de una plantilla, de forma similar a la creación en Adobe Experience Manager. Cuando un usuario crea contenido, se le presentan opciones para seleccionar una marca, una persona y un producto. Además, puede seleccionar una imagen de la biblioteca de activos e introducir un mensaje que se utilizará para generar el contenido. A continuación, el sistema genera cuatro versiones del contenido. Cada versión se puntúa individualmente según las directrices de la marca y puede editarse o regenerarse. A continuación, el responsable de marketing puede seleccionar una o varias para aprobar su publicación o exportación. De este modo, se pueden entregar varias versiones para realizar pruebas A/B.

La biblioteca de activos simplifica la reutilización de contenidos guardando variaciones para futuras campañas, lo que facilita la gestión y organización de los activos creativos. Los activos pueden asignarse directamente a las campañas, lo que agiliza el proceso para los profesionales del marketing. Aunque la configuración de las plantillas se basa actualmente en HTML, la herramienta facilita el escalado y la personalización del contenido para diferentes necesidades.

Las futuras actualizaciones mejorarán aún más el impacto de GenStudio for Performance Marketing.

En las próximas actualizaciones se espera la integración de Adobe Firefly para la generación de activos, lo que ampliará aún más las posibilidades creativas. A diferencia de otras opciones de IA generativa del mercado, Firefly se ha diseñado específicamente para uso empresarial. Ofrece seguridad comercial y proporciona controles precisos para garantizar que los datos de formación son precisos y se obtienen de forma responsable, lo que la convierte en una opción destacada para las empresas.

El mecanismo de activación aún no está habilitado en la versión actual. No obstante, la documentación del producto sugiere que se admitirá la publicación en los productos de Adobe existentes, así como una exportación genérica a CSV. Adobe también ha anunciado socios de activación, como Campaign Manager 360 de Google, Meta, Microsoft Advertising, Snap y TikTok

La verdadera potencia de la solución vendrá dada por los datos que proporcione a los profesionales del marketing sobre el rendimiento de sus contenidos -por ejemplo, el seguimiento de las impresiones, los clics y el ROI de cada uno-, lo que les permitirá tomar decisiones en tiempo real. La versión actual permite la conexión con Meta, pero las futuras conexiones con las plataformas Google Marketing Platform, TikTok y Adobe proporcionarán al profesional del marketing información en tiempo real sobre el rendimiento de las campañas y los contenidos. Esto también sería un gran candidato para la automatización de modo que el vendedor puede definir los límites para cambiar o publicar, como la capacidad de empujar a los ganadores a través de Auto-Allocation en Adobe Target.

Adobe ha adoptado la interoperabilidad en todas sus plataformas empresariales, y GenStudio para el marketing de resultados no es una excepción. En mi mundo ideal, los clientes y socios podrían crear sus propias interfaces de publicación e información. Si estas extensiones pueden estar disponibles en Adobe Exchange, la potencia y el aprovechamiento de la plataforma crecerán muy rápidamente. Además, creo que hay opciones para que herramientas externas se integren y amplíen, como una integración generativa más amplia o flujos de trabajo de grano fino como los que proporciona nuestra propia solución Monks.Flow.

Reflexiones finales.

En general, GenStudio for Performance Marketing representa un auténtico cambio en las operaciones de marketing. Se ha creado pensando en el usuario y en la organización, y se ajusta a los objetivos de la empresa moderna. Aún es pronto, y la plataforma Gen AI evolucionará rápidamente, pero es refrescante ver la inversión de Adobe preparada para la siguiente etapa en el viaje GenAI.

Al llevarse a cabo durante los primeros días de noviembre, Advertising Week ofrece una ventana anticipada a los temas que definirán la agenda del próximo año. Si no pudiste asistir o quieres un resumen, aquí te compartimos las tendencias que marcarán el camino hacia 2025.

Una nueva era para los creadores y voceros de marca.

Quienes estuvieron en el Papalote Museo del Niño, en la Ciudad de México, los pasados 5, 6 y 7 de noviembre, habrán notado la gran participación de creadores de contenido en múltiples paneles. A juzgar por la facilidad con la que se llenaban estas salas, estas sesiones atrajeron un interés especial, subrayando el creciente valor que las marcas y los especialistas en marketing otorgan a los creadores. Estamos en una era en la que conectar de manera auténtica, relevante y en tiempo real con las audiencias no es solo deseable, sino esencial, redefiniendo así la relación entre marcas y creadores.

“La importancia de los creadores está en su conexión profunda con la audiencia”, explica Alejandra Chiang, Account Director en Monks. “Cuando las comunidades confían en un creador, y ese creador se asocia con una marca que representa sus mismos valores, los indicadores de éxito reflejan un aumento”. Sin embargo, ya no basta con realizar campañas promocionales básicas. La fórmula para conectar verdaderamente pasa por entablar un diálogo con la audiencia y moverse al ritmo de la cultura.

Además, debemos tener en cuenta que las expectativas están en alza y la atención es cada vez más escasa. Tanto para las marcas como para los creadores con los que trabajan, la única forma de triunfar en ese escenario es brindarle a la audiencia algo de valor. Trabajando con Sinuberase, por ejemplo, un tratamiento probiótico de Opella, colaboramos con una serie de creadores como el influencer mexicano Arturo Lemmen. La clave de la campaña fue brindarle a cada uno libertad creativa para generar contenido que realmente le interese a su audiencia, lo que permitió que conectaran más profundamente con el producto.

La importancia de los datos y la personalización a gran escala.

Crear valor para los consumidores es esencial, pero llevarlo a la práctica es un desafío constante. La base está en entender profundamente a la audiencia, y para eso, las marcas deben enfocar su análisis de datos en la compresión del consumidor. Esto puede revelar insights inesperados. 

“Los consumidores no siempre usan las plataformas para lo que fueron creadas, lo cual requiere un análisis constante de datos para ajustar las estrategias”, dice nuestro Group Creative Director, Camilo Monsalve. Un ejemplo destacado lo dio Mercado Libre durante uno de los paneles, al explicar cómo algunos usuarios no utilizan la plataforma para completar compras, sino como un motor de búsqueda. 

De forma similar, Heineken ha identificado que su contenido atrae tanto a consumidores de su producto como a aquellos que no necesariamente beben cerveza. Esto se debe a su capacidad para aprovechar momentos culturales importantes, lo que hace que su contenido llegue a las personas a través de intereses indirectos o experiencias relacionadas con sus pasiones. “Lo importante es entender los comportamientos de los consumidores, aprovechar momentos como festivales de música, eventos deportivos o experiencias gastronómicas y conectar con sus gustos, más allá del producto”, dice Monsalve.

El manejo eficiente de datos también permite a las marcas llevar la personalización a otro nivel. “En lugar de limitarse a un nicho, el uso de datos permite segmentar y personalizar los mensajes para diferentes grupos de manera más precisa y eficiente”, explica nuestra VP, Head of Social, LATAM, Andreia Tavares. “Esto logra una comunicación más enfocada para múltiples segmentos, optimizando tanto las marcas como el portafolio”.

En un entorno en el que la relevancia de las marcas depende de su capacidad de conversar constantemente con sus consumidores, es necesario combinar la creatividad con el poder de los datos para adaptar el mensaje y contribuir a la cultura. “Debemos trabajar en tiempo real, a la misma velocidad que los consumidores, para que las marcas sean más relevantes y fuertes”, dice Tavares. 

La IA facilita el engagement y la creatividad.

Es imposible hablar de interacción en tiempo real sin pensar en el impacto de la inteligencia artificial. Durante Advertising Week, quedó claro que la IA no solo mejora la presentación de ideas, sino también expande las capacidades de los equipos. “La IA puede ayudar a los equipos más pequeños a ofrecer servicios completos sin ahogarse en cosas que no manejan al 100%”, explica Chiang. No se trata de el tamaño de un equipo, sino de su capacidad para encontrar el equilibrio adecuado entre talento creativo y tecnología. 

Parte de ese encontrar ese equilibrio es entender que trasciende la automatización de más cosas para ganar velocidad y eficiencia a menor costo. El verdadero cambio está en impulsar conexiones más profundas, devolverle la humanidad a las interacciones entre marcas y personas y reimaginar lo que es posible en esa relación. La IA nos ayuda a asegurarnos de que el mensaje adecuado llegue a la audiencia correcta, en el canal correcto. 

Es esta combinación de tecnología, datos, personalización y empatía lo que definirá a las marcas líderes en 2025 y en los años venideros. Las audiencias valoran cada vez más las conexiones auténticas y personalizadas, y las marcas no solo deben adaptarse a los cambios culturales en tiempo real, sino también formar parte activa de esa construcción cultural. Se avecina un gran año para aquellas que logren encontrar el equilibrio entre creatividad y precisión tecnológica, manteniendo una conversación activa con sus audiencias.

Al trabajar con marcas como Chime, que cuentan con sofisticados programas de publicidad multicanal, mis colegas han conseguido ventajas que van desde una mayor automatización hasta una personalización escalable, todo ello con una mayor eficiencia de costes. Este tema ocupó un lugar central durante una mesa redonda en Campaign's AI Deciphered 2024, en la que participaron Brayden Varr, ACD en Chime; Ashwini Karandikar, EVP de Medios, Tecnología y Datos en The 4A's; Jesse Waldele, y SVP de Operaciones Digitales y Éxito del Cliente en Dow Jones; junto conmigo.

Steve Barrett, nuestro moderador y vicepresidente y director editorial de PRWeek & Campaign US, abrió la mesa redonda con una pregunta fundamental: ¿Qué significan las nuevas herramientas de IA para el papel de un planificador de medios? A continuación, algunas de las ideas clave de la sesión.

Los creativos y los medios están cada vez más unidos.

Históricamente, las funciones creativas y de medios funcionaban en silos, cada una con sus propias responsabilidades. Esta situación dista mucho de ser ideal, porque la intersección entre creatividad y análisis de resultados es crucial para el éxito de las marcas. En palabras de Karandikar: "El brazo creativo tiene que hablar el lenguaje del rendimiento sin dejar de captar el mensaje de la marca" Sin embargo, llegar a un punto en el que los miembros del equipo pudieran dejar de lado sus tareas de producción para colaborar con los demás era, como mínimo, un reto.

Ahora, con la IA gestionando tareas repetitivas y diversos aspectos de la generación de contenidos, los creativos pueden concentrarse en el pensamiento estratégico y la innovación de más alto nivel. Como resultado, pueden colaborar más eficazmente con los planificadores de medios -y viceversa-, obteniendo una visión más profunda de los grupos demográficos objetivo y mejorando la optimización de las campañas. Además, abre nuevas posibilidades para los planificadores de medios que no cuenten con el apoyo de creativos en sus equipos.

Varr, que abordó el tema desde el punto de vista creativo y de diseño, destacó cómo los profesionales del marketing de resultados aprovechan las herramientas de IA para mejorar la creatividad con presupuestos limitados. "Si trabajas en el espacio del rendimiento, probablemente tengas cero presupuesto de producción creativa", dijo. "Pero tenemos que hacernos notar. Con herramientas como Adobe y Midjourney, podemos crear contenido que nos ayuda a destacar en estos feeds más que nunca, y está teniendo un impacto positivo en nuestras métricas clave que evaluamos todos los días."

Además, en mercados muy regulados, las marcas suelen enfrentarse a restricciones que les impiden utilizar datos demográficos, como la edad, el sexo o la ubicación, para dirigirse a los consumidores. En su lugar, pueden confiar en el contenido creativo como aportación clave. Esto significa explorar diversos atributos -como intereses, comportamientos o desencadenantes emocionales- dentro de la propia creatividad para conectar con los consumidores. Los compradores de medios colaboran cada vez más con equipos creativos, estrategas de marca y estrategas de medios para elaborar campañas que resuenen con el público objetivo.

No se trata sólo de automatización, sino de inteligencia.

Como se ha mencionado antes, la automatización permite a los creativos y planificadores de medios centrarse en tareas de gran valor en lugar de en análisis rutinarios. Pero la cosa no acaba ahí. La IA generativa destaca en el procesamiento de grandes conjuntos de datos para revelar patrones y tendencias que los analistas humanos podrían pasar por alto. Al generar información procesable, la IA generativa ayuda a informar las estrategias de medios, permitiendo a los planificadores optimizar sus enfoques basándose en datos en tiempo real en lugar de depender únicamente de experiencias históricas.

Waldele afirma: "Donde realmente vemos una gran oportunidad no es sólo en la automatización de planes de medios, sino en la inteligencia de planes de medios. Podemos crear planes de medios que rindan y estén impregnados de esa inteligencia" Por poner un ejemplo, al trabajar con clientes empresariales con programas de medios complejos, podemos etiquetar automáticamente miles de atributos potenciales en nuestras creatividades. Esto solía ser una tarea engorrosa que requería construir taxonomías complejas para capturar varios elementos de un anuncio. Los profesionales del marketing tenían que crear etiquetas detalladas para atributos sencillos como "fondo rojo" o "fondo azul", además de especificar el contexto del producto. Este método imponía límites al número de caracteres permitidos en el nombre de un anuncio y a menudo dejaba a los equipos luchando por registrar cada atributo de la creatividad que pudiera afectar al rendimiento.

Ahora, la capacidad de etiquetado automático agiliza el proceso y mejora la profundidad del análisis. La IA puede captar detalles sutiles que antes eran imperceptibles para el ojo humano -como si una tarjeta está situada en la parte superior de un teléfono o junto a él- y comprender cómo estos elementos resuenan en el público. Además, muchas plataformas publicitarias integran IA generativa para alterar dinámicamente las creatividades en respuesta a las reacciones inmediatas de la audiencia. Se trata de un avance significativo, no sólo en términos de eficiencia, sino también en la profundidad de la inteligencia que impulsa la planificación de medios hoy en día.

Asumir riesgos tiene su valor.

Desde contenidos creativos altamente personalizados hasta información en tiempo real, las marcas tienen mucho que ganar incorporando la IA generativa a sus estrategias de medios. Aun así, muchas se encuentran atrapadas en los retos, los riesgos y las consideraciones. Como dijo Varr, es fácil decir que no a estas herramientas, pero hacerlo puede salir caro. Una vez que sus competidores empiezan a aprovechar eficazmente el potencial sin explotar de la IA generativa, ponerse al día se convierte en un reto formidable.

Aunque las marcas más pequeñas suelen ser más ágiles y estar más dispuestas a asumir riesgos, las empresas consolidadas tienen tanto o más que ganar si adoptan la innovación. Para garantizar la participación de su equipo, Varr sugiere: "Encuentre a alguien que crea en ello y, a continuación, demuestre el impacto. Si lo consigue, triunfará"

Estamos entrando en una nueva era de colaboración, agilidad e inteligencia. Al acabar con los silos tradicionales y fomentar la colaboración entre los equipos creativos, de medios y estratégicos, las organizaciones pueden aprovechar todo el potencial de sus conocimientos y automatizar las tareas rutinarias. Esta potenciación no sólo mejora la calidad creativa y la eficacia de las campañas, sino que también permite a las marcas responder con rapidez a la dinámica del mercado. En una época en la que la agilidad y la toma de decisiones informadas son cruciales, los que adopten la IA generativa no sólo se mantendrán por delante de la competencia, sino que redefinirán lo que es posible en la planificación y ejecución de medios.

Cuando te sientas ante él, Sir Martian te observa a través de una cámara. Empieza a charlar y sus preguntas son reflexivas. A medida que respondes, su sistema de reconocimiento de voz entra en acción, detectando y respondiendo claramente a lo que dices. Cada respuesta que das le proporciona un contexto del mundo en el que vives, lo que le permite decidir dónde dibujarte. Una idea generada en su "cabeza" se traslada entonces a los motores sin escobillas de su "mano", mientras plasma hábilmente tu imagen sobre el papel. Una idea generada en su "cabeza" se traslada a los motores sin escobillas de su "mano" para plasmar tu imagen sobre el papel. Con cada trazo de su pluma, tu retrato cobra vida, una obra maestra personalizada forjada a partir de una conversación que seguro que no olvidarás. En esta fusión de arte y tecnología, Sir Martian ofrece algo más que un retrato. Te ofrece una conexión, un momento compartido, perfectamente adaptado a ti. Pero no te fíes de mi palabra; ve cómo se presenta Sir Martian:

Sir Martian combina varias tecnologías innovadoras.

Los robots humanoides son cada vez más importantes en la industria de la robótica. Según Market.us, se prevé que el mercado mundial de robots humanoides pase de 1.490 millones de dólares en 2023 a 29.120 millones en 2033, con una tasa de crecimiento anual compuesto (TCAC) del 62% entre 2024 y 2033. Esto pone de relieve un impulso sustancial hacia la robótica y los humanoides, subrayando su potencial en diversas aplicaciones.

Aunque el potencial de la tecnología humanoide es enorme, soy consciente de que un animatrónico como Sir Martian puede no ser el punto de partida más accesible para las organizaciones impulsadas digitalmente. Sin embargo, el verdadero valor de Sir Martian reside en mostrar la convergencia de múltiples innovaciones en IA, cada una de las cuales contribuye de forma única a mejorar la experiencia del usuario. Antes de sumergirnos en esas tecnologías, permíteme guiarte a través de los componentes que juntos dan vida a nuestro amigo extraterrestre.

Sir Martian está dotado de tecnología punta, con 14 motores sin escobillas estratégicamente colocados por todo el cuerpo -seis en la cabeza, tres en el pecho, tres en el brazo derecho y dos en el izquierdo- que le permiten realizar movimientos aparentemente reales. Estos motores son mucho más silenciosos que los que utilizan escobillas, mientras que los codificadores dobles garantizan un control preciso del movimiento y la velocidad. Juntas, estas tecnologías crean una atmósfera acogedora en la que las conversaciones amenas y la expresión artística se desarrollan sin inmutarse por el zumbido de engranajes y articulaciones que cabría esperar de un robot.

En el corazón de la inteligencia de Sir Martian hay un sofisticado sistema de agentes impulsados por un gran modelo de lenguaje (LLM), cada uno diseñado para realizar una tarea específica. Este enfoque multisensorial integra a la perfección el procesamiento de textos, la interpretación visual, la conversación y la creación artística. Un agente LLM procesa la información visual de la cámara, generando indicaciones que describen lo que ve Sir Martian, mientras que otro agente LLM gestiona la información del usuario (voz convertida en texto), lo que permite a Sir Martian entender lo que dice la gente y responder adecuadamente.

Para que la conversación siga teniendo sentido, un tercer agente LLM actúa como automoderador, guiando el diálogo por un camino definido para garantizar que siga siendo relevante e informativo. Por ejemplo, si Sir Martian pregunta al usuario por una afición o interés suyo pero recibe una respuesta que no guarda relación, reconocerá la necesidad de reiterar la pregunta para obtener la información que necesita. Aunque no están explícitamente programadas, estas barandillas incorporadas garantizan que todas las conversaciones sigan una estructura similar y se adapten a las respuestas únicas de cada usuario, para terminar finalmente con la revelación del retrato personalizado.

Sir Martian inspira una amplia gama de experiencias de usuario basadas en IA.

Cuando se combinan, estas tecnologías crean una experiencia artística increíble. Pero cada uno de estos componentes básicos inspira mi lado creativo para imaginar una amplia gama de otras experiencias interactivas y personalizadas que, de forma similar, se basan en la voz de la marca, una base de conocimientos y los datos de los usuarios para sorprender y deleitar al público.

Conversaciones a escala: Imagina que invitas a tu personalidad favorita -ya sea un creador de contenidos, un famoso o incluso un personaje de ficción- al chat de grupo de tus amigos. Gracias a la IA, este doble digital puede participar en las bromas entre varios usuarios dentro de una única conversación en tiempo real. Esta es una experiencia que pudimos crear para una marca deportiva que buscaba revitalizar la experiencia de la segunda pantalla para los aficionados al deporte, permitiendo a los espectadores invitar a una versión potenciada por IA de un popular presentador deportivo que reaccionaba a un partido en directo junto a los aficionados. La experiencia intercambió más de 44.000 mensajes en diez segundos.

Experiencias inmersivas: Nuestro trabajo con Spotify con The Weeknd es similar, ya que ofrece a los fans la oportunidad de charlar con uno de sus ídolos, aunque en una experiencia y un contexto drásticamente diferentes. "Alone With Me" es una experiencia web personalizada en la que los usuarios se encuentran cara a cara con un deepfake interactivo del artista, que se basa en sus datos de escucha de Spotify para hablar de sus gustos musicales. Además de la recreación impresionantemente realista del aspecto y los gestos de The Weeknd, la experiencia también utiliza IA para la síntesis de voz, lo que hace que una conversación con el artista The Weeknd sea casi indistinguible de la real.

Generación de contenidos: Las experiencias de IA no siempre requieren complejidad para cautivar. Nuestra colaboración con Hatch, una empresa dedicada al bienestar durante el sueño, ejemplifica cómo las creatividades visuales personalizadas pueden atraer a públicos diversos de forma eficaz. Aprovechando la IA, desarrollamos activos publicitarios específicos para el producto Restore 2 de Hatch, adaptando cada uno de ellos a los distintos tipos de audiencia. Este enfoque nos permitió crear entornos visuales envolventes que resonaban con los estilos de vida y las preferencias de los individuos, optimizando el compromiso. Liberados de las limitaciones de las sesiones fotográficas tradicionales, la IA generativa nos permitió producir rápidamente anuncios personalizados de alta calidad que no sólo se alineaban con la marca Hatch, sino que también superaban las estrategias anteriores, demostrando el poder de la IA en la personalización de contenidos.

Agentes de usuario: En la actualidad, la experiencia estándar de la IA es conversacional, pero el futuro próximo permitirá experiencias en las que agentes automatizados podrán realizar tareas en su nombre. Por ejemplo, aunque un fragmento generado por IA en los resultados de búsqueda de Google puede ayudarle a planificar unas vacaciones, todavía no es capaz de reservar un itinerario por usted. Sir Martian, al no sólo mantener una conversación sino también dibujar físicamente un retrato del usuario, ofrece un atisbo de cómo los agentes de IA pueden realizar tareas para sus usuarios.

A medida que avanzamos hacia experiencias más personalizadas, los asistentes virtuales de compras (AVC) se perfilan como una táctica clave para transformar el comercio minorista en línea. ¿Cansado de los chatbots que no funcionan o se pierden en los árboles de la conversación? Imagínese interactuar con un asistente virtual de compras que comprenda sus preferencias y evolucione con cada interacción, creando una experiencia de compra perfecta. Para profundizar en cómo los asistentes virtuales de compras están revolucionando la experiencia del cliente y mejorando el compromiso con la marca, consulte nuestro debate sobre asistentes virtuales de compras.

La promesa de la IA: conexión y colaboración significativas entre humanos y máquinas.

Aunque estas diversas experiencias de IA muestran el amplio potencial de la tecnología para mejorar la interacción con el usuario, todas comparten un hilo común de innovación y personalización que encarna Sir Martian. Cada ejemplo, ya sea inmersivo, conversacional u orientado a tareas, apunta hacia un futuro en el que la IA no sólo complementa los esfuerzos humanos, sino que los eleva a través de viajes interactivos a medida únicos para la marca y las necesidades de sus clientes.

A medida que la tecnología avanza sin cesar, Sir Martian es un modelo de innovación que ilustra la perfecta combinación de IA y robótica para crear una experiencia de usuario totalmente única. A través de sus interacciones realistas y sus creaciones artísticas personalizadas, Sir Martian ejemplifica cómo la tecnología puede trascender los límites tradicionales, ofreciendo algo más que mera utilidad. También es una gran antítesis de la percepción de que la IA sólo puede utilizarse para aumentar la eficiencia. En este caso, también representa posibles fuentes de ingresos, ya que proporciona una conexión íntima y personalizada entre la máquina y el ser humano. Esta maravilla animatrónica nos invita a reimaginar las posibilidades de la IA, demostrando que esta tecnología puede ser significativa, agradable y profundamente atractiva.

Nuestra trayectoria con Adobe ha sido de colaboración y crecimiento como socio de soluciones Platinum de Adobe. A principios de este año, reforzamos aún más esta asociación con el lanzamiento de Brand Model Practice, que utiliza Adobe Firefly, una solución pionera de IA generativa. Esta integración permite a los equipos de marketing planificar, crear, gestionar, activar y medir rápidamente el contenido de la marca, todo ello agilizado a través de nuestro servicio gestionado basado en IA, Monks.Flow. Al permitir a las marcas acelerar su transformación de IA, optimizamos toda su cadena de suministro de contenidos con capacidades de IA generativa.

Un aspecto central de nuestro reconocimiento en Adobe Max es nuestro trabajo con Adobe Firefly, una innovadora herramienta de inteligencia artificial generativa que transforma sin problemas los textos introducidos en contenido visual asombroso. Al integrar Firefly en nuestros flujos de trabajo, hemos desbloqueado nuevas eficiencias y posibilidades creativas, permitiendo a las marcas crear narrativas digitales atractivas con una velocidad y una innovación sin precedentes. Para celebrar que hemos sido galardonados con el segundo premio Adobe Firefly Partner Award a la mejor creatividad, vamos a profundizar en cómo Firefly sigue revolucionando nuestra forma de ofrecer valor a las marcas.

Adobe Firefly potencia nuestra capacidad para generar contenidos visuales de gran impacto para cualquier marca.

Una de las funciones más destacadas que aprovechamos es la generación de texto a imagen de Adobe Firefly, que nos permite crear imágenes atractivas para marcas cuyos modelos empresariales desafían las imágenes tradicionales. Por ejemplo, hemos utilizado esta tecnología para desarrollar contenido visual para una marca de servicios financieros, cuyos servicios no se prestan naturalmente a las imágenes convencionales. Al transformar las indicaciones de texto en imágenes vívidas, transmitimos eficazmente narrativas de marca únicas de forma atractiva e innovadora.

La función de relleno generativo de Adobe Firefly es otra herramienta vital de nuestro kit creativo. Nos permite separar y ampliar capas de imágenes, una función fundamental para adaptar diseños a diversos canales digitales. Esta transformación perfecta en varias relaciones de aspecto y la adición de animaciones garantizan que los anuncios llamen la atención en las redes sociales y en las pantallas. Como explica Hannah Terjanian, nuestra directora de Performance Creative, esta función es especialmente valiosa para las marcas que quieren crear activos impactantes y ricos en movimiento.

Pero es la integración de Firefly en la suite Adobe Creative Cloud donde realmente se produce la magia. Al trabajar en este ecosistema, nuestro equipo puede perfeccionar eficazmente los detalles fotográficos de acuerdo con las directrices de la marca y los objetivos de rendimiento. La perfecta accesibilidad de Firefly dentro de herramientas como Photoshop e Illustrator significa que nuestros creativos pueden incorporar sus capacidades sin interrumpir su flujo de trabajo, fomentando la innovación y permitiéndonos ofrecer resultados excepcionales rápidamente.

Mejore la colaboración interfuncional tendiendo puentes entre las disciplinas creativas y estratégicas.

Al aprovechar las innovadoras herramientas de Adobe, hemos sido capaces de desbloquear importantes beneficios para las marcas, en particular las de alto crecimiento que se enfrentan a limitaciones de recursos. Muchas de estas marcas no pueden permitirse el coste de la producción de activos de imagen y vídeo en directo, y las imágenes de archivo a menudo no consiguen diferenciarlas de sus competidores. Gracias a Adobe Firefly y Monks.Flow, podemos ayudar a estas marcas a producir imágenes únicas y acordes con su marca de forma asequible y rápida, para que lleguen al mercado en cuestión de días en lugar de semanas.

Una ventaja adicional es la facilidad para obtener la aprobación de las partes interesadas en todas las funciones. Los responsables de la aprobación de los anuncios, que pueden no ser diseñadores, a menudo tienen dificultades para visualizar los conceptos sin activos totalmente producidos. Firefly nos permite crear versiones de trabajo de los anuncios en una fase temprana del proceso, ofreciendo ejemplos concretos para que los interesados se comprometan, evitando así el desperdicio de recursos y alineando las visiones del equipo de manera más eficaz.

Como Victoria Milo, nuestra Vicepresidenta Sénior de Medios Globales, Soluciones y Tecnologías Emergentes, declaró recientemente a Campaign: "Lo que la IA está haciendo es obligar a las disciplinas a unirse de verdad", añadió. "Ahí es donde estamos obteniendo el máximo rendimiento para cualquiera de nuestros clientes" Estas funciones de Firefly nos permiten reforzar estos equipos interdisciplinares.

Los ciclos de producción acelerados con Adobe Firefly impulsan la innovación creativa y la eficacia.

Nuestro uso de las herramientas de Adobe también reduce significativamente el tiempo perdido en el proceso de revisión. Con borradores tangibles en la mano, en lugar de meros conceptos, los comentarios pueden abordarse casi instantáneamente. Por ejemplo, cuando un cliente solicitó la eliminación de un componente de una campaña de temporada, Firefly facilitó rápidas actualizaciones de todas las imágenes en cuestión de minutos. Gracias a Adobe Creative Production Solutions, podemos pasar del concepto al diseño aprobado en menos de la mitad del tiempo de revisión habitual.

Esta producción acelerada de maquetas y diseños acabados también nos permite ofrecer a los clientes una gama más amplia de opciones creativas, fomentando sesiones productivas de intercambio de ideas, pruebas rápidas y un rendimiento mejorado. Con la ayuda de Firefly, hemos podido crear versiones de banners un 96% más rápidas para su uso en distintos canales y dispositivos, mientras que la colección Substance 3D nos ha permitido crear activos 3D un 70% más rápido que antes.

Por último, la mejora del ciclo de feedback beneficia tanto a los clientes como a nuestros equipos". Como señala Terjanian, "Todo el equipo está mucho más motivado para seguir diseñando nuevas iteraciones cuando podemos ver cómo nuestros últimos diseños han repercutido en los indicadores clave de rendimiento del cliente. Esto también beneficia a nuestros clientes porque el bucle de retroalimentación es más eficaz y, en última instancia, mejora su ROI."

Lograr una personalización y un rendimiento inigualables con activos de gran volumen.

Por último, todas estas herramientas nos han ayudado a resolver el reto crucial de crear el volumen de activos necesarios -que a menudo suman más de 300- para obtener la información y los resultados más precisos de los algoritmos de la plataforma, tema de una sesión en la que participé en Adobe MAX este año. Con Adobe Firefly, permitimos a las marcas satisfacer estas demandas de manera eficiente, transformando lo que antes era un reto costoso en un proceso racionalizado, un proceso que ha dado resultados impresionantes como un 66% en el retorno de la inversión publicitaria y un aumento del 80% en las tasas de clics.

Esta capacidad es especialmente transformadora para las PYMES, ya que les permite competir a mayor escala. Mediante la automatización de la creación de activos y la adaptación de contenidos a distintos formatos, ayudamos a las marcas a personalizar su enfoque al tiempo que reducen costes, lo que les proporciona la agilidad necesaria para responder con rapidez a las demandas del mercado.

Como Adobe Platinum Partner, impulsamos la creatividad y la innovación para las marcas en la era de la IA.

Al reflexionar sobre nuestro viaje con Adobe, ser reconocidos como finalistas del Premio Adobe Firefly Partner a la Mejor Creatividad subraya el poder transformador de nuestra asociación. Adobe Firefly no solo ha revolucionado nuestros procesos creativos, sino que también ha capacitado a nuestros clientes para lograr resultados extraordinarios con agilidad e innovación. Nuestra colaboración con Adobe nos permite ofrecer soluciones de vanguardia accesibles a marcas de todos los tamaños, garantizando que destaquen en un panorama cada vez más competitivo.

De cara al futuro, nos entusiasma seguir aprovechando el potencial de las herramientas de Adobe, impulsando la excelencia creativa y la innovación. Al hacerlo, mantenemos nuestro compromiso de apoyar a nuestros clientes en la creación de narrativas convincentes que resuenen con su público, mejorando en última instancia el impacto de su marca y el retorno de la inversión.